Apol4 Processos Gerenciais

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Questão 1/5 - Comunicação Organizacional - CERTA
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre  a prática da redação técnica:
Para se compreender as especificidades da redação técnica, é importante analisar, primeiramente, as diferenças entre as características linguísticas da redação literária e a técnica. Enquanto a redação literária admite liberdades linguísticas como metáforas, dubiedades, subjetividades, trocadilhos e outras formas mais desenvoltas, a redação técnica, necessariamente, exige clareza e objetividade. Não se pode correr o risco de que o interlocutor interprete a mensagem de maneira diferente das intenções do emissor. Na redação literária, o leitor está livre para fazer a interpretação que quiser.
Considerando o texto acima e os conteúdos das aulas, alguns modelos de documentos são emitidos a partir das premissas das redações técnicas.
Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que se mostram corretas sobre aos conceitos de cada tipo de redação técnica apresentada.
I. Procuração é um documento utilizado somente para estudos científicos.
II. Memorando é um documento de uma empresa utilizado para transferir poderes de uma pessoa a outra.
III. Circular é um comunicado interno destinado a um departamento específico.
IV. Declaração é um documento que comprova a transferência de valores entre duas partes.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	III e IV, apenas
	
	C
	IV, apenas.
	
	D
	III, apenas.
	
	E
	I e II, apenas.
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais - CERTA
Observe a figura que apresenta os cinco objetivos de um sistema de informação organizacional e depois analise o texto abaixo:
Fonte: Eleutério (2015, p. 92).
João é um gerente de logística de entregas, e está analisando na tela de sua estação de trabalho um gráfico, comparando o desempenho das entregas do mês com relação a outros meses na cidade de sua atuação. O indicador analisado é o consumo de combustível por quilômetro rodado. Uma das características que ele detectou desta análise é que este índice é maior para os veículos que fazem as entregas na região central da cidade em relação aos bairros. João pensa em estabelecer um rodízio dos veículos, para alcançar um equilíbrio.
Considerando os cinco objetivos de um sistema de informação empresarial, assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo evidenciado pela atividade de João:
	
	A
	Excelência operacional
 
	
	B
	Sustentabilidade do negócio
	
	C
	Relacionamento com o cliente
	
	D
	Novos produtos e serviços
	
	E
	Melhorar a qualidade das decisões gerenciais
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional -
Leia o texto a seguir, a qual aborda sobre o profissional de planejamento:
Nas agências de Publicidade, o profissional de planejamento é conhecido como Planner. É ele quem fornece ideias a outras áreas da agência, especialmente com a área de criação, que é a responsável pela execução das ideias para as campanhas. Mas é importante salientar que eles não criam, mas dão subsídios para o setor de criação. É um profissional que deve estar constantemente muito bem informado, pois faz pesquisas o tempo todo, analisa o mercado e o comportamento do consumidor.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao profissional de planejamento (planner ou planejador):
( ) O profissional de planejamento deve trabalhar isolado de outras áreas para ter maior concentração.
( ) O profissional de planejamento elabora cronogramas, prevê prazos e ações a serem executadas com vistas a um objetivo maior.
( ) O planejador é alguém que precisa estar totalmente focado em seu departamento, independente do que a empresa esteja enfrentando em outros departamentos.
( ) O planejador é um profissional que deve gerir sua equipe e ter a consciência de que seu trabalho irá afetar também outros departamentos da organização.
Assinale a alternativa correta. 
	
	A
	F,V,V,V
	
	B
	V,V,F,F.
	
	C
	F,F,V,V.
	
	D
	V,F,F,V.
	
	E
	F,V,F,V.
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
A empresa de logística portuária Real Express está localizada na cidade de Santos - SP e tem uma filial em Itajaí - SC, atua em todo Brasil, é especializada em transporte de cargas marítimas através de containers. Recentemente a empresa passou por uma reestruturação em seu planejamento de comunicação. A área de marketing, em conjunto com a direção, fizeram um diagnóstico da situação atual da comunicação, redefiniram objetivos, público-alvo, mapearam canais de marketing e delimitaram novos orçamentos. E com base nestas informações, definiram o conceito central da comunicação para a Real Express.
Consideração o livro base, o conceito central de comunicação envolve a definição de alguns aspectos por parte de um empresa. No caso da Real Express, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que se mostram corretas sobre a definição do conceito central da comunicação.
I - Para a definição do conceito central da comunicação a Real Express deve identificar as técnicas e as formas de linguagens destinadas aos diferentes públicos.
II - Para a definição do conceito central da comunicação a Real Express deve ter argumento criativo que responda aos problemas diagnosticados em relação a marca.
III - Para a definição do conceito central da comunicação a Real Express deve captar a essência da marca e levar para o público o sentimento que a empresa que provocar nos stakeholders.
IV - Para a definição do conceito central da comunicação a Real Express deve ter clareza na hora de colocar o plano de comunicação em prática com a implantação do cronograma para orientar as ações.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	I e III.
	
	B
	II e IV
	
	C
	II e III.
	
	D
	I; III e IV.
	
	E
	I; II e IV.
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional - CERTO
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre as características dos textos na área organizacional:
Um documento, um memorando, qualquer que seja o objeto de um comunicado empresarial, exige cuidados especiais com o tratamento da linguagem. A redação adequada ao ambiente organizacional utiliza as normas padrão da língua portuguesa, sem erros, sem regionalismos, gírias, cacoetes ou vícios de linguagem. Qualquer desvio da norma padrão pode pôr a perder a credibilidade da organização e dos profissionais envolvidos. No entanto, não são raros casos de erros de Português em correspondências administrativas. Erros de concordância e ortografia estão entre os mais comuns, mas há casos ainda mais graves, como textos que se tornam incompreensíveis por utilizarem expressões ou construções ambíguas ou sem sentido.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação às características inerentes a um texto organizacional:
( ) Coesão é uma característica do texto escrito nas normas da língua portuguesa.
( ) Clareza e objetividade são sinônimos.
( ) Coesão, clareza e objetividade são características desejáveis ao texto administrativo.
( ) Concisão é a característica que faz com que o texto seja direto e objetivo.
Assinale a alternativa correta. 
	
	A
	V,V,F,F.
	
	B
	F,F,V,V.
	
	C
	F,V,V,V.
	
	D
	V,F,F,V.
	
	E
	F,V,F,V.