Apol 3 Comunicação Organizacional e Sistemas de Informações Gerenciais

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Apol 3 Comunicação Organizacional e Sistemas de Informações Gerenciais
	Data de início:
	17/03/2017 18:36
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	17/03/2017 19:19
Questão 1/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Os sistemas de informação estão em toda a parte. Eles estão presentes em nossa vida pessoal e profissional, desde as redes sociais, o comércio eletrônico até os sistemas corporativos. Com a popularização da internet, os sistemas de informação ganharam força e se estenderam para além das fronteiras corporativas. Atento a esse cenário, leia os seguintes textos e classifique de acordo com a aplicação de sistemas de informação:
1- ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e integrando as atividades de Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, Recursos Humanos, Produção e logística. Criando uma base de dados operacional e gerencial confiável, que facilita diferentes departamentos trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos. Os principais resultados depois da implementação do ERP são melhoria da produtividade geral da empresa, ganho de qualidade nos processos e a disponibilidade de informações gerenciais rápidas e seguras para a tomada de decisão, agregando benefícios estratégicos para toda organização. (Extraído de: http://www.cigam.com.br/erp-cigam).
2- O LinkedIn começou na sala de estar do cofundador Reid Hoffman em 2002 e teve seu lançamento oficial em 5 de maio de 2003. O LinkedIn é uma empresa de capital aberto e tem um modelo de negócios bem diversificado, onde a receita provém de assinaturas de usuários, vendas de publicidade e Soluções de Talentos. A missão do LinkedIn é conectar profissionais do mundo todo, tornando-os mais produtivos e bem-sucedidos. Ao se cadastrar no LinkedIn, o usuário tem acesso a pessoas, vagas, notícias, atualizações e insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. (Extraído de https://www.linkedin.com/about-us?trk=hb_ft_about).
3- A visão do Estado brasileiro é que as soluções de Governo Eletrônico (e-gov) são estratégias para aproximar a sociedade dos governos, buscando superar os obstáculos de comunicação entre as duas esferas. O Serpro em sua atividade finalística busca exatamente isso, facilitar a relação entre os cidadãos e empresas com o governo federal, por meio de sistemas tecnológicos que viabilizem a otimização dos serviços prestados à população. (Extraído de: http://www.serpro.gov.br/inovacao/governo-eletronico).
(     ) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas
(     ) Sistemas de informação na esfera pública
(     ) Sistemas de informação nas empresas
Nota: 0.0
	
	A
	3-2-1
	
	B
	2-1-3
	
	C
	3-1-2
	
	D
	2-3-1
As tecnologias online possibilitaram o surgimento das redes sociais e dos ambientes de
 relacionamento profissional, colocando os sistemas de informação no cotidiano pessoas e 
consolidando definitivamente a cultura digital. Na esfera governamental, os sistemas de informação
 são usados como canais de informação e de serviços aos cidadãos, além de possibilitar novos meios
 de interação entre o governo e a sociedade. No âmbito empresarial, os sistemas de informação
 são usados para automatizar os processos operacionais e apoiar as atividades gerenciais.
	
	E
	1-2-3
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser representado como um sistema.  A figura a seguir é a representação genérica de um sistema:
Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada, relacione as partes de um sistema de informação com os exemplos de uso e depois marque a alternativa correta:
 1.Entrada
 2.Processamento
 3. Saída
 4. Ambiente
(     ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas
(     ) Cálculo do giro de estoque
(     ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes
(     ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente
 
Nota: 20.0
	
	A
	4-2-3-1
	
	B
	4-2-1-3
Você acertou!
Sistema é um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado.
 É também um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma meta comum.
 A digitação em uma tela de cadastro de clientes se refere à entrada. O cálculo do giro de estoque se
 refere ao processamento. A 
demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente é a saída. E no ambiente, depois de
 saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas.
	
	C
	1-4-2-3
	
	D
	2-4-1-3
	
	E
	3-2-1-4
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Leia o fragmento de texto a seguir:
A Comunicação Organizacional está relacionada com a Sociedade da Informação (e do Conhecimento), que mostra o quanto as novas tecnologias mudaram e continuam mudando constantemente nossas vidas. Todos os dias recebemos milhares de mensagens, pelos mais diversos meios, e cada vez somos menos impactados por elas. Dentro deste contexto, para que a atenção do cidadão seja despertada, os emissores buscam novas formas de se comunicar.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas, podemos afirmar que a Comunicação Organizacional...
Nota: 20.0
	
	A
	Ganha contornos diferentes quando feita na iniciativa privada ou na administração pública.
 Nas empresas públicas, não há comunicação interna.
	
