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Exercícios de Qualidade de Software 17
Parte superior do formulário
Parte inferior do formulário
	O aumento de qualidade NÃO é acompanhado por...
	 
	aumento do retrabalho
	
	Com relação ao conceito de qualidade, a seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de software específico, refere-se a:
	 
	Planejamento
	
	Segundo Pressman (2002), a qualidade de software atende a determinadas condições. Quais são estas condições?
 
I.        conformidade com requisitos funcionais e sem adoção de normas de desenvolvimento explicitamente declarados.
II.      conformidade com requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, conformidade com características implícitas e adoção de normas de desenvolvimento explicitamente documentadas.
III.    não conformidade com requisitos funcionais e de desenvolvimento explicitamente declarados.
IV.   adoção de normas implicitamente documentadas e conformidade com requisitos funcionais.
2
	No cronograma sobre conceito de qualidade, o avanço nas práticas e processos da engenharia de software surgiu na década de 70. Neste surgimento pode-se afirmar que:
		
	 
	Ainda não havia uma preocupação com relação a aplicações de ações corretivas antes da entrega do produto final.
	
	Com relação a gerenciamento de qualidade, qual das opções abaixo representa respectivamente GARANTIA, PLANEJAMENTO e CONTROLE DE QUALIDADE?
		
	 
	Padrões que conduzem a um software de alta qualidade, seleção de procedimentos e padrões apropriados e aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões.
	
	
	A qualidade em uso é, portanto, a capacidade de software permitir a usuários específicos atingir metas especificadas com _________________________ .
Marque a opção que completa a afirmativa:
		
	 
	efetividade, produtividade, segurança e satisfação em um contexto de uso especificado.
	
	
	Em relação a QUALIDADE, indique a alternativa INCORRETA.
		
	 
	A qualidade interna do software é a qualidade com a qual os clientes interagem.
	
	
	Assinale a assertiva que descreve a relação entre qualidade de produto de software e qualidade de processo de software:
		
	 
	A qualidade do produto de software é afetada pela qualidade do processo de software
	Não é objetivo da revisão técnica formal (FTR):
	
	 
	Garantir os recursos necessários (humanos, hardware e software) para a realização das atividades.
	
	McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Uma dessas categorias é a Operação que, segundo ele, agrupa cinco fatores a saber:
(3 ) Corretude;( 5) Confiabilidade;( 2) Eficiência;( 1) Integridade;(4 ) Usabilidade;
I - Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada;
II - Quantidade de recursos de computação e de código necessária para um programa executar a função desejada;
III - É o atendimento do programa às especificações e objetivos visados pelo cliente;
IV - Esforço para aprender, operar, preparar a entrada e interpretar a saída de um programa;
V - O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida;
Correlacionando os fatores com seus respectivos conceitos, teremos a seguinte sequência:
III, V, II, I, IV
	São requisitos de qualidade:
Descrição do produto e documentação do usuário.
	
	A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe:
(c) a todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software
	
	Uma atividade própria da equipe técnica tem como propósito descobrir problemas de qualidade, muitas vezes tem provado que revisões são tão efetivas quanto testes para detectar problemas de qualidade. Você diria que estamos falando de:
Atividade central de revisão técnica formal.
	
	(VUNESP - 2014) Dentre os fatores de qualidade de McCall, utilizados para mensurar a qualidade de software, há um que visa medir a quantidade de recursos computacionais, além do código necessário, para a implementação correta de um programa. Tal fator corresponde à:
EFICIENCIA
	
	Analise as afirmações a seguir: 
I - Um conjunto de atividades, métodos, práticas e transformações que as pessoas usam para desenvolver e manter o software e os produtos associados 
II - Compreende os programas e procedimentos de computador e a documentação e dados associados, que foram projetados para serem liberados para o usuário 
III - Norma NBR ISO 9126 
São definições de PRODUTO de software: apenas II
	
	As medições de software podem ser usadas para fazer previsões gerais de um sistema e para identificar componentes anômalos. As características de cada uma delas respectivamente são?
	  As medições ajudam a ter uma estimativa geral de algum atributo de sistema e as medições podem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra.
	
