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ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS Aula 4: Etapas da Análise de Cargos Tema da Apresentação * * Conteúdo Programático desta aula Transmitir os conhecimentos necessários para que possam descrever um cargo seguindo os formatos estabelecidos para sua avaliação. Ter conhecimento das técnicas de entrevista e coleta de informações. Administração de Cargos e Salários 2 Tema da Apresentação * Etapa de Análise de Cargos A descrição de cargos é uma das principais ferramentas do PCS, pois através dela reunimos as principais atividades de um cargo as habilidades e conhecimentos necessários para que possamos obter a contribuição do mesmo aos objetivos da empresa. 3 Tema da Apresentação * * A razão da existência de um cargo, seu principal objetivo Um melhor entendimento da empresa e de suas atividades. Facilita seu entendimento sobre os diversos subsistemas de rh. Etapa de Análise de Cargos 4 Tema da Apresentação * * Conceituação Tarefa: É a atividade executada por um individuo na empresa. Exemplo: arquivo de documentos, fazer um relatório, atender um telefonema 5 Tema da Apresentação * * Função: Conjunto de tarefas atribuídas a cada indivíduo na organização. Exemplo: elaboração da folha de pagamento. Realizar compra de mercadorias para o restaurante. Conceituação 6 Tema da Apresentação * * Cargo: É o conjunto de funções similares quanto à natureza das atividades e às especificações exigidas. Exemplo: Assistente de Marketing, Recepcionista, Auxiliar de Contabilidade, Gerente de Manutenção. Conceituação 7 Tema da Apresentação * * Análise de Cargos: Processo de levantamento de informações sobre as ações realizadas pelos empregados nos diversos postos de trabalho existentes na empresa. Da análise resulta a descrição e a especificação do cargo. Conceituação 8 Tema da Apresentação * * Descrição de Cargo: É o relato genérico das atividades descritas de cada cargo de forma organizada, com informações obtidas junto ao ocupante e ao superior hierárquico do cargo. Conceituação 9 Tema da Apresentação * * Especificação de cargo: É o relato dos requisitos, responsabilidades, competências e dificuldades enfrentadas pelos ocupantes do cargo. Conceituação 10 Tema da Apresentação * * Descrição de cargos A definição mais objetiva de Descrição de cargos seria o relato do conjunto de atividades e tarefas que representam de forma conclusiva um determinado cargo, reunindo ainda o perfil que seria a formação escolar necessária para realizar as atividades e tarefas assim como os conhecimentos adicionais, idiomas, aplicativos de informática (word, excell, power point etc.) as habilidades e conhecimentos necessários. 11 Conceituação Tema da Apresentação * * Coleta das informações Observação local Questionário Entrevista Métodos combinados 12 Tema da Apresentação * * Observação local Tarefas envolvam operações manuais ou tarefas simples e repetitivas; Em geral é utilizado para cargos operacionais. 13 Tema da Apresentação * * Vantagens Melhor compreensão dos objetivos de cada tarefa, de suas dificuldades e das relações do cargo com outros, e das operações envolvendo máquinas e equipamentos. Permite verificar in loco as responsabilidades e condições ambientais onde são desenvolvidos os trabalhos. Não há necessidade do colaborador paralisar o trabalho, evitando perda de tempo. Observação local 14 Tema da Apresentação * * Desvantagens: Método moroso que encarece o processo de coleta de dados pois exige muito tempo do analista de cargos. Geralmente as observações têm de ser completadas. Método restrito para a análise de cargos cujas tarefas sejam simples e repetitivas. Observação local 15 Tema da Apresentação * * Questionário É um método muito utilizado e indicado para todos os grupos ocupacionais. Geralmente são elaborados questionários-padrão, um para cada grupo ocupacional, pois os fatores de especificação são diferentes. Os questionários são distribuídos para os colaboradores ou para os gerentes preencherem. 16 Tema da Apresentação * * O questionário deve ser elaborado de forma simples e clara. Deve, também, ser acompanhado de Instruções detalhadas, para facilitar um melhor entendimento, podendo até ser elaborado um “modelo” já preenchido para servir como exemplo. Questionário 17 Tema da Apresentação * * Vantagens Método rápido para a obtenção das informações Econômico Questionário 18 Tema da Apresentação * * Desvantagens: Método moroso que encarece o processo de coleta de dados pois exige muito tempo do analista de cargos. Geralmente as observações têm de ser completadas. Método restrito para a análise de cargos cujas tarefas sejam simples e repetitivas. Questionário 19 Tema da Apresentação * * Entrevistas Com este método, o analista de cargos e salários conduz a entrevista, previamente estruturada, com ocupante do cargo, buscando obter informações essenciais sobre o cargo em análise, eliminando todas as dúvidas que possam surgir sobre as tarefas e especificações. 20 Tema da Apresentação * * O entrevistador deverá fazer questionamentos abertos permitindo que o ocupante do cargo descreva com tranquilidade suas diversas tarefas, e realizando intervenções para esclarecer informações que não foram compreendidas. Durante a entrevista o analista deverá fazer anotações sumárias para não deixar de dar a atenção necessária ao entrevistado. Entrevistas 21 Tema da Apresentação * * Vantagens: Possibilita a descrição e esclarecimento de dúvidas com o ocupante do cargo. Dados obtidos são mais confiáveis. Pode ser aplicado em todos os grupos ocupacionais. Entrevistas 22 Tema da Apresentação * * Desvantagens: Despreparo do entrevistador pode gerar reações negativas por parte dos colaboradores e descrédito nas atividades posteriores. Custo elevado, uma vez que exige analistas de cargos com experiência nesse tipo de trabalho. Entrevistas 23 Tema da Apresentação * * É o emprego de mais de uma técnica para a coleta de dados. Geralmente é utilizada a entrevista com o uso do questionário, tornando processo rápido e eficiente. Métodos combinados 24 Tema da Apresentação * * A Elaboração da Descrição e Especificação de Cargos Um formato que deve ser estabelecido, para dar uniformização e facilitar o entendimento por parte de todos que necessitam utilizar esta ferramenta para execução de suas atividades. 25 Tema da Apresentação * * Descrição das diversas tarefas sempre iniciando com um verbo de ação no infinitivo pessoal, determinando objetivos a atingir. A Elaboração da Descrição e Especificação de Cargos 26 Tema da Apresentação * * Exemplo: Confeccionar folha de pagamento e encargos sociais, fazendo os diversos lançamentos. Realizar tarefas diversas de seu setor de trabalho, por solicitação de seu superior imediato. A Elaboração da Descrição e Especificação de Cargos 27 Tema da Apresentação * * Regras para a elaboração de uma boa descrição: A descrição deve ser clara A descrição é do cargo A descrição é impessoal Usar advérbios apenas na especificação “O que faz”, ‘Como faz” e “Por que faz”. 28 Tema da Apresentação * * Alguns fatores de especificação de cargos Instrução Conhecimento Experiência Iniciativa / Complexidade Responsabilidade por erros Responsabilidade por materiais Esforço visual Esforço físico Condições de trabalho / Risco 29 Tema da Apresentação * * Descrição Sumária 30 Tema da Apresentação * * Descrição Detalhada 31 GRUPO OCUPACIONAL; MISSÃO DO CARGO; PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES; REQUISITOS E ESPECIFICAÇÕES NECESSÃRIAS; HABILIDADES ESPECIAIS. Tema da Apresentação * * A aprovação da descrição Apresentar ao superior imediato o resultado final O comitê como organismo soberano neste processo poderá fazer correções e ajustes e determinar a descrição final 32 Tema da Apresentação
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