TESTE DE CONHECIMENTO PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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TESTE DE CONHECIMENTO PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
1. O estudo do comportamento tem despertado interesse nas pessoas há muito tempo. Com 
isso, surge o dito que de psicólogo e louco todos nós temos um pouco. Estamos então nos 
referindo ao conceito de: Senso comum 
 
2. A Psicologia, apesar de uma ciência jovem, já despertava interesse nos filósofos da 
antiguidade. Numa época onde a Psicologia estava na era pré-científica vários desses 
pensadores se ocuparam dos estudos sobre atitudes, crenças, diferenças de 
comportamento, capacidade criativa, loucura etc. Analise as opções abaixo e assinale 
aquela correspondente ao pensador denominado de pai da psicologia pré-científica. 
Aristóteles 
 
3. Um tipo de conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise 
profunda e sim uma espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do 
indivíduo que vão passando por gerações. A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento 
e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em 
suas próprias vidas. A esta utilização chamamos: Senso comum 
 
4. Sabemos que vários conhecimentos da Psicologia, com frequência, são utilizados pelo 
senso comum. A partir das alternativas abaixo, assinale o item que melhor descreve a 
apropriação que o senso comum faz do conhecimento da Psicologia: A garota ficou 
depressiva após o término do namoro. 
 
5. Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa 
vêm recebendo crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano 
individual e no coletivo. Para isso, contribuíram os próprios objetivos da Psicologia 
enquanto: Ciência 
 
6. A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros 
sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam: Assinale a Única alternativa 
correta. O uso do senso comum 
 
7. Assinale a alternativa que NÃO se configura enquanto um objeto de estudo da Psicologia. 
Julgar quem é culpado. 
 
8. A psicologia nas organizações nos ajuda a entender as relações interpessoais que ocorrem 
no ambiente de trabalho. Sendo assim, podemos afirmar que o objeto de estudo da 
psicologia é: O comportamento 
 
9. De acordo com Zanelli (2008), as organizações são: Sistemas orientados para o alcance de 
objetivos comuns. 
 
10. A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez surgir a Psicologia 
Organizacional e fez crescer as pesquisas sobre a interação no trabalho. A respeito do 
assunto, todas a afirmativas estão corretas, EXCETO: A qualidade de interação no trabalho 
depende da percepção que os indivíduos têm da política salarial da organização. 
 
11. Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o 
sucesso organizacional. A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de 
cada um dentro do grupo recebe o nome de: Equipes de solução de problemas 
 
12. Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a 
eficiência da organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no 
sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a partir da: análise diagnóstica dos 
problemas organizacionais e no planejamento de mudanças 
 
13. Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que 
chamou de "postulados das necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem 
três necessidades interpessopais: Inclusão, Controle e Afeição. Sobre o assunto, marque a 
única alternativa correta: A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos 
indivíduos de se sentirem parte integrante do grupo. 
 
14. O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o 
surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da 
aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 
2010). Assinale a subespecialidade que NÃO faz parte da Psicologia Organizacional: 
Atendimento clínico 
 
15. Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica. 
Taylor 
 
16. Ao estudarmos sobre a Psicologia aplicada ao contexto organizacional, observamos o 
quanto são importantes as relações entre as equipes de trabalho. Segundo Muchinsky 
(2004), há três tipos de equipes. Portanto, identifique a alternativa correta: Equipes de 
solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas. 
 
17. Entre os pensamentos da Psicologia, Freud postulou que poder-se-ia acessar as memórias 
através do método da coerção associativa, levando os pacientes a recordar situações 
traumáticas passadas. A partir desses seus estudos qual conceito foi formulado? 
Inconsciente 
 
18. Quando o assunto é aprendizagem no ambiente de trabalho, o funcionário muitas vezes é 
recompensado pelo seu bom desempenho, e desta forma acaba reforçando o bom 
comportamento. Qual é o nome do condicionamento de conduta formada a partir da 
apresentação proposital de estímulos que valham como prêmio ou punição? 
Condicionamento operante 
 
