Exemplo Projeto Tcc (AV2)

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		Projeto TCC
 Sistema de Gerenciamento de Vendas de Roupas
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		Projeto TCC
 
 Sistema de Gerenciamento de Vendas de Roupas
PROJETO FINAL I
Proposta do Projeto	2
Método de Trabalho	6
Previsão de Alocação de Recursos	6
Cronograma do Projeto Final	8
Orçamento Mensal do Trabalho	9
Caracterização da Empresa e do Negócio	12
Histórico da Empresa	12
Atividade da Empresa	12
Organograma	13
Mercado Consumidor	14
Concorrência	14
Expansibilidade dos Negócios	14
Aspectos Tecnológicos	15
Condicionantes	15
Exploração do Sistema Atual	15
Avaliação Lógica do Sistema Atual	16
O que é o Sistema	16
A Operacionalização do Sistema	17
Ambiente do Sistema	18
Definição do Escopo	18
Causas para o Desenvolvimento do Novo Sistema	19
Situação Desejada	20
Problemas Existentes	21
Modelo Funcional	22
	
Referencias Bibliográfica	
	
	
Proposta do Projeto
A Fabil Confecções é uma empresa que atua no mercado há mais de 15 anos tendo como foco principal a confecção e venda de roupas infantis masculinas e femininas. 
A empresa está localizada no município de São Gonçalo e encontra-se em constante expansão. Hoje atende aos municípios de São Gonçalo, Alcântara, Niterói, Itaboraí e Rio Bonito, apresentando um crescimento anual de 5,33%. Este crescimento acarreta a necessidade da utilização de uma gestão mais abrangente envolvendo aspectos de relacionamento com os usuários, criando também a necessidade de utilização de controles mais efetivos no que diz respeito às áreas operacionais (confecção de peças, recursos humanos e financeiros).
O Projeto
A proposta do projeto é o desenvolvimento de um sistema para gestão de vendas de roupas em função do aumento verificado no número de clientes. O processo de venda exige o cumprimento dos prazos acordados em todas as fases, para que seja obtida credibilidade junto aos clientes e fornecedores bem como qualidade na realização dos processos que integram este segmento de negócio. Hoje, verifica-se, em função do processo manual usado para comercialização, a ocorrência de inúmeros erros nas informações recebidas e enviadas pelos processos. Tal fato, como já dito anteriormente compromete a fase de crescimento e o processo de expansão das vendas para outros municípios do estado.
Um dos principais objetivos que empresa almeja atingir com a automação do processo de vendas é a mudança das atividades dos representantes de vendas, a partir do momento em que as compras forem realizadas pelos próprios clientes utilizando-se de recursos disponibilizados através da Internet, desencadeando, assim, a diminuição do tempo de atendimento dos pedidos realizados pelos clientes, proporcionando maior qualidade e agilidade no processo de vendas.
Problemas a serem resolvidos
Todo processo da empresa é manual. A empresa utiliza-se de fichas preenchidas manualmente que engloba desde o cadastro do cliente, produtos e pedidos até formas de pagamento das vendas.
Principais Problemas:
Cadastro de clientes com os limites de créditos (feitos manualmente);
Dificuldade na busca do histórico dos clientes;
Cadastro de produtos (feitos manualmente);
Cadastro de pedidos (feitos manualmente);
Lentidão no processo de venda;
Dificuldade na busca de prazos e quantidades mínimas de entrega;
Volume de documentos armazenados em papel;
Aumento no índice de inadimplência gerado pela inexistência do controle do fluxo de pagamento e de compras de material;
Pouco poder de negociação junto aos fornecedores;
Inexistência de um relacionamento mais próximo com clientes e fornecedores;
Pouca visibilidade dos agentes de vendas junto aos clientes;
Inexistência de controles relacionados aos aspectos financeiros dos clientes no momento da venda.
Vantagens para a empresa
Maior visibilidade do perfil dos clientes, em função da possibilidade de análise dos limites de crédito possibilitado pelo conhecimento do volume de compras;
Gestão integrada dos processos ligados ao registro e atendimento dos pedidos;
Redução do tempo de atendimento aos pedidos e agilização do processo de venda em função da automação da venda através da Internet.