	B
	Deve ter o mesmo rigor na administração pública e na iniciativa privada. A diferença é que, 
mais do que nas empresas privadas, na área pública há necessidade de prestar contas à
 sociedade.
Você acertou!
A alternativa correta é a “b”, pois prevê o mesmo rigor na Comunicação Organizacional na área 
pública e na privada.  Como frisado na própria sentença acima, na área pública, há mais
 obrigações sociais. As demais alternativas estão incompletas ou incorretas. A letra “a”, por exemplo
, afirma não haver comunicação interna na área pública, o que é um equívoco. A alternativa “c”
 afirma que as organizações públicas visam seduzir o cliente, o que é uma prática típica da área
 privada. A alternativa “d” afirma não ser adequada a Comunicação Organizacional na área pública, 
o que também é um equívoco. A alternativa “e” é contraditória, pois a transparência e o fortalecimento da cidadania devem ser os objetivos maiores da comunicação organizacional. Em outras palavras, a iniciativa privada pode fazer “propaganda” de seus produtos e serviços, mas a administração pública deve divulgar seus atos com a intenção de informar o público e explicar-se junto a ele, ou seja, a transparência tem uma importância muito maior.
	
	C
	Na área pública, está mais focada nas estratégias de Marketing e busca seduzir o consumidor.
	
	D
	Não está adequada à área pública.
	
	E
	Torna a transparência, um objetivo secundário e dominado pela iniciativa privada, já que na
 administração pública não é relevante e essencial.
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Leia o fragmento de texto a seguir:
Para estar inserida na Sociedade da Informação e do Conhecimento, a organização precisa, necessariamente, fazer fluir seu fluxo de informações de maneira democrática, tanto para o público interno quanto para o externo. Da mesma forma, a organização deve estar inserida no mundo do conhecimento, promovendo interações, estando aberta a demandas, dúvidas e críticas expressadas por seu público. Se a Sociedade da Informação é marcada pelo desenvolvimento tecnológico, especialmente das tecnologias da informação, as organizações devem acompanhar a evolução e, na medida do possível, proporcionar a suas equipes o acesso a equipamentos que lhes permitam se comunicar da melhor forma com os mais diversos públicos.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação à sociedade da informação e do conhecimento:
 I. ( ) Na Sociedade da Informação,não há informação suficiente disponível nas empresas, mas os colaboradores devem procurá-la em fontes alternativas.
II. ( ) Na Sociedade da Informação, há excesso de informações disponíveis nas mais diversas fontes, tornando-se uma dificuldade para o cidadão estabelecer prioridades e saber em que fontes confiar.
III. ( ) Na Sociedade da Informação, os dados estão disponíveis, mas o usuário deve saber transformá-los em conhecimento, para que, aí sim, possa gerar frutos.
IV. ( ) A Comunicação Organizacional na Sociedade da Informação e do Conhecimento deve considerar a explosão de informações a que cada sujeito está exposto e que a interação se dá especialmente por meio das redes comunicacionais. As organizações precisam saber agir com isso.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	F, V, V, F.
	
	B
	F, F, F, V.
	
	C
	F, V, F, V.
	
	D
	F, V, V, V.
Você acertou!
As afirmativas II, III e IV são verdadeiras. Na Sociedade da Informação e do Conhecimento, existe
 uma variedade gigantesca de informações, o que torna dificultoso para o cidadão que busca estas
 fontes, confiar cegamente nestas informações obtidas por meio das redes comunicacionais. Toda a 
cautela é necessária. A afirmativa I é falsa, pois ao contrário da afirmação, existe muita informação
 disponível hoje em dia.   
	
	E
	F, F, V, V.
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional
Leia o fragmento de texto a seguir:
O ponto de partida para a adoção de ações de Marketing nas organizações é a compreensão do chamado Mix ou Composto de Marketing, o conjunto de tópicos básicos denominado “4Ps”. Analise os elementos a seguir e enumere, as explicações que se relacionam a cada um deles:
 
I. Produto
II. Preço
III. Praça
IV. Promoção.
(  ) É o conjunto de ferramentas adotadas no processo de seduzir o consumidor e convencê-lo a fazer uso de determinado produto ou serviço.
(  ) É a quantia em recursos (não necessariamente dinheiro) que se estabelece como padrão para determinada troca (por exemplo: a quantidade de dinheiro pedida por um produto em uma venda).
(  ) Referem-se aos locais físicos, são os elos de comunicação entre o cliente e a empresa (por exemplo, o local onde está instalada uma loja).
 (  ) Deve-se entender por tudo aquilo que a organização disponibiliza para troca (comumente essa troca é a venda em si), como os produtos propriamente ditos, os serviços ou, por vezes, a própria organização.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	III, II, IV, I.
	
	B
	II, IV, I, III.
	
	C
	I, III, II, IV.
	
	D
	IV, I, III, II.
	
	E
	IV, II, III, I.
Você acertou!
A sequência correta é IV, II, III, I.
Produto: Deve-se entender por tudo aquilo que a organização disponibiliza para troca
 (comumente essa troca é a venda em si), como os produtos propriamente ditos, os serviços ou, por vezes, a própria organização.
II. Preço: É a quantia em recursos (não necessariamente dinheiro) que se estabelece como
 padrão para determinada troca (por exemplo: a quantidade de dinheiro pedida por um produto em 
uma venda).
III. Praça: Referem-se aos locais físicos, são os elos de comunicação entre o cliente e a empresa
 (por exemplo, o local onde está instalada uma loja).
IV. Promoção: É o conjunto de ferramentas adotadas no processo de seduzir o consumidor e
 convencê-lo a fazer uso de determinado produto ou serviço.