PIM I CONCLUÍDA WORD

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UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIP INTERATIVA
JUREMA TAVARES DE SOUZA ( RA1848752)
JR HIDRELI LTDA 
PROJETO DE INTEGRAÇÃO MULTIDISCIPLINAR (PIM – I)
São Paulo
2018/1
UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIP INTERATIVA
JUREMA TAVARES DE SOUZA ( RA1848752)
JR HIDRELI
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR (PIM – I)
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLICAR I
APRESETADO À UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INTERATIVA COMO PARTE DA AVALIAÇÃO PARA A OBTENÇÃO DO TITULO DE GESTORCOMERCIAL, SOB A COORDENAÇÃO DA Prof.ª DRª SOLIMAR GARCIA
ORIENTADOR Profº 
São Paulo
2018/21
RESUMO
O presente trabalho realizado como Trabalho Integrado Multidisciplinar, tem como objetivo uma análise de práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático complementar do processo de ensino e aprendizagem. Conscientizando profissionais modernos com o dever atuar como um agente facilitador de estratégias organizacionais, realizando um levantamento das características e das práticas organizacionais de uma empresa em suas aplicações.
ÍNDICE
CAPÍTULO PÁGINA
INTRODUÇÃO.............................................................................................04
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO....................................................05
3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL.................................................................07
DAS COMUNICAÇÕES INTERNAS E EXTERNAS....................................07
3.2 COMUNICAÇÃO E ESTRUTURA INTERPESSOAL NO TRABALHO EM EQUIPE.............................................................................................................07
4. INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA....................................09
4.1 PRINCIPAIS PRODUTOS...........................................................................09
PRINCIPAIS CONCORRENTES.................................................................10
5. TÉCNICAS DE INFORMATICA....................................................................11
6. ORGANOGAMA...........................................................................................12
7.CONSIDERAÇÕES FINAIS...........................................................................13
8. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ............................................................14
9. APENDECE A ..............................................................................................15
INTRODUÇÃO:
No referido trabalho da temática: Trabalho Integrado Multidisciplinar, objetivamos uma análise de práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos os quais nos foram apresentados em sala de aula comparando nosso aprendizado com o dia a dia e a dinâmica de trabalho da empresa JR Hidreli escolhida como empresa modelo para o presente trabalho que será desenvolvido com caráter prático complementar do processo de ensino e aprendizagem. 
O referido trabalho visa em suma conscientizar profissionais modernos com o dever de atuar como um agente facilitador e gestores de estratégias organizacionais, realizando um levantamento das características e das práticas organizacionais de uma empresa em suas aplicações. 
Fundada em 1991 como uma ME (micro empresa) a JR Hidreli desenvolveu-se ao longo do tempo com inovações e atualmente atua em atividade comercial como uma LTDA ( sociedade limitada). A empresa atua no ramo da distribuição voltada para construção civil sendo especialista em matérias hidráulicos, elétricos, ferramentas em gerais, ferragens, impermeabilizantes, tintas e miudezas em geral ( pilhas, prego, parafuso, etc). 
O Nome JR Hidreli surgiu em meados de 1991 quando a empresa ainda era ME (micro empresa) e foi batizada assim em homenagem a seu fundador Junior Ribeiro. A Empresa foi oficialmente constituída como uma LTDA em 02/06/2008 e desde de então vem ganhando espaço no mercado atacadista e varejista e vem buscando espaço na área da construção civil. O objetivo principal da empresa é fornecer produtos de qualidade a preços acessíveis e para esta finalidade a empresa vincula-se a grandes nomes e fornecedores do segmento, tais como: Tigre, Decca, Krona, Sil, Steck, Mec Tronic, Attlas, Tramontinca, Fortlev. Entre outras mais.
Atualmente a empresa possui atendimento para a região conhecida como ABCDM que reúne as comarcas de Santo André, São Bernardo do Campo, Diadema e Mauá. Atentando também a metrópole de São Paulo Capital e Litoral. Possui ainda um prazo de entregas de 24 a 48 uteis. 
