A Evolução do Conceito de Marketing - Estácio EAD

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Exercício: GST1661_EX_A2_201708436782_V9 
	21/03/2018 10:23:06 (Finalizada)
	Aluno(a): ELIENE DE ARAUJO CRUZ GUARINO
	2018.1 EAD
	Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	201708436782
	 
	Ref.: 201709467805
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Observe o seguinte conceito:
Processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre objetivos, habilidades e recursos de uma organização.
Este conceito refere-se a:
		
	
	Atividade de Segmento
	 
	Planejamento Estratégico
	
	Objetivos da Empresa
	
	Atratividade estrutural
	
	Objetivos da Empresa com Relação ao Mercado
	
	 
	Ref.: 201708652616
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo?
		
	
	Ponto a ponto.
	 
	E-commerce.
	
	Pessoa a pessoa.
	
	Porta à porta.
	
	Varejo.
	
	 
	Ref.: 201708494799
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
		
	
	Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos.
	 
	Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
	
	Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
	
	Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
	
	Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
	
	 
	Ref.: 201708726635
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Posicionamento de mercado, para o marketing é:
		
	
	A divulgação das ações preventivas para proteger o meio ambiente.
	 
	A imagem que a empresa deseja ocupar na mente dos consumidores.
	
	O grau de satisfação do cliente em relação aos produtos da empresa.
	
	A expansão da empresa no mercado internacional.
	
	O segmento de mercado que a empresa deseja atuar.
	
	 
	Ref.: 201708708126
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	É um dos objetivos das empresas
		
	
	não gerar lucros
	
	inflacionar os mercados
	
	produzir o que ela deseja
	
	neutralizar os concorrentes
	 
	satisfazer necessidades reais dos consumidores
	
	 
	Ref.: 201709061783
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale:
		
	
	se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	 
	se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	se as duas são falsas.
	
	se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	 
	Ref.: 201709359089
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré-abordagem a:
		
	
	Negociação com o cliente
	
	saudação do cliente
	 
	análise das necessidades do cliente
	
	apresentação do produto ao cliente
	
	identificação de potenciais clientes
	
	 
	Ref.: 201708709990
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os consumidores são mais exigentes e a venda e a propaganda já não são os instrumentos únicos e suficientes para fazer com que as pessoas comprem. Torna-se necessário saber o que os consumidores precisam ou desejam para, dessa forma, oferecer produtos/serviços - ideias de qualidade e valor, de modo que os clientes possam retornar a comprar e falar bem da empresa e de seus produtos. Dessa forma, a concorrência eleva a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. Tudo isso se caracteriza pelo início da fase do (a) ________________.
		
	
	Produção.
	
	Valor.
	
	Venda.
	 
	Marketing.
	
	Produto.