TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO E DAS ORGANIZAÇÕES (ON)

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Pergunta 1
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	A teoria de hierarquia das necessidades, de Abraham Maslow, definiu o que se convencionou chamar de pirâmide de necessidades (ou pirâmide de Maslow), que exprime que todo e qualquer indivíduo precisa sanar necessidades básicas previamente às necessidades de motivação, ordenadas hierarquicamente. Visualize a pirâmide abaixo e, logo após, responda à questão.
Em ordem hierárquica, considerando de I até V, como são representadas as necessidades na Pirâmide de Maslow?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I – Fisiológicas; II – Segurança; III – Amor; IV – Estima; V – Autorrealização
	Resposta Correta:
	e. 
I – Fisiológicas; II – Segurança; III – Amor; IV – Estima; V – Autorrealização
	Feedback da resposta:
	A ordem apresentada, de cima para baixo, sendo de I a V:
I – Fisiológicas; II – Segurança; III – Amor; IV – Estima; V – Autorrealização
	
	
	
Pergunta 2
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	Você lembra ou já ouviu falar a respeito do seriado de TV “Lost”? Leia um pouco a respeito de uma das personagens do seriado e, logo após, responda a questão.
“O cirurgião Jack Shephard (interpretado por Matthew Fox), da série Lost, não pediu para ser o líder dos sobreviventes do vôo Oceanic 815, que caiu em uma ilha misteriosa. Mesmo assim, vestiu a camisa. O personagem central da produção era pragmático, cético e tomava a maioria de suas decisões sozinho. (...) Durante a série, Jack quase matou ou arruinou o destino de todos por reações coléricas, emocionais e impulsivas”. 
Fonte: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/7-tipos-de-lideres-inspirados-em-series-de-tv/#1 
Baseado na postura de Jack Shepard, e lembrando que a liderança é considerada a habilidade da função administrativa “direção” e constitui o processo de dirigir e influenciar as atividades de grupos para o alcance de certos objetivos, qual seria o tipo de poder que serve de base para o desenvolvimento deste personagem de Lost?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Poder coercitivo.
	Resposta Correta:
	b. 
Poder coercitivo.
	Feedback da resposta:
	Trata-se de um poder coercitivo, pois Jack Shepard impõe sua vontade e imposição, muitas vezes coagindo e obrigando os outros personagens.
	
	
	
Pergunta 3
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	De acordo com Frederick Herzberg, a motivação é composta pelos fatores de higiene (ou extrínsecos), muito importantes para neutralizar a insatisfação, mas não são suficientes para motivar um indivíduo; e também é composta pelos fatores motivacionais (ou intrínsecos), fundamentais para a manutenção da satisfação e contribuem para um melhor desempenho do cargo.
Qual das alternativas melhor exprime o fator higiênico estudada por Herzberg?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Salário e remuneração.
	Resposta Correta:
	e. 
Salário e remuneração.
	Feedback da resposta:
	De acordo com o que foi apresentado, a melhor alternativa é a que se refere ao Salário e à Remuneração, pois são fatores mais extrínsecos, mais tangíveis e palpáveis.
	
	
	
Pergunta 4
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	“Desde o começo da sociedade industrial, ficou evidente que o desempenho e a produtividade das empresas dependem muito do comportamento das pessoas que dela participam e não apenas da eficiência de seus recursos e sistemas técnicos. Com o passar do tempo, o enfoque da Escola Clássica e da Administração Científica ganharam grande destaque nas organizações, o que ocorreu da mesma maneira com a Teoria Comportamental, que consolidou seu espaço no mundo corporativo no início de século XX”.
Fonte: http://www.portal-administracao.com/2014/11/teoria-comportamental-da-administracao.html
A Teoria Comportamental da Administração (ou Teoria Behaviorista) trouxe consigo um novo conceito a ser estudado, que seria:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A abordagem da ciência do comportamento.
	Resposta Correta:
	c. 
A abordagem da ciência do comportamento.
	Feedback da resposta:
	A Teoria Beaviorista trata da ciência do comportamento humano, envolvendo a abordagem da ciência do comportamento.
	
	
	
