614 empregabilidade valorizaçao 03082017

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Empregabilidade 
e Valorização do 
Motorista 
Profissional
SEST – Serviço Social do Transporte
SENAT – Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte
ead.sestsenat.org.br 
CDU 331:656-051
36 p. :il. – (EaD)
Curso on-line – Empregabilidade e Valorização do 
Motorista Profissional – Brasília: SEST/SENAT, 
2017.
1. Motorista - formação profissional. 2. Motorista - 
direitos e deveres. I. Serviço Social do Transporte. II. 
Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte. III. 
Título.
3
Sumário
Apresentação	 4
Unidade	1	|	O	Mercado	de	Trabalho	no	Brasil	 5
Atividades 9
Referências 10
Unidade	2	|	A	Importância	da	Capacitação	Profissional	 11
Atividades 15
Referências 16
Unidade	3	|	Ética,	Cidadania	e	Meio	Ambiente	 17
Atividades 23
Referências 24
Unidade	4	|	Outras	Orientações	sobre	Empregabilidade	 25
Atividades 28
Referências 29
Unidade	5	|	A	Conquista	da	Valorização	Profissional	 30
Atividades 33
Referências 34
Gabarito	 35
4
Apresentação
Prezado(a) aluno(a),
Seja bem-vindo(a) ao curso Empregabilidade e Valorização do Motorista Profissional!
Neste curso, você encontrará conceitos, situações extraídas do cotidiano e, ao final de 
cada unidade, atividades para a fixação do conteúdo. No decorrer dos seus estudos, 
você verá ícones que têm a finalidade de orientar seus estudos, estruturar o texto e 
ajudar na compreensão do conteúdo.
Este curso possui carga horária total de 10 horas e foi organizado em 5 unidades, 
conforme a tabela.
Fique atento! Para concluir o curso, você precisa:
a) navegar por todos os conteúdos e realizar todas as atividades previstas nas 
“Aulas Interativas”;
b) responder à “Avaliação final” e obter nota mínima igual ou superior a 60;
c) responder à “Avaliação de Reação”; e
d) acessar o “Ambiente do Aluno” e emitir o seu certificado.
Este curso é autoinstrucional, ou seja, sem acompanhamento de tutor. Em caso de 
dúvidas, entre em contato através do e-mail suporteead@sestsenat.org.br.
Bons estudos!
Unidades Carga	Horária
Unidade 1 | O Mercado de Trabalho no Brasil 2h
Unidade 2 | A Importância da Capacitação Profissional 2h
Unidade 3 | Ética, Cidadania e Meio Ambiente 3h
Unidade 4 | Outras Orientações sobre Empregabilidade 2h
Unidade 5 | A Conquista da Valorização Profissional 1h
5
UNIDADE	1	|	O	MERCADO	DE	
TRABALHO	NO	BRASIL
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Unidade	1	|	O	Mercado	de	Trabalho	no	Brasil
O mercado de trabalho sofre o impacto direto das condições econômicas do Brasil e 
questões como a crise internacional, a inflação, os juros, o preço do combustível, afetam 
direta ou indiretamente a vida do trabalhador. Esses fatores estão frequentemente 
relacionados à questão do desemprego que se configura em um desafio a ser superado 
pelo trabalhador.
Contudo, nos últimos anos, o Brasil tem apresentado boas ofertas de trabalho e o maior 
problema tem sido, na verdade, a falta de trabalhadores qualificados. As empresas 
querem contratar, mas não encontram pessoal preparado para assumir as posições.
Na área de transporte, por exemplo, ao se fazer uma sondagem com os empresários 
do setor, percebe-se que sobram vagas para motoristas profissionais, pois falta mão 
de obra qualificada.
Assim, o desafio pela busca da empregabilidade, passa pelo entendimento de como se 
qualificar adequadamente para as oportunidades de trabalho disponíveis no mercado.
 e
O termo empregabilidade diz respeito à capacidade do indivíduo 
