QUESTÕES PROVA II MARKETING

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19-A segmentação de mercado está na diferença que os compradores têm entre um e outro, na diferenciação de um produto e podem ser separados de várias formas. A forma que leva o “segmento de um comprador”, “marketing customizado” ou “marketing um a um” e foca em necessidade e desejos sendo atendidos individualmente, ou seja, com foco na customização é conhecido como:
( ) Marketing de Segmentos.
( X ) Marketing Individual.
( ) Marketing Local.
( ) Marketing de Nicho.
20-Toda a oferta de serviços deve sempre partir do exame da demanda e sua compatibilização com os recursos do profissional que vai prestar os mesmos. Referente às características de todos os serviços, temos a “Intangibilidade”. Com relação a esta característica, podemos considerar que:
( ) Esta característica permite a estocagem do serviço para sua posterior comercialização.
( ) Esta característica se altera de acordo com a disponibilidade e a motivação do prestador do serviço.
( ) É a característica de imaterialidade do bem.
( ) Esta característica depende de quem, como e onde é fornecido.
21-Podemos classificar um serviço como um produto de venda. Todo produto é uma oportunidade de venda, ou seja, mix é a mistura de todos os produtos e serviços que uma empresa oferece ao mercado. Sobre as dimensões do Mix de Produtos, classifique V ou F:
( ) Abrangência: é o número de variações de cada produto que o concorrente disponibiliza ao mercado.
( ) Extensão: é o número de produtos em cada linha. 
( ) Consistência: é o número total de linhas que a empresa oferece ao mercado.
( ) Profundidade: é o número de variações de cada linha de produto.