METODOLOGIA DA PESQUISA

Prévia do material em texto

METODOLOGIA DA PESQUISA 
1 - Um dos princípios da Administração, segundo Fayol, é a hierarquia, que objetiva: 
Respeitar a estrutura hierárquica, mantendo uma linha de autoridade fixa, fazendo com que toda a 
comunicação passe por todos os graus da hierarquia. 
2 - A Teoria Científica da Administração e a Teoria Clássica da Administração apresenta 
características distintas e foram desenvolvidas por teóricos diferentes. Em relação a essas duas 
teorias, analise as afirmativas abaixo: 
I. A Teoria da Administração Científica foi desenvolvida por Taylor e Ford. 
II. A Teoria Clássica da Administração enfatiza a visão essencialmente operacional. 
III. A Administração Científica se caracteriza na tarefa realizada pelos operários. 
IV. A Teoria Clássica da Administração foi desenvolvida por Fayol. 
Estão corretas, apenas, as afirmativas: I, III e IV 
3 - Em seu livro, Princípios da Administração Científica, Taylor apresentou os quatro princípios 
da Administração Científica, que objetivam diminuir os conflitos entre patrão e operários. Esses 
princípios são: 
Planejamento; preparo; controle e execução. 
4 - Ford utilizou os princípios de padronização e simplificação do trabalho propostos por Taylor. 
Além disso, desenvolveu outras técnicas avançadas para a época, mas que são reconhecidas 
até hoje. Observe a Tabela abaixo e faça a correlação da COLUNA A (técnicas) com a coluna B 
(significado da técnica). 
COLUNA A COLUNA B 
I Economicidade a Diminuir o tempo de duração com o emprego 
imediato dos equipamentos e das matérias-primas 
II Produtividade b Reduzir ao mínimo o volume do estoque da 
matéria-prima em transformação. 
III Intensificação c Utilização de peças padronizadas e similares para os 
modelos de veículos. 
IV Intercambialidade d Aumentar a capacidade de produção do homem no 
mesmo período de tempo. 
 
Estão corretas as associações: b. I – b; II – d; III – a; IV – c 
5 - Ao adotar a linha de montagem, Henry Ford pretendia baratear a produção de automóveis, 
para que se tornasse uma mercadoria comum, a ponto de um operário de sua empresa poder 
comprar um. O primeiro modelo produzido em uma linha de montagem ficou mundialmente 
famoso. Este modelo era denominado de: 
Ford T. 
6 - As ideias de Taylor constituíram um instrumento de racionalidade e difusão de métodos de 
estudo e de treinamento científico. Taylor enuncia o seu discurso como um projeto de: 
Cooperação entre capital e trabalho 
7 - A posição central ocupada pela técnica é fundamental para explicar a atual fase do 
capitalismo em que se insere o pós-fordismo. Essa nova forma de organização da produção 
promove o seguinte conjunto de consequências: 
Crescente terceirização das atividades de apoio à produção e distribuição; elevados níveis de 
concentração de capitais com formação de conglomerados. 
8 - Taylor, Ford e Fayol são considerados pioneiras da Administração. O principal diferencial das 
ideias de Taylor em relação aos demais teóricos é que sua preocupação estava mais voltada 
para: 
A produtividade dos operários. 
9 - Taylor defendeu que o máximo de prosperidade somente poderia existir como resultado do 
máximo de produção. De acordo com esse raciocínio, verifica-se que o objetivo mais importante 
do trabalhador e da administração deve ser a formação e o aperfeiçoamento do pessoal da 
empresa, de modo que os homens possam executar os tipos mais elevados de trabalho em ritmo 
mais: 
Rápido, gerando maior eficiência. 
10 - O Fordismo é considerado um modo de organização social, segundo o qual: 
Há uma maior oferta de mercadorias iguais e todos passam a consumir produtos padronizados e em 
grandes quantidades. 
11 - Marque a sentença que não se relaciona à Escola de Relações Humanas: 
Tem enfoque na eficiência da produção. 
Aborda as pessoas a partir de características pessoais, como habilidades e interesses. 
Considera as pessoas como parte principal do desempenho organizacional. 
Aborda as pessoas como membros de grupos. 
 
