Avaliando Aprendizado de Introdução a Administração

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Aluno: LAERCIO GOMES
	Matrícula: 201502041121
	Disciplina: GST0580 - INTROD. A ADM. 
	Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Usando uma ida ao cabeleireiro, que pode ter uma função de fazer uma pessoa sentir-se melhor consigo mesma, é válido afirmar que é um bom exemplo de que categoria de benefícios do produto?
		
	
	
	
	
	Benefícios psicológicos
	
	
	Benefícios sociais
	
	
	Benefícios pessoais
	
	
	Benefícios funcionais
	
	
	Benefícios intrínsecos
	
	
		2.
		O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias e eventos. Dessa forma o conceito de produto vai de encontro ao paradigma de Marketing, ou seja:
		
	
	
	
	
	Tudo que facilitar a vida do consumidor e gerar lucro para a empresa
	
	
	Tudo aquilo que seja uma inovação
	
	
	Tudo aquilo que possa gerar interesse e seja uma inovação
	
	
	Tudo aquilo que venha gerar lucro para a empresa e seja novo no mercado
	
	
	Tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo do consumidor
	
	
		3.
		Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando:
 
I - Foram identificados consumidores por cidade.  
 
II - Determinaram concentrações por: sexo, idade, educação, classe social e número de filhos.
 
III - Foram considerados seus estilos de vida.
		
	
	
	
	
	I - Regional; II - Demográfica; III - Psicográfica
	
	
	I - Regional; II - Características; III - Comportamental
	
	
	I - Geográfica; II - Características; III - Comportamental
	
	
	I - Localização; II - Características; III - Costumes
	
	
	I - Geográfica; II - Demográfica; III - Psicográfica
	
	
		4.
		Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De acordo com este conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do marketing:
		
	
	
	
	
	Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no mercado.
	
	
	Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o rei.
	
	
	Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais eficiente a fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e financiamentos.
	
	
	Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
	
	
	Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica.
	
	
		5.
		Na definição da estratégia de distribuição do produto, devem ser considerados os canais que se pretende utilizar, para que os produtos cheguem ao mercado. Assim sendo, podemos identificar como canais de distribuição:
		
	
	
	
	
	Vendedores, Lojas próprias, Rede de franqueados e Agência de propaganda
	
	
	Representantes, Lojas próprias , Venda on-line e Agência de propaganda
	
	
	Lojas próprias, Venda on-line; Vendedores e Agência de Merchandising
	
	
	Varejistas, Representantes, Rede de franqueados e Lojas próprias
	
	
	Rede de franqueados; Varejistas, Agência de propaganda e Venda on-line
	
	
		6.
		Tanto o segmento de calçados, quanto o de roupas, são partes da economia com rápido crescimento. Reagir às tendências e modas, em rápida mudança, é um dos requisitos de mercado mais importantes que esse segmento precisa enfrentar. Outro desafio é frequentemente fornecer às lojas produtos mais novos e diferenciados. Para não perder clientes, os pedidos devem ser atendidos rapidamente, levando os "Centros Logísticos" atuais de grandes varejistas a fornecem para centenas de lojas, diariamente, enviando milhares de pares de sapatos por semana. O "Centro" da XKW Group era tradicionalmente semi-automatizado, contando com um armazém organizado por paletes, operados por empilhadeiras, racks com prateleiras e um eficiente sistema de transporte. Para permitir o futuro crescimento e melhorar os seus processos logísticos, o XKW Group decidiu investir em um novo "Centro Logístico", seguindo a tendência estabelecida por diversos varejistas de calçados em todo o mundo. Como resultado de seu estudo estratégico, a XKW Group decidiu rever toda a sua política, face aos novos desafios deste mercado cada vez mais globalizado e competitivo. Com base no texto acima, qual política a XKW Group decidiu rever, para crescer de forma sustentada?
		
	
	
	
	
	Política de Distribuição
	
	
	Política de Mercado
	
	
	Política de Vendas
	
	
	Política de Segmentação
	
	
	Política de Marketing