Pergunta 5
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	“A produtividade está diretamente relacionada com a motivação para o trabalho. Pessoas motivadas produzem mais e melhor, com os mesmos recursos” (Dilza Taranto Pereira).
Somente bons salários não são o suficiente para motivar todos os funcionários à produzirem bem e melhor. Obviamente que ótimos salários são muito bem vindos, mas acredito que não é tudo, ou seja, é uma questão muito importante, sem dúvida, do processo profissional e administrativo.
(Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/os-incentivos-financeiros-motivam-os-funcionarios-a-uma-melhor-produtividade-nas-empresas-parte-2/37981/)
O texto acima descreve da necessidade do trabalhador sobre fatores que estão além das recompensas tangíveis, tal como o salário e benefícios. Estamos nos referindo aqui, na verdade, de necessidades de recompensas psicológicas, de uma motivação INTRÍNSECA (intangível) de ser tratado de maneira diferenciada, ser reconhecido e de sentir-se desafiado positivamente.
Dos itens a seguir, qual o único que apresenta motivações EXTRÍNSECAS (tangíveis) ao trabalhador?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ambiente e condições perfeitas de trabalho.
	Resposta Correta:
	e. 
Ambiente e condições perfeitas de trabalho.
	Feedback da resposta:
	A única alternativa correta, a que apresenta motivações extrínsecas, é a do ambiente e condições perfeitas de trabalho, por serem mais tangíveis e alcançáveis aos trabalhadores. Todas as outras alternativas tratam-se de motivações intrínsecas.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Trata-se da teoria que implicou numa mudança conceitual significativa na teoria da administração e que teve como foco diminuir a ênfase dada nas tarefas e na estrutura, dando lugar às pessoas que participam da organização, aos líderes sociais que mantinham o controle sobre o comportamento dos operários para atuarem como um grupo social coeso, valorizando todos os aspectos sociológicos e psicológicos.
Estamos nos referindo a qual teoria da administração?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
das Relações Humanas
	Resposta Correta:
	a. 
das Relações Humanas
	Feedback da resposta:
	Teoria das Relações Humanas é a única alternativa correta para a definição apontada
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação aos Estudos (experiência) de Hawthorne, estes também conduziram à compreensão da importância:
Das relações humanas, uma vez que cada indivíduo é uma personalidade diferenciada e visa a participar de grupos sociais de modo a ser compreendido e aceito.
Do conteúdo do trabalho, já que este tem influência sobre o moral do empregado. Trabalhos mecânicos, simples e repetitivos, são mais fáceis de serem assimilados, não gerando desgastes e nem monotonia, aumentados a eficiência e motivação do trabalhador.
Da ênfase dos aspectos emocionais nos estudos de impacto na produtividade.
Qual das alternativas acima é a CORRETA?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apenas a I e a III estão corretas.
	Resposta Correta:
	d. 
Apenas a I e a III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Apenas as alternativas I e II estão corretas, pois tratam, de fato, da Experiência de Hawthorne. 
Já a alternativa II, vai de contra à experiência de Hawthorne e o que ela estuda, pois cita que Trabalhos mecânicos são mais fáceis de serem assimilados, não gerando desgastes e nem monotonia, aumentados a eficiência e motivação do trabalhador. Sendo que é justamente o contrário do estudado por Mayo.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O estudo de Hawthorne, pesquisa desenvolvida por Elton Mayo, foi composto por quatro fases:
Primeira fase: Luminosidade
Segunda fase: Intervalos e horáriosflexíveis
Terceira fase: Entrevistas sobre atitudes e sentimentos
Quarta fase: Análise dos grupos informais e da organização formal
Dos indicativos acima, quais são as duas fases que evidenciaram a segunda importante conclusão do estudo de Mayo e ajudaram no desenvolvimento de sua pesquisa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Terceira e quarta fases.
	Resposta Correta:
	a. 
Terceira e quarta fases.
	Feedback da resposta:
	As fases que evidenciaram a segunda importante conclusão do estudo de Mayo foram: os intervalos e horários flexíveis; e Entrevistas sobre atitudes e sentimentos, terceira e quarta fases respectivamente.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As teorias sobre a Administração são diversas e todas abordam temáticas que constituem desde o seu formato mais clássico até o mais contemporâneo. Estas teorias funcionam como modelos que servem para embasar, e pensar, sobre quais ações devem ser tomadas diante de situações mais específicas. A respeito do tema abordado, leia os itens abaixo:
A Teoria Geral da Administração começou com a ênfase nas tarefas (atividades executadas pelos operários das fábricas) por meio da Administração Científica de Weber.
A relação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas por meio da Teoria das Relações Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
A Teoria das Necessidades, de Maslow, define que o ser humano está convencionado através de uma pirâmide comportamental, que define padrões administrativos e de liderança, focados no lucro pessoal.
Qual dos itens acima é o CORRETO?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas o II está correto.
	Resposta Correta:
	a. 
Apenas o II está correto.
	Feedback da resposta:
	A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas por meio da Teoria das Relações Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O estudo de Hawthorne, pesquisa desenvolvida por Elton Mayo, foi composto por quatro fases. Uma destas fases tem por objetivo, analisar o efeito de outras questões que influenciavam o trabalho dos operários, a fim de evitar fadiga, acidentes de trabalho e turnover, conduzindo à primeira importante conclusão do estudo de Mayo: os fatores físicos influenciam menos à produtividade que os fatores emocionais.
A qual das fases do Estudo de Hawthorne estamos nos referindo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Segunda fase: Intervalos e horários flexíveis
	Resposta Correta:
	b. 
Segunda fase: Intervalos e horários flexíveis
	Feedback da resposta:
	Trata-se da segunda fase, de intervalos e horários flexíveis.
	
	
	
Sábado, 31 de Março de 2018 13h29min42s BRT