Cadeia de Suprimentos

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1a Questão (Ref.: 201709104118)
	 Fórum de Dúvidas (26 de 43)       Saiba  (3 de 5)
	
	Em seu estágio mais avançado, está sendo utilizada para o planejamento de processos de negócios que integram não só as áreas funcionais da empresa, como também a coordenação e o alinhamento dos esforços de diversas organizações na busca por reduzir custos e agregar o máximo valor ao cliente final. A isto tem sido dado o nome de:
		
	
	Planejamento
	
	Produção
	 
	Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos
	
	Compras e Suprimentos
	
	Transportes
	
	
	
	Escolha a afirmação INCORRETA.
		
	
	Um dos fundamentos da Logística é o aumento do nível de serviço ao cliente.
	
	A Logística foi posicionada dentro da empresa como uma das competências que contribuem para o processo fundamental da criação de valor para o cliente.
	
	Quando as operações logísticas estão fortemente integradas e posicionadas como uma competência chave, elas podem servir como uma base para a obtenção de vantagem competitiva.
	 
	Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da Logística.
	
	O desenvolvimento dos processos Logísticos necessitam de apoio fundamental da TI.
	
	
	Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no atendimento de um pedido de um cliente. Qual a alternativa abaixo que melhor representa a sequencia lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento?
		
	
	Varejista, Cliente, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;
	
	Cliente, Distribuidor, Varejista, Fabricante e Fornecedor;
	 
	Cliente, Varejista, Distribuidor, Fornecedor e Fabricante.
	
	Cliente, Distribuidor, Fabricante, Varejista e Fornecedor;
	 
	Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;
	
	
	A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA
		
	
	Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados.
	 
	Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização.
	
	Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos supermercados. Tal tecnologia possibilitou o aumento do nível de integração entre os membros da cadeia.
	
	Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos transportes.
	
	Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os novos sistemas de informações integrados.
	
	A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada
		
	
	Logistica Interna
	
	Logistica Integrada
	 
	Logística Fragmentada
	
	Integração Flexivel
	
	Integração Estratégica
	
	
	Antes dos anos 50, as empresas executavam as atividades logísticas de uma maneira dispersa. Nas décadas seguintes, um dos fatores que mais contribuiu para a rápida evolução da integração na gestão Logística foi:
		
	
	Globalização da economia
	 
	O uso de Tecnologia de Informação
	
	A definição matemática do Lote Economico de Compra
	
	Novas técnicas destinadas ao gerenciamento de transportes
	
	A adoção de cross docking nos Centros de Distribuição
	
	A Logística pode ser entendida como: Marque a opção INCORRETA
		
	
	Promover o processo de distribuição física de forma com que os clientes recebam suas mercadorias no tempo mínimo.
	 
	Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, controle de estoques, armazenagem, expedição, transporte, distribuição e TI.
	
	Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, armazenagem e movimentação de materiais, expedição, transporte,entrega a clientes e serviços pós-venda
	
	Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, armazenagem, expedição, distribuição a clientes e serviços pós-venda
	
	Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, produção, movimentação de materiais, transporte, entrega a clientes e logística reversa
	
	
	Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA FRAGMENTADA
		
	
	O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
	
	Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento que passou assumir um caráter mais adaptável respondendo melhor as necessidades dos processos.
	
	O pensamento logístico assumiu uma visão mais ampla no meio intra e interempresarial.
	
	Os elementos chaves passaram a ser a otimização das atividades, em busca da racionalização dentro da visão de cadeia de suprimentos
	 
	As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-se, entre os vários setores das empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos.
	
	A Logística Moderna procura também incorporar : Aponte a alterativa que NÃO corresponde a essas expectativas:
		
	
	Integração efetiva e sistêmica entre todos os setores da empresa;
	 
	Busca da otimização global, envolvendo a racionalização dos processos e a redução de em toda a cadeia de suprimentos, promovendo lucratividade a curto prazo;
	
	Satisfação plena do cliente, mantendo nível de serviço preestabelecido e adequado.
	
	Prazos previamente acertados e cumpridos integralmente, ao longo de toda a cadeia de suprimento;
	
	Integração efetiva e estreita (parcerias) com fornecedores e clientes;
	
	
	Frazelle (2002) divide á evolução histórica da logística em cinco fases, são elas:
		
	
	Logística trabalhista, logística estratégica, logística comportamental, cadeias de suprimento e logística internacional.
	
	Logística competitiva, logística estratégica, logística colaborativa, cadeias de suprimento e logística global.
	
	Logística ambiental, logística nas instalações, logística estratégica, cadeias de distibuição e logística global.
	
	Logística estratégica, logística nas instalações, logística competitiva, cadeias de suprimento e logística estratégica.
	 
