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Ampliação da Empresa Qbarato em Cascavel/PR

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SUMÁRIO
3INTRODUÇÃO	�
42.1 Recursos Humanos	�
2.1.1Recrutamento e seleção.......................................................................................4
2.1.2 Programa de integração......................................................................................5
2.1.3 Pesquisa de clima organizacional.......................................................................5
2.1.4 Cultura Organizacional........................................................................................6
2.2 Dados Financeiros..................................................................................................6
2.3 Planejamento estratégico.......................................................................................7
2.3.1 Declaração de Missão Visão e Valore.................................................................7
2.3.2 Pretensões da empresa......................................................................................8
2.3.3 Realização de Planejamento Estratégico............................................................8
2.4 Responsabilidades Social e Ambiental...................................................................8
2.4.1Preservação do Meio Ambiente- fauna e flora.....................................................9
2.4.2 Contaminação de algum Recurso Natural.........................................................9
2.4.3 Compromisso com a Sustentabilidade................................................................9
2.4.4 Governança Corporativa...................................................................................10
2.4.5 Comprometimento com questões sociais..........................................................10
2.4.6 Benefícios adicionais ........................................................................................10
3.CONCLUSÃO..........................................................................................................11
4. RELATÓRIO...........................................................................................................12
5. BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................13
�
 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem por objetivo apresentar uma proposta de ampliação de empresa, assim sendo, foram analisadas questões sobre prática de Gestão Estratégica e Responsabilidade Social, expondo seus fundamentos e políticas baseados em uma pesquisa de campo realizada pelo grupo contratado, em uma empresa do ramo alimentício localizada na cidade de Cascavel/ PR Rua Mário Katuo Kato N 990, denominada Super Puppo que possui sessenta e cinco funcionários. 
Inicialmente serão apresentados os conceitos de Gestão de Pessoas, visto que é uma atividade essencial para o alcance dos objetivos de uma empresa, independente da sua área de atuação ou de sua estrutura organizacional. Esta é uma ação relevante não apenas para adequação as questões trabalhistas, mas também para realização de atividades estratégicas essenciais a organização, assim como alguns instrumentos de gestão estratégica importantes para o desenvolvimento e negócio mais competitivo.
Veremos a importância para as empresas adotarem políticas socialmente responsáveis, que visem o desenvolvimento da sociedade e preservação do meio ambiente. Sabemos que os consumidores estão cada vez mais conscientes da importância da responsabilidade social, assim optam por empresas engajadas nesta causa, sabendo disso muitas empresas divulgam que possuem praticas que preservam o meio ambiente, mas será que o discurso é condizente com a pratica? É possível que algumas empresas utilizem desse discurso somente para fazer marketing, sem incorporar a ideia real em seus processos.
Visando o alcance do objetivo final deste trabalho, apresentaremos no capitulo primeiro, práticas de gestão de pessoas e seus benefícios; no capitulo segundo, qual o melhor financiamento para os investidores do grupo econômico para a implantação de novas lojas; no capitulo terceiro, trataremos sobre conceitos e aplicabilidade de planejamento estratégico na empresa pesquisada; no capitulo quarto e último, falaremos sobre as práticas de preservação do meio ambiente e políticas de responsabilidade social que a empresa pratica.
2.1 Recursos Humanos
Segundo Chiavenato (1998, p. 175), o mercado de recursos humanos funciona como um espelho do mercado de trabalho: enquanto uma esta em oferta o outro esta em procura, e vice versa.
Em uma empresa, as estratégias organizacionais devem ser claras, objetivas e de fácil compreensão a fim de que tenham sentido para a pessoa. Visões aparentemente estratégicas podem perder sua riqueza de conteúdo e significados se forem muito amplas.
No entanto as estratégias por si só não garantem o sucesso, pessoas comprometidas e competentes são as responsáveis pela evolução dos projetos.
O RH estratégico participa da elaboração de do planejamento da organização, e desenvolve uma serie de ações em cada processo, visando os objetivos da organização e o bem estar das pessoas ligadas a ela.
O trabalho desempenhado pelos gestores da empresa torna se primordial para que o profissional desenvolva habilidades para lidar, conduzir motivar e persuadir pessoas em busca de atitudes e pensamentos empreendedores para colher resultados gratificantes.
A área de recursos humanos lida com contratações, analise curricular, treinamento e desenvolvimento, saúde e segurança no trabalho, desempenho comportamental e funcional e acompanha a organização como um todo.
