CONSULTORIA INTERNA DE RH

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CONSULTORIA INTERNA DE RH
	
	Simulado: GST0341_SM_201305015088 V.1 
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	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 7,0 de 8,0
	Data: 02/07/2014 14:22:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201305112866)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No entendimento de Neves Jr., em função da carga de trabalho rotineiro o pessoal interno não consegue desenvolver e executar novos projetos. Nesses casos, o Consultor é contratado para desenvolver e viabilizar estas ações que irão proporcionar sensíveis ganhos à organização. Por exemplo, caracteriza um Projeto voltado para os Trabalhos de Avaliação Conjunta:
		
	
	Viabilização de ações para obtenção de empréstimos, financiamentos de equipamentos, planos de marketing, Programas de Relacionamento, Planejamento estratégico, etc., de forma a liberar recursos em um prazo significativamente menor que um leigo.
	
	Necessidade de uma opinião independente sobre determinado projeto ou procedimento na empresa minimizando as possibilidades de falhas no projeto e evitando-se gastos futuros não previstos.
	
	Dinamização dos processos de desenvolvimento de pessoal por meio da realização de eventos formais e informais que visem o despertar do potencial dos funcionários visando seu crescimento profissional.
	 
	Atuação, junto aos executivos da organização, para a análise de processos e/ou análise de dados e informações estratégicas que irão definir os caminhos a serem trilhados.
	
	Transferência de know-how ao pessoal interno e terceirizado para que possam fazer o trabalho sozinho preparando a equipe em novas técnicas ou abordagens ou ainda repassando informações sobre novos produtos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201305112857)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para Crocco e Guttmann, a maneira pela qual um produto da consultoria é oferecido é denominada:
		
	
	Estilo
	
	Método
	
	Modalidade
	
	Gênero
	 
	Tipo
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201305112918)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve a CONCEPÇÃO SOBRE AS PESSOAS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
		
	
	Cumprimento da legislação trabalhista
	
	Alocamento de pessoal conforme experiência
	
	Cumprimento das rotinas operacionais
	 
	Valorização das competências e do Capital Intelectual
	
	Valorização das Experiências
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201305113355)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma consultoria de qualidade levará em conta:
		
	
	As condições de saúde dos trabalhadores
	
	As condições do clima do planeta
	 
	As condições reais da empresa e do mercado
	
	As decisões do presidente da república, somente
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201305113353)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação à atuação da consultoria:
		
	
	Pede competência em estabelecer relações de conflitos
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	Pede competência em definir metas da empresa
	
	Pede competência em decidir ações estratégicas
	 
	Pede competência em estabelecer uma relação de ajuda
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201305113358)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Constitue um tipo de consultoria praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional. Estamos diante do conceito de consultoria:
		
	
	Exclusiva
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	Associada
	
	Autônoma
	
	Interna
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201305090633)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A competência FOCO NO CLIENTE poderia significar a adoção de determinados comportamentos pelos seus funcionários, como por exemplo. Marque a alternativa que NÃO condiz com a questão:
		
	
	atender às solicitações dos clientes dentro do prazo estipulado;
	
	direcionando ações para a busca rápida de soluções.
	
	ser solícito no trato com os clientes
	 
	manter uma atitude arrogante
	
	estar atento ao que é solicitado pelo cliente ¿ com paciência e capacidade de escutar
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201305112840)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A consultoria pode ser vista, de forma simplista, como uma relação de ajuda. Pode-se afirmar que a consultoria sustenta-se sobre três pilares:
		
	 
	Experiência; confiabilidade; cliente
	
	Assistencialismo; experiência; cliente
	 
	Profissionalismo; confiabilidade; parceria
	
	Profissionalismo; assistencialismo; parceria
	
	Parceira; assistencialismo; confiabilidade
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201305222663)
	
	Segundo Peter Drucker(200), a Era do conhecimento está emergindo e, diferentemente da Era industrial, nesta nova sociedade a criação e gerenciamento do conhecimento serão fatores decisivos no ambiente competitivo. Conforme o texto citado sobre a ¿Era de conhecimento¿ o foco é no ambiente, apresente uma característica da antiga gestão da " Era industrial."
		
	
Sua Resposta: qqq
	
Compare com a sua resposta: A característica da antiga gestão da" Era industrial." o foco era interno.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201305222645)
	
	Quais os principais objetivos de uma consultoria interna de RH?
		
	
Sua Resposta: Os principais objetivos são, analisar o o ambiente interno da empresa, perceber onde esta o foco causador do problema e apresentar solução para a organização
	
Compare com a sua resposta: Em primeiro lugar prover a organização de informações descentralizadas de um projeto de consultoria interna de Recursos Humanos, mas também porque a área de RH exige inovação. As empresas que o fizeram, implantaram uma consultoria interna de RH, estavam preocupadas não apenas em facilitar a tramitação da comunicação e informação, mas também oferecer um melhor atendimento ao seu cliente interno, indo ao encontro das reais necessidades de seus colaboradores, aproximando-se deles.
	
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