Fundamentos das Ciências Sociais - Clima Organizacional

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CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
SENTIMENTOS
SIGNIFICADOS
RITOS
IMAGENS
PERCEPÇÕES
IDÉIAS
SÍMBOLOS
REPRESENTAÇÕES
MITOS
RELAÇÕES
A. Fischer
*
RAÍZES TEORICAS DO CONCEITO DA CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
Antropologia
Psicologia
Sociologia e
Política
A Gestão do Clima e da Cultura Organizacional nas Empresas Competitivas
O que o homem é?
(teia de significados)
- Percepção consciente ou não consciente do mundo?
- Consciência Coletiva
A. Fischer 
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RAÍZES TEORICAS DO CONCEITO DA CULTURA ORGANIZACIONAL
A Gestão do Clima e da Cultura Organizacional nas Empresas Competitivas
A Abordagem Psicossocial...
De
Kurt Lewin (1940)
Até
Edgard Schein (1990)
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NEGÓCIO
COMPORTAMENTO
Personalidade
+
Ambiente Social
+
Aprendizagem
A GESTÃO DO COMPORTAMENTO HUMANO
 NO TRABALHO
Objetivo, Estratégia, Tecnologia, Processos, Estrutura
E q u i l í b r i o
ORGANIZAÇÕES FORMAIS 
INDIVÍDUOS
x
*
O QUE É
 AMBIENTE ORGANIZACIONAL
IDEOLÓGICA
SOCIAL
RELAÇÕES
PRODUTOS
REPRESENTAÇÕES
Instituições
Bens e Serviços
PRODUÇÃO
 Percepção
 Opinião
 Avaliação
 Conhecimento
 Crenças
 Valores
SIGNIFICADOS 
COMPARTILHADOS
ECONÔMICA
SIGNIFICADOS COMPARTILHADOS PRODUZIDOS PELAS PESSOAS EM GRUPO
Porque vida social implica significados compartilhados?
Qual é o papel dos significados?
*
O QUE É
 AMBIENTE ORGANIZACIONAL? 
IDEOLÓGICA
RELAÇÕES
NÍVEIS
REPRESENTAÇÕES
PRODUÇÃO
SIGNIFICADOS 
COMPARTILHADOS
 CLIMA
 CULTURA
(DIFERENTES NEGÓCIOS = DIFERENTES AMBIENTES: 
CLIMA IDEAL É O CLIMA COERENTE COM O NEGÓCIO)
 Percepção
 Opinião
 Avaliação
 Conhecimento
 Crenças
 Valores
 “Core Value”
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UMA QUESTÃO SOBRE CLIMA E CULTURA? 
IDEOLÓGICA
RELAÇÕES
NÍVEIS
REPRESENTAÇÕES
PRODUÇÃO
SIGNIFICADOS 
COMPARTILHADOS
 CLIMA
 CULTURA
 “Você recomendaria a EMPRESA para seu filho como um bom lugar para se trabalhar? “
Informaria Gerente
Aconselharia Colega
Não interviria
 Informaria a Polícia
?
?
*
AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
 COMO É FORMADO ?
“REPRESENTAÇÕES DAS PESSOAS, SOBRE AS SUAS EXPERIÊNCIAS (RELAÇÕES) NO ESPAÇO ORGANIZACIONAL LEGITIMADAS PELO GRUPO” 
A. Fischer 
SATISFAÇÃO
MOTIVAÇÃO
COMPREENSÃO
CRENÇAS E VALORES 
CONCORDÂNCIA
*
WILSON
O NÁUFRAGO
FUNÇÃO DA CULTURA PARA O 
INDIVÍDUO
 IDENTIDADE:	
(Eu e o outro)
 RAZÃO DE SER
(Por que estamos aqui?)
 SEGURANÇA
(O que é verdade?)
*
 Coesão
 Anticorpo
 Status-quo
 Limites
FUNÇÃO DA CULTURA PARA O GRUPO
(funcionalismo)
A Gestão do Clima e da Cultura Organizacional nas Empresas Competitivas
A. Fischer 
*
MANIFESTAÇÕES DA CULTURA BRASILEIRA
VOCÊ SABE COM QUEM 
ESTÁ FALANDO?