de adaptar-se às exigências do universo profissional. Significa, 
na prática, manter-se empregado ou ter condições plenas de 
reinserir-se no mercado de trabalho, por meio de capacitação 
constante.
O profissional que deseja obter a empregabilidade ou mantê-la terá de estar preparado. 
Nos últimos anos, a temática ganhou mais um desafio: acompanhar a velocidade das 
inovações tecnológicas, que nunca foi tão grande, exigindo que os trabalhadores, nas 
mais diversas áreas, se mantenham atentos e preparados para não comprometerem a 
sua capacidade de inserir-se no mercado de trabalho.
As inovações tecnológicas dos veículos são um exemplo claro da velocidade dessa 
mudança. Alguns caminhões que, durante quase 80 anos, não sofreram alterações 
muito significativas, nos últimos cinco ou seis anos, evoluíram muito em sua tecnologia 
embarcada.
7
Para que pudessem absorver todas essas transformações, os motoristas passaram a 
ter necessidade de se capacitar de forma mais criteriosa para condução desses veículos, 
caso contrário não desfrutariam dos benefícios que as inovações proporcionam para a 
segurança, produtividade e para o conforto do condutor.
As inovações ocorrem em todos os 
segmentos, em alguns de forma mais 
rápida, em outros, nem tanto. Manter-se 
sempre atualizado pode ser um diferencial 
para garantir a empregabilidade, além 
de proporcionar oportunidades de 
crescimento na carreira.
Independentemente dos avanços tecnológicos, a sociedade também está em 
movimento e isso provoca mudanças nos hábitos e costumes. São essas mudanças 
que criam determinadas profissões, mas ao mesmo tempo podem extingui-las. Com 
os avanços da tecnologia, devemos estar sempre atentos às inovações na nossa área 
de atuação. Participar de cursos e treinamentos é, sem dúvida, investir na carreira 
profissional.
 c
Há uma série de profissões que simplesmente desapareceram 
com o passar do tempo. Veja algumas delas: telegrafista; 
acendedor de lampiões de rua; datilógrafo; cobrador de bonde; 
leiteiro; operador de mimeógrafo; caneteiro; professor de 
caligrafia, etc. Algumas, até mais recentes, também quase não 
são encontradas mais, como: perfurador de cartão de 
processamento de dados, digitador, operador de computador, 
etc.
Porém, as exigências profissionais de hoje não estão concentradas somente no 
conhecimento técnico. Atualmente, o mercado de trabalho espera muito mais do 
profissional e questões como: capacidade de negociação, bom relacionamento 
interpessoal, interesse e facilidade de disseminar conhecimento, por exemplo, são 
valorizadas e ocupam lugar de destaque dentro de um processo seletivo.
8
Logo, em um contexto de poucas vagas e muitos candidatos, o empregador opta 
naturalmente por aquele candidato melhor preparado, que zelou por sua 
empregabilidade, não só pelo seu conhecimento atualizado, mas, também, por outras 
habilidades desenvolvidas.
O mercado de trabalho para condutores 
de transporte de cargas e passageiros, 
por exemplo, segue a mesma tendência. 
As exigências em função de novas 
habilidades e competências também 
estão no dia a dia do motorista 
profissional. O uso das novas tecnologias 
embarcadas, o domínio de questões 
técnicas sobre o transporte de cargas, o 
domínio sobre a sua área de atuação ou 
mesmo sobre as demandas dos clientes 
finais, colocam-nos em uma condição 
melhor de empregabilidade.
9
 a
1)	 Julgue	 verdadeiro	 ou	 falso.	 Empregabilidade	 significa	
manter-se	empregado	ou	ter	condições	plenas	de	reinserir-
se	 no	 mercado	 de	 trabalho,	 por	 meio	 de	 capacitação	
constante.	 
 