	Logística no local de trabalho, logística nas instalações, logística corporativa, cadeias de suprimento e logística global.
	
	
	
	A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:
		
	
	Manter os produtos estocados pelo maior tempo possível.
	
	Guardar todos os produtos que não têm utilidade para a empresa.
	
	Encontrar local para guardar os produtos comprados que se tornaram desnecessários.
	 
	Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento.
	
	Desprezar as variações da demanda para as projeções
	
	
	Podemos notar que alguns processos sãocomuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são esses processos, portanto que trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos afirmar sobre o processo de transporte que:
		
	 
	É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela substancial dos custos na Cadeia de Suprimentos.
	
	Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis máximos possíveis, já que tê-los completo é muito difícil para a grande maioria das empresas.
	
	Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são guardadas, as mercadorias.
	
	Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis mínimos possíveis, já que tê-los zero é muito difícil para a grande maioria das empresas.
	
	É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela mínima dos custos na Cadeia de Suprimentos.
	
	No contexto econômico atual, as empresas brasileiras competitivas possuem como parâmetros de atuação
		
	
	elevadas margens de lucro; custos definindo preços; e estoques significando investimentos.
	
	prazos mais longos para entrega de produtos aos clientes finais.
	
	grandes quadros de pessoal e competição exclusivamente com outras empresas brasileiras.
	
	diminuição da concorrência e clientes menos exigentes.
	 
	busca constante de aumento da produtividade; e necessidade de maior qualidade de produtos, processos e serviços.
	
	
	
	Logística Integrada é:
		
	 
	Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada e harmoniosa, proporcionando uma boa performance da organização.
	
	Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada e harmoniosa, proporcionando uma boa performance da organização e grandes distribuidoras.
	
	Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada, harmoniosa e desarticuladas proporcionando uma boa performance da organização.
	
	Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada, de produção harmoniosa, proporcionando uma boa performance da organização.
	
	Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada e harmoniosa, proporcionando uma boa performance da organização e do gerenciamento da cadeia de suprimentos.
	
	
	
	Em gestão da cadeia de suprimentos, os ciclos das atividades logísticas são:
		
	
	suprimento e distribuição física.
	
	suprimento e suporte à produção
	
	suprimento, suporte à produção e armazenamento.
	
	suporte à produção, distribuição física e armazenamento.
	 
	suprimento, suporte à produção e distribuição física.
	
	Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
		
	
	Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
	
	Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do mix de produtos oferecidos ao público.
	 
	Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor.
	
	A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente.
	 
	Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
	
	A distribuição de um produto afeta diretamente a performance, de uma empresa. Temos que ter em mente, que o canal de distribuição pode afetar o produto a ser colocado no mercado. São decisões emblemáticas, que afetam várias áreas e podem ser imperativas, na competitividade organizacional. Marque a alternativa que expressa os canais adequados de distribuição. I- Canal curto: produtor, varejista e cliente. II- Canal médio: produtor, fornecedor e cliente. III- Canal longo: produtor, atacadista, varejista e cliente.
		
	 
	Somente a primeira e terceira estão corretas.
	
	Somente a segunda e terceira estão corretas.
	
	Somente a segunda está correta.
	
	Somente a primeira e segunda estão corretas.
	
	Somente a primeira está correta.
	
	
	
	É a série de atividades logísticas que inicia-se nos procedimentos de compras, recebimento, conferencia, armazenagem e controle, com a finalidade de dar apoio ao seu cliente interno, que é a logística de produção:
		
	
	Picking
	
	Logística Integrada
	
	Logística de Distribuição
	
	Logística
	 
	Logística de Suprimento
	
	
	
	Plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando automação e armazenamento de todas as informações de negócios. Integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema
		
	
	GPS
	
	JIT
	
	Cross Docking
	
	EDI
	 
	ERP
	
	
	
	Sob a perspectiva da responsividade e eficiência da cadeia de suprimentos, os fatores chave ou críticos de desempenho da Cadeia de suprimentos são: I. Tecnologia (Informação) e Instalações. II. Gestão de Estoques e infraestrutura de transporte. III. Gestão da demanda e de compras. É correto o que se afirma apenas em:
		
	 
	(I), (II), (III)
	
	Apenas I.
	 
	(I) e (II) apenas.
	
	(I) e (III) apenas.
	
	(II), (III) apenas.
	
	
	
	É potencialmente o maior fator-chave de desempenho da cadeia de suprimento
		
	
	transporte
	
	responsividade
	
	instalações
	 
	informação
	 
	estoque
	
	
	
	O departamento de compras de uma empresa deve manter em seu cadastro, no mínimo, três fornecedores para cada tipo de material, pois não é recomendável uma empresa depender do fornecimento de apenas uma fonte. As vantagens desse critério para a área de compras incluem: I. maior segurança no ciclo de reposição de materiais. II. maior liberdade de negociação e, consequentemente, favorecimento do potencial de redução do preço de compra. III. maiores oportunidades para os fornecedores se familiarizarem com os componentes ou peças produzidos pela empresa. (En m) É correto o que se afirma em:
		
	
	II e III, apenas.
	