2.1.1 Recrutamento e seleção;
O lado humano é valorizado nestes processos, que buscam encontrar pessoas que serão enquadradas na visão da empresa o recrutamento consiste na procura e atração de candidatos para uma determinada função e a seleção na escolha e tomada de decisão do candidato que ocupará o cargo disponível. (CHIAVENATO, 2009).
Realizada a pesquisa com o Supermercado Super Puppo, localizado no bairro Jardim Presidente Rua Mário Katuo Kato N 990, no município de Cascavel/PR, contatou se que a empresa possuiu 65 funcionários, distribuídos em várias funções, este não possui um setor exclusivo de recursos humanos, mas realiza os processos necessários por meio de uma funcionaria formada em administração que atua sozinha na área de Rh, primeiramente é feito uma entrevista ao qual o candidato é convidado a responder algumas questões previamente elaboradas, avaliadas as competências dos candidatos é feito recrutamento e seleção. A empresa opta pelo recrutamento interno e externo, sendo no recrutamento interno buscam-se dentro da equipe pessoas capazes de ocupar novos cargos para a empresa, pois têm o conhecimento de que o recrutamento interno proporciona satisfação e consequentemente motivação para os colaboradores, assim beneficiando a organização, já que a motivação leva a melhor produtividade e qualidade no trabalho desempenhado, e também o externo sendo feito quando necessário, através de divulgações, tanto em redes sociais, agencias de empregos, e analise de currículos deixados na loja.
Através de uma seleção é avaliado a competência do candidato, seu perfil, qualidade e experiência. Tão importante quanto processo de seleção o desligamento tem objetivos fundamentais; descobrir os motivos que levarão a demissão, detectar a satisfação e opinião do ex-colaborador com relação à empresa, relacionamentos com ex-colegas e gestores e identificar qual imagem o funcionário levara da empresa, nesse caso o funcionário é convidado discretamente para conversar em local reservado e expor sua opinião ou criticas, sabe se que o desligamento é um processo delicado não apenas para quem deixa a empresa, mas também para quem anuncia a saída do talento.
2.1.2 Programa de Integração;
Contratar novos colaboradores é sempre um grande desafio, tanto para a pessoa quanto para o Rh, existe um caminho desconhecido a ser percorrido por ambos, que precisade colaboração mutua para gerar bons resultados a todos os envolvidos.
Sendo assim o objetivo da empresa é buscar uma relação de confiança entre o funcionário e a empresa, diminuindo os temores e ansiedades que são vivenciados nas admissões. Dados as boas vindas são passados os valores e a missão da empresa, o contratado fica ciente que esta sendo acolhido em uma família, pois é assim que a equipe se considera, se é dito o que se espera do novo membro como atitude positiva, confiança e cooperação, é levado a conhecer as instalações do espaço, passado os horários, cartão ponto, uniformes etc.
2.1.3 Pesquisa de Clima Organizacional;
O clima organizacional é um fator de suma importância para toda e qualquer organização, ele reflete o estado de animo ou grau de satisfação dos colaboradores, constituindo a atmosfera psicológica dentro da organização, a empresa deve sempre buscar ter um bom clima organizacional, visto que o mesmo proporciona ambiente positivo e maior equilíbrio sobre as atitudes e atividades dos funcionários, também promove o desenvolvimento profissional, reduzindo os ruídos que impedem o bom andamento das atividades, em níveis elevados, consegue gerar um crescimento considerável nas contribuições individuais, beneficiando simultaneamente empresa e colaborador.
Para estimular o dialogo, o supermercado possui uma caixa de sugestões e reclamações para os colaboradores possam expressar suas ideias de forma anônima, que objetiva a melhora na equipe como um todo o pesquisa de clima traz um ambiente positivo, segurança e satisfação, melhora o ambiente conforme esse resultado.
2.1.4 Cultura Organizacional;
É um sistema de valores compartilhados pelos seus membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais. Trata se de um conjunto de características que a organização valoriza, compartilha e utiliza para atingir seus objetivos.
Quanto a isso a empresa preza pelos valores familiares, a satisfação dos seus clientes e colaboradores, a transparência, ética e união, e tem em seu lema familiar a frase “Vem que a casa é sua”, procura trabalhar com excelência, acreditando poder fazer sempre o melhor, superando desafios com disciplina e foco.