19. Sobre a construção de limites que se faz a partir da convivência em sociedade, indique a 
instância psíquica que se forma a partir de imposição de regras e normas sociais, e que é 
necessária ao crescimento saudável do indivíduo: Superego 
 
20. Ele propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles 
seja o dominante. A alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do 
meio no qual a pessoa está inserida. Os traços são definidos como padrões habituais de 
conduta. O pensamento anterior refere-se a que estudioso: Jung 
 
21. É uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável; sofre influência de condições variáveis , 
que são percebidas de modo subjetivo, isto é, pessoal; nunca está concluída. Estamos 
falando de: Personalidade 
 
22. De acordo com esta teoria psicológica, os comportamentos dos indivíduos devem ser 
observados e medidos. Consiste na necessidade de eliminar da investigação científica a 
noção subjetiva da consciência, para explicar o comportamento a partir da relação entre 
estímulo e resposta. Portanto pode-se afirmar que esta teoria refere-se a: Behaviorismo 
 
23. A Psicologia das Organizações tem sido considerada como importante ferramenta no 
desenvolvimento corporativo. Uma vez que ela, além de estudar os comportamentos e as 
diferenças individuais, também estuda os processos decisórios. Dessa forma, a Psicologia 
das Organizações considera como aspecto importante da personalidade, que: A 
personalidade é uma estrutura dinâmica e mutável 
 
24. A psicologia como ciência recebe a colaboração de diversas linhas teóricas. Conhecemos as 
personalidades das pessoas através da observação de seu comportamento. Os mais 
estáveis, que estabelecem um padrão têm, segundo os teóricos, ligação com a herança 
genética; e os que se formam de acordo com as interferências ambientais são os 
chamados traços superficiais, sendo percebidos como um resultado das interações 
vivenciadas no meio. Não se pode determinar qual dos dois fatores é o mais influente na 
estruturação da personalidade. Segundo a teoria psicanalítica a formação da 
personalidade constitui-se de. Assinale a única alternativa correta ao que se pede. id ego e 
superego 
 
25. Sobre o estudo das emoções, analise as alternativas abaixo e marque a correta: Gardner 
lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, enfatizando habilidades antes pouco 
valorizadas, tais como: inteligência musical, espacial, interpessoal etc. 
 
26. Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre asquais 
se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a 
Automotivação: Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e 
persistência seus objetivos pessoais ou profissionais; 
 
27. Ao lançar o conceito de inteligências múltiplas, Gardner (1983) possibilitou que um gestor 
identificasse diversas variações dentro de sua equipe. Quando um profissional demostra 
extrema facilidade para conviver e trabalhar em equipe podemos indicar que ele esteja 
apresentando a inteligência denominada de: Interpessoal 
 
28. Davidoff (2001) observa que todos estamos expostos a agentes estressores, estando estes 
no trabalho e/ou na nossa vida pessoal. Basta que a percepção de um estímulo seja 
estressante para que o mesmo se inicie. As fases do estresse são: Reação de alarme, 
Resistência e Exaustão. 
 
29. A psicologia define a Inteligência Emocional como o poder de identificar as suas emoções, 
bem como as emoções alheias e reagir adequadamente a estas. Assim, o sujeito 
emocionalmente inteligente tem condições de incentivar a si próprio e de seguir em frente 
mesmo diante das desilusões; transferir sentimentos para contextos adequados; encorajar 
os outros, dentre outros atributos. Daniel Goleman e outros autores estabelecem alguns 
pilares para a Inteligência Emocional. Assinale quais são esses pilares. Autoconhecimento, 
Autocontrole, Automotivação e Empatia 
 
30. A boa capacidade de inteligência emocional de acordo com Goleman (1995), é observada 
em pessoas que possuem caracteres: Automotivação, empatia e autoconfiança 
 
31. A inteligência é um dos atributos que favorece o desempenho humano nas organizações. 
Existem estudos que difundem a ideia de que a inteligência deve ser avaliada em suas 
capacidades práticas, demonstradas pelo desempenho. No mundo contemporâneo, 
constatamos um conjunto de inteligências múltiplas que direcionam habilidades. Assim 
quando falamos sobre uma forma de inteligência considerada de extrema relevância para 
as organizações que se caracteriza pelos seguintes componentes: autoconhecimento, 
autocontrole, empatia, automotivação, empatia e habilidades interpessoais, estamos nos 
referindo a: Inteligência emocional 
 