Verdadeiro ( ) Falso ( ) 
 
2)	 Julgue	verdadeiro	ou	 falso.	As	exigências	em	 função	de	
novas	habilidades	e	competências	não	estão	no	dia	a	dia	do	
motorista	profissional.	 
 
Verdadeiro ( ) Falso ( )
Atividades
10
Referências
CNT – Confederação Nacional do Transporte. Confederação	Nacional	dos	Transportes. 
Portal da Internet, 2017. Disponível em: <http://cnt.org.br/Paginas/index.aspx>. 
Acesso em: 5 jul. 2017.
_______. Sondagem: expectativas econômicas do transportador 2014. Portal da 
internet, 2014. Disponível em: <http://www.cnt.org.br/Paginas/Sondagem.aspx>. 
Acesso em: 5 jul. 2017.
FABIO, O. Qualidade	na	prestação	de	serviços. Oboulo: Oboulo Publications, 2007.
IDT.Demanda	 por	 Qualificação	 Profissional. Relatório de Pesquisa 2007. Portal 
da internet, 2017. Disponível em: <www.itl.org.br/Imagens%20Escola/Paginas/
ETpesquisaprofissional.pdf>. Acesso em: 5 jul. 2017.
MACHADO, Lucília Regina de Souza. Educação	 básica,	 empregabilidade	 e	
competência. Belo Horizonte: Trabalho & Educação, 2013.
NALINI, José Renato. Ética	geral	e	profissional. São Paulo: Revista dos Tribunais, 1999.
NERI, Aguinaldo A. Gestão	de	RH	por	competências	e	a	empregabilidade. Campinas: 
Papirus, 1999.
RUAS, Roberto; ANTONELLO, Claudia Simone; BOFF, Luiz Henrique. Os	 novos	
horizontes	de	gestão: aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre: 
Bookman, 2005.
SEST SENAT. Cartilha	Novas	Tecnologias	para	o	Setor	de	Transporte. Brasília: SEST 
SENAT, 2014.
WWF BRASIL. Redução	de	impactos. Portal da Internet, 2017. Disponível em: <http://
www.wwf.org.br/natureza_brasileira/reducao_de_impactos2/>. Acesso em: 5 jul. 2017.
11
UNIDADE	2	|	A	IMPORTÂNCIA	DA	
CAPACITAÇÃO	PROFISSIONAL
12
Unidade	 2	 |	 A	 Importância	 da	 Capacitação	
Profissional
 c
Como vimos, o mercado de trabalho, de uma forma geral, está 
cada dia mais exigente. Pensando nisso, de que forma o 
motorista profissional de transporte de cargas e de passageiros 
deve se preparar?
O motorista deve ser reconhecido como “competente” e como bom profissional, pelos 
seus colegas e pelos seus empregadores. Para alcançar esse respeito, é importante a 
atuação em diferentes áreas: ter o conhecimento teórico sobre o seu trabalho, ter a 
habilidade de colocar em prática os conhecimentos adquiridos e ter uma atitude que 
gere um clima positivo ao seu redor.
Atualmente, as empresas buscam no mercado o profissional com as competências mais 
próximas ao seu tipo de negócio, desenvolvendo somente as eventuais lacunas entre 
o encontrado e o desejado. Então, o candidato à vaga de trabalho deve estar atento às 
ofertas existentes, observando o perfil médio desejado.
No caso do setor de transporte, uma pesquisa realizada com empresários, profissionais 
de RH e motoristas profissionais, apontou as seguintes características para descrever o 
que se espera do motorista “ideal”:
• Ter conhecimentos técnicos e operacionais
• Conhecer e respeitar as leis de trânsito
• Ser honesto, íntegro e ético
• Possuir grau de escolaridade médio
• Ser prestativo
• Ter senso empreendedor
• Ter boa apresentação pessoal
• Dirigir defensiva e economicamente
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• Ter equilíbrio emocional e saber lidar com situações estressantes
• Ser pontual
• Ser proativo
Entre as principais características do motorista “ideal”, indicadas na pesquisa, está a 
questão da imagem transmitida pelo profissional em relação as suas atitudes, tanto na 
condução do veículo quanto na representação da empresa que se faz perante o cliente.
Espera-se que o motorista conduza o 
veículo de acordo com a legislação de 
trânsito, com as técnicas de direção 
defensiva e econômica. Além disso, 
precisa ter postura condizente com o 
padrão da empresa, pois, atualmente, ele 
não é apenas o condutor do veículo, mas 
também o cartão de visitas da empresa.
Dessa forma, profissionalismo, responsabilidade no trabalho e equilíbrio emocional 
passam a ser atributos desejados para o condutor de modo a contribuir para 
consolidação da imagem da empresa no mercado.
 c
Vamos imaginar um exemplo de uma empresa de transporte 
rodoviário de passageiros. O que ela vai querer encontrar nos 
candidatos, além da habilitação na categoria certa e a experiência 
profissional?
a) Que o motorista tenha feito cursos como Condutores de Veículo de Transporte 
Coletivo de Passageiros, Direção Preventiva, Condução Econômica, etc.
b) Que possua flexibilidade e proatividade diante das situações imprevistas, 
equilíbrio emocional, destreza e precisão na condução de veículos, capacidade 
de aprendizado.
c) Que demonstre ter iniciativa, interesse no desenvolvimento pessoal, ética, 
integridade, senso colaborativo, e comprometimento.
14
 h
Estes três elementos andam sempre juntos. Não adianta ter 
conhecimento sem saber aplicá-lo na prática. Também não 
adianta ser considerado um bom profissional na teoria e na 
prática e apresentar determinadas atitudes prejudiciais à 
equipe.
A capacitação acerca das inovações tecnológicas dos novos veículos pode representar 
um grande diferencial para o condutor. Dessa maneira, cursos, palestras, leituras, etc. 
serão sempre bem-vindos.
O condutor profissional, principalmente 
do segmento rodoviário de cargas, deve 
conhecer o significado da maioria dos 
termos do quadro. Caso não os conheça, 
a sugestão é buscar uma atualização. De 
certo, para manter a empregabilidade, 
ele necessita estar sempre atento às 
inovações tecnológicas na sua área de 
atuação.
15
 a
1)	Julgue	verdadeiro	ou	falso.	Para	conquistar	o	conceito	de	
“competente”	 é	 importante	 atuar	 em	 diferentes	 áreas.	 No	
caso,	ter	o	conhecimento	teórico	sobre	o	seu	trabalho,	ter	a	
habilidade	de	colocar	em	prática	os	conhecimentos	adquiridos	
e	ter	uma	atitude	que	gere	um	clima	positivo	ao	seu	redor.	 
 
Verdadeiro ( ) Falso ( ) 
 
2)	 Julgue	 verdadeiro	 ou	 falso.	 Espera-se	 que	 o	 motorista	
conduza	 o	 veículo	 de	 acordo	 com	 a	 legislação	 de	 trânsito,	
com	as	técnicas	de	direção	defensiva	e	econômica.	 
 
