Aula 4 ISO 9126

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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 (NBR 13596)
A Norma internacional ISO/IEC 9126 (NBR 13596) lista o conjunto de características que devem ser verificadas em um software para que ele seja considerado um “software de qualidade”.
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Grupos
Funcionalidade
Confiabilidade
Utilizabilidade
Eficiência
Manutenibilidade
Portabilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Caracterísicas
Refere-se à existência de um conjunto de funções que satisfazem necessidades explícitas e implícitas, e suas propriedades específicas.
 Funcionalidade
 Confiabilidade
 Utilizabilidade
 Eficiência
 Manutenibilidade
 Portabilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Caracterísicas
Refere-se à capacidade do software manter seu nível de desempenho, sob condições estabelecidas, por um período de tempo.
 Funcionalidade
 Confiabilidade
 Utilizabilidade
 Eficiência
 Manutenibilidade
 Portabilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Caracterísicas
Refere-se ao esforço necessário para se utilizar o software, bem como para o julgamento individual desse uso, por um conjunto de usuários explícitos ou implícitos.
 Funcionalidade
 Confiabilidade
 Utilizabilidade
 Eficiência
 Manutenibilidade
 Portabilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Caracterísicas
Refere-se ao relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos usados, sob condições estabelecidas.
 Funcionalidade
 Confiabilidade
 Utilizabilidade
 Eficiência
 Manutenibilidade
 Portabilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Caracterísicas
Refere-se ao esforço necessário para fazer modificações específicas no software.
 Funcionalidade
 Confiabilidade
 Utilizabilidade
 Eficiência
 Manutenibilidade
 Portabilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Caracterísicas
Refere-se à habilidade do software ser transferido de um ambiente para outro.
 Funcionalidade
 Confiabilidade
 Utilizabilidade
 Eficiência
 Manutenibilidade
 Portabilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126
 Definir requisitos de Qualidade
 Avaliar as especificações do software
 Descrever as particularidades e atributos do software
- Avaliar o software desenvolvido, antes da entrega e aceitação do usuário final
Possibilidades
Grupos
Funcionalidade
Confiabilidade
Utilizabilidade
Eficiência
Manutenibilidade
Portabilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126
Métricas – Princípios de Adoção
As medições devem ser usadas para medir processos, não pessoas;
O processo de medição deve ter objetivos claros e bem definidos;
-O processo de medição deve ser integrado com o processo de desenvolvimento de software;
-O processo de medição deve ser fortemente acoplado com o processo de gerência da qualidade e integrado com planos e orçamentos;
-O processo de coleta de dados deve ser simples e ferramentas automáticas para extração de dados devem ser usadas;
-As medições devem ser repetíveis, independente do observador;
O processo de medição é um processo contínuo, sujeito a melhoria;
-Os resultados devem ser compartilhados com as equipes de desenvolvimento de software;
-O processo de medição deve quantificar a qualidade e a produtividade do processo, bem como medir o impacto de ferramentas, métodos e técnicas de melhoria da qualidade e produtividade do processo, fornecendo uma base quantitativa para a avaliação das iniciativas de melhoria do processo e, consequentemente, promovendo sua melhoria contínua. 
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126
Métricas
Grupos
Produtividade
Qualidade
Técnicas
Orientadas ao Tamanho
Orientadas para a Função
Orientadas às Pessoas
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas
Concentram-se na saída do processo de engenharia de software.
Ex.:
Cronograma, Orçamento, Gestão de Projetos
-Especificações, Técnicas de Testes, etc…
 Produtividade
 Qualidade
 Técnicas
 Orient. Tamanho
 Orient. Função
 Orient. Pessoas
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas
Indicam o quanto o software atende às exigências implícitas e explícitas do cliente e verificam a sua adequação ao uso.
 Produtividade
 Qualidade
 Técnicas
 Orient. Tamanho
 Orient. Função
 Orient. Pessoas
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas
Concentram-se no processo por meio do qual o software foi desenvolvido.
Ex.: Complexidade Lógica, Grau de Modularidade.
 Produtividade
 Qualidade
 Técnicas
 Orient. Tamanho
 Orient. Função
 Orient. Pessoas
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas
São utilizadas para compilar as medições diretas da saída e da qualidade da engenharia de software e do processo por meio do qual ele é desenvolvido.
Ex.: número de linhas de código, pessoas versus horas trabalhadas, custos versus tempo de entrega, faturamento x reconhecimento da receita, etc…
 Produtividade
 Qualidade
 Técnicas
 Orient. Tamanho
 Orient. Função
 Orient. Pessoas
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas
Oferecem medidas indiretas do software e do processo por meio do qual é desenvolvido, concentrando-se na funcionalidade do programa.
Ex.: Pontos por função.
 Produtividade
 Qualidade
 Técnicas
 Orient. Tamanho
 Orient. Função
 Orient. Pessoas
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas
Coletam informações sobre a maneira segundo a qual as pessoas desenvolvem sofware e percepções humanas sobre a efetividade das ferramentas e métodos utilizados. A medição abrange basicamente a coleta e guarda dos dados, a computação das métricas e por fim a avaliação dos resultados obtidos.
 Produtividade
 Qualidade
 Técnicas
 Orient. Tamanho
 Orient. Função
 Orient. Pessoas
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas - Funcionalidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas - Confiabilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas - Usabilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas - Manutenibilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas - Portabilidade
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Qualidade de Software
ISO/IEC 9126 – Características
Métricas - Conclusões
- 60% 
- 100% 
- 100% 
- 50% 
- 25% 
- 100% 
- 72% de Métrica de Qualidade