32. Segundo Mayer & Salovey, (1997, p. 15), a Inteligência Emocional envolve a capacidade de 
perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber 
e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de 
compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar 
emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. Neste caso, podemos 
dizer que: Assinale a Única alternativa correta que atenda ao que se pede: O 
desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento, não 
só no trabalho, mas também em casa, nos relacionamentos com os amigos, familiares. 
Uma ferramenta que permite as pessoas terem uma vida mais saudável. 
 
33. Segundo Goleman (1998). Ações consideradas impensadas, ou imprudentes, como uma 
discussão em que se fala o que quer, ou uma agressão física a um colega por motivo torpe, 
ou um simples salto pra trás quando se visualiza um carro que quase colidiu com outro; 
são exemplos de: situações de Sequestro de amídalas neurais. Sequestro neural, neste 
caso, é usado para designar: Assinale a única alternativa correta ao que se pede: O 
momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de grande 
dificuldade. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade 
emocional. 
 
34. Paulo trabalha na área de TI num dos setores da Empresa "X". Seu ambiente de tarefa é 
geralmente tenso e numa das últimas reuniões se indispôs com o seu gestor sendo 
agressivo e deselegante. No momento ele teme pela manutenção de seu posto de 
trabalho, arrependendo-se de sua conduta. O estudo das emoções e mais especificamente 
da Inteligência Emocional, de Goleman (1995) permite inferir que Paulo: Apresentou baixo 
quociente de inteligência emocional; 
 
35. O estudo de traços de personalidade permite levantar comportamentos desejáveis para 
diversos cargos, o que muito auxilia na seleção de pessoas, no meio corporativo. Podemos 
dizer que saõ traços desejáveis num gestor de recursos humanos: Habilidades sociais e 
condutas favoráveis à liderança; 
 
36. Assinale a única alternativa corrreta sobre o conceito de inteligência. Podemos afirmar 
que: A Inteligência é a capacidade intelectual de obter conhecimentos; 
 
37. O estresse é considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da 
competitividade as empresas têm que continuar mudando para se adaptar a novas 
tendências e não perder espaço no mercado e assim cobram mais de seus funcionários. O 
tempo gasto no serviço também aumentou, profissionais em posições mais altas chegam a 
gastar 65 horas por semana do seu tempo no trabalho. Essas situações em muito 
contribuem a um aumento do estresse. Trata-se de uma doença e a pessoa afetada tem 
grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Já é de conhecimento 
popular que o estresse prejudica tanto o trabalhador quanto o seu empregador. As causas 
do stress no ambiente de trabalho podem ser em função de: inadequação do salário, 
ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, 
gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira. 
 
38. Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência 
emocional. A mesma refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. 
Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só conseguem ver coisas negativas. 
Essa definição refere-se ao seguinte conceito: Automotivação 
 
39. Com a crescente valorização do bom clima no ambiente de trabalho e a sua real 
importância nas tomadas das decisões, a inteligência emocional surge como uma ciência 
de resultados consistentes e de grande aplicação no ambiente corporativo. Considerando 
esta premissa assinale a única alternativa correta em relação ao conceito de QE proposto 
por Daniel Goleman: São respostas mediadas pela razão sobre a emoção da pessoa 
 
40. Durante um longo período histórico, a inteligência foi tratada como um construto medido 
pelo Quociente de Inteligência (QI), cujos objetivos traçavam um perfil de três aptidões 
principais: numérica, verbal e lógica. Hoje, esse conceito é bastante criticado por reduzir, 
ao âmbito lógico-verbal, a complexidade que é a capacidade intelectiva. A teoria de 
Howard Gardner, cujo título é Teoria das Inteligências Múltiplas, foi de extrema 
importância para ampliar o conceito de inteligência, mostrando muitas possibilidades de 
desenvolver a mente humana. Essa teoria nos proporciona evitar reducionismos e 
julgamentos precipitados sobre as pessoas. Carlinhos de Jesus é um expoente da dança de 
salão no Brasil. Desde 1998 é coreógrafo da comissão de frente na Escola de samba 
Estação Primeira da Mangueira. Na carreira de coreógrafo já ganhou diversos prêmios 
nacionais e internacionais. Sua habilidade com a dança já era perceptível quando criança. 
A partir das informações acima, pode-se afirmar que Carlinhos de Jesus representa uma 
pessoa que desenvolveu a Inteligência corporal-cinestésica 
 