Maior poder de negociação junto aos fornecedores, gerado pela gestão integrada dos processos de compra e venda.
Aprendizado para o aluno
Este projeto tem como objetivo colocar em prática os conhecimentos adquiridos durante o curso de Análise de Sistemas. Possibilitará a utilização dos conhecimentos sobre as ferramentas de desenvolvimento e análise e, fundamentalmente, trabalhar com uma situação realista de um projeto, situação esta semelhante à que um profissional de informática encontra no mercado, quando da implementação de projetos na área de informática.
Metodologia e Tecnologias planejadas para serem utilizadas
O projeto será elaborado utilizando as seguintes ferramentas:
Linguagem de Programação
ASP
Banco de dados
MySql.
Ferramentas de desenvolvimento
Visio Professional
Microsoft Project
Método de Trabalho
Serão realizadas reuniões semanais com a diretoria da empresa para levantamento dos requisitos que irão compor o sistema. Após cada reunião será elaborada uma ata onde estarão descritos todos os itens que foram abordados no decorrer da reunião. Esta ata será impressa e entregue na reunião seguinte a cada um dos participantes, sendo que duas cópias deverão possuir a assinatura do analista e do diretor administrativo que ficarão sob posse dos mesmos.
	Também serão realizadas reuniões semanais com duração de 1 hora e 30 minutos com o Gerente Administrativo e o Gerente Técnico, onde serão colhidos os documentos e dados existentes. Todos os dados serão documentados.
	Serão utilizados cenários como auxílio à aproximação com o cliente, trazendo benefícios na comunicação entre ambas as partes. A utilização de cenários proporcionará maior clareza aos requisitos, auxiliando na compreensão geral do sistema, facilitando o processo de especificação.
	Nesta etapa de comunicação com o cliente, os mesmos descreverão os cenários que ilustrem elementos de escopo importante para eles e problemas ou novas situações que desejam que o sistema implemente.
	Nesta etapa será feita uma análise da situação atual e necessidades da empresa, bem como os problemas a serem resolvidos.
Previsão de alocação de recursos
Recursos Humanos
1 Analista de Sistema Júnior;
1 Diretor Administrativo;
1 Gerente Administrativo;
1 Gerente Técnico;
Recursos Materiais
Hardware
1 Microcomputador Pentium IV-1.60GHz 512 Mb;
1 Microcomputador Pentium III-750 128 Mb;
1 Impressora jato de tinta HP 656C;
Software
1 MS Office XP
1 MS Office 2000
1 Windows 2000
1 Windows 2000
1 Ms Project 2000
1 Visio
1.3 Cronograma do Projeto TCC
2.0 Caracterização da Empresa e do Negócio
Histórico da Empresa
	A Fabil Confecções iniciou suas atividades em 1988 na cidade de São Gonçalo. Seus equipamentos industriais já eram usados e o sistema produtivo era baseado na encomenda de pequenas quantidades de peças. Com o crescimento dos negócios da empresa foram adquiridos equipamentos em quantidade e qualidade superiores.
A política de trabalho da empresa consiste em criar um vínculo de fidelidade com seus clientes através do total atendimento das expectativas dos mesmos
Sua sede localiza-se na Rua Moura Filho n° 22, Itaúna, São Gonçalo - RJ.
Atividade da Empresa
A empresa atua no ramo de confecções, tendo como principal atividade a fabricação e vendas de roupas infantis masculinas e femininas.
Devido aos aspectos estruturais, como a diversificação da demanda, a empresa possui grande flexibilidade por estar submetida a executar um grande número de modelos durante o ano devido ao lançamento de coleções. Este aspecto estrutural possibilita à empresa uma maior capacidade de ajuste e simplicidade administrativa.Organograma
	
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Mercado Consumidor
O mercado no qual a empresa atua é composto por lojas de roupas que estão localizadas nas cidades de São Gonçalo, Alcântara, Niterói, Itaboraí e Rio Bonito.
A venda e divulgação de novas coleções são realizadas pelo representante. Os pedidos são solicitados pelos clientes aos representantes que imediatamente fazem a solicitação da grade de peças à empresa.