FURA A FILA
JOGO DE CINTURA
AOS AMIGOS TUDO
AOS INIMIGOS A LEI
JEITINHO
A CASA E A RUA
CLIENTELISMO
A. Fischer
Cultura Organizacional
FUTEBOL
CARNAVAL
FLEXIBILIDADE
COLETIVISMO
AVERSÃO AO RISCO
*
PESQUISA NACIONAL DE VALORES 2017
(FSP out/2017)
Cultura Organizacional
Dez valores e comportamentos que refletem o que VOCÊ é:
Dez valores e comportamentos que refletem o que O BRASIL é:
Amizade
Alegria
Honestidade
Humildade
Família
Respeito
Confiança
Paciência
Aprender
Coragem
Corrupção
Violência
Pobreza
Agressividade
Poluição
Analfabetismo
Burocracia
Discriminação Racial
Incerteza
Desperdício Recursos
*
 EUA X JAPÃO
 AUTONOMIA
 MUDANÇA		
conflito de culturas?
ideal de trabalho
ideal de gestão
SURGIMENTO DE EVOLUÇÃO DO TEMA NA TEORIA ORGANIZACIONAL
GESTÃO ESTRATÉGICA, GLOBALIZAÇÃO, FUSÕES, AQUISIÇÕES, MULTINACIONALIZAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO CLÁSSICA
RELAÇÕES HUMANAS
GESTÃO ESTRATÉGICA
GESTÃO INTERNACIONAL
GESTÃO INTERCULTURAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
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CULTURA ORGANIZACIONAL: definição formal
É o padrão de premissas básicas que um determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprender a resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna e que funcionaram bem o suficiente a ponto de serem consideradas válidas e, portanto, de serem ensinadas a novos membros do grupo como a maneira correta de perceber, pensar e sentir com relação a esses problemas.
A. Fischer
A Gestão do Clima e da Cultura Organizacional nas Empresas Competitivas
EDGARD SCHEIN
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COMPONENTES E NÍVEIS DA CULTURA
A Gestão do Clima e da Cultura Organizacional nas Empresas Competitivas
A. Fischer 
Rotinas
Processos
(secular)
Comportamentos
Premissas
Ética e Moral
(sagrado)
1. PRODUTOS VISÍVEIS
2. VALORES
3. PRESSUPOSTOS
BÁSICOS
Relação da Organização com Ambiente
Natureza do Trabalho
Natureza do Ser Humano
Limites do comportamento
coletivo e individual
O ambiente construído na organização.
Comportamentos visíveis das pessoas
C
O
N
S
C
I
Ê
N
C
I
A
+
-
*
CULTURA NUNCA É HOMOGÊNEA
	CULTURA NACIONAL 		X	CULTURA ORGANIZACIONAL
	CULTURA			X	CONTRACULTURA
	CULTURA IDEAL		X	CULTURA PRATICADA
	CULTURA ORGANIZACIONAL	X	CULTURAS REGIONAIS
A Gestão do Clima e da Cultura Organizacional nas Empresas Competitivas
A. Fischer 
HOFSTEDE, SCHEIN, SMIRCICH
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Ritos organizacionais mais comuns
A. Fischer 
Cultura Organizacional
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Funções dos heróis
A. Fischer 
Cultura Organizacional
Tornam o sucesso atingível e humano
Fornecem modelos
Simbolizam a organização
Preservam a organização
Estabelecem padrões de desempenho
Motivam os empregados, fornecendo uma influência duradoura
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VALORES COMPARTILHADOS
A Gestão do Clima e da Cultura Organizacional nas Empresas Competitivas
A. Fischer 
Sentimento de sucesso pessoal
Comportamento organizacional
Autoconfiança no entendimento dos valores
Menor pressão do stress pessoal e profissional
Relação com objetivos organizacionais
Maior importância aos stakeholders
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Os alunos deverão produzir os textos abaixo indicados e se preparar para fazer, caso sejam solicitados, uma breve apresentação sobre eles durante a aula de entrega.