A JR Hidreli está situada na comarca de São Bernardo do Campo sob endereço: Rua Portugal nº 108, Bairro Ferrazopólis – S.B.C. – SP. A empresa ainda conta com atendimento no balcão da loja ou via o telefone (11) 3298-6969 como seu contato telefone principal e os números (11) 95732-5631 e (11) 97675 – 3772 ambos como linhas secundarias que dispõe do aplicativo Whatsapp para atendimento ao cliente, duvidas, vendas e compras. Como todas as atuais empresa, a JR Hidreli possui também um televendas, e um e-comerce (vendas virtuais) e um contato eletrônico pelo e-mail contato@jrhidreli@.bom.br. Atualmente a Empresa está situadas no domínio eletrônico http://www.jrhidreli.com.br.
Fundamentos da Administração
Objetivando uma boa gestão financeira é necessário um árduo conhecimento dos conceitos administrativos, seus fundamentos e principalmente características de um administrador. Para tal feito devemos saber que a administração é uma área que engloba diversas teorias e ferramentas, em geral ela tem a finalidade primordial de fazer ocorrer os desejos e objetivos das pessoas solucionando os problemas e atendendo as suas necessidades.
Devemos entender que uma organização é um organismo composto por grupos de pessoas que constituem de maneira organizada para alcançarem objetivos em comum. Pode ser conceituada também como uma ou mais pessoas que que trabalham juntas de modo estratégico e estruturado objetivando algo em comum.
Resumidamente, é um fundamento da administração a ciência de que toda empresa necessita de um administrador para que possa crescer e se desenvolver de maneira ampla, uma vez que uma das principais funções do administrador é o planejamento estratégico de situações futuras baseando-se em métodos, planos e a Priore na lógica. Outra função essencial do administrador que podemos conceituar como seu fundamento é a organização e a liderança pois um bom líder cria bons seguidores, o efeito é propagado como a “teoria da maça podre”. Uma pessoa acaba motivando ou desmotivando, objetivando ou deixando perdida seu companheiro de equipe.
Basicamente o administrador exerce não só função administrativa, mas muitas vezes faz também o papel de gestor. Em uma empresa como a JR Hidreli, que se trata de uma LTDA, uma empresa de médio porte; O administrador trata-se de uma pessoa física que faz parte do quadro de sócios, o mesmo para ser nomeado passou por uma eleição e foi escolhido pelos sócios para exercer tal função. 
A principal característica de uma LTDA de médio porte é a responsabilidade restrita ao valor das quotas de capital subscritas individualmente por cada um dos sócios, porem todos respondem solidariamente pela integralização do capital social. De uma ótica jurídica baseada na legislação civil âmbito jurídico o qual é responsável por estar peculiaridades, a sociedade limitada vulgo LTDA rege-se pelas disposições dos Art. 1052 a 1086 do código civil e subsidiariamente pelas normas da sociedade simples (SS). Podendo, entretanto, fazer a opção pela regência supletiva pelas normas da sociedade anônima (S.A). Conforme já citado, no presente momento o administrador da JR Hidreli trata-se de uma pessoa física a qual se personifica um sócio. Para outro sócio ser designado, ou até mesmo para a contratação de terceiro deve haver um ato separado através de umaditivo, para a indicação deverá haver a aprovação dos sócios titulares de no mínimo ¾ ou seja mais de 75% do capital social pois trata-se de um quórum mínimo para se processar a alteração no contrato social previsto no Art. 1076, I do Código Civil, sendo o sócio designado em ato separado que não modifique o contrato social da empresa. A nomeação deverá ser de maneira formal, e assinada no prazo de 30 (trinta) dias sob penas de tornar-se nula, ou seja, perder o efeito da nomeação. 
Após a deliberação deverá ser averbada no Registro Empresarial no prazo máximo de dez dias corridos a contar da nomeação do cargo. 
Nos dez dias seguintes a nomeação, o administrador tem o dever de requerer que seja averbada a sua nomeação no registro competente, informando o seu nome, nacionalidade, estado civil, endereço de residência fixa, apresentar documento de identidade, ato e data de nomeação e o prazo estimado de gestão.
