aula 8

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Plano de Aula: Os níveis organizacionais e os processos decisórios 
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO - GST1104 
Título 
Os níveis organizacionais e os processos decisórios 
Número de Aulas por Semana 
Número de Semana de Aula 
8 
Tema 
Os níveis organizacionais e os processos decisórios. 
Objetivos 
Conhecer os níveis organizacionais e suas peculiaridades; 
Analisar o processo decisório e seus modelos; 
Identificar os riscos e as incertezas à decisão. 
Estrutura do Conteúdo 
No material customizado da disciplina - A Administração: Princípios básicos e contemporâneos 
(MEIRELLES, 2013) ? essa visão pode ser encontrada nas páginas 70 a 89 e redimensionada nas fontes 
b ib liográficas básica e complementar do Plano de Ensino da disciplina. 
 
1. Conhecer os níveis organizacionais e suas peculiaridades 
Demonstrar que o conhecimento sobre os níveis organizacionais é importante para melhor se 
compreender como empreender estrategicamente as organizações; logo, a apropriação desses 
conhecimentos e suas particularidades deve passar a ser um imperativo à base orientadora da 
performance formativa do futuro administrador. Apresentar os níveis estratégico, tático e operacional é 
muito importante para se começar a entender essa necessária inter-relação que tanto favorece o 
desempenho das organizações e sua conexão com o mercado. 
2. Analisar o processo decisório e seus modelos 
A análise sobre os processos de decisões é uma necessidade comum dos administradores que são por 
condição profissional, tomadores de decisões. Dessa forma, esclarecer que as decisões se referem as 
possíveis escolhas por variadas alternativas para se buscar o desenvolvimento da organização/empresa. 
Os modelos de processos decisórios também servirão para se comparar as situações comuns nas 
organizações e no mercado de forma a possibilitar uma base para se repensar tais questões. 
3. Identificar os riscos e as incertezas à decisão 
Nessa mesma dimensão cabe esclarecer, diante das referidas exposições, que as tomadas de decisões 
são complexas e cercada de riscos, inseguranças, incertezas e carência de informações imediatas 
mediante as necessárias interpretações e correlações à materialização das decisões. 
4. Bibliografia: 
MEIRELLES, Durval Corrêa (org.). Administração: Princípios básicos e contemporâneos. Rio de Janeiro: 
Universidade Estácio de Sá, 2013. 
Obs.: As Bibliografias Básica e Complementar propostas no Plano de Ensino do curso, indubitavelmente, 
deverão sempre ser objeto de constantes consultas para os estudos e desenvolvimento do Plano de Aula. 
Ademais, deve-se apropriar das mais variadas informações emergentes relacionadas às temáticas 
orientadoras da aula que são veiculadas na mídia em geral, tanto em nível global quanto local. 
Aplicação Prática Teórica 
1. Quais são os três níveis organizacionais? 
2. Argumente sobre as particularidades dos níveis organizacionais? 
3. O que se entende por decisão? 
Procedimentos de Ensino 
1. Conhecer os níveis organizacionais e suas peculiaridades 
Demonstrar que o conhecimento sobre os níveis organizacionais é importante para melhor se 
compreender como empreender estrategicamente as organizações; logo, a apropriação desses 
conhecimentos e suas particularidades deve passar a ser um imperativo à base orientadora da 
performance formativa do futuro administrador. Apresentar os níveis estratégico, tático e operacional é 
muito importante para se começar a entender essa necessária inter-relação que tanto favorece o 
desempenho das organizações e sua conexão com o mercado. Discorrer sobre as particularidades de 
cada um desses níveis também é muito necessário, em especial, por se tratar de integrar tais níveis nos 
processos de prospecção das organizações. Além do mais, mostrar o quanto as tomadas de decisões 
devem levar sempre em conta os níveis organizacionais e suas relações, as quais são condicionantes 
que influenciam e são influenciadas por tais decisões. 
No material customizado da disciplina - A Administração: Princípios básicos e contemporâneos 
(MEIRELLES, 2013) ? essa visão pode ser encontrada nas páginas 70 a 72 e redimensionada nas fontes 
b ib liográficas básica e complementar do Plano de Ensino da disciplina. 
2. Analisar o processo decisório e seus modelos 
A análise sobre os processos de decisões é um a necessidade comum dos administradores que são por 
condição profissional, tomadores de decisões. Dessa forma, esclarecer que as decisões se referem as 
possíveis escolhas por variadas alternativas para se buscar o desenvolvimento da organização/empresa. 
Os modelos de processos decisórios também servirão para se comparar as situações comuns nas 
organizações e no mercado de forma a possibilitar uma base para se repensar tais questões. Ainda, 
evidenciar as importância da informação como fator fundamental para (retro)alimentar todo o processo de 
decisão, assim como, a comunicação mais integrada capaz de responder mais precisamente quando 
houver necessidade para contribuir para as tomadas de decisões. 
No material customizado da disciplina - A Administração: Princípios básicos e contemporâneos 
(MEIRELLES, 2013) ? essa visão pode ser encontrada nas páginas 72 a 75 e redimensionada nas fontes 
b ib liográficas básica e complementar do Plano de Ensino da disciplina. 
3. Identificar os riscos e as incertezas à decisão 
Nessa mesma dimensão cabe esclarecer, diante das referidas exposições, que as tomadas de decisões 
são complexas e cercada de riscos, inseguranças, incertezas e carência de informações imediatas 
mediante as necessárias interpretações e correlações à materialização das decisões. Comentar sobre os 
riscos nos negócios e como podem ser amenizados tornam-se condições capazes de mostrarem o quanto 
o risco é suscetível e constantemente presente nos negócios. Também, as incertezas e inseguranças 
dissociadas de maiores informações sobre o cotidiano empresarial obstaculizam as tomadas de decisões. 
Pois, para que sejam efetivadas as decisões, as informações devem ser as mais precisas e inter -
relacionadas/integradas possíveis. Tais condições favorecem as decisões fornecendo um caminho 
possível para se associar ações inerentes às tomadas de decisões de forma integrada, isso deve 
reverenciar a importância de se conhecer as alternativas já existentes para se buscar novas variáveis 
para se decidir, condição que também proporciona e não descarta a integração das supracitadas 
condicionantes às decisões para subsidiar um único processo. 
No material customizado da disciplina - A Administração: Princípios básicos e contemporâneos 
(MEIRELLES, 2013) ? essa visão pode ser encontrada nas páginas 76 a 89 e redimensionada nas fontes 
b ib liográficas básica e complementar do Plano de Ensino da disciplina. 
4. Bibliografia: 
MEIRELLES, Durval Corrêa (org.). Administração: Princípios básicos e contemporâneos. Rio de Janeiro: 
Universidade Estácio de Sá, 2013. 
Obs.: As Bibliografias Básica e Complementar propostas no Plano de Ensino do curso, indubitavelmente, 
deverão sempre ser objeto de constantes consultas para os estudos e desenvolvimento do Plano de Aula. 
Ademais, deve-se apropriar das mais variadas informações emergentes relacionadas às temáticas 
orientadoras da aula que são veiculadas na mídia em geral, tanto em nível global quanto local. 
Recursos Físicos 
Quadro branco e flip chart; computador desktop/notebook; projetor de imagem; aparelhos de DVD, CD e 
tablet; conexão de internet livre (banda larga), artigos científicos (periódicos e revistas) e Bibliotecas da 
instituição: física e virtual. 
 
