Fundamentos e teoria organizacional

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1.  A Igreja Católica Apostólica Romana é uma das instituições mais antigas do mundo, data de, 
aproximadamente, dois mil anos. A instituição apresenta uma história relacionada com o 
Império Romano, sobretudo, no que tange à organização formal, hierarquia e decisão a distância. 
Atualmente, apresenta uma estrutura mundial, na qual as diversas entidades pertencentes 
(dioceses e bispos) respondem a uma única autoridade, o papa. A respeito da influência da 
Igreja Católica na história da Administração, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a)  A história da Igreja Católica não tem relação alguma com a da administração, já que a 
primeira só se relaciona com a fé das pessoas. 
 b)  A Igreja Católica é um tipo de organização que instituiu técnicas de tempos e movimentos, 
tal fato a tornou eficiente em todo o mundo. 
 c)  A Igreja Católica desenvolveu um método de organização pouco eficiente e com objetivos 
muito diversos. 
 d)  A configuração geográfica e mundial da Igreja Católica demonstra a existência de uma 
estrutura organizacional com a aplicação de técnicas administrativas, que perpassou 
diversos anos. 
 
2.  A Organização Racional do Trabalho (ORT) foi um conjunto de instrumentos e análises 
desenvolvido por Frederick Taylor, que, posteriormente, foi denominado de Teoria Científica da 
Administração. Considerando a ORT, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) O estudo de tempo e movimentos consiste, sobretudo, na decomposição das tarefas e 
operações, a fim de constituir uma série ordenada composta por movimentos simples. 
( ) O estudo da fadiga visa identificar as causas de absenteísmo, a fim de melhorar a qualidade 
de vida no trabalho. 
( ) A especialização do operário está relacionada com proporcionar cursos para que eles 
desenvolvam conhecimentos mais completos sobre o trabalho desenvolvido. 
( ) A padronização objetiva criar movimentos comuns baseados na eficiência que eles podem 
proporcionar ao processo produtivo. 
( ) Supervisão funcional é a criação de vários supervisores com os quais os operários devem 
se relacionar.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  V - F - V - F - V. 
 b)  V - V - F - V - F. 
 c)  V - F - F - V - F. 
 d)  F - F - F - V - F. 
 
3.  O modelo produtivo adotado por Ford era o vertical, em que produzia desde a própria 
matéria-prima até o produto acabado. Já com relação à distribuição, era através da 
concentração horizontal, pois tinha as suas agências próprias. Henry Ford fez fortuna na sua 
época em função da busca constante no aperfeiçoamento de métodos e processos de trabalho, 
seguindo três princípios básicos. Sobre esses princípios, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Princípio de intensificação, diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos 
equipamentos e das matérias-primas, e a rápida entrega do produto no mercado. 
II- Princípio de intensificação, aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo 
período por meio da especialização e da linha de montagem. 
III- Princípio de economicidade, reduzir ao mínimo o volume do estoque de matéria-prima em 
produção, a ponto de que o automóvel fosse pago à empresa antes de vencer o prazo de 
pagamento dos salários e da matéria-prima comprada. 
IV- Princípio de produtividade, diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos 
equipamentos e das matérias-primas, e a rápida entrega do produto no mercado. 
V- Princípio de produtividade, aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo 
período por meio da especialização e da linha de montagem.  
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a)  As afirmativas II e III estão corretas. 
 b)  Somente a afirmativa IV está correta. 
 c)  As afirmativas II, III e IV estão 
corretas. 
 d)  As afirmativas I, III e V estão corretas. 
 
4.  O modelo produtivo adotado por Ford era o vertical, em que se produzia desde a própria 
matéria-prima até o produto acabado. Já com relação à distribuição, esta era através da 
concentração horizontal, pois tinha as suas agências próprias. Henry Ford fez fortuna na sua 
época em função da busca constante no aperfeiçoamento de métodos e processos de trabalho, 
seguindo três princípios básicos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes 
princípios: 
 
 a)  Princípio da comunicação, Princípio da direção, Princípio da avaliação. 
 b)  Princípio da Organização, direção, avaliação e controle. 
 c)  Princípio do Planejamento, Princípio da organização, Princípio da direção e Princípio do 
controle. 
 d)  Princípio de intensificação, Princípio de economicidade e Princípio de produtividade. 
 
5.  Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas 
do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa 
(CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprender através da imitação e/ou 
repetição, condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, 
assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em 
cada operação. Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais 
adequado para atingir melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser 
encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica e de forma precisa, estudando 
os tempos e os movimentos. "Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares 
pelos métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho - ORT" 
(CHIAVENATO, 2011, p. 56). Sobre os principais aspectos contemplados com relação à ORT e 
suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Desenho de cargos e tarefas. 
II- Supervisão funcional. 
III- Condições de trabalho. 
 
( ) A eficiência não está atrelada só à aplicação dos métodos científicos e ao incentivo salarial, 
mas também às condições do ambiente. 
( ) Compreende a definição de seu conteúdo em termos de tarefa/atividades, bem como os 
métodos necessários para a sua execução e seu relacionamento com outros. 
( ) Demonstra que cada supervisor deve cuidar de determinada área ou especialidade. Por 
exemplo, recursos humanos, marketing, finanças, logística. O supervisor possui autoridade 
somente na área que supervisiona. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:  
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri, SP: 
Manole, 2011. 
 
 a)  II - I - III. 
 b)  I - III - II. 
 c)  II - III - I. 
 d)  III - I - II. 
 