Verdadeiro ( ) Falso ( )
Atividades
16
Referências
CNT – Confederação Nacional do Transporte. Confederação	Nacional	dos	Transportes. 
Portal da Internet, 2017. Disponível em: <http://cnt.org.br/Paginas/index.aspx>. 
Acesso em: 5 jul. 2017.
_______. Sondagem: expectativas econômicas do transportador 2014. Portal da 
internet, 2014. Disponível em: <http://www.cnt.org.br/Paginas/Sondagem.aspx>. 
Acesso em: 5 jul. 2017.
FABIO, O. Qualidade	na	prestação	de	serviços. Oboulo: Oboulo Publications, 2007.
IDT. Demanda	 por	 Qualificação	 Profissional. Relatório de Pesquisa 2007. Portal 
da internet, 2017. Disponível em: <www.itl.org.br/Imagens%20Escola/Paginas/
ETpesquisaprofissional.pdf>. Acesso em: 5 jul. 2017.
MACHADO, Lucília Regina de Souza. Educação	 básica,	 empregabilidade	 e	
competência. Belo Horizonte: Trabalho & Educação, 2013.
NALINI, José Renato. Ética	geral	e	profissional. São Paulo: Revista dos Tribunais, 1999.
NERI, Aguinaldo A. Gestão	de	RH	por	competências	e	a	empregabilidade. Campinas: 
Papirus, 1999.
RUAS, Roberto; ANTONELLO, Claudia Simone; BOFF, Luiz Henrique. Os	 novos	
horizontes	de	gestão: aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre: 
Bookman, 2005.
SEST SENAT. Cartilha	Novas	Tecnologias	para	o	Setor	de	Transporte. Brasília: SEST 
SENAT, 2014.
WWF BRASIL. Redução	de	impactos. Portal da Internet, 2017. Disponível em: <http://
www.wwf.org.br/natureza_brasileira/reducao_de_impactos2/>. Acesso em: 5 jul. 2017.
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UNIDADE	3	|	ÉTICA,	CIDADANIA	
E	MEIO	AMBIENTE
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Unidade	3	|	Ética,	Cidadania	e	Meio	Ambiente
 c
Qual empresa não desejaria contratar um colaborador 
consciente de seu papel na sociedade, atento às questões 
ambientais, com senso ético desenvolvido?
Se o conhecimento é um pré-requisito básico, o motorista que traz em seu perfil, de 
forma complementar, atitudes voltadas para a responsabilidade social, certamente 
gozará de oportunidades diferenciadas.
Cada vez mais, ao se caracterizar um bom profissional, a empresa busca além da 
capacitação técnica. Ela visa selecionar um profissional completo, que domine o 
seu ofício, mas também seja capaz de se relacionar bem com a equipe e o cliente e, 
sobretudo, representar a empresa em seus valores.
Ética
Inicialmente, são necessárias algumas reflexões a respeito da ética. Ela deve estar 
sempre em primeiro lugar, balizando os pensamentos e, principalmente, as atitudes.A palavra ética vem do grego “ethos”, e significa o modo de ser, 
o caráter. É a conduta baseada em princípios morais de 
determinada sociedade.
Agir de forma ética significa agir de forma correta, não por medo de punição ou crítica, 
mas pelo simples fato de ser o adequado a ser feito para o bem comum. Vejamos alguns 
exemplos para facilitar a compreensão:
• Não apresentar atestado falso para justificar a ausência no trabalho. Além de 
estar sujeito às punições previstas em lei, configura falta de compromisso com 
a empresa e com os colegas de trabalho.
• Não expor colegas a situações constrangedoras, principalmente diante de 
outras pessoas. Não é nada ético, também, falar mal ou comentar assuntos 
pessoais dos outros.
19
Tais posturas são imprescindíveis para 
criar uma sociedade mais humana e justa. 
Ademais, a ética deve ser adotada como 
uma filosofia de vida, com a qual agimos 
naturalmente. Os benefícios desse bom 
hábito são notórios e refletidos à nossa 
volta e, especificamente na carreira 
profissional, significam uma competência 
muito valorizada.
Cidadania
Quando escolhemos ser éticos, estamos exercendo nossa cidadania da forma mais 
plena, pois estamos explorando as questões referentes aos direitos e deveres de cada 
um, do que é certo e do que é errado.
A pessoa que conhece seus direitos e deveres cria condições melhores para si e para a 
comunidade na qual está inserida, além de ser capaz de ter uma visão crítica sobre os 
fatos que ocorrem no seu dia a dia e contribuem para o bem-estar de todos.
 e
Em seu dia a dia, o 
motorista profissional 
possui direitos como 
cidadão, além de ser um 
promotor de cidadania. 
Suas ações impactam 
direta ou indiretamente 
na vida de muitas outras 
