NOTA 1 APSI

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UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO
BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
ANÁLISE E PROJETO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Arthur Taborda
José Pereira
João Marcos
John Elyson
Sillas Phablo
Bruno Roberto
Equipe
Definição
Uma solução para o problema das filas nos fast-foods e restaurantes, através da escolha e pagamento do produto pelo do aplicativo. 
Cenário
Quem(Perfil):
Quando(tempo):
Quando houver a necessidade de uma alimentação mais rápida, principalmente nos horários de pico, aderindo ao conceito de Fast Food. 
CLIENTE:
EMPRESAS DE FAST-FOODS E RESTAURANTES QUE QUEIRAM ACABAR COM FILAS DESNECESSÁRIAS, AUMENTAR A FIDELIZAÇÃO COM O USUÁRIO E A DIMINUIÇÃO DE GASTO COM A REDUÇÃO DA FOLHA DE PAGAMENTO.
USUÁRIO:
PRATICIDADE PARA O USUÁRIO, COM ACESSO A CARTÃO DE CRÉDITO, A ESCOLHA E PAGAMENTO ECONOMIZANDO TEMPO.
Cenário
Onde(espaço):
Fast Foods
Restaurantes universitários
Porque(razões):
CLIENTE:
Evitar perda de cliente devido a atrasos
Aumento da receita
Exposição da marca
USUÁRIO:
Ganhar tempo, evitando demora nas filas e ter mais praticidade no pagamento
Personas
Persona(perfil):
CLIENTE:
 Restaurantes e Fast Foods interessados em agilizar o processo de pagamento, acabando com as terríveis filas, bem como realizar a fidelização de clientes com promoções e a redução de custo com funcionários pela desnecessária atuação do empregado.
USUÁRIO: 
Qualquer que tenha acesso a um smartphone com Android OS, cartão de crédito e que não gosta de pegar fila.
Atividade(O que):
CLIENTE:
Fast Foods com problemas de retardo de fila de espera ocasionado por motivos de falta de agilidade do serviço.
Restaurantes Universitários com questões de retardo de atendimento e crescimento de fila, ocasionado pela necessidade de avaliação dos dados cadastrados.
USUÁRIO:
Jovens que gostam de sair para o shopping e comércios da região.
Adulto que trabalha na cidade, que vai a passeio a centro comerciais .
Pai de família que vai ao shopping com a família. 
Personas
Personas
Atividades(características):
CLIENTE: 
Fast Foods e Restaurantes falhando na proposta inicial de agilidade no processo de aquisição do produto.
Padrões possíveis de fidelizações para frequência continua dos usuários.
Possibilidade de reestruturação do quadro de funcionários
USUÁRIO:
Jovem com tempo livre para ir shopping,necessita se alimentar.
Adulto com tempo corrido, necessita de uma alimentação rápida sem filas.
Personas
Atividades(dores):
CLIENTE:
INSATISFAÇÃO dos usuários com seus serviços 
DESISTÊNCIA da usabilidade do serviço por motivos de atraso do mesmo
AUMENTO do quadro de funcionário sem retorno de agilidade
USUÁRIO:
A demora de esperar na fila para fazer o pedido e o pagamento .
Pressa para voltar ao trabalho ou realizar alguma outra atividade na hora do almoço.
Oportunidades
Problema:
Perde a sessão do cinema, a hora da aula
Atrasar para a reunião, para encontros
Oportunidade:
Agilizar o atendimento ,melhorar a qualidade do atendimento, e reduzir as filas.
Concorrentes
Pizzaria Atlântico Delivery, 
Bob’s Delivery, 
iFood, 
Disk Entrega, etc...
Problema
Fila na hora da compra
Demora no atendimento
Falta de praticidade no pagamento
Resultados da pesquisa
 
Resultados da pesquisa
Resultados da pesquisa
Resultados da pesquisa
Resultados da pesquisa
Proposta de valor
Pagar sem filas, comer sem pressa!
Solução
Diminuir as filas
Agilizar o atendimento
Melhorar a qualidade de atendimento
Praticidade no pagamento
That’s all Folks!!!
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