	I, apenas.
	
	III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	
	
	O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer seus estoques. A relação é muito parecida com aquela entre distribuidores e fabricantes, com uma diferença significativa: enquanto os pedidos entre varejistas e distribuidores são acionados com incerteza em relação à demanda do cliente, os pedidos dos componentes podem ser determinados com precisão, uma vez que o fabricante já decidiu qual será sua programação de produção. Qual a denominação deste ciclo ?
		
	
	Produção
	
	Distribuição
	 
	Suprimentos
	
	Transportes
	
	Estoques
	
	
	A demanda é o parâmetro base de orientação. Devemos lembrar que o atendimento ao cliente é o objetivo primordial da cadeia de suprimentos (BALLOU, 2008). Assim, no que tange à previsão da demanda, analise as questões abaixo e marque a incorreta.
		
	
	Para realizar estimativas de demanda, existe uma variedade de métodos e caberá ao gestor e a equipe técnica decidir sobre a conveniência do uso de cada um deles;
	
	Para o planejamento das operações, não basta sabermos a situação da demanda hoje: é preciso estimar a sua evolução;
	
	O ¿efeito chicote¿ caracteriza as mudanças de pequena dimensão e de caráter aleatório no varejo que se transformamem perturbações de grande amplitude na área de produção;
	 
	Estimar a demanda é essencial para programar a quantidade a ser produzida e o nível de estocagem, as respectivas necessidades de transporte e as formas de distribuição.
	 
	Para prever a demanda, uma primeira divisão diz respeito aos métodos qualitativos e quantitativos. Os métodos qualitativos usam intensamente a coleta e recuperação de dados para seu tratamento matemático;
	
	É determinada pelas condições de mercado e não é afetada pelas necessidades da produção. Trata-se do conceito de:
		
	
	Custo de estoque
	
	Custo de transporte
	
	Custo de aquisição
	 
	Demanda independente
	
	Demanda dependente
	
	
	
	São definidos como elementos de pós-transação no serviço de atendimento ao cliente na gestão da cadeia de suprimentos, EXCETO:
		
	
	Garantia
	
	Instalação
	
	Recall
	
	Assistência Técnica
	 
	Disponibilidade de estoque
	
	
	
	O Profissional de logística, decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços a clientes, com base na avaliação dos cenários micro e macroeconômicos, otimiza de forma integrada processos produtivos, suprimento, redes de distribuição, sistemas de transporte e tecnologia de informação e equaliza simultaneamente o conjunto de variáveis custo, tempo, espaço e qualidade, buscando aumentar a margem de lucro e auferir vantagem competitiva para a organização. Os fundamentos do serviço logístico são disponibilidade, desempenho e confiabilidade. Assim os elementos do serviços a clientes são:
		
	 
	elementos da pré-transação, elementos da transação e elementos da pós-transação.
	
	elementos do produto, elementos da praça e elementos da promoção.
	
	o profissional de logística não decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços e sim o cliente decide o que melhor será para sua demanda.
	
	elementos do produto, elementos do preço e elementos da praça.
	
	elementos da pré-venda, elementos da venda e elementos da pós-venda.
	
	
	
	Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno. Descreve o papel da área:
		
	
	Marketing
	
	Exportação
	
	Recursos Humanos
	 
	Logistica
	
	Finanças
	
	
	São razões para a Logística Reversa: I. Sensibilidade ecológica. II. Pressões legais. III. Redução do ciclo de vida dos produtos. IV. Redução de custos São verdadeiras as afirmações expressas em:
		
	 
	Em I, II, III e IV.
	
	Em II, III e IV.
	
	Apenas I.
	
	Em I e II.
	
	Em I, II e IV.
	
	
	
	O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre o Marketing.
		
	
	É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado.
	
	É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado.
	
	É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam.
	 
	É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam.
	 
	É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado.
	
	
	É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços.
		
	
	Confiabilidade
	
	Consistência
	
	Velocidade
	
	Disponibilidade
	 
	Flexibilidade
	
	
	Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os membros da cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo VELOCIDADE é assim definido:
		
	
	É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de maneira constante.
	 
	É a capacidade de ter o produto disponível onde e quando o cliente deseja.
	 
	Considerando o nível tecnológico de comunicação e transporte o ciclo do pedido pode ser diferente entre empresas.
	
	A expedição de pedidos completos é uma medida da capacidade da empresa de atender o pedido de um cliente.
	