41. Quando as organizações querem agregar novas pessoas no seu quadro de funcionários ou 
quando perdem funcionários e precisam substituir é necessário que seja feito o processo 
de: Seleção 
 
42. A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para 
a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) 
nomeiam este como: Assinale a única alternativa correta neste caso:Perfil profissiográfico 
 
43. A seleção de pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos 
que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de 
produção. Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem a 
esses objetivos. A técnica mais utilizada é: Entrevistas 
 
44. O agente de seleção utiliza mais de uma técnica durante um processo seletivo, de forma a 
obter maiores informações a respeito do perfil do candidato e, dessa forma, minimizar 
erros no processo de identificação e escolha dos profissionais mais adequados. Um 
processo de seleção eficaz avalia o perfil do candidato frente ao perfil de: Competências 
do cargo 
 
45. (Fonte: FCC ¿ 2010 ¿ TRT) Entre os principais testes de seleção estão os testes de 
conhecimento que normalmente são: escritos e avaliam conhecimentos específicos ou 
habilidades, como capacidade de articulação do pensamento e do raciocínio 
 
46. Especialistas de RH utilizam um processo educacional de curto prazo aplicado de maneira 
sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e 
habilidades em função de objetivos definidos. Esta afirmativa mostra que o RH tem 
utilizado: O treinamento 
 
47. Mariana, Analista de RH de uma empresa de grande porte situada em Santa Catarina, 
juntamente com Eliana, Psicóloga da mesma empresa, estão planejando um processo que 
inclui a utilização de vários instrumentos: entrevistas, testes escritos, testes de simulação 
de desempenho, dinâmicas de grupo, entre outros. Aponte o processo que estão 
planejando: Seleção de pessoas 
 
48. A empresa Viação Céu Azul implementou no processo seletivo para motoristas o teste de 
direção para os novos motoristas, visando analisar as habilidades necessárias para a 
condução de veículos. Este tipo de teste denomina-se: Teste de simulação de 
desempenho 
 
49. De acordo com os estudos sobre a percepção humana, temos a Percepção Seletiva. 
Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define a Percepção Seletiva. É quando 
uma característica é atribuída a alguém, aumentando a probabilidade de que este seja 
percebido, conferindo notoriedade. 
 
50. Algumas distorções perceptivas podem comprometer nossas avaliações num processo de 
avaliação de desempenho, e tem a ver com as nossas expectativas sobre um bom ou mau 
desempenho. Quando um profissional tem sua avaliação de desempenho bem avaliada na 
maioria dos fatores de avaliação em função da característica da pontualidade que o 
profissional pratica e que o avaliador considera de muita importância, como podemos 
classificar essa distorção que se transforma num erro da avaliação? Efeito halo 
 
51. Para que não exista nenhuma interferência no processo de seleção por parte do 
entrevistador, é necessário que se faça previamente um estudo das funções sobre a vaga 
em questão. Este levantamento das funções recebe o nome de: Perfil profissiográfico 
 
52. Vamos supor que você é um gerente de vendas procurando preencher uma posição de 
vendas na empresa em que trabalha. Você quer contratar alguém que seja ambicioso e 
trabalhador e que possa lidar bem com a adversidade. Você teve sucesso no passado 
contratando indivíduos que foram atletas na universidade. Assim, você foca sua busca 
procurando candidatos que foram atletas na universidade. Ao fazer isso, você diminui 
consideravelmente seu tempo de procura e facilita sua tomada de decisão. No entanto, 
você está fazendo uma generalização, pois todos os atletas universitários não são 
necessariamente ambiciosos, trabalhadores ou bons em lidarem com adversidades. 
Quando você utiliza esse tipo de julgamento, você está cometendo uma distorção de 
percepção denominada: Estereótipo 
 
