AOL 3 Gestão da Qualidade Uninassau

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Curs
o
5276 . 7 - Gestão da Qualidade - 
20181.A
Test
e
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário
 Pergunta 1
0 em 1 pontos
São responsabilidades indiretas da Administração da produção, exceto:
Resposta 
Selecionada:
b. 
Interface com a área do Marketing
Respostas: a. 
Interface com as áreas financeira e contábil
b. 
Interface com a área do Marketing
c. 
Interface com a área da Tecnologia e 
informações
d. 
Interface com a área de Recursos humanos
e. 
Melhoria de desempenho
 Pergunta 2
1 em 1 pontos
Para termos um produto aceitável o método deve possuir, exceto:
Resposta 
Selecionada:
b. 
Agregar valor aos 
funcionários
Respostas: a. 
Simplicidade
b. 
Agregar valor aos 
funcionários
c. 
Fácil
d. 
Barato
e. 
Rápido
 Pergunta 3
1 em 1 pontos
A figura representativa do MEG simboliza a organização, considerada como um sistema orgânico e 
adaptável ao ambiente externo. Não é um critério do MEG:
Resposta 
Selecionada:
c. 
Planejamento
Respostas: a. 
Liderança
b. 
Clientes
c. 
Planejamento
d. 
 Sociedade
e. 
Estratégias e 
planos
 Pergunta 4
1 em 1 pontos
Além da classificação, os indicadores devem ter algumas características. São elas, exceto:
Resposta 
Selecionada:
b. 
Subjetividade
Respostas: a. 
Comprometimen
to
b. 
Subjetividade
c. 
 Consensual
d. 
Comunicável
e. 
Agregar valor
 Pergunta 5
1 em 1 pontos
 O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) tem como pilar um conjunto de fundamentos que são 
conhecidos como Fundamentos da Excelência. O conceito responsabilidade social é exatamente:
Resposta 
Selecionada:
a.
 Vai além da preocupação com as pessoas, envolve muito mais do que isso, busca o 
desenvolvimento sustentável com ética e transparência. E envolve também a 
preservação dos recursos ambientais, da redução da desigualdade como estratégia da 
instituição.
Respostas: a.
 Vai além da preocupação com as pessoas, envolve muito mais do que isso, busca o 
desenvolvimento sustentável com ética e transparência. E envolve também a 
preservação dos recursos ambientais, da redução da desigualdade como estratégia da 
instituição.
b. 
Para tomar decisão é fundamental possuir informações, por isso, um fundamento bem 
importante é do de orientação por informações.
c.
É fundamental olhar para o futuro, pensar no curto prazo mas, sem perder de vista o 
longo prazo. Compreendendo os fatores que podem interferir na organização.
d.
Conhecer e entender o cliente e o mercado em que ele está inserido é fundamental para 
a organização. A idéia é criar valor de forma sustentada para ser mais competitivo.
e.
 A Gestão da Qualidade prega o desenvolvimento de parcerias, que significa desenvolver
atividades conjuntamente com outras organizações. O Objetivo é utilizar as 
competências de cada uma para que todas sejam beneficiadas.
 Pergunta 6
1 em 1 pontos
Há cinco objetivos de desempenho segundo os autores Slack, Chambers e Johnston, são eles, exceto:
Resposta 
Selecionada:
c. 
Produtividad
e
Respostas: a. 
Rapidez
b. 
Qualidade
c. 
Produtividad
e
d. 
Confiabilidad
e
e. 
Flexibilidade
 Pergunta 7
1 em 1 pontos
Kaizen utiliza os seguintes princípios, exceto:
Resposta 
Selecionada:
c. 
 Acompanhamento do desperdício
Respostas: a. 
Comunicação é fundamental
b. 
Envolvimento de todos os trabalhadores
c. 
 Acompanhamento do desperdício
d. 
Busca do aumento de produtividade com investimento 
reduzido
e. 
 Usado em qualquer parte ou organização
 Pergunta 8
1 em 1 pontos
São responsabilidades diretas da Administração da produção, exceto:
Resposta 
Selecionada:
d. 
Interface com o Marketing
Respostas: a. 
Estratégia de produção
b. 
Melhoria de desempenho
c. 
Desdobrar estratégias em planos 
táticos
d. 
Interface com o Marketing
e. 
Planejamento e controle de produção 
(PCP)
 Pergunta 9
1 em 1 pontos
A figura representativa do MEG simboliza a organização, considerada como um sistema orgânico e 
adaptável ao ambiente externo. Não é um critério do MEG:
Resposta 
Selecionada:
c. 
Execução
Respostas: a. 
Processos
b. 
Informações e 
conhecimento
c. 
Execução
d. 
Resultados
e. 
Pessoas
 Pergunta 10
1 em 1 pontos
Kaizen utiliza os seguintes princípios, exceto:
Resposta 
Selecionada:
c. 
Acompanhamento do desperdício
Respostas: a. 
A ação das pessoas é fundamental para 
melhoria
b. 
Aprendizado
c. 
Acompanhamento do desperdício
d. 
Focar na melhoria dos processos
e. 
Devem agir pontualmente com ações de 
melhoria;
	Pergunta 1
	Pergunta 2
	Pergunta 3
	Pergunta 4
	Pergunta 5
	Pergunta 6
	Pergunta 7
	Pergunta 8
	Pergunta 9
	Pergunta 10