Gabarito Apol 01

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Gabarito Apol 01
Questão 1/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional
A motivação é algo presente em nossa vida  desde o momento em que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais.
Assinale se as frases a seguir sobre motivação são falsas ou verdadeiras:
I - Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
II - Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III - As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.
Escolha a opção correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta.
Você acertou!
A resposta correta  é a alternativa  a, pois apenas a alternativa I está correta.
A motivação é uma força interna do indivíduo que impulsiona a ação. A alternativa II está incorreta, 
pois os estímulos são energias externas, e não internas, que podem gerar uma resposta do indivíduo. 
A alternativa III também está incorreta, pois cada indivíduo pode ter motivações diferentes, 
dependendo de suas percepções, contexto individual, cultural, etc.
 
	
	B
	As alternativas I e II estão corretas.
	
	C
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	D
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 2/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Ao estudarmos o homem faz-se necessário vinculá-lo ao seu habitat e, por consequência a sua rede de relacionamentos. Sendo ele uma unidade integrada é preciso entendê-lo frente às dimensões que o compõem e que o tornam um ser único e distinto dos demais, sob a perspectiva das dimensões biológica, psicológica, social e espiritual.
Assim sendo, analise as definições abaixo e assinale aquela que apresenta corretamente o conceito da dimensão psicológica.
Nota: 20.0
	
	A
	A dimensão psicológica diz respeito aos aspectos físicos do corpo: anatomia, a fisiologia, os
 sistemas muscular, digestivo, ósseo, hormonal, respiratório, as funções e disfunções dos 
diversos órgãos, a inter-relação desses sistemas. As necessidades fisiológicas estão aqui 
incluídas.
	
	B
	A dimensão psicológica relaciona-se ao sentimento de pertencer ao mundo, de ser uma parte
 do Universo, à noção da existência de forças maiores que o entendimento não pode ou tem 
dificuldade de apreender; é uma dimensão que ultrapassa a matéria tal como a conhecemos. 
É uma noção interna de transformação da forma de vida conhecida para outro plano que é 
intuído, mas nem sempre claro para as pessoas.
	
	C
	A dimensão psicológica refere-se aos aspectos ligados à personalidade do ser humano, 
manifestada no comportamento motivado por instâncias conscientes, pré-conscientes e 
inconscientes. Incluem-se nesta dimensão o pensamento, a memória, os raciocínios o
 contato e a expressão de sentimentos, emoções, desejos, vontades, necessidades de
 segurança, de auto-estima, de realização.
Você acertou!
pois o conceito tratado refere-se à dimensão psicológica.
	
	D
	A dimensão psicológica está relacionada aos aspectos ligados à vida em grupo, enfocando os
 fatores econômicos, políticos, ideológicos e culturais.
	
	E
	Esta dimensão inclui, necessariamente, a interação e, consequentemente, todos os 
fenômenos que acontecem na interação entre pessoas e grupos. As necessidades de 
associação, de uma vida social estão aqui incluídas.
Questão 3/5 - Gestão Secretarial: Relações Interpessoais
Analise as informações a seguir, sobre o código de ética da profissão de secretariado (Informação I) e a notícia sobre o segredo da Coca-Cola (Informação II), e responda:
Informação I
Código de Ética do Profissional de Secretariado brasileiro, foi publicado no Diário Oficial da União de 7 de julho de 1989, o qual estabelece alguns elementos básicos para o direcionamento correto da atuação como profissionais.
Fonte: Código de Ética do Profissional de Secretariado.
 Informação II
Uma mulher que trabalhou como secretária na Coca-Cola e tentou vender à rival Pepsi os segredos da fabricação da bebida foi sentenciada nesta quarta-feira (23), em Atlanta, a oito anos de prisão. Joya Williams, de 42 anos, havia sido declarada culpada, em 2 de fevereiro, das acusações de conspiração, devido à sua tentativa frustrada de vender o segredo por US$ 1,5 milhão.
Fonte: Portal de Notícias G1. Disponível em: <http://g1.globo.com/Noticias/0,,LTM0-5597-6066,00.html>. Acesso em 6 de agosto de 2015.
Supondo que o caso tenha ocorrido em território nacional, a secretaria estaria violando qual (is) artigo(s) do código de ética do profissional de secretariado? 
Capítulo I - Dos Princípios Fundamentais, artigo 1º. - Considera-se Secretário ou Secretária, com direito ao exercício da profissão, a pessoa legalmente credenciada nos termos da lei em vigor.
Capítulo III - Dos Deveres Fundamentais, artigo 5º. - Constituem-se deveres fundamentais das Secretárias e Secretários: a) considerar a profissão como um fim para a realização profissional; b) direcionar seu comportamento profissional, sempre a bem da verdade, da moral e da ética;
Capítulo IV - Do Sigilo Profissional, artigo 6º. – O (a) Secretário (a), no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados.
 