 
MÓDULO I - AUTORES CLÁSSICOS DAS CIÊNCIAS SOCIAIS 
Analisar um problema social da sociedade contemporânea com base em dois dos autores clássicos estudados mostrando as convergências e divergências que poderiam existir entre eles. Redigir a análise em no máximo quatro páginas utilizando fonte times new roman tamanho 12 e espaçamento simples. Ela deverá conter:
 Descrição do problema estudado (Qual é o problema? Grupos afetados? Nível: macro, meso, micro?)
 Justificativa de sua contemporaneidade como problema social (Como se relaciona com fatos sociais característicos da sociedade atual? Estes fatos correspondem à quais dimensões da vida social? )
 Análise segundo autor 1 ((conceitos e lógica teórica do autor aplicados ao problema – como ele analisaria e qual conclusão chegaria?)
 Análise segundo autor 2
 Conclusões do Grupo (Como o grupo analisa o problema escolhido a partir da visão dos autores escolhidos?)
ATIVIDADE EM GRUPO 
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JUSTIFIQUE PORQUE O FENÔMENO ESCOLHIDO É UM PROBLEMA SOCIAL E PORQUE É CONTEMPORÂNEO ?
QUAIS FATOS SOCIAIS ESTÃO ENVOLVIDOS COM O PROBLEMA SOCIAL ESCOLHIDO?
JUSTIFIQUE QUE REALMENTE SÃO FATOS SOCIAIS A PARTIR DE DURKHEIM
O PROBLEMA E OS FATOS CORRESPONDEM A QUAIS DAS DIMENSÕES DAS RELAÇÕES SOCIAIS 
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DIGITADO COM CAPA CONSTANDO: TÍTULO, INTEGRANTES DO GRUPO E TURMA
SUMÁRIO COM OS TÍTULOS DOS TÓPICOS
TODOS OS TEXTOS RETIRADOS DE OUTRAS OBRAS OU SITES DEVEM ESTAR ENTRE ASPAS E COM INDICAÇÃO DA REFERÊNCIA DE ONDE FOI RETIRADO
BIBLIOGRAFIA RELACIONADA AO FINAL POR ORDEM ALFABÉTICA DO SOBRENOME DOS AUTORES
CRITÉRIOS DE CORREÇÃO: 
Qualidade da pesquisa sobre o problema social escolhido
Utilização dos conceitos teóricos abordados no curso
Aplicação das visões teóricas dos dois autores
Qualidade e originalidade da redação
Respeito aos critérios de formato
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PESSOAS ESTABELECEM RELAÇÕES E AO PRODUZIR GERAM, NECESSARIAMENTE SIGNIFICADOS COMPARTILHADOS
POR MAIS TAYLORISTA QUE SEJA O PROCESSO PRODUTIVO
ELE GERAL PERCEPÇOES COLETIVAS – COMO EU VEJO MEU TRABALHO, MEU GERENTE, MINHA EMPRESA, MEU SALÁRIO. 
UMA FORMA PREDOMINANTE DE VER AS COISAS DENTRO DE UM GRUPO
NÃO HÁ COM O TRABALHAR SEM ESTABELECER RELAÇÕES E UMA VEZ HAVENDO RELAÇÕES HUMANAS SE PRODUZ SIGNIFICADOS COMPARTILHADOS
ELES TEM A FUNÇÃO DE FACILITAR A VIDA EM SOCIEDADE É BEM MELHOR VIVER EM GRUPOS QUE NÓS SABEMOS O QUE PENSAM 
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Os gestores sempre estão administrando o ambiente organizacional, conscientes disso ou não!
Trata-se de um gerenciamento de significados – do que as pessoas pensam
Quanto mais alto o nível de gestão mais profundo o nível de responsabilidade sobre o ambiente
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Os gestores sempre estão administrando o ambiente organizacional, conscientes disso ou não!
Trata-se de um gerenciamento de significados – do que as pessoas pensam
Quanto mais alto o nível de gestão mais profundo o nível de responsabilidade sobre o ambiente
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