Comunicação Empresarial
A comunicação interpessoal consiste na troca de informação, um diálogo que existe entre dois indivíduos ou mais. Basicamente, trata-se de filtrar (passar ou receber informações) para uma outra pessoa, seja de forma verbal (através da fala) de forma visual (escrita, da mímica, etc) e até mesmo dos meios modernos, como SMS, e-mails, fotos e vídeos. Resume-se numa interação entre pessoas.
Uma comunicação interpessoal clara evita conflitos, pois faz com que as mensagens sejam passadas de uma maneira que os dois lados possam compreender, resultando assim no sucesso da troca de informações.
Comunicação interna e externa:
Atualmente como uma empresa moderna, a JR Hidreli, possui como meio de comunicação tanto interno quanto externo um grupo de auxílio para as comunicações gerais por meio do aplicativo WhatsApp, possuindo também um grupo voltado apenas clientes e para seu auto Marketing diário. 
Além disso a empresa possui uma web site, televendas, e-mail para compras virtuais, e telefones conforme mencionados no item 1.
 Comunicação interpessoal no trabalho de equipe, e estrutura da comunicação na empresa:
No âmbito da comunicação interpessoal com a equipe de trabalho, a JR Hidreli opta por realizar reuniões mensais com a equipe de gestores, visando manter-se informada sobre as ocorrências não apenas de faturamento, mas as relações dentro das equipes e possíveis ideias que possam surgir sob outras óticas. Já com a equipe operacional, a empresa opta por reuniões semanais, afim de ouvir relatos de desenvolvimento semanais, sugestões e ideias para alavancar a empresa. A JR Hidreli opta também por um feedback diário com a equipe de vendas, a fim de otimizar e motivar os vendedores. A empresa tem ciência de que com uma boa relação interpessoal, e com vendedores dispostos e motivados a jornada de serviço dos mesmos se torna mais produtiva.
A empresa preza os feedbacks individuais pois tem ciência de que os vendedores motivados são a porta de entrada para o bom atendimento, atendimento este que gera uma boa comunicação para com seus clientes, e assim constroem laços e relacionamentos fidelizados.
Para melhor acompanhamento diário de desenvolvimento é gerado um relatório entre vendedores e cliente, relatando cada atendimento. 
Outra forma de comunicação e prolongação dos relacionamentos fidelizados são as visitas externas aos clientes, onde o vendedor externo controla o estoque de produtos fornecidos, disposição do produto na loja, montagem de expositores, e verificando a necessidade de compra. Estando também disposto a apresentar sugestões, apresentar novos produtos ou lançamentos e ouvir sugestões ou críticas.
 
4. Informações sobre o porte da empresa:
Segundo a ANVISA (agencia nacional de vigilância sanitária), responsável por dados de faturamento bruto anual das empresas mediante cadastro na junta comercial, são caracterizados como “Empresas Médias” as empresas com faturamento anual bruto igual ou inferior a R$20.000.000,00 (vinte milhões de reais) de acordo com a medida provisória nº 2190-37 de 23 de agosto de 2011. 
A JR Hidreli, possui este perfil uma vez que seu faturamento anual bruto é de aproximadamente R$ 12.000.000,00 (doze milhões de reais) sendo divididos em um valor bruto de aproximadamente R$ 1.200.000,00 (um milhão e duzentos mil de reais) mensais.
Já no que tange seu quadro de funcionários (internos e externos) a empresa possui uma média de aproximadamente 50 funcionários.