		"Usuários são capazes de atingir metas especificadas com acurácia e completitude". Este contexto está falando sobre? EFICACIA
	
	
	
		
		Métricas são necessárias para que um software possa ser medido. As métricas podem ser classificadas em métricas diretas e métricas indiretas. Assinale a assertiva que contém uma métrica indireta:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Complexidade
		3.
		São requisitos de qualidade:
	
	Descrição do produto e documentação do usuário.
	
	
	
	
		4.
		Uma métrica pode ser definida como uma medição de um atributo (propriedades ou características) de uma determinada entidade (produto, processo, recursos, etc). Indique a afirmativa que apresenta um exemplo INCORRETO de métrica.
	
	Número de pessoas registradas na empresa.
	
	
		5.
		O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de ___________________ escolhidas.
Essas métricas visam descrever a interação com o ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação.
	
	
	
	 
	métricas externas.
	
		6.
		O fator de qualidade Portabilidade significa:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Demanda de esforço para transferir um programa de um ambiente de hardware e/ou software para outro.
		7.
		A qualidade do produto de software pode ser avaliada pela medição dos ................... ou pela medição dos .................., ou pela medição dos...............................
Escolha a resposta na qual as opções completam corretamenta as lacunas.
	
	
	atributos internos, atributos externos, atributos de qualidade em uso.
	
	
	
		8.
		As revisões de software são métodos de validação de qualidade de um processo ou produto amplamente utilizadas pela equipe técnica do projeto para detectar erros e inconsistências. Sobre as revisões de software, indique a afirmativa INCORRETA.
	
	
	As revisões de software não garantem que o software seja desenvolvido de acordo com os requisitos definidos.
As medições de software podem ser usadas para fazer previsões gerais de um sistema e para identificar componentes anômalos. As características de cada uma delas respectivamente são?
	
	
	 
	As medições ajudam a ter uma estimativa geral de algum atributo de sistema e as medições podem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra.
	
		2.
		Em relação aos princípios de qualidade, aquele que está diretamente ligado ao tempo de resposta de processamento e aos recursos utilizados no sistema é conhecido como:
	
	
	
	
	 EFICIENCIA
	
		3.
		Os fatores de qualidade de software podem ser classificados entre fatores internos e fatores externos. Os fatores externos se referema qualidade com a qual o usuário do programa interage. Já os fatores internos são relacionados a qualidade com a qual outros desenvolvedores interagem. Assinale a assertiva que contém um fator interno:
	
	
	
	Verificabilidade: facilidade de se preparar rotinas para se verificar a conformidade do software com seus requisitos
	
	
	  Legibilidade: facilidade de leitura dos códigos
	
	
	 Facilidade de uso: facilidade com que o software pode ser aprendido e utilizado
	
	
	 Eficiência: "bom uso" dos recursos de hardware (ex.: memória, processador)
	
	
	 Correção: realiza as tarefas como foi definido na especificação de requisitos
	
	
	
		4.
		Segurança de software é: (assinale a única altenativa correta)
	
	
	
	
	
	
	
	Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
	
		5.
		Classifique cada frase abaixo, como Verdadeira ou Falsa
(    ) Atualmente, o hardware e o software são usados para controlar sistemas de segurança críticos.
(    ) Para a implementação da segurança, é importante a identificação da presença de riscos o mais tarde possível.
(    ) A Confiabilidade detecta e avalia riscos em potencial, que podem provocar falhas e impactar o desempenho de todo o sistema.
Com base em sua análise, assinale a resposta com a correta sequência de V (Verdadeira) ou F (Falsa).
	
	
	
	
	 VVF
	
	
		6.
		Avalie as métricas de qualidade simples a seguir e indique a alternativa que apresenta a métrica INCORRETA:
	
	
	
	
	  MTTP: Tempo médio para processar
	
	
	DISPONIBILIDADE: tempo de disponibilidade
	
	
	MTTR: Tempo médio para reparar
	
	
	MTBF: Tempo médio entre falhas
	
	
	MTTF: Tempo médio para falhar
	
		7.
		A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe:
	
	
	
	
	 (c) a todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software.
	
	
	
	
		8.
		É importante fazer uma medição de um sistema de software englobando processo e documentação. Para tal é necessário utilizar:
	
	
	
	X
	Métrica de software.
	
		Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
	
	
	
	
	  a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
	
	
	
	
		5.
		Relacione as opções, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000.
(   ) ISO 9001 (   ) ISO 9002 (   ) ISO 9003 (   ) ISO 9004
A. garantia da qualidade em inspeção e testes finais
B. Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade.
C. Garantia da qualidade em produção e montagem.
D.Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assitência.
Com base na correta correlação entre as opções, assinale a única opção correta.
	
	
	
	
	  D, C, A, B.
	
	
	
		6.
		Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta.
	
	
	
	
	 
	Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas caracteristicas e consistências.
		7.
		Pressman (2004), destaca alguns passos necessários para realizar a SQA estatística e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Marque a opção que possui todos os elementos deste processo:
	
	
	
	
	 
	Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
	
		8.
		Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro.  Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis?
I.                    Erro na apresentação dos dados
II.                  Consistência na interface de componente
III.                Lógica do projeto inconsistente
IV.                Teste incompleto ou errôneo
	
	
	
	
	  Apenas I, III e IV
	
		Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Quais são estes passos?
 
I.   Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados
II.  Rastrear o defeito até sua causa subjacente
III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos
IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos
	
	
	
	 
	Apenas I, II e IV
		2.
		Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado".
 
A confiabilidade, então:
 
I. considera que um número máximo de falhas ocorrerá na compilação do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade.
II. considera que um número mínimo de falhas ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade.
III.  considera que um número mínimo de acertos ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade.
	
	
	
	
	 
	Apenas II
	
		3.
		Assinale a opcão que representa o movimento ocorrido na década de 80 que demandou a necessidade de normas internacionais, culminando com o surgimento da ISO 9000.
	
	
	
	
	 
	Globalização.
	
		4.
		Assinale a opcão que representa o movimento ocorrido na década de 80 que demandou a necessidade de normas internacionais, culminando com o surgimento da ISO 9000.
	
	
	
	
	 
	Globalização.
	
		5.
		De uma maneira, geral podemos dizer que a ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos:
(assinale a única alternativa correta)
	
	
	
	
	 
	que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
		6.
		7. De uma maneira  geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve:
	
	
	
	
	 
	a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
		7.
		Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar:
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa.
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender melhor a sua satisfação.
III. Perda da credibilidade junto ao mercado.
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter mais chances no mercado.
Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta.
	
	
	
	
	 
	Estão corretas as opções I e II.
	
		8.
		A garantia de software promove à gerência sênior da organização uma melhor visibilidade apropriada sobre o processo de desenvolvimento, enquanto o controle objetiva:
	
	
	
	
	 
	testar os produtos de software de modo a encontrar, relatar e remover seus defeitos.
		A segurança de garantia de software combina uma série de métodos de detecção de erros efetiva. Essas atividades, aplicadas de formacuidadosa, revelam a maioria dos erros, aliviando a necessidade de outras atividades de Garantia da Qualidade de Software SQA (Software Quality Assurance - SQA). Este texto se refere à atividade de:
	
	
	
	
	 
	teste de software
		2.
		Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Usabilidade, que significa:
	
	
	
	 
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	
		3.
		Entre os critérios de qualidade da norma ISO 9126, não se inclui:
	
	
	
	
	 a eficácia
	
	
	
		4.
		Quanto à avaliação de software, analisabilidade, modificabilidade e estabilidade são quesitos de:
	
	
	
	
	Manutenibilidade
	
	
	
	
		5.
		Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.
	
	
	
	
	
	Não define responsabilidades.
	
	
		6.
		(FCC - 2009) Na prática de garantia de qualidade de software, contrapondo com o controle de qualidade de software, se aplica a atividade:
	
	
	
	
	 
	definir métricas e medição.
	
	
	
		7.
		(VUNESP - 2014) Segundo a norma ISO 9126, e também pelos estudos de McCall, um dos fatores de qualidade que se aplicam ao software é a confiabilidade, que é definida como:
	
	
	
	
	 
	a probabilidade de o software operar sem falhas durante um período de tempo.
	
	
		8.
		Com o intuito de gerar produtos de software com níveis de qualidade, é fundamental que se crie medição de processos. Estas medições representam:
	
	
	 
	Dados quantitativos sobre o processo de software.
		Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística:
"... capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas...."
	
	
	
	
	 
	FUNCIONALIDADE.
	