Obs.: Os diversos recursos físicos que deverão ser utilizados nas aulas devem ser objeto de prévias 
conferências e testes, sempre antes do início das aulas. 
Avaliação 
1. Estratégico, tático e operacional. 
2. Estratégico: Este é o nível maiselevado da organização. Nele são tomadas as principais decisões para 
o futuro da organização. É composto por proprietários, acionistas majoritários e os altos executivos ou alto 
escalão, formado por executivos das diversas áreas, sendo o principal deles o Presidente ou CEO (Chief 
Executive Office). Sua principal preocupação é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais 
incertos e fora de controle podem impactar de forma drástica o resultado esperado da organização. 
Tático: Este nível é também chamado de gerencial por seu caráter mediador entre os níveis estratégico e 
operacional. Lida com a captação dos recursos para por em prática as decisões tomadas pelo nível 
superior. É composto por profissionais de média gerência com a responsabilidade de traduzir as 
estratégias definidas para o alcance dos objetivos em planos de ação que serão executados pelo 
nível operacional. 
Operacional: Conhecido como o nível mais técnico que concentra o maior número de pessoas e tem 
como responsabilidade fazer com que a execução programada e cotidiana dos planos de ação aconteça 
de forma eficiente, ou seja, com a boa utilização dos recursos e no tempo certo. Está diretamente 
associada à produção de bens e serviços. 
3. As decisões podem ser conceitualmente definidas como uma escolha entre diversas alternativas 
possíveis para que o administrador possa alcançar uma nova situação desejada e, assim, resolver um 
problema ou aproveitar uma oportunidade. Ao final da execução, ou mesmo no seu andamento, novos 
problemas ou oportunidades podem surgir e, assim, realimentar (feedback) o processo para novas 
decisões. 
4. A Teoria da Administração apresenta alguns modelos relacionados ao processo decisório. MODELO 
CLÁSSICO OU BUROCRÁTICO - Procedimentos lógico-formais são priorizados e o tomador da 
decisão examina, inicialmente, os fins, antes de escolher os meios para a resolução do problema. A 
escolha de melhor decisão irá garantir o sucesso do resultado. 
MODELO COMPORTAMENTAL - Os gestores se utilizam de previsões sobre o comportamento das 
pessoas na organização, evitando situações desagradáveis que possam comprometer o sucesso das 
decisões. 
MODELO NORMATIVO - O foco está no que deve ser feito. Utilizado para problemas recorrentes ou 
altamente previsíveis nos ambientes técnicos e/ou profissionais. 
MODELO RACIONAL - Foco na maximização dos objetivos definidos pela alta direção e acionistas 
majoritários. 
Considerações Adicionais