12 - O surgimento da Escola de Relações Humanas foi conseqüência dos estudos e das 
experiências realizados por professores de Harvard na Western Eletric – uma fábrica de 
equipamentos telefônicos situada em Chicago, no bairro de Hawthorne. Qual a primeira 
conclusão que teve este estudo? 
Comprovou a hegemonia (supremacia ou superioridade) do fator psicológico sobre o fator fisiológico. 
13 - Qual das alternativas não representa um resultado das experiências de Hawthorne? 
Aborda o homo economicus. 
Trata do grupo informal. 
Aceitação social é fator mais importante do que o incentivo salarial. 
Aumento da produtividade pela via da interação entre trabalhadores. 
 
14 - São criticas à experiência de Hawthorne, exceto: 
 
Acusada de aplicar modelos matemáticos ao estudo do comportamento humano. 
Acusada de insegura, artificial e tendenciosa já que as pesquisas de Mayo foram autorizadas e 
financiadas pela própria Western Eletric. 
Concepção romântica do operário. 
Ênfase exagerada nos grupos informais. 
 
15 - Segundo Weber, são características da burocracia: 
Caráter legal das normas e regulamentos, caráter formal das comunicações, caráter racional e divisão 
do trabalho, competência técnica, meritocracia. 
 
16 - Com base no conhecimento das características do modelo burocrático, qual é a principal 
característica da Burocracia? 
Previsibilidade do funcionamento da organização. 
 
17 - Marque a alternativa que possui elementos da Teoria das Relações Humanas: 
Grupo informal, incentivos sociais, homem social. 
 
18 - Em relação à teoria da burocracia assinale a alternativa abaixo que mostra a reposta correta 
em relação a quais questões são verdadeiras e quais são falsas de acordo com o pensamento 
weberiano: 
( F ) Trata-se de modelo de gestão que ocasiona ineficiência e ineficácia às organizações. 
( V ) Valoriza o mérito e, por essa razão, é um modelo meritocrático. 
( F ) A divisão do trabalho é centrada no ser humano como sujeito, não apenas como mero ocupante de 
cargos e funções. 
( V ) Trata do caráter legal das normas e regulamentos, do caráter formal das comunicações e da 
impessoalidade nas relações. 
 
19 - Qual das sentenças não se relaciona à Escola de Relações Humanas? 
Dá ênfase à eficiência técnica 
Aborda as pessoas como detentores de habilidades e interesses 
Considera as pessoas como partes importantes ao desempenho organizacional 
Todas estão corretas 
 
20 - Marque “V” nas alternativas verdadeiras e “F” nas alternativas falsas: 
( V ) A burocracia não leva em conta a organização informal, nem se preocupa com a variabilidade 
humana que necessariamente introduz variações no desempenho das atividades organizacionais. 
( V ) As disfunções da Burocracia ocorrem em conseqüência dos excessos que os sujeitos cometem na 
gestão das organizações. 
( F ) A imprevisibilidade é um princípio da Burocracia. 
( F ) A Burocracia impede a inovação e a criatividade. 
 
21 - A teoria que adotou preocupação com a tecnologia, ao lado do ambiente, para definir uma 
abordagem mais ampla a respeito do desenho organizacional, é: 
Contingência 
 
22 - Relacione termos adotados na Teoria de Sistemas à devida descrição. 
 
1) Sistema aberto 
 
( 5 ) Constitui-se parte de algo maior. 
2) Sistema fechado ( 6 ) Diz respeito aos diferentes caminhos que 
conduzem a um mesmo resultado. 
 
3) Eficiência ( 3 ) Consiste em fazer bem-feito. 
 
4) Eficácia ( 2 ) Sistema isolado que não interage com o 
ambiente. 
 
5) Subsistema ( 4 ) Trata da capacidade de determinar metas e 
definir medidas certas para alcançá-las. 
 