Concorrência
	Na região onde a empresa encontra-se localizada existem várias empresas especializadas na fabricação de roupas.
A Fabil Confecções possui maior credibilidade junto aos clientes por cumprir rigorosamente os prazos acordados, oferecer os melhores preços e produzir produtos de melhor qualidade.
Expansibilidade dos Negócios
Com a implantação do sistema a empresa obterá maior agilidade da análise do perfil dos clientes. Através dessa agilidade a empresa visa adquirir clientes em outros estados, aumentando assim a produção dos produtos com que já vem trabalhando.
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Aspectos Tecnológicos
Todo processo da empresa é manual. A empresa utiliza-se de fichas preenchidas manualmente que engloba desde o cadastro do cliente, produtos e pedidos até formas de pagamento das vendas, ocasionando assim falta de controle dos serviços vendidos e orçados e um alto índice de inadimplência, comprometendo a objetividade e expansão da empresa, tornando-a vulnerável e menos competitiva.
Por se tratar de um mercado bastante competitivo é de suma importância a automação do processo de vendas, visando o aumento da qualidade e agilidade no processo de vendas. Com isso a empresa estará buscando a satisfação do cliente e o aumento das vendas. 
Condicionantes
	Para que haja viabilização na elaboração do sistema, será necessário investimento em: equipamentos tecnológicos e treinamento de recursos humanos. 
Todo e qualquer projeto a ser desenvolvido na Fabil Confecções requer indispensável aprovação do dono da empresa. Para tanto, o projeto proposto deverá possuir um embasamento convincente para que sejam avaliados todos os custos decorrentes da implantação do projeto.
	Há disposição por parte da empresa em realizar as mudanças necessárias para proporcionar melhorias para sua empresa.
Exploração do Sistema Atual
	Nesta fase estar-se-á analisando e representando os procedimentos referentes ao sistema atual, sendo eles automático ou manual.
Avaliação Lógica do Sistema Atual
Atualmente todos os processos da empresa são realizados manualmente, o que torna menor a eficiência e cresce o tempo demandado na obtenção e geração das informações, acarretando conseqüentemente dificuldades em decorrência do acúmulo considerável de informações para manipulação pelos empregados. A deficiência de um controle não informatizado dificulta qualquer tipo de consulta a documentos e informações, além da perda de tempo, e conseqüentemente, do lucro.
São aproximadamente 18 clientes cadastrados em fichas organizadas em ordem alfabética. Cerca de 50 produtos estão cadastrados em uma relação impressa, dificultando a consulta. Existe também o problema no almoxarifado, onde não é sabido com precisão a quantidade de material disponível em estoque, o que dificulta o fornecimento de informações aos clientes e também o processo de requisição de material aos fornecedores.
O que é o Sistema
O sistema se constitui no gerenciamento de vendas de produtos a clientes, tem como necessidade para a realização dessa atividade o cadastramento de clientes, pedidos, funcionários e fornecedores. Em função disso apresenta um controle de pagamento de faturas, aquisição de materiais e também a gestão do estoque de matérias primas e peças prontas.
A Operacionalização do Sistema
O representante vai até o cliente realizar a venda do produto. Após o primeiro encontro é gerado um cadastro contendo as informações do cliente. Caso o mesmo demonstre interesse pela coleção apresentada, o representante irá gerar o cadastro de pedidos de acordo com a grade solicitada, contendo as seguintes informações: Quantidade, tamanho, cor, preço unitário das peças, data de entrega do pedido e condições de pagamento. 
O cadastro de funcionários e fornecedores é realizado pelo gerente administrativo.
Tendo sido o pedido realizado, o gerente técnico verifica o estoque de matérias-primas e de peças prontas, sendo o próprio responsável pelo cadastro dos mesmos. Caso a quantidade de peças prontas seja insuficiente para atender ao pedido, é verificado se o estoque de matérias-primas é suficiente para a confecção do pedido realizado. Caso o estoque de matérias-primas seja insuficiente, o gerente administrativo é comunicado e o mesmo faz a requisição aos fornecedores. Após a obtenção, o gerente técnico atualiza o estoque de matérias-primas e o gerente administrativo realiza o pagamento e controle de faturas dos materiais obtidos.
