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QUESTÃO: Muito se comenta sobre a palavra marketing. No entanto, ainda existem dúvidas sobre como utilizar de forma eficiente e eficaz esse sistema. Muitas empresas pensam que a propaganda é o marketing, mas não é apenas isso. Uma simples notícia negativa da empresa pode fazer perder muitos clientes. Existem vários tipos de produtos e serviços para suprir a necessidade humana, e é isso que as empresas devem ter como conceito do marketing. Disserte sobre o significado de pelo menos três conceitos de marketing: necessidades humanas; desejos; demandas; produtos; valor, custo e satisfação; valor; mercado; trocas. RESPOSTA ESPERADA: Necessidades humanas: é o básico que uma pessoa ou família precisa para sobreviver, como alimentação, moradia, roupas, autoestima, segurança e abrigo. Desejos: são necessidades além das básicas para proporcionar satisfação material e consumo. Produtos: é uma necessidade ou um desejo que uma pessoa pode obter para sua satisfação. Serviços pode ser considerado uma necessidade e um desejo também, depende apenas do que está sendo efetuado. Demandas: além dos desejos, as demandas são produtos específicos e que as pessoas podem pagar, apoiadas no poder de compras. Valor, custo e satisfação: Com a variedade de produtos à disposição, a questão é escolher qual a quem melhor satisfará as necessidades, indiferente do custo e valor do produto. Valor: o produto de menor valor que possa satisfazer as necessidades humanas. Mercado: necessidades similares de certo grupo de pessoas que demandam com a capacidade de poder de compra dos bens e/ou serviços.
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