Imagine a seguinte situação comunicação

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Imagine a seguinte situação: 
Um professor está em uma sala de aula e começa a expor seu argumento usando palavras 
complicadas e exemplos que os estudantes não compreendem. Depois da aula, os estudantes 
conversam entre si e resolvem falar com o professor. Eles explicam para o professor que não 
entenderam a aula por causa das palavras complicadas e dos exemplos que ele escolheu. O professor 
ouve o que os estudantes dizem e reajusta sua comunicação. Na próxima aula ele tenta usar palavras 
mais simples e dar outros exemplos. 
Podemos dizer que o professor aceitou o _____[I]_____ dos estudantes e, dessa forma, pôde ajustar 
sua comunicação às expectativas do destinatário da mensagem (estudantes). 
O termo que preenche a lacuna [I] foi emprestado da cibernética. Esse termo é: 
Resposta Selecionada: b. 
Feedback 
Resposta Correta: b. 
Feedback 
Feedback da 
resposta: 
Trata-se do feedback. Segundo o Material Referencial, trata-se de um" termo 
emprestado da cibernética que diz respeito aos mecanismos de ajustes da fonte 
às expectativas do destinatário – dessa comunicação" (E-BOOK, 20155, 07). 
 
• Pergunta 2 
0,2 em 0,2 pontos 
 
A comunicação oral é muito importante no ambiente profissional e acadêmico. Veja a imagem 
abaixo e clique na afirmativa correta: 
 
Fonte: http://debemcomaansiedade.com.br 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
O estilo agressivo na comunicação prejudica a relação, a troca de ideias e 
informações entre os indivíduos envolvidos. 
 
Resposta Correta: e. 
O estilo agressivo na comunicação prejudica a relação, a troca de ideias e 
informações entre os indivíduos envolvidos. 
Feedback da 
resposta: 
O estilo agressivo na comunicação prejudica a relação, a troca de ideias e 
informações entre os indivíduos envolvidos. 
 
• Pergunta 3 
0,2 em 0,2 pontos 
 
Imagine a seguinte situação: 
Você sai com uma pessoa por quem você está romanticamente interessado(a). Você vão a um 
restaurante chique. Quando você abre o Menu, percebe que não há nada lá que você realmente 
goste. Você pensa em ir embora e comer em outro lugar. Mas, você é tímido(a) e não sabe como 
expor bem seus argumentos de forma que a outra pessoa compreenda os motivos pelos quais 
você não quer ficar lá. Então você sorri e diz para a outra pessoa que ela pode escolher por você. 
Você come o que for servido, mesmo não gostando. 
Essa situação traduz, entre outras coisas, um estilo de comunicação. De que estilo estamos 
falando? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Passivo 
Resposta Correta: c. 
Passivo 
Feedback 
da 
resposta: 
A situação traduz um estilo de comunicação conhecido como estilo passivo. 
Nosso Material Referencial define esse estilo da seguinte forma: " O 
comportamento passivo é representado por algumas características típicas em 
pessoas tímidas, com pouca autoconfiança, com receio ou falta de habilidade de 
se expor ou de falar em público. A pessoa de comportamento passivo apresenta 
dificuldades em se expressar, expor suas opiniões, direitos e sentimentos. Ela é 
também fortemente influenciada pelas outras pessoas e acaba abrindo mão do 
que é bom para si em função dos desejos alheio" (E-BOOK, 2015, 05). 
 
 
• Pergunta 4 
0,2 em 0,2 pontos 
 
Imagine que você foi convidado para dar uma palestra para 30 colegas de trabalho. Nessa 
palestra, seu chefe pede que você compartilhe algumas de suas práticas dentro de sua empresa, 
já que ele as considera boas práticas. 
Nessa situação, indique em qual é a mensagem; quem é o agente emissor e quem é o agente 
receptor. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Suas práticas dentro da empresa é a mensagem; você é o agente emissor 
e seus 30 colegas são os agentes receptores. 
Resposta Correta: a. 
Suas práticas dentro da empresa é a mensagem; você é o agente emissor 
e seus 30 colegas são os agentes receptores. 
Feedback da 
resposta: 
Suas práticas dentro da empresa se configuram como a mensagem a ser 
transmitida, sob a forma de uma comunicação oral (sua palestra). Como você 
irá transmitir a mensagem, você é o agente emissor. Seus 30 colegas, que vão 
assistir à sua palestra são os agentes receptores. 
 
