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Avaliando o aprendizado 1 - Gestão da Qualidade

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21/8/2014 Aluno: JARDEL MARINHO DA ROSA JUNIOR •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=572&turma=417331&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefi… 1/2
As empresas, hoje em dia, evoluíram muito tendo em vista o progresso que elas alcançaram,
permitindo, com isso, as seguintes transformações:
I. A substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico, liberando o homem para pensar.
II. A produção em pequena escala com a correspondente utilização de mão-de-obra especializada.
III. A criação do conceito de subdivisão do trabalho, favorecendo a especialização e o
desenvolvimento de novas tecnologias.
Está(ão) CORRETO(S):
Quest.: 1
A maior preocupação na implantação de um programa de qualidade está na satisfação: Quest.: 2
A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova
filosofia gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma
nova realidade, identificada como:
Quest.: 3
A evolução recente das empresas permite que: Quest.: 4
GST0134_EX_A1_201307101089 » 00:00 de 50 min. Lupa 
Aluno: JARDEL MARINHO DA ROSA JUNIOR Matrícula: 201307101089
Disciplina: GST0134 - GESTÃO DA QUALIDADE Período Acad.: 2014.2 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de
questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
os itens I, II e III
apenas o item I
apenas os itens II e III
apenas os itens I e II
apenas os itens I e III
2.
do governo.
dos acionistas.
dos clientes.
dos empregados.
dos fornecedores.
3.
Gestão da Economia.
Gestão da Qualidade Total
Gestão da Estatística
Gestão do Desperdício.
Gestão da Produtividade
4.
Os salários fossem reduzidos por excesso de produção.
O trabalho evoluísse para a especialização.
21/8/2014 Aluno: JARDEL MARINHO DA ROSA JUNIOR •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=572&turma=417331&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefi… 2/2
Um dos grandes desafios encontrados pelas empresas, é que os funcionários percebem que as
mesmas, atuam de forma segmentada, setorizada, caixinhas que não se inter-relacionam. A visão
de integração não é praticada e consequentemente percebida pelos funcionários. Dessa forma,
pensando na saúde organizacional das empresas, como elas devem ser vistas por seus
funcionários?
Quest.: 5
A Cia. Industrial Vargem Grande, empresa metalúrgica de médio porte, necessita de reduzir os
desperdícios para se manter competitiva perante outras empresas do setor, nacional ou instaladas
em outros países. Para tanto recomenda-se:
Quest.: 6
O trabalho ficasse livre das influências dos clientes.
Que o trabalho braçal se mantivesse estável.
O trabalho individual não sofresse mudanças em seu processo.
5.
Como um conjunto de partes que funcionam de forma isolada em constante desagregação que
caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
Como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de
atender um fim específico e bem determinado.
Como um conjunto de partes atuando com objetivos específicos e não interagindo internamente com
outras partes da organização, atendendo um fim específico e bem determinado.
Como um conjunto de partes que não se relacionam entre si, buscam a interação com o cliente de forma
isolada, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
Como um conjunto de pequenas partes em constante organização, atuando isoladamente com o objetivo
de atender um fim específico e bem determinado.
6.
Reduzir o número de empregados.
Demitir todo o pessoal de produção e admitir novos empregados.
Implantar o Sistema de Gestão da Qualidade
Aumentar o capital social da empresa.
Desenvolver novos produtos.

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