QUESTÕES PROVA II MARKETING

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16-Quando tratamos de custos na esfera do marketing, temos a ideia de que custo está relacionado com o que os clientes se despedem ao adquirir um produto ou serviço. Dentre as categorias de custos que influenciam o valor que os clientes percebem ao produto ou serviços, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Custos monetários.
II-Custos temporais.
II-Custos comportamentais.
IV-Custos de transação.
( ) Condiz a energia física que os clientes se propõem a realizar para comprar o produto ou serviço.
( ) Condiz a quantidade de dinheiro que o cliente está disposto a pagar pelo produto ou serviço.
( ) Condiz a combinação dos custos temporais, psicológicos e comportamentais para adquirir o produto ou serviço.
( ) Condiz ao tempo que o cliente se propõe a esperar para adquirir o produto ou serviço.
17-Dentre as variáveis que a empresa está exposta, encontramos as variáveis econômicas, que podem afetar diretamente a oferta e a demanda de produtos no mercado, bem como o poder de compra dos clientes através da renda, níveis de população, entre outros. Ao analisar as variáveis econômicas, quais são os fatores que devem ser analisados?
I-Globalização.
II-Cultura.
III-Estabilidade Econômica.
IV-Fusões e aquisições.
18-As fontes de informações no marketing são valiosas para a tomada de decisão. As mesmas são cruzadas ou combinadas com fontes internas e externas de informação. São exemplos de fontes de informação externa:
I-Relatório de faturamento e quantidade de produto em estoque. ERRADA
II-Publicações setoriais e relatórios do governo. CORRETA
III-Bancos de dados de revistas e jornais. CORRETA
IV-Pesquisas com clientes. CORRETA