2.2 Dados Financeiros;
Para implantação de novas lojas e desenvolvimento de uma linha de produtos, optou se por financiar R$ 100.000,00, para tanto se efetivou um levantamento em quatro bancos A-B-C-D, para os cálculos adotou se a taxa de juros simples a qual deve ser a menor possível segue a descrição de cada item:
M= C.(1+i) t
M= montante
C= capital
I= taxa de juros
T= numero de parcelas
Banco A;
M=100.000.(1+0,068)15
M=100.000.(1,068)15
M=100.000.2,682679
M= 268.267,9
Banco B;
M=100.000.(1+0,116)9
M=100.000.(1,116) 9
M=100.000.(2,685206)9
M=268.520,69
Banco C;
M=100.000.(1+0,096) 12
M=100.000.(1,0960) 12
M=100.000.2,682679
M=300.418,48
Banco D;
M=100.000.(1+0,059) 20
M= 100.000(1,059) 20
M=100.000.3,1471627
M= 314.716,27
Utilizaremos a formula VP= PAR 1-(1+i)-n
 i
Para descobrir o valor das parcelas.
100.000 = Parc 1-(1+0,0056)-180
 0,0056
100.000 = Parc 1-0,3659
 0,0056
100.000 = Parc 113,232
Parc = 100.000
 113,232
Parc = 883,15
Então de acordo com a demonstração financeira dos quatro bancos, pode se afirmar que o melhor financiamento é o banco A cujo menor valor ficou em R$ 268.267,90 e as parcelas em R$ 883,15 mensais.
2.3 Conceitos de planejamento estratégico;
Os conceitos de objetivo de estratégia estão diretamente relacionados. As organizações primeiramente definem seus objetivos a médio e longo prazo depois define suas estratégias. 
O conceito esta diretamente relacionada à vantagem competitiva, criando maior valor para os consumidores.
O planejamento estratégico é um processo gerencial de grande importância dentro das empresas de todos os portes e setores. Um bom planejamento impulsiona a empresa na direção correta, auxiliando para que ela possa antecipar-se as ameaças e fazer um diagnostico de oportunidades e melhorias. Apesar de ser uma loja ainda pequena, o supermercado Super Puppo é um concorrente de grande importância para os mini mercados próximos, já que na área em que se encontra é o maior que existe com relação aos outros, mas a gerente tem o conhecimento que apesar dos grandes concorrentes estarem a uma distancia maior, tem se a percepção de risco que esses oferecem. Assim procuram acompanhar os mesmos preços que essas redes oferecem, fazendo pesquisas de coletas de preços manualmente coletadas por um funcionário. Na maioria das vezes o supermercado pesquisado consegue reduzir seus preços significativamente em relação aos outros quanto alguns produtos da loja principalmente na parte de hortifruti.
2.3.1 Declaração de missão visão e valores;
Essas declarações criam valores para aqueles que a ficam expostos, ela compõe os aspectos norteadores para gestores, trabalhadores e ate mesmo clientes. Criam um senso de direção e oportunidade. Elas são uma parte essencial no processo de formulação de estratégias.
A missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da empresa perante os seus clientes, nesse quesito o Supermercado tem como missão oferecer aos seus clientes produtos e serviços de qualidade a preço justo, variação de produtos, atendimento de qualidade, proporcionando bem estar e ambiente familiar.
 Têm por visão expandir o negócio e ser referencia no segmento de supermercado, conquistando a liderança com ética respeito e humildade. Quanto a seus valores; acredita nas pessoas e no valor do trabalho, creem que o cliente é a razão do negocio e busca manter sempre a honestidade o respeito e a ética, com todos.
2.3.2 Pretensões para os próximos cinco anos;
A empresa tem a compreensão clara do que almeja e onde pretende chegar daqui a cinco anos, tem sua expectativa com base na projeção e aspiração com relação ao futuro, quer crescer como organização forte e sustentável e expandir no ramo varejista, abrindo novas lojas se tornando um grupo competitivo atuando de forma abrangente no segmento alimentício, com características e propostas únicas.
2.3.3 Realização de planejamento estratégico;
Monitoramento da concorrência: No espaço em que se encontra o supermercado não enfrenta concorrentes tão fortes, pois como dito apesar de ser uma loja pequena na região localizada, é ainda o maior em relação aos que existem na sua localidade, mesmo assim procura manter se competitivo aos grandes concorrentes mesmo estes não estando tão perto, oferecendo atendimento de boa qualidade, ambiente confortável e a praticidade da entrega a domicilio gratuito.
Comportamento do consumidor; Nos dias atuais o consumidor tem mais fontes de informação sobre produtos e serviços que consome, consequentemente passam a ser mais exigente com a qualidade e valor dos produtos, agilidade e praticidade do processo de compra. O supermercado Super Puppo tem na sua Fan Page de rede social uma ferramenta para os clientes realizarem avaliações quanto ao estabelecimento e também na loja uma caixa de sugestões. 