53. Podem ocorrer diversas distorções no processo seletivo por parte do avaliador. Uma delas, 
refere-se a tendência de avaliar um candidato baseado apenas no conhecimento de um 
traço ou comportamento, generalizando os demais. Chama-se a este erro de: erro de halo 
 
54. Em Bergamini (2005) e Robbins (2005), podemos observar que ambos são consensuais ao 
observarem que não existe "objetividade nos processos de avaliação de desempenho de 
pessoas", o que pode incluir seleção e treinamento. Quando estamos falando sobre 
treinamento, podemos dizer que a grande vantagem para a sua realização é: A promoção 
de aperfeiçoamento. 
 
55. O fato da percepção a respeito de uma pessoa entrevistada influenciar na percepção de 
uma outra pessoa entrevistada no processo seletivo, recebe o nome de: Assinale a Única 
opção correta neste caso. Efeito de contraste 
 
56. Na entrevista de seleção para um cargo em pesquisa de marketing, o entrevistador pode 
julgar um candidato de aparência descuidada como alguém irresponsável, com atitude 
pouco profissional e destituído de capacidade, quando na verdade essa pessoa pode ser 
exatamente ao contrário. Com estas informações podemos dizer que o entrevistador fez 
um julgamento chamado de: Efeito de halo 
 
57. São algumas das condições favoráveis ao aprendizado, assinale apenas a alternativa 
correta: (F) Política e clima organizacional que desmotivem a aprendizagem. (V) Abertura 
nos canais de comunicação entre a empresa e o colaborador. (V) Conteúdo significativo e 
aprendizagem com sentido e aplicabilidade. (V) Oportunidade de socialização. (F) 
Desrespeito às diferenças individuais. 
 
58. Candido é colaborador da Empresa XYZ, o seu superior imediato solicitou a realização da 
contratação de um novo funcionário, ordenando que utilizasse o instrumento de dinâmica 
de grupo e não a entrevista para a seleção dos candidatos. Candido discorda da ordem 
recebida, pois prioriza a entrevista. Podemos afirmar que está ocorrendo: Conflito de 
processo 
 
59. O colaborador ganha cada vez mais ênfase no cenário empresarial. De simples executor de 
tarefas passou a cliente interno, demonstrando assim sua importância na sobrevivência 
das organizações. Segundo Guns (1998), existem os seguintes tipos de aprendizagem 
organizacional: Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, liderança, de equipe, 
estratégica , empreendedora, reflexiva e transformacional. 
 
60. Quando nos referimos ao treinamento nas organizações podemos afirmar: Na 
organização, o investimento em pessoal se dá por processos de treinamento, que 
propiciam o aprendizado e viabiliza a educação profissional; 
 
61. Sabemos que todas as etapas da aprendizagem no treinamento devem ser vivenciadas 
colaborativamente e de modo corresponsável entre os colaboradores e os educadores, 
desta forma a dois itens tornam fundamentais neste processo. Sensibilização e 
experimentação; 
 
62. As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, 
objetivando manter sempre atualizadas suas habilidades e competências. Em relação ao 
treinamento, podemos dizer que: 1- O treinamento informal é estruturado e planejado 
com antecedência. 2- Um tipo de treinamento no trabalho é o rodízio de tarefas. 3- As 
organizações costumam investir muito pouco no treinamento formal fora do trabalho. 4- O 
compartilhamento de informações entre funcionários de uma organização é um exemplo 
de treinamento formal. 5- Um tipo de treinamento formal fora do trabalho são as 
palestras ao vivo. 
 