Principais produtos
Contando com um portfólio extremamente munido, destacam-se com os 23 principais produtos:
Tubulação em PVC soldável e esgoto
Conexões em PVC soldável e esgoto
Tomadas
Placas de tomadas
Interruptores
Disjuntores
Fiação
Lâmpadas em Geral
Fechaduras em alumínio
Válvulas de retenção (soldável/ roscável)
Cadeados
Lona Preta
Plástico Bolha
Suportes de prateleira
Caixas de correios
Bacia com caixa acoplada e sem acopladas
Luz de emergência
Fita crepe
Kit Estante c/ gaveta organizadora p/ lojas
Vedalit
Duchas
Carrinhos de mão
Pilhas
Principais concorrentes:
No campo da concorrência destacaremos as cinco principais empresas concorrentes a JR Hidreli, tais como:
Magia Distribuidora
Center Fertin
Super ABC
Eletro Leste
Construjá
Em empresas do mesmo seguimento de porte variados tendo o mesmo objetivo, sendo assim todos distribui a mesma marca de produtos ou produtos semelhantes atuando no mesmo mercado, criando uma competividade saudável entre elas.
Técnicas de informática
 Com o atual cenário mundial é cada vez mais nítida a modernização em todos os tipos de segmentos imagináveis, é uma prova do mundo real que a tecnologia tem transformado as pessoas. Atualmente com um aparelho celular mediano na mão podemos suprir praticamente todas as nossas necessidades básicas, com o aparelho podemos pedir comida, por exemplo um “app” (gíria utilizada para o vocábulo aplicativo) especifico para delivery de comida, ou mesmo pedir um carro que nos leve para qualquer destino desejado. Podemos fazer compras, nos locomover, nos comunicarmos com pessoas do outro lado do mundo, fato que há duas décadas atrás jamais imaginaríamos ser possível. O mundo se modernizou e consequentemente nos adaptamos a isto.
No atual cenário do comercio a modernização não teve um impacto tão forte, a necessidade do mercado foi voltada para a comodidade e amplificação do serviço com o cliente a relação de consumo (compra e venda) em empresas atualmente é pratica, os pedidos podem ser feitos pelo celular, computador ou até mesmo pelos famosos tablets, basta o cliente informar seus dados o seu pedido é entregue. Já no âmbito interno, ousamos dizer, nos “ bastidores” das organizações nem tudo é assim tão moderno; Na JR Hideli por exemplo, ainda falta um setor de T.I, para modernização de sistema, cadastro de fornecedores, cliente, até mesmo para facilitar o feedback de vendedores, sugerimos um relatório online, onde o vendedor ao termino de cada atendimento responderia questões práticas e que poderiam ser de grande utilidade ao setor de marketing e administração, uma vez com os dados coletados o planejamento e a eficácia de novas abordagens consequentemente seriam proveitosos para acompanhamento .
Este é um ponto fraco da empresa a ser explorado, pois além de otimizar o trabalho bruto as possibilidades também seriam otimizadas.
Organograma
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ante exposto, finalizamos o presente trabalho resumindo e analisando as práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos, apresentando e qualificando o papel do administrador (gestor), as estratégias de alavancamento da empresa e das características e práticas organizacionais apresentadas na administração da JR Hidreli LTDA
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:Código de Processo Civil – Art 1052 a 1086
Site ANVISA – Classificação de faturamentos empresariais
Site: JR Hidreli
APÊNDICE A - Declaração de Autenticidade de Pesquisa
DECLARAÇÃO DE AUTENTICIDADE DE PESQUISA
Eu, Jurema Tavares De Souza, portador da cédula de identidade RG 18149050x (SSPsp) e CPF 152.554.038.65 devidamente matriculada no CST em Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA nº 1848752, declaro a quem possa interessar e para todos os fins de direito que:
Sou o(a) legítimo(a) autor(a) do trabalho de conclusão de bimestre – Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I (II, III, IV, V, VI, VII, VIII), cujo título é: XXXXXXXXXXXX.
Respeitei a legislação vigente de direitos autorais, em especial citando sempre as fontes que recorri para transcrever ou adaptar textos produzidos por terceiros.
Declaro-me ainda ciente que se for apurada a falsidade das declarações acima, o PIM será considerado nulo e o certificado de conclusão de curso/diploma emitido será cancelado, podendo a informação de cancelamento ser de conhecimento público.
Por ser verdade, firmo a presente declaração.
São Paulo 24/03/2018.