	
		2.
		Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Funcionalidade, que significa:
	
	
	
	
	 
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	
	
		3.
		Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Portabilidade que significa:
	
	
	
	
	 
	capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro.
	
	
		4.
		Um modelo de qualidade de produto de software nada mais é do que a formalização da qualidade do produto de software. Assinale a assertiva que contém um modelo de qualidade de produto de software:
	
	
	
	
	 
	ISO 9126
	
	
		5.
		De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Manutenibilidade significa:
	
	
	
	
	 
	Capacidade do software ser modificado (correções, melhorias ou adaptações).
	
	
		6.
		Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Manutenibilidade, que significa:
	
	
	
	
	 
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
		7.
		No âmbito da norma NBR ISO/IEC 9126-1, um modelo de qualidade cujo componente seja o produto de software deve estabelecer metas de qualidade para produtos finais e intermediários. O uso de um modelo de qualidade passa a ser categorizado por seis características.
	
	
	
	 
	funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade.
		8.
		Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística: "...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..."
	
	
	
	 
	PORTABILIDADE.
		Para especificar ou medir a usabilidade, quais informações são necessárias?
	
	
	
	
	 
	todas as informações apresentadas são necessárias
	
	
		2.
		A ISO /IEC 9241-11 também explica como medidas de desempenho e satisfação do usuário, podem ser usadas para medir um sistema que afeta todo o sistema de trabalho em uso. Assinale o item que NÃO corresponde a essas normas.
	
	
	
	
	 
	durabilidade
	
	
	
		3.
		A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do ambiente físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que podem ser necessários, por exemplo, a rede de trabalho local, o local de trabalho, mobiliário, temperatura, umidade, práticas de trabalho, estrutura organizacional e atitudes.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:
	
	
	
	
	 
	Ambiente.
	
	
	
		4.
		Referente a usabilidade de produto conforme a Norma ISO/IEC 9241 pode se a firmar que a usabilidade é definida como:
	
	
	
	
	 
	Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	
	
		5.
		Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes.
	
	
	
	
	 
	ambiente
	
	
	
		6.
		Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
	
	
	
	
	 
	Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	
	
	
		7.
		A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. Necessita da descrição das características das atividades que visam o alcance de um objetivo e que podem influenciar a usabilidade, como, por exemplo, a frequência e a duração de uma tarefa. Convém que qualquer descrição das atividades e passos envolvidos no desempenho da tarefa estejam relacionadosaos objetivos a serem alcançados.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:
	
	
	
	
	 
	Tarefas.
		8.
		Na ISO/IEC 9241, a justificativa da usabilidade de produtos se faz pela incorporação de características e atributos capazes de beneficiar os usuários em um contexto particular de uso. A partir disso, para se determinar o nível de usabilidade alcançado junto ao usuário é necessário medir:
I. o desempenho
II. a quantidade de erros
III. satisfação
IV. a disponibilidade
	
	
	
	
	 
	Apenas I e III
		Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular.
Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		2.
	
		A escolha e o nível de detalhes de cada medida (eficácia, eficiência e satisfação) depende dos objetivos da partes envolvidas na medição. Qual alternativa a ser utilizada para melhorar o sistema de trabalho?
	
	
	
	
	
	
	todas as alternativas podem ser usadas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		3.
	
		Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular.
Esta norma definiu alguns efeitos como o da SATISFAÇÃO.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
	
	
	
	
		4.
	
		Na ISO/IEC 9241, a medição do desempenho e satisfação do usuário trabalhando com um determinado produto, possibilita visualizar a complexidade das interações entre o usuário, os objetivos, as características da tarefa e os outros elementos do contexto de uso. A cada circunstância ambiental, diferentes níveis de usabilidade podem ser definidos:
I. Especificação de usabilidade
II. Quantidade de erros
III. Contexto de uso
IV. Medidas de usabilidade
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Apenas I, III e IV 
	
	
	
	
		5.
	
		A norma ISO/IEC 9241, especifica as seguintes características de componentes no uso do software. Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	usuário, ambiente, tarefa, equipamentos
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		6.
	
		A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do equipamento, tais como o hardware, software e materiais associados com o computador, precisam ser descritas. O conjunto de produtos pode ser o foco da especificação ou avaliação de usabilidade, ou um conjunto de atributos ou características de desempenho do hardware, software ou outros materiais.
De acordo com as características listadas abaixo, identifique o elemento citado:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Equipamentos. 
		7.
	