O gerente administrativo gerará as faturas que serão expedidas junto com o pedido realizado pelo cliente. A entrega do pedido é realizada na data acordada pelo cliente e pelo representante. A forma de pagamento será de acordo com as condições que foram acordadas na no ato do pedido. Caso o pagamento seja à vista, a fatura e sua cópia serão expedidas e assinadas tanto pelo representante de vendas quanto pelo cliente, sendo que a original retornará a empresa junto com o valor pago, que serão entregue ao gerente administrativo. Caso o pagamento seja a prazo, a fatura e sua cópia serão assinadas tanto pelo representante de vendas quanto pelo cliente, na fatura estará discriminado que a venda foi a prazo e a data que o representante deverá retornar ao cliente para o recebimento da entrega. A fatura original retornará a empresa e será entregue ao gerente administrativo. O representante irá retornar ao cliente na data de pagamento acordada com a fatura original. A fatura será entregue ao gerente administrativo junto ao valor pago.
Ambiente do Sistema	
O sistema é utilizado pelo representante de vendas que é responsável pelo atendimento direto ao cliente, pelo gerente administrativo que é responsável pelo gerenciamento de funcionários e fornecedores e pelo pagamento e controle de faturas e é utilizado também pelo gerente técnico, sendo este responsável pelo controle de estoque.
Definição do Escopo
	Através da implementação de novas tecnologias, a empresa visa atender a demanda de seus produtos através de outras mídias, tais como a Internet, proporcionando a seus clientes maior agilidade e comodidade na solicitação de produtos.
O sistema irá automatizar de forma integrada todos os processos administrativos, operacionais e financeiros da empresa. 
O sistema proporcionará à empresa maior agilidade e eficiência no estudo e análise do perfil do cliente, proporcionando um atendimento de maior satisfação.
Causas para o desenvolvimento do novo sistema
	Após o levantamento e análise de informações e necessidades atuais da empresa, foram obtidas as seguintes causas para o desenvolvimento do novo sistema:
Inexistência de limites de créditos dos clientes;
Lentidão no processo de venda;
Dificuldade na busca de prazos e quantidades mínimas de entrega;
Aumento no índice de inadimplência gerado pela inexistência do controle do fluxo de pagamento e de compras de material;
Inexistência de um relacionamento mais próximo com clientes e fornecedores;
Inexistência de controles relacionados aos aspectos financeiros dos clientes no momento da venda.
Inexistência de um processo definido para formulação do pagamento dos funcionários.
Situação Desejada
Maior visibilidade do perfil dos clientes, em função da possibilidade de análise dos limites de crédito possibilitado pelo conhecimento do volume de compras;
Gestão integrada dos processos ligados ao registro e atendimento dos pedidos;
Redução do tempo de atendimento aos pedidos e agilização do processo de venda em função da automação da venda através da Internet.
Maior poder de negociação junto aos fornecedores, gerado pela gestãointegrada dos processos de compra e venda;
Processo de cobrança através da rede bancária.
Problemas existentes
Dificuldade na identificação do perfil de cada cliente em relação a seus créditos;
Conseqüência: Lentidão na busca do histórico dos clientes, dificuldade na busca de prazos e quantidades mínimas de entrega.
Lentidão no processo de venda
Conseqüência: Lentidão no cadastro de produtos e pedidos, lentidão na verificação de estoque e pouco poder de negociação junto aos fornecedores.
Inexistência do controle do fluxo de pagamento;
Conseqüência: Aumento no índice de inadimplência, acarretando diminuição de poder de compra de matéria-prima para atendimento dos pedidos realizados.
 Dificuldade na formulação dos pagamentos dos funcionários, bem como suas comissões.
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4.0 Modelo Funcional
5.0 Referencias Bibliográfica
1. YOURDON, Edward. Análise Estruturada Moderna, Rio de Janeiro: Campus,
2001.
2. POMPILHO, S. Análise Essencial: guia prático de análise de sistemas. Rio de
Janeiro: Ciência Moderna, 2002.
DIRETORIA
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO
TÉCNICO
DEPARTAMENTO
COMERCIAL
SETOR
VENDAS
SETOR
FINANCEIRO
SETOR
CONFECCIONADOR
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