Nota: 20.0
	
	A
	Capítulo I - Dos Princípios Fundamentais, artigo 1º, apenas.
	
	B
	Capítulo III - Dos Deveres Fundamentais, artigo 5º, apenas".
	
	C
	Capítulo I - Dos Princípios Fundam  e capítulo III - Dos Deveres Fundamentais, artigo 5º", 
apenas.
	
	D
	Capítulo I - Dos Princípios Fundam  e capítulo IV - Dos Deveres Fundamentais, artigo 5º".
	
	E
	Capítulo III - Dos Deveres Fundamentais, artigo 5º e Capítulo IV - Do Sigilo Profissional, 
artigo 6º, apenas.
Você acertou!
A secretária estaria violando o artigo que trata do comportamento profissional, moral e ética, bem 
como o  sigilo, ou seja, a resposta correta é a letra E. Vide capítulo III - Dos Deveres Fundamentais, 
artigo 5º. - Constituem-se deveres fundamentais das Secretárias e Secretários: a) considerar a 
profissão como um fim para a realização profissional; b) direcionar seu comportamento profissional,
 sempre a bem da verdade, da moral e da ética; e Capítulo IV - Do Sigilo Profissional, artigo 6º. – O
Secretário (a), no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e 
documentos que lhe são confiados. rota aula 1
Questão 4/5 - Gestão Secretarial: Relações Interpessoais
A ética e a etiqueta profissional auxiliam a distinguir os bons dos maus profissionais. Um exemplo é a questão da competição interna, onde os profissionais competem entre si para apresentar os melhores resultados e, possivelmente, alcançar melhores postos de trabalho: Quando um/a profissional age de forma ética, não precisa desmerecer ninguém, nem se aproveitar de ninguém para subir na carreira. Ele/a consegue bons resultados pelo próprio esforço e dedicação. Neste sentido, analise as afirmativas a seguir com relação à postura ética no ambiente profissional:
 
I – O profissional ético procura cooperar com seus colegas para que todos atinjam bons resultados.
II – O profissional que trabalha dentro dos padrões da ética não se preocupa em ultrapassar os colegas de trabalho.
III – O profissional ético vê as oportunidades e as aproveita antes que os colegas possam percebê-las.
IV – O profissional que atua de forma ética no trabalho compete com seus colegas, mas também coopera para o bem comum.
V – A ética profissional pode ser vista como ‘algo a mais’ nos profissionais, destacando-os entre os demais.
Nota: 20.0
	
	A
	Afirmativas I, II e IV, apenas;
	
	B
	Afirmativas I, II e III, apenas;
	
	C
	Afirmativas I, III e IV, apenas;
	
	D
	Afirmativas I, II, IV e V, apenas;
Você acertou!
 A ética profissional deve fazer parte do cotidiano dos profissionais atuais. Cooperar e trabalhar
 em equipesão alguns dos elementos que constituem uma postura ética. Assim, um profissional ético
 não realizaria nenhuma atividade tentando ‘passar por cima’ dos colegas de trabalho ou se 
aproveitar de situações sobre/antes deles. Neste caso, a resposta correta é a letra ‘d’.
	
	E
	Afirmativas I, II, III e IV, apenas.
Questão 5/5 - Gestão Secretarial: Relações Interpessoais
Os ambientes empresariais atuais apresentam uma profusão de estilos, de comportamentos, de regras e de situações que torna o dia a dia dos profissionais mais difícil e com uma necessidade de agir de forma ética cada vez maior. No entanto, uma das capacidades exigidas dos profissionais atuais é justamente a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças ambientais. Neste contexto, analise as afirmativas abaixo com relação ao ambiente profissional atual e a postura profissional ética:
I – Saber conviver com as diferenças no local de trabalho é uma forma de profissionalismo.
II – O profissional atual deve ser dinâmico, engraçado e buscar fazer amizade com os colegas de trabalho.
III – O marketing pessoal deve ser feito de forma discreta, sem buscar se sobressair a qualquer custo.
IV – O profissional atual é proativo e não espera ser demandado para desenvolver uma atividade.
V – O bom profissional é aquele que gosta de todos os seus colegas e faz o possível para agradá-los.
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	Afirmativas I, II e IV, apenas;
	
	B
	Afirmativas I, II e V, apenas;
	
	C
	
Afirmativas II, IV e V, apenas;
	
	D
	Afirmativas  II e V, apenas;
	
	E
	
Afirmativas I, III e IV, apenas.
Você acertou!
O profissional atual que pretende agir com ética não precisa ser amigo e gostar de todos os seus
 colegas. No entanto, precisa trabalhar para promover um ambiente de harmonia e colaboração
 entre todos, além de ser proativo, respeitar a diversidade e saber fazer seu marketing pessoal. 
Portanto, a resposta correta é a letra ‘e’.