2.4 Responsabilidades Social e Ambiental;
Art. 225 Todos tem direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem de uso comum do povo e essencial a sadia qualidade de vida, impondo-se ao poder publico e a coletividade o dever de defendê-lo e preserva-lo para as presentes e futuras gerações. (Brasil, 1998).
A responsabilidade social representa o compromisso continuo de uma empresa com seu compromisso ético e com desenvolvimento econômico promovendo ao mesmo tempo a melhoria da qualidade de vida da comunidade local e da sociedade com um todo, sendo hoje um fator tão importante para as empresas como a qualidade do produto e do serviço.
Empresas que levam a serio o conceito da sustentabilidade garantem maior credibilidade social e imagem positiva na sociedade. A empresapesquisada pratica a sustentabilidade das seguintes formas;
Procura sempre evitar vazamentos, evitando assim o desperdício de água;
Utiliza de lâmpadas fluorescentes, que consomem menos energia elétrica;
Tem o habito de separar o lixo, contribuindo para a reciclagem, ajudando a evitar os impactos ambientais.
2.4.1 Preservação do meio ambiente;
Com ações voltadas para a preservação ambiental, a empresa busca conscientizar os clientes e funcionários sobre a importância da preservação através de pequenas mudanças nas atitudes e hábitos diários como oferece caixas de papelão como opção às sacolas plásticas, faz à separação correta do lixo orgânico do reciclável, o óleo de cozinha utilizado na cozinha para as frituras fica armazenado e é repassado uma vez por semana para uma pessoa que faz a coleta e usa fazer sabão, assim à loja desenvolve o propósito de sustentabilidade ambiental.
Destacamos o exemplo da logística reversa que pode contribuir na redução dos impactos ambientais e sociais, pois alem da logística reversa dos produtos impróprios para consumo e dos vasilhames de bebidas, o setor pode oferecer a oportunidade de reciclagem de papel, papelão, plástico e madeira que servirão como embalagens para outros produtos provenientes dos fornecedores do varejo, o objetivo principal é reduzir a poluição e evitar desperdícios, aprimorando em métodos a reutilização e reciclagem de produtos.
2.4.3Compromisso com a sustentabilidade e consciência com a degradação ambiental;
A definição mais aceita para desenvolvimento sustentável é aquele capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro, e sugere de fato qualidade em vez de quantidade, com redução do uso de matérias primas e produtos.
O primeiro passo para alcançar o desenvolvimento sustentável é o planejamento. Com isto é possível projetar os uso consciente dos recursos naturais por um longo período de tempo e ter a real noção que eles são finitos. Por este motivo é imprescindível adotar medidas alternativas para uso de materiais orgânicos, que não agridam nosso ecossistema.
2.4.4 Governança corporativa;
É o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo o relacionamento entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle das demais partes interessadas.
As praticas de governança convertem princípios básicos em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor econômico de longo prazo para a organização, sua longevidade e o bem comum.
Nesta empresa não há um grupo de investidores sendo gerenciada Lucimar Del Puppo juntamente com seu esposo, que realiza reuniões periódicas entre a equipe onde são passadas novas diretrizes da empresa e é realizado plano de ações referente a metas e indicadores.
2.4.5 Comprometimento com questões sociais que visam minimizar as desigualdades e atenuar o sofrimento de vulneráveis, agindo próximas aos negócios sociais;
Ao contrario do que acontecia anteriormente, as companhias começaram a observar que combater as desigualdades sociais não significa somente desenvolver ações de filantropia ou doações em dinheiro para causas nobres. Hoje mais do que nunca, as corporações estão certas de que lutar contra esses problemas, com programas sérios e bem gerenciados com expectativas em longo prazo, evitando soluções paliativas, é a melhor de garantir realmente, uma mudança significativa no quadro social atual, e ao mesmo tempo contribuir com sua própria sobrevivência no mercado, que já não é formado por simples consumidores, mas por cidadãos, cada vez mais informados, conscientes e exigentes de seus direitos, esperando que as empresas também assumam responsabilidades para com a sociedade em que atuam (ONG Parceiros Voluntários).
Neste ponto a empresa deixa a desejar já que não pratica nenhuma ação em questão ao assunto abordado.
2.4.6 Benefícios adicionais que a empresa oferece aos funcionários;
Além dos benefícios obrigatórios como vale transporte, férias remuneradas, décimo terceiro salário e fundo de garantia, o supermercado oferece aos seus 65 funcionários, cartão de credito da loja, que funciona como cartão alimentação e disponibiliza para seus funcionários café da manhã e lanche da tarde, visando o bem estar de seus colaboradores.