63. Observe a situação fictícia: Joselito, um novo colaborador na ¿TUDOTONTO¿, renomada 
empresa de contabilidade, demora a se adaptar ao novo emprego especialmente porque 
inicialmente acha que pode ocupar qualquer mesa como estava habituado fazer em seu 
emprego anterior onde ninguém ocupava lugar definido usando sempre o primeiro 
computador livre na sala ao iniciar suas atividadesdiárias, não havendo delimitação de 
mesas. Logo ao primeiro dia, Joselito chegando cedo, sem saber da diferença de condição 
na nova empresa, ocupa a mesa preferida de Fredegundo, o mais antigo dos 
colaboradores, que sustenta a ideia de que ¿antiguidade é cargo¿ podendo fazer 
exigências por lá. Assim que Frederico chega e se senta à mesa de Fredegundo, cria grande 
confusão pois dá uma bronca no novato e exige que saia ¿imediatamente¿ da mesa ¿dele¿ 
pois, segundo ele, o rapaz já teria ¿começado mal por lá¿. Joselito entende a realidade da 
condição e não mais se senta à mesa de Fredegundo, respeitando sua imposição. Fazendo 
uma análise Behaviorista da situação, pode-se dizer que o comportamento apresentado 
por Joselito em ocupar qualquer mesa no novo emprego é: Um comportamento operante 
condicionado por reforço positivo ou negativo na antiga empresa. 
 
64. Entre as sugestões para melhoria das Avaliações de Desempenho podemos citar: 
treinamento dos avaliadores. 
 
65. A partir da Teoria de Myers (2006) e Dejours (1996), "são consensuais em considerar o 
trabalho como maldição e bênção". Complete a lacuna da sentença com a única 
alternativa correta. A bênção refere-se às pessoas cujo trabalho significa uma atividade 
animadora; já a maldição fica relacionada aos que percebem o mesmo unicamente como 
imposição de sacrifícios e excesso de obrigações. 
 
66. Maslow teorizou a motivação enquanto a produção contínua de comportamentos para a 
resolução de necessidades específicas. De acordo com essa concepção, as necessidades de 
estima e de autorrealização são: também conhecidas como necessidades de crescimento, 
incluem a realização, aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se pode ser, 
fazer o que a pessoa gosta e é capaz de conseguir. Relaciona-se com as necessidades de 
estima: a autonomia, a independência e o auto controle 
67. Da acordo com as afirmativas a seguir, estão corretas: 
I- em termos motivacionais, devemos considerar forças positivas as que fazem com que 
as pessoas se mantenham na perseguição dos objetivos e negativas as que as fazem se 
afastar deles. 
II- Aceitar a pressão exercida por superiores a nós, no contexto do trabalho, demanda 
também o aceite de condições de subordinação. Ter em mente que as relações de 
trabalho envolvem naturalmente hierarquias e estabelecer vinculações sinceras podem 
minimizar qualquer estresse provocado nessa situação. 
III- no meio corporativo a satisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o 
trabalho como fonte viável de realização. 
 
 
68. Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de 
controlar outras pessoas". O aspecto mais importante para que se instale alguma base de 
poder é a: Dependência 
 
69. Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de 
controlar outras pessoas" (p. 158). Acrescenta ainda que "poder" tem bases distintas. A 
assinale a alternativa que representa s base de poder que uma pessoa recebe como 
resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional. Base legitima. 
 
70. A hierarquia de necessidades de Maslow, também conhecida como pirâmide de Maslow, é 
uma divisão hierárquica em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas 
antes das necessidades de nível mais alto. Maslow define um conjunto de cinco 
necessidades. Qual dessas não é considerada uma necessidade para Maslow: Coerção 
 
71. O gestor de uma organização automotiva incentiva os colaboradores a produzirem através 
do medo de receberem punições. De acordo com Robbins (2002) a base deste tipo de 
poder é: coercitiva 
 
72. No que diz respeito às relações de poder no mundo corporativo, a base que inspira medo 
nas pessoas para evitar punição é denominada: coercitiva 
 
73. No cenário organizacional que temos hoje em dia, o trabalho em grupo tem sido uma das 
melhores formas de se atingirem os objetivos desejados pelas organizações. Face a essa 
premissa, como podemos classificar os grupos? Os grupos podem ser classificados em 
formais ou informais. 
 
74. Nas organizações modernas, cada vez mais se faz necessário compreender como se 
estabelecem os relacionamentos entre seus membros. O que demanda um maior 
entendimento sobre o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as 
opções a seguir, aquela que NÃO se refere aos Tópicos Básicos para o estudo do 
Comportamento Organizacional. Recrutamento Interno 
 
75. Em relação a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande importância, o 
estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que 
melhor o define. É um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas 
organizações. Um nível individual... outro nível é o do grupo e o terceiro nível é o da 
estrutura... ilustrado por todos os funcionários de uma empresa. 
 
