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APOL 3 – Nota 100
Gestão do Conhecimento e Mapeamento de Competências
Políticas de Cargos, Salários e Carreiras
Questão 1/5
Na Gestão do conhecimento as empresas não mais são avaliadas pela sua quantidade de maquinário, estoques e demais ativos físicos, mas pelos seus conhecimentos. Assim, ao caracterizar a gestão do conhecimento, comumente, esta é inserida juntamente com os ativos intangíveis.
Sobre ativos intangíveis, considere as afirmativas a seguir:
I – O conhecimento é um ativo intangível, o que implica que todo ativo intangível é conhecimento.
II – Capital humano ou intelectual é aquele que pode ser vendido e transferido entre empresas, tais como o conhecimento e a expertise, a cultura e valores organizacionais.
III – Capital estrutural é o que de fato a organização tem posse, ou aquilo que é mais facilmente visualizado, a exemplo de marcas e patentes.
Estão corretas:
	
	A
	Apenas I.
	
	B
	Apenas II.
	
	C
	Apenas III.
	
	D
	Apenas I e III.
	
	E
	Apenas II e III.
Questão 2/5
Analise o texto a seguir:
Há organizações que têm criado departamentos exclusivamente para cuidar da gestão do conhecimento, como é o caso do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJ-RJ) que criou o Departamento de Gestão e Disseminação do Conhecimento – DECCO. O DECCO é a unidade organizacional responsável pela efetivação da gestão do conhecimento e o faz desenvolvendo os seguintes processos de trabalho: captação do conhecimento, organização do conhecimento e gestão do acervo jurisprudencial do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro. Na condução de suas atividades o DECCO prioriza os seguintes valores: celeridade, transparência, eficiência e cooperação.
A partir da análise da criação do DECCO do TJ-RJ , considere as afirmativas a seguir:
I – O gerenciamento do conhecimento é equivalente ao gerenciamento de dados e informações, por esse motivo o DECCO adotou o processo de gestão do acervo jurisprudencial.
II – Embora seja importante  gerir o conhecimento, este é um fenômeno difícil de ser diretamente gerenciado, por tratar-se de um conceito abstrato inerente aos indivíduos.
III – A criação do DECCO reflete a preocupação em investir na gestão do conhecimento.
Estão corretas:
	
	A
	Apenas I.
	
	B
	Apenas II.
	
	C
	Apenas III.
	
	D
	Apenas I e III.
	
	E
	Apenas II e III.
Questão 3/5
Os benefícios sociais são considerados como um complemento ao salário de um trabalhador.
Sobre os benefícios legais, analise as afirmativas a seguir:
I - Os benefícios legais são exigidos apenas pela legislação trabalhista;
II - Os benefícios legais são exigidos apenas pela convenção coletiva entre sindicatos;
III - Os benefícios legais são exigidos apenas pela convenção coletiva entre sindicatos e pela legislação trabalhista ou previdenciária;
IV - Os benefícios legais são exigidos apenas pela convenção coletiva entre sindicatos e pela legislação trabalhista.
Estão corretas:
	
	A
	Estão corretas apenas as afirmações I, II e IV;
	
	B
	Está correta apenas as afirmações II e IV;
	
	C
	Está correta apenas a afirmação I
	
	D
	Estão corretas apenas a afirmação III;
	
	E
	Estão corretas apenas as afirmações III e IV;
Questão 4/5
Analise os relatos dos casos abaixo:
Caso 1: Representantes do governo russo contataram a International Harvester Company para a construção de uma nova fábrica de caminhões baseados em um empreendimento bem sucedido de vinte anos atrás. Contudo, não havia mais uma única pessoa na organização que soubesse algo daquele antigo projeto.
 
Caso 2: A Ford Motor Company  gostaria de repetir o sucesso da equipe original do Taurus no desenvolvimento de novos carros. Mas ninguém se lembrou, ou não se deu conta, de resgatar a experiência do antigo projeto. A Ford, certamente, poderia desenvolver o novo projeto sem este know hall reconstruindo o conhecimento necessário, contudo o tempo e o custo seriam imensamente maiores, além de desnecessários.
A partir da análise dos casos, considere as afirmativas a seguir:
I – Os casos apresentam o fracasso de projetos que poderiam ter sido implantados com eficácia se houvesse controle e formas de recuperação do conhecimento gerado em experiências anteriores.
II - Como o grande repositório de conhecimento são  os sistemas de informação gerenciais, é necessário desenvolver formas de retenção do conhecimento mesmo com a obsolescência da tecnologia.
III – A amnésia organizacional pode ser evidenciada a partir de relatos de gestores e colaboradores que ao saírem da organização levaram consigo importantes competências, comprometendo o desempenho organizacional.
Estão corretas:
	
	A
	Apenas I.
	
	B
	Apenas II.
	
	C
	Apenas III.
	
	D
	Apenas I e III.
	
	E
	Apenas II e III.
Questão 5/5
Os benefícios sociais podem ser considerados como o conjunto de programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salários. Sobre os benefícios sociais, analise as afirmativas a seguir:
 
I - A competição pelos recursos humanos e a crescente atuação dos sindicatos são algumas das razões que deram início ao processo de desenvolvimento dos planos de benefícios.
II - Os benefícios podem ser classificados quanto à sua exigibilidade legal, quanto à sua natureza e quanto aos seus objetivos.
III - Um clube de campo de uma empresa pode ser classificado como um benefício não monetário quanto a sua natureza e um benefício recreativo quanto ao seu objetivo.
IV - Os benefícios assistenciais visam apenas assegurar o colaborador em casos emergenciais.
Estão corretas:
	
	A
	Apenas as afirmações I, II e IV;
	
	B
	Apenas as afirmações I e II;
	
	C
	Apenas as afirmações II e IV;
	
	D
	Apenas as afirmações I, II e III;
	
	E
	Apenas as afirmações III e IV;
Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo.
Sua nota nesta tentativa foi:  100
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