6.  Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas 
do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa 
(CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprenderem através da imitação e/ou 
repetição, isso condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma 
tarefa, assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes 
em cada operação. Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais 
adequado para atingir melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser 
encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica e, de forma precisa, estudar os 
tempos e movimentos. "Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos 
métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 
2011, p. 56). Deste modo, sobre os principais aspectos contemplados com relação à ORT e suas 
características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos. 
II- Estudo da fadiga humana. 
III- Divisão do trabalho e especialização do operário. 
 
( ) Por meio da aplicação dosmétodos científicos, a administração procurou eliminar os 
movimentos desnecessários para o desenvolvimento de uma determinada atividade, visando à 
diminuição dos esforços musculares. Os movimentos em demasia, por sua vez, proporcionam a 
queda da produção. 
( ) Proporcionou a especialização do operário pelo fato de ele se limitar à execução rotineira do 
mesmo trabalho. Dessa forma, cada operário passou a ser especializado na execução de tarefas 
simples e elementares, visando seu ajuste aos padrões descritos e às normas do desempenho 
estabelecidas pelo método. 
( ) Os movimentos inúteis eram eliminados e os movimentos úteis eram simplificados, 
racionalizados ou fundidos com outros movimentos, para proporcionar economia de tempo e de 
esforço ao operário, ao mesmo tempo em que se fazia estudo de tempo e movimentos, ou seja, 
a determinação do tempo médio que um operário comum levaria para executar uma tarefa. Com 
isso, padronizava-se o método de trabalho e o tempo destinado à sua execução. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:  
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 
 a)  I - III - II. 
 b)  II - III - I. 
 c)  II - I - III. 
 d)  III - II - I. 
 
7.  Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento, 
e subsequentemente executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência organizacional. 
O administrador obtém resultados a partir da transformação dos recursos nos objetivos da 
empresa, com o mínimo de perdas possível. Quanto às funções de um executivo nas 
organizações, Chiavenato (2014) apresenta quatro funções administrativas. Assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta essas funções: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri, SP: 
Manole, 2014. 
 
 a)  Planejamentos estratégico, tático e 
operacional. 
 b)  Organização, direção, avaliação e controle. 
 c)  Planejamento, organização, direção e controle.
 d)  Comunicação, direção, controle e avaliação. 
 
8.  Frederick Taylor e Henri Fayol são considerados por diversos pensadores como os precursores 
do campo. A produção intelectual de Taylor foi denominada de Teoria Científica e a de Fayol de 
Teoria Clássica. A respeito desses dois autores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) A obra de Taylor teve ênfase nas tarefas, enquanto que a de Fayol focou nas estruturas. 
( ) Fayol fez uma reflexão profunda sobre os tempos e os movimentos aplicados em cada 
tarefa. 
( ) Taylor e Fayol apresentam visões bastante próximas sobre as motivações que regem os 
homens, tal perspectiva é denominada de homo economicus.  
( ) Embora as I e II Revoluções Industriais tenham sido importantes para o mundo, de maneira 
geral, elas não influenciaram as obras de Taylor e Fayol.  
( ) Fayol definiu as funções gerenciais em: planejar, organizar, dirigir e controlar.  
 
Assinale alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  V - V - V - F - F. 
 b)  V - F - V - F - V. 
 c)  F - F - V - V - V. 
 d)  V - F - F - F - V. 
 
9.  Segundo Chiavenato (2011), devido aos aspectos exclusivos de cada organização, o 
administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja 
a sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e competitividade. Para que o administrador 
seja bem-sucedido, é necessário que tenha desenvolvido habilidades técnicas, humanas e 
conceituais. Sobre estas habilidades, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Habilidades técnicas estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os 
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. 
II- Habilidades conceituais estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os 
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. 
III- Habilidades humanas estão relacionadas à capacidade e discernimento para trabalhar com 
pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. 
Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal. 
IV- Habilidades conceituais: capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e abstrações como 
guias orientadores da ação administrativa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 
 a)  As afirmativas I, III e IV estão 
corretas. 
 b)  Somente a afirmativa II está correta. 
 c)  As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d)  As afirmativas I e II estão corretas. 
 
10. Diversas influências históricas podem ser referenciadas como importantes para o 
desenvolvimento da Administração enquanto área do conhecimento. A respeito das 
características de cada uma dessas influências, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Militar. 
II- Desenvolvimento da ciência. 
III- Perspectivas das ciências econômicas. 
IV- 1ª Revolução Industrial. 
V- 2ª Revolução Industrial.  
 
( ) Desenvolvimento dos campos do transporte e da comunicação, entre outras áreas. Vista 
como aperfeiçoamento de outra onda de mudanças, ocorrida anteriormente. 
( ) Aplicação de métodos caracterizados, sobretudo, pela influência do filósofo René Descartes 
(método cartesiano). 
( ) Utilização do arcabouço teórico de uma ciência específica para a explicação dos fenômenos 
empresariais. 
( ) Táticas, estrutura, hierarquia e coordenação funcional se constituem como perspectivas 
influenciadoras. 
( ) Mecanização dos meios de produção, caracterizada pelo desenvolvimento, sobretudo, da 
indústria têxtil.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  IV - II - III - I - V. 
 b)  V - III - II - I - IV. 
 c)  V - II - III - I - IV. 
 d)  III - II - V - I - IV.