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GESTÃO DE PROCESSOS GST1707_A5_201702202216_V1 Lupa Calc. Vídeo PPT MP3 Aluno: WANDERLEY JUNIO DE FREITAS LIMA Matrícula: 201702202216 Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROC. Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Sabendo que o IDEFO serve para representar a estrutura do sistema de objetos analisados, podemos afirmar que seus elementos básicos são: Funções, entradas, saídas, controle e mecanismo. Fornecedores, entradas, saídas, indicadores de desempenho, clientes Funções, entradas, saídas, controle e definição de requisitos. Funções, entradas, saídas, indicadores de desempenho e mecanismo. Configurações de modelos, definição de requisitos, clientes dos processos, entradas e saídas Gabarito Coment. Gabarito Coment. 2. A ferramenta que facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e impulsionando a mudança organizacional é: SIPOT Diagramas UML Organograma Hierárquico Funcional IDEFO Mapeamento dos processos Gabarito Coment. 3. O que a Estrutura por processos permite que o gestor realize de forma mais objetiva? A integração dos processos essenciais e o aperfeiçoamento da equipe de trabalho. A priorização das atividades dentro da áreas funcionais, detrimento aos processos essenciais. A análise específica e profunda dos processos dentro das áreas funcionais de forma individual. A integração da áreas funcionais, porém sem a integração dos objetivos. A definição das prioridades de mapeamento dentro das áreas funcionais e seus objetivos. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. Os diversos tipos de modelos tem a finalidade de facilitar a análise, mas algumas ferramentas são muito técnicas, oferecendo dificuldade de compreensão mais imediata. Devemos então ter alternativas para que a linguagem seja assimilada por diversas pessoas e contribuindo para a melhoria do processos. Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada. Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho Insumos de Entrada; processamento e saída Entrada; processamento e saída Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo Entrada; processamento; saída e feedback Gabarito Coment. 5. Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda do processo. Dos exemplos apresentados, assinale a que NÃO representam a melhor opção para a análise de processos, pois não foram concebidos para essa finalidade. Mapa de Processos IDEFO SIPOT Organograma Hierárquico Funcional Diagramas UML Gabarito Coment. 6. Na modelagem de processos, encontramos cinco grupos distintos de modelos. Dentre os modelos citados abaixo, qual deles não é utilizado na modelagem de processos? Diagramas UML. Mapa de processos. Tabela verdade. SIPOT Organograma hierárquico. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7. Constituem etapas da modelagem de processos, exceto: Construção do modelo. Análise de requisitos. Controle de qualidade. Simulação. Divulgação. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8. Dentre as ferramentas apresentadas a seguir, qual delas NÃO foi concebida para realizar análise de processos? IDEFO Organograma hierárquico funcional SIPOT Diagramas UML Mapa de processos Gabarito Coment. Gabarito Coment.
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