	É a capacidade da empresa de lidar com situações inesperadas e extraordinárias de serviços ao cliente.
	
	"A globalização, em conjunto com as novas tecnologias de comunicação, sobretudo a internet, permitiu às organizações conectar fornecedores, fabricantes e clientes em uma rede mundial. Isso trouxe novos desafios relacionados à localização de instalações, planejamento global de operações e distribuição internacional de produtos". Este texto caracteriza a fase da evolução histórica da logística denominada:
		
	
	Logística no trabalho.
	
	Logística nas instalações.
	
	Logística corporativa.
	 
	Gestão da cadeia de suprimentos.
	 
	Logística global.
	
	
	
	Verifique a informação a seguir: (Av m) ERP pode ser definido como uma arquitetura de software que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa como fabricação, logística, finanças e recursos humanos. Portanto, é correto o que se afirma em:
		
	 
	Um banco de dados único, operando em uma plataforma comum.
	
	Consolidando operações somente setoriais do negócio.
	
	Interage com um conjunto segmentado de aplicações.
	
	É usado somente na área de materiais e patrimoniais das organizações.
	 
	É um sistema restrito de soluções e informações.
	
	
	
	Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas variáveis:
		
	 
	Flexibilidade, agilidade e competitividade.
	 
	Competitividade, integração e velocidade.
	
	Movimentação, integração e contratação de consultoria.
	
	Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos.
	
	Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra.
	
	
	O Sistema que permite a conexão com impressoras de notas fiscais, coletores de dados, impressoras e leitoras de códigos de barras e demais equipamentos utilizados na movimentação de produtos (esteiras, empilhadeiras, balanças etc), é chamado de:
		
	
	Electronic Data Interchange;
	
	Back Hull;
	 
	Warehouse Management Systen;
	
	Computer Assisted Ordering;
	
	Retail Link;
	
	
	
	Pode-se observar que as funcionalidades das informações das atividades logísticas estão dispostas em nível de relacionamento. Qual nível de funcionalidade dos sistemas de informações que está definido no texto abaixo: Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Escolha a denominação que define o texto acima.
		
	
	Apoio às Decisões
	
	Planejamento Operacional
	 
	Controle Gerancial
	
	Sistema Transacional
	 
	Planejamento Estratégico
	
	
	Marque a definição que melhor se aplica a tecnologia de informação aplicada a logística que é utilizada para identificar, rastrear e gerenciar desde produtos e documentos até animais ou mesmo indivíduos, sem contato e sem a necessidade de um campo visual. Utiliza-se de uma etiqueta ou tag transponder. Contém chips de silício e antenas que lhe permite responder aos sinais de rádio enviadospor uma base transmissora. Essa tecnologia também é também é utilizado para maior agilidade em pagamento de pedágios e estacionamentos de shoppings
		
	 
	EDI (Electronic Data Interchange)
	
	TMS (Transportation Management System)
	
	WMS (Warehouse Management System )
	
	B2B (Business-to-Business)
	 
	RFID (Radio Frequency Identification ( Identificação por Rádio Freqüência)
	
	
	A disponibilidade ampla de informações na cadeia de suprimentos apoia a:
		
	
	A coordenação das estratégias e dos sistemas de produção e distribuição;
	
	Redução da variabilidade;
	 
	Todas as afirmações estão corretas
	
	Melhor atendimento por parte dos varejistas devido às facilidades para a localização de produto;
	
	Realização de previsões de venda, levando em conta as mudanças no mercado;
	
	
	
	Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existem vários sistemas com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a sigla do programa que integra todos os processos da empresa é:
		
	
	MRPII.
	
	EDI.
	
	WMS.
	
	TMS.
	 
	ERP.
	Sistema Integrado de Gestão Empresarial. Corresponde à:
		
	 
	ERP
	
	GIS
	
	EAS
	
	SIE
	
	SIG
	
	
	
	Entendemos que EDI trata-se de:
		
	
	Intercambio Eletrônico de Dados Variáveis
	 
	Intercambio Eletrônico de Dados
	
	Intercambio Eletrônico de Dados Fixados
	
	Intercambio Inteligente de Dados
	 
	Intercambio de Dados Eletrônicos
	
	
	
	Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de Informações à Logística, o GPS trouxe benefício a atividade logística de:
		
	
	Suprimentos.
	
	Armazenagem.
	
	Produção.
	 
	Transportes.
	
	Processamento de pedidos.
	
