Aula 01 - Hierarquias das Necessidades

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Professor(a) Titular: Maria Sara de Lima Dias*
* É Doutora em Psicologia, pela Universidade Federal de Santa Catarina, Mestre 
em Psicologia da Infância e Adolescência, pela Universidade Federal do Paraná, 
e Especialista em Pedagogia Social, pela Universidade Católica Portuguesa. 
Atualmente, trabalha com projetos de orientação profissional e planejamento de 
carreira e atua, principalmente, nos seguintes temas: dinâmica de grupos, cultura, 
planejamento de carreira, psicologia organizacional e do trabalho, psicologia da 
educação e saúde e psicologia social e comunitária. Além disso, é professora de 
cursos de graduação e de Especialização em Psicologia Organizacional e, também, 
é professora do Programa de Pós-Graduação do Mestrado em Psicologia Social 
Comunitária na Universidade Tuiuti do Paraná (UTP).
ÉTica e ReLacionaMenTo 
inTeRPeSSoaL
Hierarquia das necessidades
As aspirações humanas dependem, principalmente, do meio em x
que as pessoas vivem, assim, existe uma influência da sociedade 
e das organizações na vida de todos. Desde o início do processo 
de trabalho a alternativa de uniformizar interesses humanos e 
interesses da empresa esteve envolvida por 
estudos sobre o comportamento humano no 
ambiente de trabalho.
Hierarquia das necessidades
A teoria geral da administração e seu modelo burocrático de x
gestão se estruturaram com base na hierarquia. Essa divisão 
de papéis no ambiente de trabalho desenvolveu aos poucos 
um complexo e ordenado conjunto de regras e tarefas entre 
subordinados e chefes encarregados da 
distribuição dos papéis.
A hierarquia e a distribuição dos papéis dentro x
das empresas também levaram a uma maior 
preocupação com o fator humano.
Hierarquia das necessidades
Um grande número de psicólogos passou a pesquisar o ambiente x
de trabalho e as relações interpessoais que se estabeleciam 
nesses espaços. Como resultado de seus estudos, foi apontada 
a importância da motivação para o aumento da produtividade. A 
motivação passou a ser tema central de diversas 
teorias que estudam os aspectos humanos 
na organização. Para os administradores um 
dos principais desafios é apontar maneiras de 
motivar pessoas no trabalho.
Hierarquia das necessidades
Segundo Chiavenato (2005), a teoria da hierarquia das x
necessidades apresentada por Maslow é a mais conhecida de 
todas as teorias a respeito da motivação humana. Segundo essa 
teoria, a essência das necessidades humanas é composta de 
necessidades biológicas, psicológicas e sociais. 
Hierarquia das necessidades 
Segundo Maslow, em relação à motivação humana algumas 
observações são necessárias: 
a integridade do organismo deve ser fundamental na teoria da a | 
motivação. 
tal teoria deve estar voltada para objetivos b | 
finais ou básicos, e não para objetivos parciais 
e superficiais. Deve focar os objetivos e não os 
meios para atingi-los, salientando as motivações 
inconscientes. 
Hierarquia das necessidades 
existem várias vias culturais para alcançar o mesmo objetivo, desejos c | 
conscientes, específicos e com base na cultura local possuem menor 
grau de importância na teoria da motivação do que os objetivos 
inconscientes.
as necessidades humanas estão ordenadas em d | 
uma hierarquia de valor ou urgência, ou seja, a 
manifestação de uma necessidade se baseia de modo 
geral na satisfação prévia de outra mais importante. 
as motivações representam apenas uma das e | 
classes de determinantes do comportamento, que, 
apesar de ser motivado, na maioria das vezes, pode 
ser determinado biológica e culturalmente.
Hierarquia das necessidades
Ainda segundo Maslow (1979), as necessidades fundamentais das 
pessoas são:
necessidades básicas ou fisiológicasa | – consideradas como o ponto 
de partida na teoria motivacional. Para um melhor entendimento 
de tais necessidades, é importante levar em 
consideração dois aspectos: a homeostase e a 
descoberta de que a escolha por determinados 
alimentos representa indicação bastante eficiente 
das reais necessidades ou carências do organismo. 
As necessidades fisiológicas e o comportamento 
de consumação relacionado com elas exercem uma 
função para as outras necessidades.
Hierarquia das necessidades
necessidades de segurançab | – estando satisfeitas as 
necessidades fisiológicas, surgem, em segundo lugar, as 
necessidades de segurança. Tudo que foi enfatizado sobre as 
necessidades fisiológicas aplica-se também a esses desejos, 
porém em menor intensidade. Mas, da mesma 
forma, o organismo pode ser completamente 
dominado pelas necessidades de segurança, 
sendo possível servirem como organizadoras 
quase exclusivas do comportamento, 
associando todas as capacidades do corpo.
Hierarquia das necessidades
necessidades sociaisc | – uma vez satisfeitas as necessidades 
fisiológicas e as de segurança, surgem as necessidades sociais. 
Nessa etapa, o indivíduo começa a sentir falto de relações de 
amizade e de pertencimento, ou seja, ele quer conquistar um 
lugar em seu grupo.
Hierarquia das necessidades
necessidades de estimad | – todas as pessoas consideradas 
normais sentem necessidade ou desejo de autoavaliação, estima 
e de respeito por parte das outras pessoas. As necessidades de 
estima podem ser divididas em dois subconjuntos: a) o desejo 
de força, realização, adequação, confiança 
perante o mundo, independência e liberdade; 
b) a satisfação da necessidade de estima leva 
a sentimentos de autoconfiança, valor, força, 
capacidade e utilidade.
Hierarquia das necessidades
necessidades de autorrealizaçãoe | – mesmo estando satisfeitas 
todas as necessidades citadas anteriormente, é provável que 
apareça um novo descontentamento e uma nova intranqüilidade, 
se o indivíduo não faz o que é capaz de fazer. Um músico, por 
exemplo, tem de fazer música para sentir-se feliz. 
A necessidade de autorrealização é o desejo da 
pessoa em tornar-se sempre mais do que é e de 
vir a ser tudo o que pode ser.
Referência
CHIAVENATO, I. Recursos humanos. São Paulo: Atlas, 2005.