		"A Medida na qual um produto pode ser utilizado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso." Este contexto está falando sobre?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Usabilidade.
	
	
		8.
	
		Na ISO/IEC 9241, o nível no qual o objetivo global pretendido é estabelecido, é uma função do limite do sistema de trabalho e que fornece o contexto de uso, no que diz respeito a determinados elementos. O componente que define as características de conhecimento, habilidade, experiência, educação, treinamento, atributos físicos e capacidades sensoriais e motoras é denominado: USUÁRIO
	
		De acordo com a ISO/IEC 14598-5 (avaliação de software), as características esperadas do Processo de Avaliação são:
I. Repetitividade, imparcialidade, objetividade
II. Reprodutividade, repetitividade, imparcialidade
III. Repetitividade, reprodutividade, imparcialidade, objetividade
IV. Subjetividade, imparcialidade, reprodutividade, repetitividade
	
	
	
	
	
	
	Apenas III
	
		2.
	
		Deve-se avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões: Relacione as opções: ( ) Identificar e Entender ( ) Comparar ( ) Formular 1. Um produto com outro, mesmo que indiretamente; 2. Um plano de ação de como fazer o produto de software evoluir. 3. As razões técnicas para as deficiências e limitações do produto.
	
	
	
	
	
	
	( 3 ) (1 ) ( 2 ) 
	
	
	
		3.
	
		Quanto ao processo para o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações para a correta complementação prática de avaliação do produto de software. Os avaliadores podem ser especificamente:
	
	
	 todas as alternativas estão corretas
	
	
		4.
	
		As atividades do processo de avaliação são as seguintes: - Estabelecimento de requisitos de avaliação; - Especificação da avaliação; - Projeto de avaliação; - Execução da avaliação; - Conclusão da avaliação No final do processo, espera-se obter: 
	
	
	
	todas as respostas estão corretas
	
		5.
	
		Quanto à avaliação de software, inteligibilidade, apreensibilidade e operacionabilidade são quesitos de:
	
	
	
	
	Usabilidade
	
	
	
		6.
	
		Em nosso curso, estudamos algumas métricas de qualidade. Observe os conceitos abaixo e selecione aquele que define Acurácia.
	
	
	
	
	 Precisão das computações e do controle dos padrões.
	
	
		7.
	
		A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela Norma, existem alguns enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto de software. Quais são estes enfoques?
I. Processo para Desenvolvedores
II. Processo para Compradores
III. Processo para Usuários
IV. Processo para Avaliadores 
	
	
	
	
	
	Apenas I, II e IV
	
	
	
		8.
	
		A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela norma ISO/IEC 14598, podem existir três enfoques de processos diferentes para a avaliação de qualidade. Quais são?
	
	
	 Desenvolvedores, Avaliadores e Compradores;
	
		Segundo a ISO/IEC 14598, avaliar a qualidade de um software é verificar, através de técnicas e atividades operacionais, o quantoos requisitos são atendidos. Tais requisitos, de uma maneira geral, expressam as necessidades explicitadas em termos quantitativos ou qualitativos e apresentam como objetivo a definição das características de um software, a fim de permitir o exame de seu entendimento. Deve-se avaliar a qualidade do software por quais razões?
I. Identificar as razões técnicas para as deficiências e limitações do software, que podem manifestar-se através de problemas operacionais ou problemas de manutenção.
II. Gerar informações padronizadas de caráter específico da organização.
III. Comparar um produto com outro, mesmo que indiretamente.
IV. formular um plano de ação de como fazer o produto de software evoluir.
	
	
	
	
	
	
	Apenas I, III e IV
	
	
	
		2.
	
		Medidas e modelos de confiabilidade e disponibilidade de software referem-se a:
	
	
	
	
	
	Garantia da qualidade de software;
	
	
	
	
		3.
	
		A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela Norma, podem existir enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto. Marque a opção correta que cita todos os enfoques identificados por esta norma:
	
	
	
	
	
	
	Processo para Desenvolvedores, Processo para Avaliadores e Processo para Compradores
	
	
	
		4.
	
		Qual é a norma na qual podem existir três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto, a saber: Processo para Desenvolvedores, Processo para Avaliadores e Processo para Compradores? Assinale a resposta correta.
	
