Perguntas sobre Marketing

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PERGUNTA 1
Assinale a alternativa INCORRETA entre as demais abaixo:
	
	a.
	Uma pessoa tenta satisfazer mais de uma necessidade ao mesmo tempo segundo Maslow
	
	b.
	À medida que cada necessidade é satisfeita, a próxima necessidade mais importante vem à tona.
	
	c.
	A pirâmide de Maslow inclui as necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
	
	d.
	A necessidade mais básica de um ser humano é a fisiológica
	
	e.
	As necessidades humanas têm sua hierarquia
2,5 pontos   
PERGUNTA 2
Escolha abaixo a alternativa CORRETA
	
	a.
	Comunicação faz milagres, substitui até um mau produto
	
	b.
	Um posicionamento é formado por pontos de diferença e pontos de semelhança inclusive
	
	c.
	O MIX de marketing pode ser independente do posicionamento da empresa
	
	d.
	Posicionamento é algo teórico
	
	e.
	Uma empresa não pode ter pontos de semelhança ou paridade com seus concorrentes
2,5 pontos   
PERGUNTA 3
Os estudos acerca do comportamento de consumo são amplos e demonstram diversas variações. Tais variáveis podem estar associadas tanto para o tipo, tamanho, qualidade e marca quanto às preferências pessoais de cada consumidor. No entanto, Kotler e Armstrong (2010) apresentam uma classificação baseada no nível de envolvimento com o processo de compra e o nível de diferenças percebidas entre as marcas.
De acordo com os autores, quando definimos que o comportamento de consumo ocorre quando existe um alto envolvimento com a compra, mas pouca percepção das diferenças entre as marcas, este comportamento é percebido como:
	
	a.
	Comportamento de compra complexo
	
	b.
	Comportamento de compra em busca de variedade
	
	c.
	Comportamento de compra habitual
	
	d.
	Comportamento de compra com dissonância cognitiva reduzida
	
	e.
	Comportamento de compra subliminar
2,5 pontos   
PERGUNTA 4
Assinale a opção CORRETA abaixo
	
	a.
	A qualidade do produto tem três dimensões: nível, conformidade e subjetividade
	
	b.
	Uma embalagem só tem a função de deixar o produto mais bonito.
	
	c.
	Design e estilo são semelhantes
	
	d.
	Todo produto básico é ruim para o consumidor
	
	e.
	Os consumidores adquirem os benefícios dos produtos e serviços que compram
2,5 pontos   
PERGUNTA 5
Assinale a opção INCORRETA das demais abaixo:
	
	a.
	As compras do consumidor são fortemente influenciadas por características culturais, sociais, pessoas e psicológicas.
	
	b.
	Entre os fatores culturais estão a cultura, subcultura e classe social
	
	c.
	Um fator por vez afeta e influencia o comportamento de compra do consumidor
	
	d.
	As pessoas muitas vezes são influenciadas por grupos de referência aos quais não pertencem.
	
	e.
	O “boca a boca” pode ter um grande impacto no comportamento de compra do consumidor.
2,5 pontos   
PERGUNTA 6
Com relação a MATRIZ ANSOFF, assinale abaixo a opção INCORRETA:
	
	a.
	Uma empresa pode ter iniciativas em todos os quadrantes
	
	b.
	Estratégia de desenvolvimento de mercado é quando a empresa lança novos produtos
	
	c.
	A matriz tem o objetivo de gerar estratégias de crescimento
	
	d.
	Uma estratégia de diversificação é quando a empresa atua com novos produtos e novos mercados simultaneamente
	
	e.
	A matriz é chamada de produto-mercado
2,5 pontos   
PERGUNTA 7
A Construtora Ellegance, atuante no segmento de construções de alto padrão, está realizando uma pesquisa na cidade de Belo Horizonte, buscando identificar possíveis e prováveis consumidores que preenchem o perfil desejado, sendo: recém-casados, entre 25 e 35 anos, com renda em média para o casal de 30 mil mensais e sem filhos.  A pesquisa visa, ainda, identificar o estilo de vida desses clientes e a classe social pertencente. 
Os resultados das pesquisas podem permitir que a Construtora faça suas escolhas estratégicas com base na:
	
	a.
	Demografia e psicografia
	
	b.
	Demografia e geografia
	
	c.
	Psicografia e comportamento
	
	d.
	Psicografia e geografia 
	
	e.
	Comportamento e na cultura local
2,5 pontos   
PERGUNTA 8
Empresas que agora entram no mercado de serviços para terceira idade estão alinhadas com qual parte do processo estratégico
	
	a.
	Análise macroambiental, força política
	
	b.
	Análise microambiental, força cultural
	
	c.
	Análise macroambiental, força clientes
	
	d.
	Análise microambiental, força demográfica
	
	e.
	Análise macroambiental, força demográfica
2,5 pontos   
PERGUNTA 9
Com relação ao modelo de 5 forças de Michael Porter, a alternativa INCORRETA é
	
	a.
	Mercados com muitas opções de produtos substitutos são menos atrativos
	
	b.
	Atratividade da indústria tem a ver com o grau de lucratividade que confere a média dos concorrentes
	
	c.
	Poder de barganha tem a ver com força de se ditar preços e margens
	
	d.
	O modelo de 5 forças de Porter é focado no macroambiente
	
	e.
	O modelo de 5 forças de Porter é focado no microambiente
2,5 pontos   
PERGUNTA 10
Com relação a declaração de posicionamento, é CORRETO afirmar
	
	a.
	Deve ser clara e direta
	
	b.
	Deve ser mais duradoura possível
	
	c.
	Desnecessário trazer a categoria na qual o produto se insere
	
	d.
	Desnecessário falar dos diferenciais
	
	e.
	Desnecessário falar quem é seu público-alvo