	
	O intercâmbio eletrônico de dados (Eletronic Data Interchange - EDI) é um formato padrão para trocar dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número de série e quantidade. O EDI é usado entre duas empresas que fazem sempre o mesmo tipo de transação, como as transações entre fornecedor e comprador. Os dados trafegam pela Internet, integrando empresas independentemente do seu porte, da estrutura de tecnologia da informação ou do nível de conhecimento de seus funcionários. Logo, não há necessidade de software e treinamentos específicos para uso do sistema que opera em ambiente web. O EDI tem como benefícios: I. a eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos comerciais. II. a redução de atrasos pela utilização de formatos padrão. III. a diminuição de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão-de-obra. É correto o que se afirma em:
		
	 
	I, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	III, apenas.
	
	
	
	Esse fluxo percorre toda a cadeia até o fornecedor e a retroalimenta. Essa definição refere-se a : Marque a alternativa CORRETA
		
	
	Fluxo Físico
	 
	Fluxo de informações
	
	Fluxo de Materiais
	
	Fluxo Financeiro
	
	Fluxo Virtual
	
	
	
	O uso de sistemas de informação é a prática mais comum em armazéns, sendo essencial no caso de grandes instalações. Mesmo em armazéns menores e mais simples, melhorias significativas podem ser obtidas pela adoção:
		
	
	de sistemas RMS
	
	de sistemas MRP
	
	de sistemas TMS
	 
	de sistemas WMS
	 
	de sistemas EDI
	
	
	
	As tecnologias de identificação de produtos, insumos ou serviços mais utilizados são o código de barras e as etiquetas eletrônicas (Radio Frequency Identification - RFID). Quanto a essas tecnologias, avalie as afirmações a seguir: I. A tecnologia de código de barras tem uma característica de grande importância para o mercado atual, que é a identificação única do produto, insumo, pallet ou caixa. II. A tecnologia RFID armazena as informações em um chip instalado em sua estrutura. III. Sistemas com código de barras necessitam acessar um banco de dados para coletar informações pertinentes aos produtos, insumos ou serviços que estão sendo movimentados. É correto o que se afirma em:
		
	
	I e II, apenas.
	
	III, apenas.
	 
	II e III, apenas.
	
	I, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	
	
	Também conhecida como etiqueta inteligente, funciona com um chip e utiliza antenas para a identificação dos produtos. Trata-se da tecnologia denominada:
		
	
	ERP
	
	EDI
	
	MRP II
	 
	RFID
	 
	WMS
	
	
	
	Um gerente decidiu utilizar um aplicativo que permite identificar, por ordem de valor do consumo no período, os itens do seu estoque. Dessa maneira, ele consegue adotar procedimentos de gestão mais rigorosos para os itens de maior impacto. Esse procedimento se refere:
		
	
	À acuracidade de estoque.
	
	Ao nível de serviço.
	 
	À cobertura de estoque.
	
	Ao giro de estoque.
	 
	À classificação A, B, C.
	
	
	A gestão de estoques constitui uma série de ações que permite ao administrador verificar se os estoques estão sendo bem utilizados, bem localizados em relação aos setores que deles se utilizam, bem manuseados e bem controlados. (MARTINS, 2000, p.155) Gerenciamento de estoque nada mais é do que fazer um total planejamento de como:
I- Controlar os estoques evitando a falta de material sem que esta diligência resulte em estoques excessivos às reais necessidades da empresa.
II- Os estoques de produto acabado matéria - primas e material em processo devem ser visto como independentes.
III- A existência de estoques não implica em gasto, mas sim induz o seu crescimento.
IV- A necessidade de controlar os estoques deve-se à grande influência das falta de matéria-prima.
Está correto a afirmação em:
 
		
	
	III, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	II, apenas.
	
	I, III e IV, apenas.
	 
	I, apenas.
	
	
	Entre as políticas adotadas por uma empresa de logística a relação de custo impacta parceiros e consequentemente sua permanência no mercado. Considerando o chamado ¿trade-offs em transportes¿ é correto afirmar que se trata de:
		
	
	Uma otimização entre custo de estoque e custo de armazenagem discernindo o transporte mais viável a ser utilizado.
	 
	Uma otimização entre custo de estoque e custo de transporte discernindo o transporte mais viável a ser utilizado.
	 
	Uma otimização entre custo total e custo fixo discernindo o transporte mais viável a ser utilizado.
	
	Uma otimização entre custo total e variado discernindo o transporte mais viável a ser utilizado.
	
	Uma otimização entre custo de transporte e custo total discernindo o transporte mais viável a ser utilizado.
	
	
	Um supermercado tem tido dificuldades em atender à demanda existente para determinados produtos. Isso representa perda de receita para a empresa. Assim, o gerente está avaliando a possibilidade de utilizar alguma ferramenta gerencial que possibilite minimizar esse problema. Uma ferramenta gerencial adequada a essa situação é a seguinte:
		
	
	Cobertura de estoque, que funciona como um complemento ao inventário físico, facilitando o levantamento das quantidades dos produtos com maior demanda.
	