pessoas. Atitudes simples de serem executadas demonstram o 
interesse do condutor em construir uma convivência melhor no 
trânsito e demonstram o exercício da cidadania. Sabe quando? 
Quando ele contribui para um trânsito mais gentil, detecta 
problemas nas vias e ajuda a solucioná-los, auxilia outros 
condutores em dificuldade ou simplesmente pratica uma 
direção defensiva.
20
Meio	Ambiente
Quando falamos de consciência ambiental também estamos tratando de ética e de 
cidadania. Dentro do universo do transporte esta questão está muito presente, pois a 
poluição provocada pela queima de combustíveis fósseis, como a gasolina e o diesel, 
por exemplo, é uma das principais preocupações quando se discute o tema para a 
busca de soluções. Logo, os condutores podem contribuir mantendo os seus veículos 
regulados e dentro das técnicas da condução econômica.
Veja algumas dessas técnicas:
Esses cuidados minimizam a quantidade de gás carbônico (CO2) liberado na atmosfera 
e, consequentemente, reduzem os impactos do efeito estufa.
VEÍCULO
SEMPRE
ENGRENADO
PULAR
MARCHAS
QUANDO
POSSÍVEL
TROCAR DE
MARCHA NA
FAXA IDEAL
MANTER
VELOCIDADE
CONSTANTE
USO CORRETO
DOS FREIOS
CONDUÇÃO ECONÔMICA
PNEUS SEMPRE
CALIBRADOS
21
 c
O efeito estufa é provocado por determinados gases que 
atingem a camada de ozônio, deixando-a mais espessa, retendo 
assim mais calor na Terra.
Esse conjunto de atitudes, focadas no senso ético, na prática da cidadania e consciência 
ambiental não esgotam a temática sobre a responsabilidade social. Existem tantas 
outras, como o engajamento social, o voluntariado, que são ricos componentes do 
profissional do futuro. O mercado de trabalho, cada vez mais, irá valorizar as pessoas 
com esse perfil. A manutenção da empregabilidade e até a ampliação do mercado de 
trabalho deverão passar por essa abordagem social.
Qualidade	na	Prestação	de	Serviços
A qualidade no trabalho do motorista tem um impacto direto na sua empregabilidade, 
e constitui-se no cartão de visita que lhe abre portas, convites ou garante a sua 
permanência em um emprego. Para a empresa, um profissional qualificado e 
desenvolvedor de um trabalho de excelência é capaz de garantir a satisfação de 
clientes, a preservação de equipamentos e o menor custo de manutenção de veículos.
Mesmo para os autônomos, que não se vinculam às empresas pelo contrato formal de 
trabalho, a melhor propaganda é a qualidade dos serviços prestados. Essa qualidade se 
demonstra e é percebida de algumas formas. Vejamos:
A carteira de clientes, composta de empresas e contratações diversas, é um excelente 
indicador de qualidade.
O preço cobrado pelos serviços também pode influir na percepção da qualidade, pois, 
normalmente, um preço muito abaixo do mercado pode significar baixa qualidade.
A apresentação visual também se 
constitui em qualidade. Tanto o condutor 
como o veículo devem apresentar uma 
boa aparência. O veículo deve estar 
sempre limpo e sem avarias, evitando-se 
o uso exagerado de adereços pessoais no 
interior do veículo e adesivos externos. O 
condutor deve se apresentar com roupas 
limpas e adequadas ao tipo de serviço prestado. Uma aparência saudável e bem cuidada 
(cabelos, barba e unhas aparados) também contribui para criar uma boa impressão.
22
 h
Na atividade operacional, a preocupação com a qualidade deve 
ser intensificada. Não adianta cuidar da qualidade somente para 
conseguir captar clientes e, posteriormente, prestar um serviço 
falho. A qualidade deve permear todo o processo da prestação 
do serviço.
É na fase de “avaliação” que se identificam eventuais falhas de operação, refletindo a 
qualidade percebida. Com esse diagnóstico, aplicam-se as melhorias necessárias, com 
o objetivo de fidelizar os clientes e comprovar a qualidade dos serviços prestados.
DIVULGAÇÃO
NEGOCIAÇÃO /
CONTRATAÇÃO
MANEJAMENTO
DA EXECUÇÃO
EXECUÇÃO
AVALIAÇÃO /
PÓS-VENDA
23
 a
1)	 Julgue	 verdadeiro	 ou	 falso.	 Ao	 se	 caracterizar	 um	 bom	
profissional,	 a	empresa	busca	além	da	 capacitação	 técnica.	
Ela	visa	selecionar	um	profissional	completo,	que	domine	o	
seu	ofício,	mas	também	seja	capaz	de	se	relacionar	bem	com	
a	equipe	e	o	cliente	e,	sobretudo,	representar	a	empresa	em	
seus	valores.	 
 
