Comunicação Organizacional - Slides Aula 5 Plano de Comunicação

Prévia do material em texto

1
Comunicação Organizacional
Prof. Me. Achiles Batista 
Ferreira Junior
Aula 5
@achilesjunior
Pense Nisso
� “A diferença entre ganhar e 
perder é, muitas vezes... não 
desistir.” (Walt Disney)
Interaja com Seu Professor
� Veja quais os caminhos além 
do e-mail da tutoria
• Fanpage do seu curso
• Instragram
• Twitter
Introdução da Aula
� Compreender a importância e 
os passos de um plano de 
comunicação
� Compreender a importância do 
planejamento
2
� Analisar as principais 
características de um planejador
� Analisar práticas de redação 
técnica
� Analisar a estilística da 
correspondência administrativa
Tema 1 – Vídeo 1
Plano de Comunicação
Disponível em: <http://migre.me/rEu4a>
� O plano de comunicação é 
uma das ferramentas-base para 
o trabalho de assessoria de 
imprensa. É nele que a agência 
de comunicação estabelece qual 
o caminho que a comunicação 
organizacional irá percorrer, por 
meio de análises e estudos sobre 
a empresa e pesquisas sobre o 
mercado e as tendências
Fonte: <http://migre.me/rEu4a>
Estratégia
Tropa de Elite
� Vídeo O Conceito de Estratégia
• Disponível em: 
<https://www.youtube.com/wa
tch?v=RM2dzUT2qY4>
3
Tema 2 – Vídeo 2
A Importância 
do Planejamento
� O planejamento de comunicação 
deve levar em consideração as 
melhores formas de impactar 
cada um dos stakeholders –
clientes, parceiros, empregados, 
acionistas, concorrentes, a 
comunidade de entorno e a 
sociedade em geral
� Moreira (s/d) afirma que a 
comunicação é um processo que 
promove a troca de informações 
por meio de um código comum 
(sistema de símbolos, sinais e 
comportamentos)
Tema 3 – Vídeo 3
As Principais Características 
de Um Planejador
� Flexibilidade
� Organização
� Visões estratégica 
e operacional
� Disciplina sobre o 
tempo
� Criatividade
� Proatividade
� Comunicabilidade
� Decisor
� Conhecimento específico
� Relação com o trabalho 
de atendimento
� Cultura multidisciplinar
� Lados direito e esquerdo 
do cérebro
4
� O planejamento faz com que a 
empresa se mobilize para atingir 
o sucesso e construir um futuro, 
por meio de um comportamento 
proativo, considerando seu 
ambiente atual e futuro 
� “O planejamento não diz respeito 
a decisões futuras, mas às 
implicações futuras de decisões 
presentes.” (Peter Drucker)
Tipos de Planejamento
Tema 4 – Vídeo 4 Prática de Redação Técnica
� Para compreender as 
especificidades da redação 
técnica é importante analisar, 
primeiramente, as diferenças 
entre as características 
linguísticas da redação literária 
e da redação técnica
� Enquanto a redação literária 
admite liberdades linguísticas, 
como metáforas, dubiedades, 
subjetividades, trocadilhos e 
outras formas mais desenvoltas, a 
redação técnica, necessariamente, 
exige clareza e objetividade. (...)
(...) Não se pode correr o risco 
de que o interlocutor interprete a 
mensagem de maneira diferente 
das intenções do emissor. (...) 
Na redação literária o leitor está 
livre para fazer a interpretação 
que quiser
5
� Redação técnica
• Finalidade discursiva voltada para a 
informação e para o esclarecimento
• Uso da linguagem denotativa (palavras 
expressas tendo em vista o sentido original)
• Precisão do vocabulário
• Predomínio da função referencial, 
fundamentando-se em dados concretos
• Imparcialidade e exatidão traduzindo a 
eficácia da linguagem
� Redação literária
• Finalidade discursiva expressa pelo 
entretenimento
• Predomínio de um vocabulário voltado para 
a subjetividade, sobretudo demarcado pelo 
uso das figuras de linguagem
• Discurso envolto pela multiplicidade de 
interpretações
• Emprego das funções poética, metalinguística 
e emotiva pautadas pelo espírito subjetivo do 
emissor
• Apego a aspectos estéticos da linguagem, 
sobretudo revelado pela subjetividade 
presente nesta
�A redação técnica é utilizada para 
as correspondências internas de 
uma organização e, também, 
para as que são encaminhadas ao 
público externo
�Os formatos mais usuais, que 
detalharemos a seguir, são: ata, 
circular, certificado, contrato, 
memorando, parecer, procuração, 
recibo, relatório e declaração
Tema 5 – Vídeo 5 Estilística da 
Redação Administrativa
� Um documento, um memorando, 
qualquer que seja o objeto de 
um comunicado empresarial, 
exige cuidados especiais com o 
tratamento da linguagem
6
� A redação adequada ao ambiente 
organizacional utiliza as normas-
-padrão da Língua Portuguesa, 
sem erros, sem regionalismos, 
gírias, cacoetes ou vícios de 
linguagem. Qualquer desvio da 
norma-padrão pode pôr a perder 
a credibilidade da organização e 
dos profissionais envolvidos
�Você pode ter razão ou 
ser feliz. A escolha é sua!
Síntese da Aula
� Compreendemos a importância 
e os passos de um plano de 
comunicação
� Compreendemos a importância 
do planejamento
� Analisamos as principais 
características de um planejador
� Analisamos as práticas de 
redação técnica
� Analisamos a estilística da 
correspondência administrativa
Aplicação Prática