 
• Pergunta 5 
0,2 em 0,2 pontos 
 
A técnica DEEC (Descrever, Expressar, Especificar, Consequências) é utilizada para que se 
desenvolva a comunicação baseada no melhor uso possível da linguagem e seus recursos, tanto 
orais quanto visuais. Essa técnica ajuda a desenvolver um estilo de comunicaçãoespecífico. 
Que estilo é esse? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Estilo assertivo 
Resposta Correta: d. 
Estilo assertivo 
Feedback 
da 
resposta: 
Trata-se do estilo assertivo. "Quando conseguimos expressar as nossas 
opiniões, pensamentos e sentimentos sem agredir o outro, de forma firme e 
tranquila, estamos colocando em prática a assertividade. No mundo do 
trabalho, é esperado que você, na grande maioria das vezes, coloque em prática 
o comportamento assertivo, que diz respeito também à clareza, à concisão, à 
coerência e ao asseio na sua apresentação ou no relacionamento com as demais 
pessoas" (E-BOOK, 2015, 08). 
 
 
• Pergunta 6 
0,2 em 0,2 pontos 
 
Em nosso Material Referencial, discutimos a relação entre a academia e a oralidade. Assinale a 
alternativa que melhor descreve essa relação: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; 
contudo, essa situação está mudando. 
Resposta Correta: b. 
A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; 
contudo, essa situação está mudando. 
Feedback 
da 
resposta: 
Diz nosso Material Referencial: " Por muito tempo, a academia rejeitou a 
oralidade como um conhecimento vulgar, porque é legitimada pelo hábito. Com 
o desenvolvimento dos estudos da linguagem, aqueles que sempre se 
dedicaram mais à escrita passaram a observar a oralidade mais de perto. Os 
documentos orais e as memórias passaram a ser objeto de estudo de muitas 
áreas do conhecimento" (E-BOOK, 2015, 15). 
 
 
• Pergunta 7 
0,2 em 0,2 pontos 
 
No trabalho e na universidade, somos chamados para desenvolver projetos em grupo. A comunicação 
dentro de um grupo é um desafio importante para qualquer pessoa que deseja participar em uma 
sociedade civilizada. Veja a tirinha abaixo: 
 
 
Fonte: http://trabalhoequipesaude.blogspot.com.br/2015/09/charge-acima-mostra-um-caso-onde-
dupla.html 
Clique na afirmativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Na comunicação em grupo, é muito importante a capacidade de ouvir e 
identificar as necessidades ou os interesses dos outros membros. 
Resposta 
Correta: 
c. 
Na comunicação em grupo, é muito importante a capacidade de ouvir e 
identificar as necessidades ou os interesses dos outros membros. 
Feedback da 
resposta: 
Na comunicação em grupo, é muito importante a capacidade de ouvir e 
identificar as necessidades ou os interesses dos outros membros. 
 
 
• Pergunta 8 
0,2 em 0,2 pontos 
 
Para responder a questão assista ao seguinte vídeo: Clique aqui. 
 
 
 
Após assistir ao vídeo Processo comunicativo, considere o enunciado 
abaixo e as propostas para completá-lo. 
 
 
 
O processo comunicativo deve ser compreendido a partir de um 
processo cultural amplo no qual os interlocutores, ___________ e 
____________ , participantes ativos na interação, negociam sentidos. 
 
Resposta Selecionada: a. 
enunciador e coenunciador 
Resposta Correta: a. 
enunciador e coenunciador 
 
 
• Pergunta 9 
0,2 em 0,2 pontos 
 
Para responder a questão assista ao seguinte vídeo: Clique aqui. 
 
Leia o enunciado abaixo. 
 
 
 
 
“A coisa mais importante na comunicação é ouvir o que não está sendo 
dito.”Peter Drucker 
 
 
Ao estabelecer uma analogia entre o enunciado e o vídeo Processo 
comunicativo, podemos afirmar que 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
tanto o enunciado quanto o vídeo fazem alusão ao fato 
de que a comunicação não verbal fala mais do que as 
próprias palavras. 
Resposta 
Correta: 
e. 
tanto o enunciado quanto o vídeo fazem alusão ao fato 
de que a comunicação não verbal fala mais do que as 
próprias palavras. 
 
 
• Pergunta 10 
0,2 em 0,2 pontos 
 
Para responder a questão assista ao seguinte vídeo: Clique aqui. 
 
Considere a figura abaixo. 
 
 
Fonte: http://katrix.com.br/recados/101/1/Charges.html Acesso: 10/02/2017 
Ao estabelecer uma analogia entre a figura e o vídeo Processo 
comunicativo, considere as seguintes afirmações. 
 
 
 
 
I Não houve comunicação entre os personagens da figura porque o 
processo comunicativo deve ser compreendido a partir de um 
processo cultural amplo no qual os interlocutores negociam sentidos. 
II A comunicação foi estabelecida pois o paradigma comunicativo 
emissor/receptor foi bem-sucedido: não ocorreu nada que pudesse 
dificultar a compreensão da mensagem pelo emissor. 
III Para entender o processo comunicativo, é preciso ultrapassar o 
paradigma comunicativo emissor/receptor, que aparece na figura, 
porque é um modelo simplista que não revela a essência da 
comunicação. 
 
 
Em relação às afirmações anteriores, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: a. 
Apenas I e III 
Resposta Correta: a. 
Apenas I e III