TGA aula 02

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Introdução à Teoria 
Geral da Administração
Aula 2
Carla Souza
Conversa Inicial
• O surgimento da fábrica 
na Revolução Industrial 
impulsionou a produção, 
que aconteceu sem 
padrão e sem processo 
produtivo
• Quais as 
consequências?
• Qual a solução?
Contexto da Época
• Preocupação dos 
administradores com a 
eficiência na produção
• Busca da “melhor 
maneira” por meio de 
métodos científicos
• Estudo de tempos e 
movimentos
• Administradores e 
engenheiros 
estabelecem padrões e 
operários obedecem
Problematização
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Taylor e a 
Administração Científica
• Ênfase no melhor 
tempo por meio de 
um estudo científico 
de tempos unitário
Taylor
Fases da Administração 
Científica
• Primeira Fase
• Ataque ao “problema dos 
salários”
• Estudo sistemático dos 
tempos
• Definição do tempo padrão
• Sistema de administração 
de tarefas
• Segunda Fase
• Ampliação do escopo, da 
tarefa para a administração
• Definição de princípios de 
administração do trabalho
• Terceira Fase
• Consolidação dos princípios
• Proposição de divisão de 
autoridade e responsabilidade 
dentro da empresa
• Distinção entre técnicas e 
princípios
Fundamentos da 
Administração científica
• Administração como 
ciência
• Objetivo principal dos 
sistemas de 
administração
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• Identidade de 
interesses de 
empregado e 
empregadores
• Influência da prosperidade de 
empregadores e empregados
• Quantidade produzida X ganho financeiro
• Fonte: ANDRADE; AMBONI, 2011, p. 57
Princípios da Administração 
Científica
• Princípio do 
Planejamento 
• Princípio de Preparo
• Princípio do Controle 
• Princípio da Execução
• Fonte: CHIAVENATO, 2004, p. 64 
Organização Racional do 
Trabalho (ORT)
• Fonte: CHIAVENATO, 2004, p. 68
• Análise do trabalho e estudo dos 
tempos e movimentos
• Estudo da fadiga humana
• Divisão do trabalho e 
especialização do operário
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• Desenho de cargos e 
tarefas
• Incentivos salariais e 
prêmios de produção
• Condições de trabalho
• Padronização
• Supervisão funcional
Diretor
• Fonte: ANDRADE; AMBONI, 2011, p. 57
Supervisão Funcional
Ford e a Gestão Eficiente
• "O cliente pode 
escolher a cor que 
desejar, desde que 
seja preta" - Henry 
Ford
Premissas do Fordismo
• O processo deve ser planejado, 
ordenado e contínuo
• O trabalhador deve receber o 
trabalho a ser feito
• Os fluxos de operações 
devem ser avaliados 
continuamente
Fordismo
Integração vertical 
e horizontal
Intensificação
EconomicidadeProdutividade
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Princípios da Produção em Massa
Peças padronizadas
- Máquinas especializadas
- Sistema universal de 
fabricação e calibragem
- Controle da qualidade
- Simplificação das peças
- Simplificação do 
processo produtivo
Trabalhador especializado
- Uma única tarefa ou um 
pequeno número de 
tarefas
- Posição fixa dentro de 
uma sequência de tarefas
- O trabalho vem até o 
trabalhador
- As peças e as máquinas 
ficam no posto de 
trabalho
Produção em Massa
Linha de Montagem
• Processo de fabricação do 
Ford Model T. Disponível em: 
<https://www.youtube.com/w
atch?v=58xRsfJP4N8> 
Fayol e a Teoria Clássica
Funções do Administrador
• Planejar, 
organizar, 
comandar, 
coordenar e 
controlar
Operações Básicas da Empresa
Funções administrativas
Técnica
Comercial
Financeira
Segurança
Contabilidade
Administrativa
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Princípios Gerais de 
Administração
• Divisão do trabalho
• Autoridade e responsabilidade
• Disciplina
• Unidade de comando
• Unidade de direção
• Subordinação do 
interesse individual para 
o interesse geral
• Remuneração de pessoal
• Centralização
• Rede escalar
• Ordem
• Equidade
• Estabilidade
• Iniciativa
• Espírito de equipe
Outros Autores da Escola 
da Eficiência
Frank e Lillian Gilbreth Gráfico de Gantt
• Fonte: ANDRADE E AMBONI, 
2011, p. 58 
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Münsterberg
• Responsável pelos 
primeiros testes de 
seleção
• 1.º consultor para 
assuntos do 
comportamento humano
Emerson
• Auxiliar de Taylor
• Propôs 12 princípios 
da eficiência
Urwick e Gulick
Elementos da Administração
Para Urwick Para Gulick
Investigação
Previsão
Planejamento
Organização
Coordenação
Comando 
Controle
Planejamento
Organização
Assessoria
Direção
Coordenação
Informação
Orçamento
Síntese
• Taylor (Administração 
Científica)
• Ford (Fordismo, produção 
em massa)
• Fayol (PODC)
• Outros autores da escola 
da eficiência
Para Refletir
• Qual a visão do homem 
vista nessa aula?
X
• Quais princípios vistos na aula de 
hoje se manifestam no caso do 
McDonald’s?
Na Prática