Verdadeiro ( ) Falso ( ) 
 
2)	Julgue	verdadeiro	ou	falso.	O	efeito	estufa	é	provocado	
por	 determinados	 gases	 que	 atingem	 a	 camada	 de	 ozônio,	
deixando-a	mais	espessa,	retendo	assim	mais	calor	na	Terra. 
 
Verdadeiro ( ) Falso ( )
Atividades
24
Referências
CNT – Confederação Nacional do Transporte. Confederação	Nacional	dos	Transportes. 
Portal da Internet, 2017. Disponível em: <http://cnt.org.br/Paginas/index.aspx>. 
Acesso em: 5 jul. 2017.
_______. Sondagem: expectativas econômicas do transportador 2014. Portal da 
internet, 2014. Disponível em: <http://www.cnt.org.br/Paginas/Sondagem.aspx>. 
Acesso em: 5 jul. 2017.
FABIO, O. Qualidade	na	prestação	de	serviços. Oboulo: Oboulo Publications, 2007.
IDT. Demanda	 por	 Qualificação	 Profissional. Relatório de Pesquisa 2007. Portal 
da internet, 2017. Disponível em: <www.itl.org.br/Imagens%20Escola/Paginas/
ETpesquisaprofissional.pdf>. Acesso em: 5 jul. 2017.
MACHADO, Lucília Regina de Souza. Educação	 básica,	 empregabilidade	 e	
competência. Belo Horizonte: Trabalho & Educação, 2013.
NALINI, José Renato. Ética	geral	e	profissional. São Paulo: Revista dos Tribunais, 1999.
NERI, Aguinaldo A. Gestão	de	RH	por	competências	e	a	empregabilidade. Campinas: 
Papirus, 1999.
RUAS, Roberto; ANTONELLO, Claudia Simone; BOFF, Luiz Henrique. Os	 novos	
horizontes	de	gestão: aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre: 
Bookman, 2005.
SEST SENAT. Cartilha	Novas	Tecnologias	para	o	Setor	de	Transporte. Brasília: SEST 
SENAT, 2014.
WWF BRASIL. Redução	de	impactos. Portal da Internet, 2017. Disponível em: <http://
www.wwf.org.br/natureza_brasileira/reducao_de_impactos2/>. Acesso em: 5 jul. 2017.
25
UNIDADE	4|	OUTRAS	
ORIENTAÇÕES	SOBRE	
EMPREGABILIDADE
26
Unidade	 4	 |	 Outras	 Orientações	 sobre	
Empregabilidade
Existem outras orientações válidas para a manutenção e melhoria da empregabilidade 
de qualquer pessoa. Vamos conhecer algumas:
a) Olhar atento
O profissional deve estar atento aos 
acontecimentos da empresa, do setor, da 
cidade e do país em que atua. Com esse 
hábito de observação, ele evita estar 
desprevenido diante de uma mudança 
que possa causar impacto em seu campo 
profissional. Além disso, ele pode sair na 
frente em uma oportunidade de trabalho.
Exemplo	 1: se os jornais noticiam com 
frequência a falta de mão de obra em 
determinada região ou em determinado setor da economia, vale a pena verificar com 
mais detalhes a informação e considerar uma oportunidade interessante.
Exemplo	2: se você sabe que, a partir de certa data, só poderá fazer uma determinada 
atividade quem tiver um determinado curso, então significa que talvez seja a hora de 
você se capacitar e garantir que esteja apto para o trabalho.
b) Rede de relacionamento (networking)
Por mais que as empresas normatizem seus processos para contratação de pessoal, a 
indicação ainda é um excelente instrumento de “abertura de portas”, pois significa que 
aquele profissional foi lembrado pelos seus méritos, sejam profissionais ou pessoais.
 h
Então aproveite as oportunidades de conhecer novas pessoas e 
promover a troca de informações e experiências. Com isso, você 
aumenta as chances de ser lembrado em alguma oportunidade 
de trabalho ou, ainda, pode utilizar o contato como uma 
referência.
27
Porém, ao desenvolver a sua rede relacionamento, não se limite a criar “contatos”. Faça 
amigos, pois eles são uma ótima fonte de empregabilidade.
c) Participação ativa
Alinhada às sugestões apresentadas, 
a participação em associações 
profissionais ou comunitárias também 
abre caminho para expansão da rede de 
relacionamentos. Proporciona, ainda, 
estar em contato com as demandas da 
sociedade, ou seja, uma rica fonte de 
informação.
d) Feedback
Uma forma interessante de avaliar a sua contribuição em uma organização é a busca 
de feedback (retorno) sobre o serviço realizado. Conversar com chefes e colegas 
ajuda a identificar pontos a serem melhorados, capacitações que sejam necessárias, 
competências que necessitem ser desenvolvidas, etc.
A busca do feedback é a atitude proativa para antecipar eventuais problemas na 
carreira. A pessoa não deve esperar ser demitida ou ter um contrato de prestação 
de serviço cancelado para descobrir que não estava atendendo às expectativas do 
empregador.
e) Adaptação a mudanças
Como vimos no início deste curso, a sociedade está em constante evolução. No mercado 
de trabalho, manter-se atualizado e estar atento às novas demandas é essencial para 
garantir a empregabilidade. Não são todas as pessoas que se comportam bem diante 
desse movimento, pois sentem que sua zona de conforto foi atingida, e sair fora dela 
significa correr riscos. No entanto, ressalta-se que sem riscos as chances de crescimento 
diminuem.
 e
Zona de conforto é aquilo que estamos acostumados a sentir/
pensar/fazer, que já dominamos e aceitamos sem maior esforço, 
não havendo interesse em conhecer o novo, pois isso gera medo 
e insegurança.
28
 a
1)	 Julgue	 verdadeiro	 ou	 falso.	 Por	 mais	 que	 as	 empresas	
normatizem	seus	processos	para	contratação	de	pessoal,	 a	
indicação	ainda	é	um	excelente	instrumento	de	“abertura	de	
portas.	 
 
