Competências Gerenciais Exercicio aula 3

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03/04/2018 EPS
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GST1674_A3_201709101865_V1
 
Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe,
solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho,
utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 GST1674_A3_201709101865_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: ALEXANDRE FERRAZ DE OLIVEIRA Matrícula: 201709101865
Disciplina: GST1674 - COMPET. GERENC. Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que
será usado na sua AV e AVS.
 
1.
 o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
 todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
 
Gabarito Coment.
 
2.
Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
 Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
 Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
03/04/2018 EPS
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Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg?
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e
outra menos graduada e menos experiente de:
Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e
mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os
processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de:
Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um
bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos
mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado
3.
Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de
ligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos.
Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, Ligação,
Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-voz.
 
Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal:
Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e
Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador.
Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor:
Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação.
Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador:
Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório:
Empreendedor, solucionador de conflitos.
 
 
4.
Adestramento.
Subgerenciamento.
 Gestão de desempenho.
Chefia
 Mentoria
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
 Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
Fazer declarações claras de desempenho.
 
Gabarito Coment.
 
6.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
 O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Distribuir recompensas e punições com justiça
Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza
Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas
 
Gabarito Coment.
 
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Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que:
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho,
fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o
comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é
suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de
desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas,
associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma
noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos
empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o
operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as
que são consideradas verdadeiras.
7.
o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil
comportamental das pessoas.
não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é
o elemento principal dessa avaliação
consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos
fatores organizacionais
sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações
 
pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist);
baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e
chefes imediatos).
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
8.
Estão corretas a número 1 e a número 2.
Apenas a número 1 está correta.
Apenas a número 3 esta correta.
 Todas as alternativas estão corretas.
Estão corretas a número 3 e a número 4.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 03/04/2018 09:02:17.