	Acurácia de estoques, que é o tempo médio de duração do estoque, sem novas reposições, possibilitando identificar os itens de maior demanda.
	 
	Estoque de segurança, que é uma quantidade mínima mantida em estoque para cobrir possíveis variações nademanda ou no fornecimento.
	 
	Inventário físico, que permite determinar quantas vezes, em determinado período de tempo, o estoque foi reposto, possibilitando a programação de fornecimento.
	
	Giro de estoque, que tem como função a contagem dos itens em estoque, facilitando a verificação dos itens importantes que acabam primeiro.
	
	
	
	A respeito dos custos de estoque julgue os itens a seguir: I - Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espaço e necessitam de gerenciamento tanto na entrada como na saída. II - Não se pode deixar de se levar em consideração o custo de manutenção dos estoques, que são componentes importantes do custo das operações logísticas. III - Os custos diretamente proporcionais ocorrem quando os custos crescem com o aumento da quantidade média estocada. Assinale a alternativa correta:
		
	
	I e III apenas
	 
	I e II apenas
	 
	I, II e III estão corretas
	
	II apenas
	
	I apenas
	
	
	
	O ponto de ressuprimento é o nível de estoque no qual é necessário um pedido de reabastecimento de uma quantidade fixa pré-determinada de um item em um estoque. O ponto de ressuprimento na atividade de controle de estoque de materiais para abastecer um processo é identificado por:
		
	
	Volume do estoque disponível subtraído do estoque de segurança.
	
	Taxa de utilização da demanda no processo.
	 
	Demanda no lead time somado ao estoque de segurança.
	
	Estoque de segurança subtraído da demanda no lead time.
	 
	Volume do estoque disponível para a demanda.
	
	
	O giro de estoque de um item é a calculado pela relação entre a quantidade movimentada (vendida) pela quantidade que permaneceu paralisada no estoque num determinado período de tempo. O giro de um ítem A que, em um ano, tenha vendido 5.000 unidades, e mantido 2.500 unidades em média no estoque é de:
		
	
	2,5.
	 
	2,0.
	
	3,0.
	
	0,5.
	
	1,0.
	
	
	O Estoque tem uma participação crucial na capacidade da cadeia de Suprimentos em apoiar a estratégia competitiva das empresas. Os estoques se dividem em categorias, sendo estas vinculadas ao fluxo de material e à forma em que será encontrado. Qual das opções abaixo denominam o tipo de estoque relacionado a seguinte definição: São aqueles que ficam estocados esperando alguma operação a mais que os adaptem as variadas formas de uso.
		
	
	Materia-prima
	
	Produto acabado
	
	Estoque de distribuição
	 
	Produto semi-acabado
	 
	Estoque em consignação
	Sobre o Cross Docking, qual alternativa está correta?
		
	
	É uma estratégia de distribuição/armazenagem onde se utiliza o conceito de RFID.
	 
	É uma estratégia de distribuição/armazenagem onde a mercadoria recebida do fornecedor não é armazenada, sendo já encaminhada (após conferência e/ou separação) para o(s) cliente(s) da empresa.
	
	É uma ferramenta de gestão de estoque pelo método da revisão contínua.
	
	É uma estratégia de transporte utilizado exclusivamente no comércio exterior.
	
	É uma estratégia de transporte, utilizando-se mais de uma modal de transporte.
	
	
	
	O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM.
		
	
	O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com o cliente;
	
	Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e produtos;
	 
	Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias;
	
	É decisiva para uma comunicação rápida e precisa nos processos logísticos;
	 
	É a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos;
	
	
	Os CDs requerem sistemas de controle com alto grau de precisão, capazes de controlar, processar e dar agilidade à movimentação de materiais. Essa nova configuração demanda:
		
	
	Baixa produtividade do trabalho e do capital aplicado em ativos fixos.
	
	Competição baseada no ciclo do pedido e na qualidade.
	 
	Manutenção de fortes investimentos em automação, treinamento de pessoal, sistemas de informações e de controle.
	
	A exclusividade ou multiplicidade dos canais de distribuição.
	
	Inventários físicos demorados, com elevado custo de processamento e de veracidade não muito confiável.
	
	
	
	Os centros de distribuição podem oferecer indicativos de seu grau de eficiência e de operacionalidade. Escolha a alternativa abaixo relacionada com este objetivo.
		
	 
	Aumento das atividades de controle de qualidade.
	 
	Cumprimento do tempo de entrega.
	
	Baixa produtividade do trabalho e do capital aplicado em ativos fixos
	
	Elevado número de operações de retrabalh
	
	Operações 24 horas por dia, visando rapidez no recebimento e expedição
	
	
	Qual das alternativas a seguir descreve as características dos Centros de Distribuição no sistema CROSS DOCKING ?
		