Verdadeiro ( ) Falso ( ) 
 
2)	Julgue	verdadeiro	ou	falso.	A	busca	do	feedback	é	a	atitude	
não	proativa	para	antecipar	eventuais	problemas	na	carreira.	
A	pessoa	deve	esperar	ser	demitida	ou	ter	um	contrato	de	
prestação	 de	 serviço	 cancelado	 para	 descobrir	 que	 estava	
atendendo	às	expectativas	do	empregador.	 
 
Verdadeiro ( ) Falso ( )
Atividades
29
Referências
CNT – Confederação Nacional do Transporte. Confederação	Nacional	dos	Transportes. 
Portal da Internet, 2017. Disponível em: <http://cnt.org.br/Paginas/index.aspx>. 
Acesso em: 5 jul. 2017.
_______. Sondagem: expectativas econômicas do transportador 2014. Portal da 
internet, 2014. Disponível em: <http://www.cnt.org.br/Paginas/Sondagem.aspx>. 
Acesso em: 5 jul. 2017.
FABIO, O. Qualidade	na	prestação	de	serviços. Oboulo: Oboulo Publications, 2007.
IDT. Demanda	 por	 Qualificação	 Profissional. Relatório de Pesquisa 2007. Portal 
da internet, 2017. Disponível em: <www.itl.org.br/Imagens%20Escola/Paginas/
ETpesquisaprofissional.pdf>. Acesso em: 5 jul. 2017.
MACHADO, Lucília Regina de Souza. Educação	 básica,	 empregabilidade	 e	
competência. Belo Horizonte: Trabalho & Educação, 2013.
NALINI, José Renato. Ética	geral	e	profissional. São Paulo: Revista dos Tribunais, 1999.
NERI, Aguinaldo A. Gestão	de	RH	por	competências	e	a	empregabilidade. Campinas: 
Papirus, 1999.
RUAS, Roberto; ANTONELLO, Claudia Simone; BOFF, Luiz Henrique. Os	 novos	
horizontes	de	gestão: aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre: 
Bookman, 2005.
SEST SENAT. Cartilha	Novas	Tecnologias	para	o	Setor	de	Transporte. Brasília: SEST 
SENAT, 2014.
WWF BRASIL. Redução	de	impactos. Portal da Internet, 2017. Disponível em: <http://
www.wwf.org.br/natureza_brasileira/reducao_de_impactos2/>. Acesso em: 5 jul. 2017.
30
UNIDADE	5	|	A	CONQUISTA	DA	
VALORIZAÇÃO	PROFISSIONAL
31
Unidade	5	|	A	Conquista	da	Valorização	Profissional
A valorização profissional do motorista não pode ser percebida como uma 
responsabilidade única do empregador. Ela se constrói a partir de um processo de 
mão dupla, em que o condutor, ao adotar um comportamento compatível com que se 
espera, vai conquistando um tratamento profissional e justo.
Todo motorista profissional tem histórias para contar, sejam elas de superação, 
persistência e determinação para transportar suas cargas e fazer com que as 
encomendas cheguem a seus destinos com a qualidade e o prazo estabelecido. Em sua 
grande maioria são homens, pais de família, que arriscam suas vidas nas estradas para 
desempenhar essa importante função na sociedade.
No caos urbano são os motoristas profissionais aqueles que mais zelam pela qualidade 
do trânsito, que enfrentam diariamente longas horas de congestionamento e 
transportam milhões de pessoas. Sob a sua responsabilidade está a vida de tantos 
outros que vão ao trabalho e retornam para suas casas.
Em ambos os casos, a análise é a mesma: é 
preciso respeitar e valorizar o motorista. 
Todos devem adotar uma política de 
respeito ao profissional, garantindo 
condições de trabalho e promovendo a 
sua qualificação. A atuação dos sindicatos, 
entidades de classe e do próprio SEST 
SENAT contribui com o processo de 
valorização dos profissionais da área 
procurando sempre divulgar e disseminar, por meio de seus canais de comunicação 
e educação, a importância do trabalhador em transporte para o desenvolvimento do 
nosso país. Este curso é um bom exemplo disso.
32
Resumindo 
 
Vimos neste curso aspectos importantes sobre a carreira do motorista 
profissional. Ao analisarmos o mercado de trabalho com uma visão mais 
ampla, é possível observar a importância e a necessidade de atualização 
profissional, em termos técnicos e comportamentais, para obter ou manter 
a empregabilidade. 
 
