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PLANO DE ENSINO Competências (Conhecimentos, habilidades e atitudes): Competências: • Compreender, analisar e discutir as principais normas e modelos consagrados internacionalmente na área de qualidade de software. • Identificar aspectos dos modelos adequados na aplicação em categorias pré-definidas de organizações. Conhecimentos: • Histórico da Gestão da Qualidade. • Alinhamento de Programas de Melhoria com Objetivos de Negócio. • Qualidade de Processo de Software. ISO/IEC 12207. ISO/IEC 15504. • Qualidade de Produto de Software. ISO/IEC 9126. ISO/IEC 12119. • Conceitos sobre modelos de referência. • Origem e uso do CMMI. • CMMI – disciplinas, representações, estrutura e seus componentes. • MPS.BR – disciplinas, níveis e componentes. • Correspondência entre o CMMI e o MPS.BR. • Qualidade em serviços: ITIL. Metodologia: • Aulas expositivas e dialogadas, com ênfase na aplicação dos conhecimentos teóricos associados à atividade na solução de problemas concretos. • Aulas práticas de laboratório, com vistas à experimentação do conteúdo desenvolvido em sala de aula. • Outras metodologias adequadas ao contexto de execução da atividade. • Provas individuais. • Trabalhos de natureza teórico-prática individuais e em grupo. • Resolução de exercícios. • Apresentação de seminários sobre temas escolhidos. • Outros instrumentos de avaliação adequados ao contexto de execução da atividade. Cronograma Previsto: • A seguir segue o cronograma previsto para o semestre. Este cronograma pode ser alterado conforme o andamento das aulas. Aula Data ! Tema da aula e/ou Conhecimentos e/ou Atividades de ensino e de avaliação e/ou Recursos e/ou Leituras 1 05/ago Apresentação da disciplina, professora e alunos. Conceitos básicos. 2 07/ago Histórico da Gestão da Qualidade. 3 12/ago Alinhamento de Programas de Melhoria com Objetivos de Negócio. ATIVIDADE ACADÊMICA: Avaliação do Processo de Software Ano/Sem: 2014/2 Horário: 33 e 53 à 19hrs30mins às 20hrs45mins e das 21hrs às 22hrs23mins Professor: Juliana Pohren E-mail: julianapoh@unisinos.br 4 14/ago Revisão de Engenharia de Software 5 19/ago ☺ Aula inaugural - Sala Santander 6 21/ago Qualidade de Processo de Software ISO/IEC 12207 7 26/ago Qualidade de Processo de Software ISO/IEC 12207 8 28/ago Qualidade de Processo de Software ISO/IEC 15504 9 02/set Qualidade de Processo de Software ISO/IEC 15504 10 04/set T1 Fechamento e Trabalho sobre Qualidade de Processo de Software 11 09/set Qualidade de Produto de Software ISO/IEC 9126 e 25010 12 11/set Qualidade de Produto de Software ISO/IEC 9126 e 25010 13 16/set Qualidade de Produto de Software ISO/IEC 12119 14 18/set T2 Trabalho sobre Qualidade de Produto de Software 15 23/set R1 Revisão Grau A 16 25/set P1 Grau A 17 30/set Correção do Grau A e esclarecimento de dúvidas 18 02/out ! CMMI – Introdução ao modelo Divisão dos grupos para o trabalho sobre CMMI 19 07/out CMMI – Apresentação das PA’s do nível 2 20 09/out CMMI - Apresentação das PA’s do nível 3 21 14/out J Semana Acadêmica - UNIINFO 22 16/out J Semana Acadêmica - UNIINFO 23 21/out CMMI – Apresentação das PA’s do nível 3 (Cont.) 24 23/out CMMI – Alta Maturidade 25 28/out CMMI – Realização do Trabalho 26 30/out CMMI – Realização do Trabalho 27 04/nov CMMI – Realização do Trabalho 28 06/nov MPS.BR 29 11/nov COBIT 30 13/nov ITIL 31 18/nov T3 Apresentação dos Trabalhos 32 20/nov T3 Apresentação dos Trabalhos 33 25/nov R2 Revisão Grau B 34 27/nov P2 Grau B 35 02/dez Correção do Grau B e esclarecimento de dúvidas Aula síntese do semestre 36 04/dez R3 Revisão Grau C 37 09/dez P3 Grau C 38 11/dez Correção do Grau C e esclarecimento de dúvidas Registro de Graus AVALIAÇÃO: ü Grau A (GA) 1 Prova (P1) Histórico da Gestão da Qualidade Alinhamento de Programas de Melhoria com Objetivos de Negócio Qualidade de Processo de Software (ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504) Qualidade de Produto de Software (ISO/IEC 9126 (+25010) e ISO/IEC 12119) 2 Trabalhos (T1 e T2) Qualidade de Processo de Software (ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504) Qualidade de Produto de Software (ISO/IEC 9126 (+25010) e ISO/IEC 12119) Nota Grau A = P1 (50%) + T1 (20%) + T2 (20%) + Participação (10%) ü Grau B (GB) 1 Prova (P2) Histórico da Gestão da Qualidade Alinhamento de Programas de Melhoria com Objetivos de Negócio Qualidade de Processo de Software (ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504) Qualidade de Produto de Software (ISO/IEC 9126 (+25010) e ISO/IEC 12119) CMMI MPS.BR COBIT ITIL 1 Trabalho (T3) CMMI Nota Grau B = P2 (50%) + T3 (40%) + Participação (10%) ü Grau C (GC) 1 Prova (P3) Histórico da Gestão da Qualidade Alinhamento de Programas de Melhoria com Objetivos de Negócio Qualidade de Processo de Software (ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504) Qualidade de Produto de Software (ISO/IEC 9126 (+25010) e ISO/IEC 12119) CMMI MPS.BR COBIT ITIL Nota Grau C = P3 recuperando P1 (Grau A) ou P2 (Grau B) ü Grau Final (GF) Sem GC Nota = (GA x 0,33) + (GB x 0,67) Com GC Substituindo GA Nota = (GC x 0,33) + (GB x 0,67) Substituindo GB Nota = (GA x 0,33) + (GC x 0,67) Grau Final deve ser maior do que 6,0 e frequência superior a 75%. ü FALTAS É permitido faltar 25% das aulas, o que representa 9 aulas (noite inteira). ü OUTRAS INFORMAÇÕES ü Sobre a disponibilização do material: Materiais serão disponibilizados em Minha Unisinos, inclusive com este Plano de Ensino que será utilizando como referência para a realização da disciplina. ü Sobre prazos de entregas das tarefas: Em caso de indisponibilidade, efetue as entregas antes dos prazos programados. ü Em caso de indisponibilidade ou ausência prolongada, comunique o mais breve possível o professor. ü No caso de entregas efetuadas com atraso será adotada e aplicada penalidade da seguinte forma: • Redução de 10% na pontuação, se for entregue em até 48h ao prazo estabelecido; • Redução de 20% na pontuação após 48h ao prazo estabelecido e no prazo de uma semana posterior a data planejada. Após transcorrido este prazo a tarefa não será mais aceita. ü As tarefas e trabalhos plagiados não serão aceitos e em caso de ocorrência será tratado diretamente com os envolvidos. ü As fontes utilizadas nas tarefas e nos trabalhos devem ser sempre citadas para que seja evitada a ocorrência de plágio. ü BIBLIOGRAFIA Básica AHERN, Dennis M.; CLOUSE, Aaron; TURNER, Richard. CMMI Distilled: A Practical Introduction to Integrated Process Improvement. 3rd. ed. Boston: Addison-Wesley, 2008. 263 p. (The SEI series in software engineering) ISBN 0-321-18613-3 MAGALHÃES, I. L.; PINHEIRO, W. B. Gerenciamento de Serviços de TI na Prática: uma Abordagem com Base na ITIL: Inclui ISO/IEC 20.000 e IT Flex. São Paulo: Novatec, 2007. 667 p. ISBN 978-85-7522-106-8 ROCHA, A. R; MALDONADO, J. C.; WEBER, K. C. Qualidade de Software: Teoria e Prática. São Paulo: Prentice-Hall, 2001. 303 p. ISBN 85-87918-54-0 WEBER, Kival Chaves; ROCHA, Ana Regina Cavalcanti da; NASCIMENTO, Célia Joseli Do. Qualidade e Produtividade em Software. 4. ed. São Paulo: Makron, 2001. 188 p. ISBN 85-346-1322-2. Complementar Carnegie Mellon University/Software Engineering Institute. CMMI for Development Version 1.3. 2010. Disponível em http://www.sei.cmu.edu/reports/10tr033.pdf (acessado em 28 de fevereirode 2012). ISO/IEC 12207:1995/Amd 1:2002. ISO/IEC TR 15504-1:1998 - Information technology – Software process assessment - Part 1: Concepts and introductory guide. ISO/IEC 15504-2:2003 - Information technology - Process assessment- Part 2: Performing an assessment. ISO/IEC 15504-2:2003/Cor 1:2004. ISO/IEC 15504-3:2004 - Information technology - Process assessment- Part 3: Guidance on performing an assessment. ISO/IEC 15504-4:2004 - Information technology - Process assessment- Part 4: Guidance on use for process improvement and process capability determination. ISO/IEC TR 15504-5:1999 - Information technology - Software Process Assessment - Part 5: An assessment model and indicator guidance. ISO/IEC TR 15504-9:1998 - Information technology – Software process assessment - Part 9: Vocabulary. ISO/IEC 9126-1:2001 - Software engineering - Product quality - Part 1: Quality model. ISO/IEC TR 9126-2:2003 - Software engineering - Product quality -Part 2: External metrics. ISO/IEC TR 9126-3:2003 - Software engineering - Product quality -Part 3: Internal metrics. ISO/IEC TR 9126-4:2004 - Software engineering - Product quality -Part 4: Quality in use metrics. ISO/IEC 12119:1994 - Information technology - Software packages - Quality requirements and testing. SOFTEX. MPS.BR - Melhoria de Processo do Software Brasileiro: Guia Geral. 2011. Disponível em http://www.softex.br/mpsbr/_guias/guias/MPS.BR_Guia_Geral_2011.pdf (acessado em 28 de fevereiro de 2012).
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