Aula 02 Abordagem Clássica da Administração

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Aula 02- Abordagem Clássica da Administração
- Administração Científica
Eficiência operacional – tarefa – operário
divisão do trabalho – de baixo para cima - TAYLOR- USA
- Teoria Clássica
Eficiência através dos departamentos – estrutura anatomia - divisão da empresa de cima para baixo
FAYOL - Europa
- Origens da Abordagem Clássica
Conseqüências da Revolução Industrial
Crescimento acelerado e desorganizado.
Surgimento das grandes empresas
Complexidade de administração
Não a improvisação
Exigência de abordagem científica
Planejamento de produção
Necessidade de Aumentar a eficiência e competência.
Obter-se maior rendimento dos recursos
Fazer frente à concorrência
Produção em massa
Evitar-se o desperdício
Padrões de produção
Descrevem cargos e funções 
Definem métodos e técnicas
- Administração Científica
A abordagem da Escola da Administração Científica é a ênfase nas tarefas. O nome “Administração Científica” é devido à tentativa de aplicação dos métodos da ciência aos problemas da Administração, a fim de alcançar maior eficiência industrial. Os principais métodos científicos aplicáveis aos problemas da Administração são a observação e a mensuração.
Frederick Winslow TAYLOR
Sua preocupação básica foi eliminar o desperdício e elevar os níveis de produtividade através da aplicação de métodos e técnicas da engenharia industrial. 
O Primeiro Período de Taylor corresponde à época da publicação do seu livro “Administração de Oficinas”, em 1903, sobre as técnicas de racionalização do trabalho do operário, por meio do Estudo de Tempos e Movimentos.
O Segundo período corresponde à época da publicação do seu livro “Princípios de Administração Científica”, em 1911, quando concluiu que a racionalização do trabalho do operário deve ser acompanhada de uma estruturação geral da empresa para tornar coerente a aplicação dos seus princípios.
Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estudadas e tratadas cientificamente e não empiricamente. A improvisação deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo à ciência: a Ciência da Administração. 
- Organização Racional do Trabalho
Taylor verificou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio da observação dos companheiros vizinhos. Notou que isso levava a diferentes métodos para fazer uma mesma tarefa. A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de “Organização Racional do Trabalho” (ORT).
A “Gerência” fica com o planejamento ( estudo do trabalho do operário e o estabelecimento do método de trabalho)
A Supervisão da assistência contínua ao trabalhador durante a produção
O Trabalhador fica com a execução da tarefa. 
Análise do Trabalho e Estudo dos Tempos e Movimentos
Estudo da fadiga humana
Divisão do trabalho e especialização do operário
Desenho de cargos e de tarefas
Incentivos salariais e prêmios de produção
Conceito de homo economicus
Condições ambientais de trabalho
Padronização de métodos e de máquinas
Supervisão funcional
- Análise do Trabalho e Estudo dos Tempos e Movimentos (Motion-time study) (Eficiência).
Eliminação de todo o desperdício humano.
Adaptação dos operários à tarefa.
Treinamento dos operários.
Especialização do operário.
Estabelecimento de normas de execução do trabalho.
- Estudo da fadiga humana
Eliminar movimentos inúteis na execução de uma tarefa.
Executar- fisiologicamente –os movimentos úteis com a maior economia de esforço e tempo.
Dar aos movimentos uma seriação apropriada e economia de movimentos.
- Desenho de cargos e de tarefas- O desenho de cargos é a maneira pela qual um cargo é criado e projetado e combinado com outros cargos para a execução das tarefas.
- Simplificação de cargos acarreta:
baixos custos de treinamento
redução de erros
facilidade de supervisão
Aumento da eficiência do trabalhador
Contratação de operários com qualificações mínimas e salários menores
- Incentivos Salariais e Prêmios
Estabelecida a eficiência padrão (100%), seriam dados maiores salários aos trabalhadores mais produtivos (> 100%)
Com o aumento da eficiência do operário as organizações reduziam seus custos de produção e conseqüentemente aumentavam a produtividade, pois os interesses estavam conciliados
MAIOR A PRODUTIVIDADE, MAIOR O SALÁRIO
Conceito de homo economicus
O homem não gosta de trabalhar; o faz exclusivamente por necessidades financeiras.
