Estatística- Lista de Exercícios

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Instituto Federal de Pernambuco – Campus Paulista 
Curso Técnico em Administração 
Estatística Básica 
Profª. Jéssica Rivas 
 
2ª Lista de Exercícios – 2016.1 
 
1. Uma pesquisa sobre satisfação do cliente com uma amostra de 210 indivíduos que 
tiveram alta de um grande hospital urbano durante o mês de junho levou à seguinte 
listagem de 384 reclamações: 
 
Tabela 1: Listagem de reclamações dos pacientes de um hospital urbano. 
Motivo de reclamação Número 
Aborrecimento com outros pacientes/visitantes 13 
Atrasos para exames 34 
Barulho 28 
Falta de atendimento à campainha 71 
Respostas inadequadas às perguntas 38 
Serviço de alimentação precário 117 
Tratamento ríspido por parte do corpo de funcionários 62 
Todos os outros 21 
Total 384 
 Fonte: Hospital Urbano 
a) Construa um diagrama de Pareto. 
b) Faça um resumo dos resultados que encontrou e sugira melhorias. 
 
2. A tabela abaixo apresenta o número de alunos do Colégio Marista, de João Pessoa, 
segundo a série em 1994: 
 
Tabela 2: Número de alunos do Colégio Marista por série, JP, 1994. 
SÉRIE N° DE ALUNOS 
1ª 700 
2ª 350 
3ª 175 
4ª 175 
 Fonte: Fictícia 
 
a) Classifique a série. 
b) Construa um gráfico adequado para a série. 
 
3. De acordo com o exemplo abaixo, assinale a(s) alternativa(s) correta(s). 
 
 
A. A tabela acima pode ser classificada como uma série geográfica. 
B. Acima, é apresentada uma tabela de dupla entrada. 
C. A tabela acima pode ser classificada como uma série temporal. 
D. Acima, é apresentada uma tabela de séries históricas. 
E. A tabela acima pode ser classificada como uma série específica. 
 
4. Classifique e interprete o gráfico abaixo: 
 
 
5. Defina com suas palavras cada elemento abaixo que compõe a tabela: 
 
a) Corpo - 
b) Cabeçalho - 
c) Título - 
d) Célula - 
e) Fonte -