	 
	Carretas completas chegam de múltiplos fornecedores e então se inicia um processo de separação dos pedidos, com a movimentação das cargas da área de recebimento para a área de expedição.
	 
	Ele tem sido aplicado à distribuição de produtos de alto valor agregado, formado por multi-componentes que tem suas partes produzidas em diferentes plantas especializadas.
	
	O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos
	
	Recebendo carregamentos consolidados e separando-os para entregas locais a clientes individuais.
	
	Seu gerenciamento é facilitado pois não são executadas atividades de estocagem e picking, que exigem grande nível de controle gerencial.
	
	
	Os Centros de Distribuição (CDs) são unidades construídas para armazenar produtos acabados ou comprados para revenda, Sendo assim, marque a opção que tenha a finalidade correta dos CDs.
		
	 
	Com a finalidade de despachá-los para outras unidades, filiais ou clientes.
	
	Com a finalidade de despachá-los somente para outras filiais.
	
	Com a finalidade de despachá-los somente para os clientes.
	
	Com a finalidade de despachá-los somente para outras unidades.
	
	Com a finalidade de despachá-los somente para outras filiais ou clientes.
	
	Armazenagem e manuseio de materiais são componentes essenciais do conjunto de atividades logísticas. Nesse contexto, os depósitos prestam quatro classes principais de serviços aos usuários. Com relação aos serviços prestados pelos depósitos, assinale a alternativa INCORRETA.
		
	 
	Produção de bens.
	
	Agrupamento de itens de produto.
	
	Transferência.
	 
	Consolidação.
	
	Abrigo de produtos.
	
	
	
	Durante décadas, muitas empresas tiveram grandes perdas financeiras em seus negócios por não compreenderem realmente a relevância da distribuição física de seus produtos. Nos dias atuais, muito esforços são feitos por elas no sentido de estruturar sistemas de distribuição capazes de atender de forma econômica os mercados geograficamente distantes das fontes de produção. Assinale a alternativa que contempla uma maneira de contribuir com a distribuição física de produtos:
		
	
	Transportar produtos sem embalagem de proteção, pois os custos são muito elevados com este tipo de atividade.
	
	Armazenar matérias primas sem o uso de equipamentos de movimentação nos almoxarifados.
	
	Administrar efetivamente todas as informações dos fornecedores de insumos.
	
	Integrar o sistema de informações entre fornecedores e fábrica, semnecessariamente incluir pedidos de clientes.
	 
	Trabalhar melhores níveis de serviço cada vez mais altos em termos de disponibilidade de estoque e tempo de atendimento ao cliente.
	Dentre os tipos de embalagem que estudamos, a que tem a finalidade de facilitar a movimentação e a armazenagem é a denominada:
		
	 
	Quaternária.
	
	Terciária.
	
	Secundária.
	
	Primária.
	
	De quinto nível.
	
	
	As embalagens são atualmente itens imprescindíveis na vida cotidiana, não dá para pensar nos produtos sem a embalagem. Sendo assim, é correto afirmar com relação à função da armazenagem ¿Comunicação¿ que:
		
	
	Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função foi cumprida.
	
	É a função que não permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como símbolos, caracteres, impressões e cores.
	
	Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função não foi cumprida.
	 
	Essa função deve possibilitar todos os manuseios necessários até que o produto chegue ao consumidor final sem danos.
	 
	É a função que permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como símbolos, caracteres, impressões e cores.
	
	
	As embalagens são atualmente itens imprescindíveis na vida cotidiana, não dá para pensar nos produtos sem a embalagem. Sendo assim, é correto afirmar com relação à função da armazenagem ¿Proteção¿ que:
		
	 
	Essa função deve possibilitar todos os manuseios necessários até que o produto chegue ao consumidor final sem danos.
	
	Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função foi cumprida.
	
	É a função que não permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como símbolos, caracteres, impressões e cores.
	
	É a função que permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como símbolos, caracteres, impressões e cores.
	
	Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função não foi cumprida.
	
	
	O modal que apresenta maior capilaridade para que os produtos alcancem seus destinos, sendo portanto o mais independente dentre todos aqueles que podem contribuir para a distribuição dos produtos, refere-se ao:
		
	 
	Rodoviário.
	
	Ferroviário.
	
	Dutoviário.
	
	Aéreo.
	 
	Marítimo.
	
	
	A classificação das embalagens indica cinco tipos, com finalidades diferentes. A embalagem que fica diretamente em contato com o produto que contém é a do tipo:
		
	
	Terciária.
	
	Secundária.
	 
	Primária.
	
	Quaternária.
	
	De quinto nível.
	
	
	Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco as classificações. Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem de Quinto Nível¿.
		
	
	Uma caixa de sabão em pó, leite e iogurtes.
	 
	Os contêineres no caso de exportações e importações.
	