O operário era visto como uma pessoa limitada, mesquinho, preguiçoso e culpado pela vadiagem e desperdício das empresas e que deveria ser controlado por meio do trabalho racionalizado e do tempo padrão.
- Condições ambientais de trabalho
Verifica-se que salário e o método de trabalho não era suficiente para o bem-estar físico do trabalhador
Era necessário:
Adequar os instrumentos e ferramentas de produção afim de minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução das tarefas
Nenhuma destas melhorias no ambiente de trabalho será executado devido ao merecimento e sim para aumentar a eficiência do operário
- Padronização de métodos e de máquinas
O objetivo da padronização é obter a uniformidade das tarefas dentro de uma organização e a redução dos custos de produção, fazendo com que o sistema funcione independentemente de pessoas.
- Supervisão funcional 
O operador seria submetido a supervisão de vários supervisores, cada qual na sua especialidade.
Gerou críticas, pois acreditava-se que um operário não poderia subordinar-se a dois ou mais supervisores
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- Fluxograma ORT:Administração Científica
Henry Ford
1913 - 800 carros por dia 
1926 – 88 fábricas/150.000 empregados/2.000.000 carros/ ano/ por 500,00 dólares
3 aspectos suportam o sistema de produção em massa;
Progressão do produto através do processo produtivo, não há interrupções 
O trabalho é entregue ao trabalhador
As operações analisadas em todos os seus elementos
- Ford adotou 3 princípios básicos:
Intensificação: diminuir o tempo de duração com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e rápida colocação no mercado.
Economicidade: reduzir ao mínimo o volume do estoque da matéria prima em transformação. Conseguiu que o automóvel fosse pago à empresa antes do vencimento do prazo de pagamento da matéria-prima e salários.
Produtividade: aumentar a capacidade de produção do operário através da especialização e linha de montagem
- Apreciação crítica 
Mecanicismo da Administração Científica
Superespecialização do operário
Visão microscópica de Homem
Ausência de comprovação científica
Abordagem incompleta da organização
Limitação do campo de aplicação
Abordagem prescritiva e normativa
Abordagem de Sistema Fechado
- Teoria Clássica
Criada na França em 1916, por Fayol, a Teoria Clássica da Administração, veio para complementar a Teoria Científica da Administração, criada por Taylor.
HENRI FAYOL: Fundador e principal figura da Teoria Clássica. Ampliou e divulgou o seu trabalho (principalmente as funções administrativas).
LYNDALL URWICK E LUTHER GULICK: Considerados os mais eruditos dos personagens da Teoria Clássica, contribuíram para a divulgação e ampliação do trabalho de Fayol. 
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- Função Administrativa
	PREVER
	Visualizar o futuro e traçar o programa de ação.
	ORGANIZAR
	Constituir o duplo organismo material e social da empresa.
	COMANDAR
	Dirigir e orientar o pessoal.
	COORDENAR
	Ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos.
	CONTROLAR
	Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas.
- Teoria Clássica
1-Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência.
2-Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direitode dar ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma conseqüência natural da autoridade e significa ter o dever de prestar contas
3-Disciplina: depende da obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito a normas estabelecidas.
4-Unidade de comando: cada pessoa deve receber ordens de apenas um superior. E o princípio da autoridade única.
5-Unidade de direção: uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo.
6-Subordinação dos interesses: os interesses gerais devem sobrepor-se aos interesses individuais.
7-Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em termos de retribuição
8-Centralização: refere-se á concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.
9-Cadeia escalar: é a linha de autoridade que vai da escala mais alta a mais baixa.
10-Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.
11-Equidade: amabilidade e justiça para alcançar lealdade do pessoal.