No transporte rodoviário de cargas, por exemplo, podemos visualizar, na 
prática, que essa tendência já é uma realidade. Nesse segmento, há em 
torno de 100 mil vagas abertas para condutores profissionais. No entanto, 
as empresas buscam motoristas preparados para os desafios da atualidade, 
ou seja, aqueles que são capazes de entender e acompanhar a evolução do 
setor, em termos tecnológicos e culturais. 
 
O desafio é grande, todavia,as soluções são possíveis. A melhoria da 
empregabilidade e da valorização profissional dos motoristas dependerá 
da melhoria na capacitação dos condutores para que estejam mais bem 
preparados, conscientes de seu papel como cidadão, aliados ao compromisso 
das empresas e instituições do setor em oferecer apoio nesse 
desenvolvimento. 
 
E neste desafio conte com o SEST SENAT. Visite o site (www.sestsenat. org.
br) ou visite uma das unidades presentes em todo o Brasil. Você vai 
encontrar profissionais dedicados ao seu desenvolvimento, além de um 
grande conjunto de treinamentos presenciais e a distância, palestras e 
ações que são oferecidos regularmente para auxiliá-lo a ficar sempre 
conectado e preparado para o mercado de trabalho. 
 
Invista em sua formação, pois o retorno é para a vida toda!
33
 a
1)	Julgue	verdadeiro	ou	falso.	A	valorização	do	profissional	
motorista	se	constrói	a	partir	de	um	processo	de	mão	dupla,	
em	que	o	condutor,	ao	adotar	um	comportamento	compatível	
com	 que	 se	 espera,	 vai	 conquistando	 um	 tratamento	
profissional	e	justo.	 
 
Verdadeiro ( ) Falso ( ) 
 
2)	 Julgue	 verdadeiro	 ou	 falso.	 No	 caos	 urbano	 não	 são	 os	
motoristas	 profissionais	 aqueles	 que	 mais	 zelam	 pela	
qualidade	do	trânsito.	 
 
Verdadeiro ( ) Falso ( )
Atividades
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Referências
CNT – Confederação Nacional do Transporte. Confederação	Nacional	dos	Transportes. 
Portal da Internet, 2017. Disponível em: <http://cnt.org.br/Paginas/index.aspx>. 
Acesso em: 5 jul. 2017.
_______. Sondagem: expectativas econômicas do transportador 2014. Portal da 
internet, 2014. Disponível em: <http://www.cnt.org.br/Paginas/Sondagem.aspx>. 
Acesso em: 5 jul. 2017.
FABIO, O. Qualidade	na	prestação	de	serviços. Oboulo: Oboulo Publications, 2007.
IDT. Demanda	 por	 Qualificação	 Profissional. Relatório de Pesquisa 2007. Portal 
da internet, 2017. Disponível em: <www.itl.org.br/Imagens%20Escola/Paginas/
ETpesquisaprofissional.pdf>. Acesso em: 5 jul. 2017.
MACHADO, Lucília Regina de Souza. Educação	 básica,	 empregabilidade	 e	
competência. Belo Horizonte: Trabalho & Educação, 2013.
NALINI, José Renato. Ética	geral	e	profissional. São Paulo: Revista dos Tribunais, 1999.
NERI, Aguinaldo A. Gestão	de	RH	por	competências	e	a	empregabilidade. Campinas: 
Papirus, 1999.
RUAS, Roberto; ANTONELLO, Claudia Simone; BOFF, Luiz Henrique. Os	 novos	
horizontes	de	gestão: aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre: 
Bookman, 2005.
SEST SENAT. Cartilha	Novas	Tecnologias	para	o	Setor	de	Transporte. Brasília: SEST 
SENAT, 2014.
WWF BRASIL. Redução	de	impactos. Portal da Internet, 2017. Disponível em: <http://
www.wwf.org.br/natureza_brasileira/reducao_de_impactos2/>. Acesso em: 5 jul. 2017.
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Gabarito
Questão	1 Questão	2
Unidade	1 V F
Unidade	2 V V
Unidade	3 V V
Unidade	4 V F
Unidade	5 V F
	Apresentação
	Unidade 1 | O Mercado de Trabalho no Brasil
	Atividades
	Referências
	Unidade 2 | A Importância da Capacitação Profissional
	Atividades
	Referências
	Unidade 3 | Ética, Cidadania e Meio Ambiente
	Atividades
	Referências
	Unidade 4 | Outras Orientações sobre Empregabilidade
	Atividades
	Referências
	Unidade 5 | A Conquista da Valorização Profissional
	Atividades
	Referências
	Gabarito