	Um plástico que embale mais de um Pack.
	 
	Os paletes e contêineres.
	
	Um engradado de bebidas ou Pack.
	
	
	As embalagens são atualmente, item imprescindível na vida cotidiana, não dá para pensar os produtos sem a embalagem. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, com relação à função das embalagens. Analise a afirmação abaixo: ¿A embalagem tem a finalidade de promover a venda do produto, não importando em seu projeto, a proteção que ela proporcionará a este¿. É correto afirmar que, essa afirmação é com relação ao setor de:
		
	
	Vendas.
	
	Logística.
	
	Finanças.
	
	Compras.
	 
	Marketing.
	
	
	
	Durante o planejamento das embalagens de produtos a serem vendidos no varejo em supermercados, é muito importante considerar os espaços de manuseio e as dimensões das prateleiras desses estabelecimentos. Essa afirmação se aplica mais às embalagens:
		
	
	Secundárias e terciárias.
	 
	Primárias e secundárias.
	
	Secundárias e quaternárias.
	
	Primárias e terciárias.
	
	Terciárias e quaternárias.
	Quanto aos modais, são cinco os principais modais utilizados e cada um possui características que torna cada um melhor do que o outro em situação específica. Dessa forma, é possível dizer que é uma das características do modal RODOVIÁRIO.
		
	 
	Menor custo de transporte para grandes distâncias.
	
	Válido para produtos perecíveis e com alto valor agregado.
	
	Operam 24h/dia e 07 dias / semana (com restrições na troca de produtos transportados e manutenção).
	
	Cargas com baixo valor agregado (minérios, carvão e cimento).
	 
	Alta Capilaridade.
	
	
	Uma das vantagens relacionadas ao modal aéreo é:
		
	
	É aquele que utiliza a força da gravidade ou pressão mecânica, através de dutos para o transporte de granéis.
	
	Agilidade e rapidez na entrega de mercadoria em curtos espaços a percorrer.
	
	Maior capacidade de carga.
	 
	O documento de transporte é obtido com maior rapidez, já que tem emissão antecipada.
	 
	Adequado para longas distâncias e grandes quantidades de carga.
	
	
	Modal com alto custo, adequado para produtos com alto valor como equipamentos eletrônicos e de precisão, considerado o mais rápido.
		
	
	Rodoviário
	
	Aquaviário
	 
	Aéreo
	
	Dutoviário
	
	Ferroviário
	
	
	
	A classificação das embalagens se subdivide em: primária, secundária, terciária, quaternária e embalagem de quinto nível. Sendo que:
		
	 
	A embalagem de quinto nível é a embalagem especial para o envio a longa distância;
	
	A embalagem primária facilita o manuseio no processo de armazenagem.
	
	A embalagem de quinto nível é a que protege a embalagem terciária;
	 
	A embalagem de quinto nível é a que facilita a movimentação e a armazenagem, qualquer tipo de contenedor;
	
	A embalagem de quinto nível protege a embalagem primária;
	
	
	
	Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. A afirmação CORRETA é:
		
	
	Para um profissional da área de distribuição, a embalagem pode ser classificada como uma forma de padronização para identificação durante a movimentação interna do estoque no depósito;
	
	Para um profissional da área de produção, a embalagem pode ser classificada como uma forma de proteção do produto durante o processo de fabricação;
	
	Para um profissional da área de finanças, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto na distribuição;
	 
	Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como uma forma de atrair os clientes e aumentar as vendas;
	
	Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto por ocasião distribuição;
	
	
	Sobre os conceitos de intermodalidade e multimodalidade, pode-se dizer que:
		
	
	Enquanto intermodalidade representa que o mesmo grupo empresarial opera os diversos modais, multimodalidade representa que grupos distintos operam cada modal.
	 
	Enquanto multimodalidade representa que o mesmo grupo empresarial opera os diversos modais, intermodalidade representa que grupos distintos operam cada modal.
	
	Ambos são conceitos atuais, devido à sua complementaridade.
	
	Ambos são conceitos ultrapassado, pois se deve falar em bi modalidade quando há dois modais, tri modalidade quando há três modais, quadri modalidade quando há quatro modais, e assim por diante.
	
	Têm a mesma significação.
	
	
	As informações mais importantes para os consumidores finais de um produto normalmente ocorrem na embalagem:
		
	
	Quaternária
	 
	Primária
	
	Terciária
	
	De quinto nível.
	
	SecundáriaA alternativa que NÃO é uma característica do modal ferroviário é:
		
	
	No Brasil, existem diferentes bitolas, o que prejudica a integração de toda malha
	
	Indicado para grandes volumes
	 
	Baixos custos fixos
	
	Indicados para longas distâncias
	 
	Pouca flexibilidade de rotas