Conclusão
Este trabalho teve como objetivo o desenvolvimento da analise de proposta de ampliação do grupo QBARATO, abordamos assuntos relacionados à temática de planejamento estratégico e responsabilidade social e ambiental, vimos à importância da estratégia organizacional para empresas de todos os portes assim como as questões de recursos humanos e processos de gestão de pessoas, suas funções e processos realizados foram feitos os levantamentos das instituições financeiras, e descrevemos qual o melhor investimento para o grupo econômico, verificou se também os conceitos e princípios de responsabilidade social e ambiental.
Concluímos com a pesquisa realizada que a empresa citada demonstra ser um ótimo investimento, visto que a mesma cumpre com a maioria dos objetivos propostos, uma vez que a mesma já possui uma estrutura sólida e clientela formada e tem sua fabricação própria de produtos de panificação, sabemos que ainda há alguns pontos a serem melhores revisados e solucionados, como o comprometimento com as questões sociais e desigualdade.
Sob a perspectiva da questão ambiental é importante considerar um sistema que garanta equilíbrio e continuidade para atender as gerações futuras, assim surgem o questionamento, será que algumas estratégias de negócios são totalmente compatíveis com a responsabilidade social e ambiental? Será que estamos todos engajados com essa responsabilidade? Qual a sua contribuição para esta causa?
Dessa maneira consideramos que este trabalho foi de suma importante para aprofundar o nosso conhecimento nas matérias citadas, pois obtivemos uma compreensão mais ampla dos temas tratados, uma vez que nos permitiu o desenvolvimento e investigação dos assuntos abordados.
Relatório Final
Considerando os dados apurados, verificou- se a existência de pontos fortes e fracos na empresa pesquisada primeiramente destacou os pontos fortes, que se dá em razão de a empresa estar em um bairro amplo e ainda em fase de crescimento, ter sua estrutura pronta e clientela formada, tanto da população local quanto dos arredores, e possuir os aspectos desejados quanto às práticas de gestão de pessoas, planejamentos estratégicos e algumas das responsabilidades sociais e ambientais, quanto aos pontos fracos, ocorre em razão de não haver um setor especifico de Rh, como também algumas questões a serem melhorados, por exemplo, o não comprometimento com razões sociais e a desigualdade verificado que a mesma não possui nenhuma pratica com relação a essas questões, ainda assim acreditamos que os investimentos serão menores em relação ao desenvolvimento de todo um projeto começado do zero, já que possui uma infraestrutura geral amadurecida, tanto na parte das instalações físicas quanto ao quadro de funcionários, é uma loja que tem grandes chances de crescimento se administrada corretamente.
A decisão de escolha do melhor financiamento se deu após o levantamento de cálculos com algumas instituições financeiras, assim sendo considerou-se a melhor opção o Banco A com o melhor investimento e menores juros propostos ao longo do prazo de quinze anos, com valor final total de R$ 268.267,9 reais.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Avona, Marcia Eloisa. Gestão de Pessoas. Londrina; Editora e Distribuidora educacional S.A., 2015. 224 p.
FISCHMANN A.A., Almeida M.I R, Planejamento Estratégico na Pratica. São Paulo: Atlas, 2011.
Assaf Neto, Alexandre. Matemática Financeira e suas aplicações. 12 ed. São Paulo: Atlas, 2012.
DELBONO, Beneditade Fátima. Responsabilidade Social e Ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.200 P.
Bastos, Maria Clotilde Pires; FERREIRA, Daniela Vitor. Metodologia cientifica. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
Cascavel
2017
Cascavel/PR
2017
trabalho de gestão estratégica e responsabilidade social
Ampliação da Empresa Qbarato.
Trabalho de Gestão Estratégica e Responsabilidade Social apresentado à Universidade Pitágoras Unopar, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Gestão de Pessoas; Matemática Financeira; Planejamento Estratégico; Responsabilidade Social e Ambiental; Metodologia Cientifica e Seminário de Projeto Integrado II.
Orientador: Professores Marilucia Ricieri; Adriane Loper; Henry Nonaka; José Adir Lins Machado; Regina Célia Adamuz; Dalila Gimenes da Cruz. 
autorES: JENNIE DE B. PACHECO;
PAOLA RAFAELA C. bernardi;
siumara tezza.
autores: jennie de b pacheco
paola rafaela c. bernardi
siumara tezza
Sistema de Ensino Presencial Conectado
curso superior de tecnologia em gestão pública
1º semestre 
trabalho de gestão estratégica e responsabilidade social
Ampliação da Empresa do ramo alimentício – QBARATO.

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