12-Estabilidade do pessoal: a rotatividade do pessoal tem um impacto negativo sobre a eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer num cargo melhor.
13-Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.
14-Espírito de equipe: harmonia e união entre as pessoas são as forças da organização.
-Teoria da Administração
1- Administração como Ciência: Substituição do empirismo/ improvisação por técnicas científicas. Fayol afirma a necessidade de se formar Administradores.
2- Teoria da organização: Concebe a organização como uma 	estrutura de órgãos e cargos – cadeia de comando/ cadeia escalar – principio da unidade de comando – estrutura 	linear – é analisada de cima para baixo (direção para 	a execução)
- Coordenação:
 
Para Fayol é a reunião, a unificação e a harmonização de toda a atividade e esforço.
Deve ser baseada numa real comunhão de interesses.
Indica que há um alvo ou objetivo a ser alcançado.
Quanto maior a divisão do trabalho maior será a importância da coordenação.
- Apreciação Crítica
1-Abordagem Simplificada da Organização: organização em termos lógicos, formais, rígidos e abstratos – não considera o conteúdo psicológico e social – apenas a aplicação dos princípios faz a organização mais eficiente.
2-Ausência de Trabalhos Experimentais: os autores clássicos fundamentam seus conceitos na observação e no senso comum. Seu método é empírico e concreto, baseado na experiência direta e no pragmatismo e não confrontam a teoria com elementos de prova.
3-O Extremo Racionalismo na Concepção da Administração: os autores clássicos se preocupam com a apresentação racional e lógica das suas proposições.
4-Teoria da Máquina: considera a organização sob o prisma do comportamento mecânico de uma máquina; divisão mecanicista do trabalho.
5-Abordagem Incompleta da Organização: Organização Formal descuidou-se da informal, não ignorava os problemas humanos da organização, mas não conseguiu dar um tratamento adequado ao assunto.
6-Abordagem de Sistema Fechado: sistema composto por poucas variáveis, perfeitamente conhecidas e previsíveis, manipuladas por meio de princípios gerais e universais.
- Algumas Definições de Administração
Administração é o processo pelo qual um grupo de pessoas dirige as ações de outras no sentido de alcançar objetivos comuns (Massie & Douglas).
Administração é o processo de trabalhar com e através de outras pessoas para alcançar eficientemente objetivos organizacionais pelo uso eficiente de recursos limitados em um ambiente mutável (Kreitner).
Administração é a coordenação de todos os recursos através dos processos de planejar, organizar, dirigir e controlar no sentido de alcançar objetivos estabelecidos (Silk).
De um modo geral, aceita-se hoje o planejamento, a organização, a direção e o controle como funções básicas do administrador. O desempenho dessas quatro funções básicas – planejar, organizar, dirigir e controlar – constitui o processo administrativo.
Na realidade, o processo administrativo é cíclico, dinâmico e interativo, como mostra a figura a seguir:
- 3 HABILIDADES NECESSÁRIAS PARA O ADMINISTRADOR
HABILIDADE TÉCNICA – CONSISTE EM UTILIZAR CONHECIMENTOS, MÉTODOS, TÉCNICAS E EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS PARA A REALIZAÇÃO DE TAREFAS ESPECÍFICAS, POR MEIO DA EXPERIËNCIA.
HABILIDADE HUMANA – CONSISTE NA CAPACIDADE E DISCERNIMENTO PARA TRABALHAR COM PESSOAS, COMUNICAR, COMPREENDER SUAS ATITUDES E MOTIVAÇÕES E DESENVOLVER UMA LIDERENÇA EFICAZ.
HABILIDADE CONCEITUAL – CONSISTE NA HABILIDADE PARA LIDAR COM IDÉIAS E CONCEITOS ABSTRATOS. ESTA HABILIDADE PERMITE QUE A PESSOA FAÇA ABSTRAÇÕES, DESENVOLVA FILOSOFIAS E PRINCÍPIOS DE AÇÃO. 
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