Gabarito da AP1 de Gestão de Marketing I 2017 1º (1)

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2017/1º 
Disciplina: Gestão de Marketing I 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
ALUNO: MATR: 
 
1ª Questão: Relacione os conceitos com as explicações (0,5 cada) 
 
 Conceito Explicação 
A Cultura E Privações de alguma satisfação básica, incluindo entre 
elas a estima e o sentimento de pertencimento. 
B Objetivo de uma a 
empresa 
D Detectar a complexidade das necessidades e desejos 
humanos, ajustar os produtos e serviços e tornar a venda 
desnecessária. 
C Aspecto cultural do 
consumo 
B Se traduz naquilo que ela traz de benefício ao ambiente 
que a cerca. 
D Principal tarefa 
do Marketing 
A Entidade flexível, mutável, aberta a influências 
múltiplas e simultâneas (...) 
E Necessidades F Gerar demanda, que nesse caso podemos entender 
como “preferência”, para suas soluções de consumo. 
F Papel do Marketing G A busca de elementos específicos para a satisfação das 
necessidades 
G Desejos C Diz respeito à vida das pessoas e aos modos como elas 
se percebem como indivíduos, a seus valores, 
prioridades e também suas dificuldades. 
 
2ª Questão A Aula 1 diz que a necessidade é detectada quando ocorre a consciência de uma 
privação (Um estado de tensão que mobiliza as pessoas na direção de resolvê-la). Esta é a 
dimensão individual. O desejo, por sua vez, traduz essa necessidade em outra dimensão ou 
ambiente. Qual é essa dimensão? (1,25) 
Dimensão cultural. 
3ª Questão Quais são os elementos do composto de marketing? (0,5) 
Produto, preço, praça e promoção. 
4ª Questão Entender uma empresa como um ator relacionando-se com outros atores, num cenário 
de negócios, impõe considerar algumas coisas. Das opções abaixo, qual não foi visto no item 
empresa: transformando recursos em soluções de consumo? (0,75) 
a) As diversas interações que formam todo o contexto de negócios. 
b) O fato de no marketing existir demanda apenas quando há pessoas com dinheiro. 
c) As dinâmicas que ditam o ritmo dessas interações. 
d) Aos papéis exercidos por todos os diferentes atores. 
 
5ª Questão Na Aula 1 fala-se em três mercados. Um deles é o global. E os outros dois quais são? 
(0,75) 
Mercado Consumidor e mercado empresarial ou corporativo 
6ª Questão Apresente (sem explicar) os benefícios e custos que compõem o valor para o cliente? 
(1,5) 
Benefício: Funcional, pessoal, social e experimental 
Custo: monetário, temporal, psicológico e comportamental. 
7ª Questão Existem seis orientações de marketing, conforme a Aula 2. Explique uma delas (0,75). 
Produção, produto, vendas, mercado, valor e societal. 
8ª Questão Na Aula 3, estuda-se os objetivos de Marketing comumente encontrados nas 
empresas, quatro ao todo. Um deles é “vender mais para clientes e consumidores atuais”. 
Apresente, sem explicar, mais dois objetivos (1,0) 
 Tirar consumidores dos produtos concorrentes; 
 Conquistar novos clientes e consumidores; 
 Entrar em novos mercados.