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Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
	
	
	
	 
	Mercado.
	
	
	Aparência.
	
	 
	Demanda.
	
	
	Custo.
	
	
	Alvo.
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		A análise de marketing começa muito antes de pensarmos em como fazer uma propaganda persuasiva. O marketing define quem é a empresa, quem é seu cliente, quais os diferenciais dos produtos/serviços, entre outros. Como parte de qualquer boa estratégia, o marketing exige a definição de :
	
	
	
	
	Objetivos e aplicação das diretrizes.
	
	
	Objetivos e ações
	
	 
	Objetivos, priorização de ações e definição de indicadores de sucesso.
	
	
	Objetivos e definição do sucesso da organização.
	
	
	Objetivos e definição dos planos de vendas.
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:
	
	
	
	
	Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível.
	
	 
	Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita.
	
	
	Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura.
	
	
	Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.
	
	
	Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.
	
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		4.
		Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que:
	
	
	
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
	
	 
	Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras.
	
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		5.
		Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
	
	
	
	 
	Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.
	
	 
	Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	
	
	Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
	
	
	Consumidores eventuais de um produto.
	
	
	Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico
	
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		6.
		O marketing começou a se desenvolver de forma relativamente autônoma, a partir do meado dos anos 1950, no pós-guerra, quando o avanço da industrialização mundial acirrou a disputa pelos mercado trazendo novos desafios, mas a sua consolidação deu-se após a publicação do célebre artigo do professor de Harvard, _____________________ (Miopia em marketing), em 1960, que fazia uma reflexão sobre as práticas de algumas empresas que definia o escopo de seus negócios apenas com base em critérios técnicos, políticos ou funcionalidade do produto, em vez de levar em consideração também, as necessidade dos consumidores, de acordo com Oliveira ( 2012 ).
	
	
	
	
	Philip Kotler
	
	 
	Adam Smith
	
	
	Jerome McCarthy
	
	 
	Teodore Levitt
	
	
	Henry Ford
	
	
	
		
	
		7.
		O conceito de marketing pode ser definido como:
	
	
	
	
	O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
	
	 
	Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
	
	
	O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los.
	
	 
	A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
	
	
	A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
	
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		8.
		Em uma concepção mais ampla Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca. (KOTLER e ARMSTRONG, 2007, p.4).
A partir dessa construção conceitual podemos compreender que:
	
	
	
	
	Na atualidade as empresas estão mais preocupadas com a venda transacional.
	
	
	O Marketing é baseado na relação de troca de bens e serviços entre empresas e consumidores.
	
	 
	Nesse contexto o Marketing deve ser pensado como uma estratégia de posicionamento de marca.
	
	 
	O objetivo maior do Marketing é desenvolver boa estratégias que envolvem os canais de vendas
	
	
	O papel do Marketing é garantir um alto volume de vendas imediato.