6) Equifinalidade 
 
( 7 ) O todo é maior do que a soma das partes. 
7) Sinergia ( 1 ) Sistema que é afetado e afeta o ambiente.Qual das alternativas preenche corretamente os parênteses, em sua sequência? 
5, 6, 3, 2, 4, 7 e 1 
 
23 - Escola Sistêmica é um marco na Teoria Administrativa e representa o primeiro esforço para 
se estabelecer relação entre as partes que compõem uma organização e, sobretudo, entre a 
organização e seu exterior. Assim, é incorreto afirmar, acerca dessa Escola, que: 
Nas organizações, o processo homeostático é automático e recusa ação direta e consciente por parte 
dos dirigentes. 
A organização necessita importar novos componentes humanos e outros recursos de forma a continuar 
funcionamento e compensar o processo de entropia. 
A organização é um sistema aberto, uma vez dotada de um conjunto de partes em constante interação. 
O processo de entropia ocorre por meio da contínua importação de material, energia e informação. 
 
24 - O "Sistema Kanban de Manufatura" foi desenvolvido na Toyota Motors, no Japão, e logo foi 
divulgado para seus fornecedores e à indústria em geral. Com base nesse sistema, é correto 
afirmar que: 
 
O Kanban traz como inovação o conceito de eliminar estoques (Estoque Zero) e, assim, os materiais e 
componentes agregados ao produto chegam apenas no momento exato da produção. 
 
25 - Assinale a opção que contém apenas características do paradigma Toyota. 
I. Realização de múltiplas tarefas pelo trabalhador. 
II. Trabalho especializado. 
III. Trabalho em equipe. 
IV. Automação. 
V. Autogestão 
VI. Layout flexível e aberto. Sequencia: I, III, IV e VI. 
 
 
26 - Em relação à Escola Sistêmica, é incorreto afirmar que: 
 
A abordagem sistêmica estava muito mais preocupada em explicar e determinar os elementos internos 
de uma organização do que disponibilizar recursos para o gerenciamento da sua relação com o meio 
ambiente. 
A abordagem sistêmica surgiu, principalmente, das críticas feitas às escolas clássicas e está baseada 
na Teoria Geral dos Sistemas, desenvolvida pelo biólogo alemão Von Bertalanffy, na década de 1960. 
Foi um marco na teoria administrativa, representando o primeiro esforço para estabelecer uma relação 
entre as partes que compõem uma organização e, sobretudo, entre a organização e seu ambiente 
externo. 
A teoria sistêmica foi desenvolvida de modo a se voltar ao âmbito organizacional, em que a organização 
é vista como um sistema formado por vários subsistemas. 
 
27 - Alguns pesquisadores e estudiosos se destacam no desenvolvimento da concepção 
contingencial. A seguir, relacione cada teórico ao estudo que desenvolveu. 
4 - Burns e Stalker ( 1 )Socióloga inglesa que organizou uma 
pesquisa visando ao estabelecimento de 
uma relação entre sistemas de produção, 
tecnologia e gerenciamento. 
2 - Lawrence e Lorsch ( 2 ) As indústrias com elevado desempenho 
apresentam maior ajustamento às 
necessidades do ambiente por meio da alta 
diferenciação e integração 
interdepartamental, o que é obtido com um 
trabalho conjunto e integrado. 
1 - Woodward ( 3 ) Seus estudos permitiram observar que 
nas grandes empresas americanas a 
estrutura organizacional é gradativamente 
alterada pela estratégia de mercado. 
3 - Chandler ( 4 ) A organização mecanicista é mais 
indicada para condições ambientais 
relativamente estáveis, enquanto a orgânica 
ajusta-se melhor a condições ambientais de 
mudança. Portanto, o ambiente é 
determinante da estrutura e do 
funcionamento das organizações. 
 
Sequencia: 1,2,3,4 
 
28 - No que concerne à abordagem contingencial é correto afirmar que: 
 
A abordagem preconiza a idéia de que há uma série de fatores que influenciam e afetam a organização 
e que, por esse motivo, não há uma única e melhor maneira de administrar. 
 
29 - Observe as sentenças abaixo: 
I – O sistema Toyota privilegia a produção em massa. 
II – A produção no sistema Toyota é realizada em grupos formais, sob estrutura rígida. 
III – A produção no sistema Toyota é realizada em máquinas mecânicas e estrutura flexível. 
IV – A produção no sistema Toyota é realizada em grupos informais e em larga escala. 
V – A produção no sistema Toyota é realizada em células e em lotes, sob estrutura flexível. 
 
É correto afirmar que: Apenas a alternativa V está correta