	
	
	
	
	
	ISO/IEC 12570
	
	
	ISO/IEC 14598
	
	
	
	
		5.
	
		Os requisitos expressam as características e restrições do produto de software do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário. Em geral, independem da tecnologia empregada na construção da solução, sendo uma das partes mais críticas e propensas a erros no desenvolvimento de software. Quanto aos requisitos de software, a descrição acima está:
	
	
	
	
	
	
	totalmente coerente. 
	
	
	
		6.
	
		A ISO/IEC 14598-5 é um processo para o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações para a correta implementação prática de avaliação de produto de software. Conta com a participação de avaliadores de laboratório, fornecedores e adquirentes de software, usuários e entidades certificadoras que defendem objetivos diferentes. Os avaliadores podem ser especificamente:
	
	
	
	
	
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	
		7.
	
		A ISO/IEC 14598-4 ao referenciar o processo de aquisição definido pela ISO/IEC 12207 ressalta a existência de qual atividade?
	
	
	
	
	
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	
		8.
	
		A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela norma ISO/IEC 14598, podem existir três enfoques de processos diferentes para a avaliação de qualidade. Quais são?
	
	
	
	
	
	
	Desenvolvedores, Avaliadores e Compradores; 
	Segundo Pressman (2002), a qualidade de software atende a determinadas condições. Quais são estas condições?
 
I.        conformidade com requisitos funcionais e sem adoção de normas de desenvolvimento explicitamente declarados.
II.      conformidade com requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, conformidade com características implícitas e adoção de normas de desenvolvimento explicitamente documentadas.
III.    não conformidade com requisitos funcionais e de desenvolvimento explicitamente declarados.
IV.   adoção de normas implicitamente documentadas e conformidade com requisitos funcionais.
		
	 
	Apenas II
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201301552095)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os aspectos importantes que precisam ser levados em consideração para a definição da qualidade.
a)      Requisitos de software;
b)      Padrões que definem um conjunto de critérios para o desenvolvimento;
c)      Atividades a serem realizadas durante o processo, sua estrutura e organização (decomposição e precedência)
d)     Erros de função, lógica ou implementação;
e)      Requisitos implícitos;
 
Marque a opção correta:
		
	 
	As opções A, B e E estão corretas.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301575209)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas ........................ Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma lista de verificação (checklist) para graduar atributos específicos do software.
Marque a opção que completa essa afimativa:
		
	
	
	 
	subjetivamente.
	
	 4a Questão (Ref.: 201302549306)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação aos princípios de qualidade, aquele que está diretamente ligado ao tempo de resposta de processamento e aos recursos utilizados no sistema é conhecido como:
		
	 
	eficiência
	
	 5a Questão (Ref.: 201301545399)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados?
		
	 
	A qualquer negócio independentemente dos produtos ou serviços oferecidos;
		
	
	 6a Questão (Ref.: 201301575197)
	Acerto:  / 1,0
	Suponha um software que tenha como confiabilidade de 0,87, por oito horas corridas de processamento.
Significa dizer que se o software for executado 100 vezes por um tempo de execução de 8h:
		
	
	é provável que funcione corretamente 98 das 100 vezes.
	
	é provável que não funcione corretamente.
	
	é provável que não seja confiável.
	
	é provável que funcione corretamente 13 das 100 vezes.
	
	é provável que funcione corretamente 87 das 100 vezes.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301581268)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística:
"...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..."
		
	 
	PORTABILIDADE.
		
	
	 8a Questão (Ref.: 201301575205)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para cada característica e subcaracterística, a capacidade do software é determinada por um conjunto de atributos internos que podem ser medidos. As características e subcaracterísticas atuam como:
	 
	fatores que alteram a qualidade de software interna e externa.
	 9a Questão (Ref.: 201301581287)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do equipamento, tais como o hardware, software e materiais associados com o computador, precisam ser descritas. O conjunto de produtos pode ser o foco da especificação ou avaliação de usabilidade, ou um conjunto de atributos ou características de desempenho do hardware, software ou outros materiais.
De acordo com as características listadas abaixo, identifique o elemento citado:
		
	 
	Equipamentos.
	
	 10a Questão (Ref.: 201302133828)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes.
	
	
	 ambiente

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