76. Em tempos de mudança, a carga de estresse dos colaboradores como um todo aumenta 
principalmente os que oferecem maior resistência às mudanças. Podemos dizer que: As 
missões tendem a mudar e podem gerar um aumento no estresse do colaborador. 
77. O clima organizacional pode ser definido como os reflexos de um conjunto de valores, 
comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização e, 
representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele 
reage a isso. Podemos dizer que o clima organizacional está intimamente relacionado a: 
Motivação das pessoas 
 
78. Considerando os fatores: I - confiança, II - transparência nas informações, III - motivação, 
IV - liderança autoritária, V - estresse. Assinale a única alternativa que contém os fatores 
que contribuem para a melhoria do clima organizacional. 
 
79. Em relação a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande importância, o 
estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que 
NÃO se refere ao conceito de Comportamento Organizacional. "é um campo de estudo 
que enfoca apenas um dos três níveis de comportamento nas organizações..." 
 
80. Quando refletimos sobre a estrutura e aos processos de grupos, podemos afirmas que as 
pessoas se reúnem em grupos por questões, tais como: Assinale a opção ERRADA. 
necessidade de privacidade; 
 
81. Stoner e Freeman (1999) argumentam que, na ética empresarial, são consideradas as 
regras básicas do comportamento individual, das organizações e da sociedade através de 
níveis de análise. Quando os objetivos sobre o questionamento da maneira como a 
organização se relaciona com os grupos que afetam a organização ou que são afetadas por 
suas decisões (empregados, fornecedores, consumidores e acionistas) refere-se a qual 
nível de análise ética: Stakeholders 
 
82. Dentro do ambiente organizacional, a Ética tem sido uma questão bastante polêmica, 
principalmente por envolver as pessoas em suas rotinas de trabalho. Mais ainda, quando 
se refere ao comportamento dos líderes e gestores, pela relação de poder que exercem. 
Assinale, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra uma atitude anti-ética por parte 
de um gestor, dentro de uma empresa. Assédio moral 
 
83. Julgue as afirmações referentes a Moral e Ética e, em seguida, marque a opção que 
apresenta os itens corretos: 
I - Moral e Ética são termos que possuem sentidos semelhantes. 
II - "Moral" precede a ética na aplicação social. 
III Ética quer dizer "costume" e pode variar na sociedade. 
IV - A Moral, afinal, não é somente um ato individual, pois as pessoas são, por natureza, 
seres sociais, assim percebe-se que a Moral também é um empreendimento social. 
V- A moral é a ferramenta de trabalho da ética. 
 
84. O conjunto de regrasbásicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa 
sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a: 
Ética 
 
85. Quando falamos sobre ética profissional, podemos afirmar: As empresas necessitam que a 
conduta ética de seus colaboradores, assim como os valores da organização se tornem 
parte de sua cultura. 
 
86. Assinale a única alternativa correta sobre o conceito de ética na organização de trabalho. 
O comportamento ético na empresa é fundamentado em: Valores e normas 
 
87. Conforme matéria do jornal O Globo de 02/07/2014. A polícia do Rio de Janeiro prendeu 
quadrilha internacional de cambistas e investiga suposta ligação com funcionários da FIFA 
(Fédération Internationale de Football Association). Sobre a venda de ingressos para 
diversos jogos programados durante a Copa do mundo de futebol, sediado no Brasil e que 
estava sendo negociado por preço majorado, e facilitado pelo colaborador da Organização. 
Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única 
opção correta neste caso. Tal comportamento do funcionário da FIFA é considerado como: 
Antiética; pois negocia valores que não são seus e em proveito próprio 
 
88. Conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no ambiente de trabalho, sendo de 
fundamental importância para o bom funcionamento das atividades da empresa e das 
relações de trabalho entre os funcionários. São normas que formam a consciência do 
profissional e representam imperativos de sua conduta. O conceito refere-se à definição 
de: Ética profissional