Eng de SW II Exercícios ISO 9000, 9001 e 9126, 12207, 15504

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Engenharia de Software II – Exercícios para Fixação – Profa. Priscila Facciolli
LISTA DE EXERCÍCIOS - ISOS: 9000, 9000-3, 9001, 9126, 15504, 12207 e 25000
1) O que significa ISO e qual é o seu propósito e quem a representa no Brasil?
2) Defina o sistema de qualidade ISO série 9000.
3) Qual é a finalidade da norma ISO 9001:2000?
4) A ISO 9001 apresenta vinte requisitos para sua implementação. Cite e descreva três deles.
5) Trace um paralelo entre as normas ISO série 9000 e as metodologias ágeis.
6) A ISO 9126 possui seis grupos que em conjunto garantem a qualidade das características dos softwares.
Descreva quais são e qual sua atuação.
7) Para qual propósito a ISO 9000-3 destina-se?
8) Um dos itens que a ISO 9000-3 controla é o planejamento para o desenvolvimento de software.
Informe como se define um plano.
9) Cite duas características sobre Interfaces Organizacionais na ISO 9000-3.
10) Como deve ser controlado as mudanças no projeto de desenvolvimento para a ISO 9000-3? 
11) Qual é o objetivo de Inspeção e Ensaios para a ISO 9000-3?
12) O órgão responsável pela ISO no Brasil é:
a) Governo Federal
b) Fundação Paulo Montenegro
c) MCT
d) ABNT 
13) A norma ISO 9001 trata de:
a) Sistemas de Gestão de Qualidade – Requisitos. 
b) Sistemas de Gestão de Qualidade – Orientações para o aumento da performance
c) Orientações para a Auditoria de Sistemas de Qualidade.
d) Sistemas de Gestão de Qualidade – Conceitos básicos e Vocabulário (em substituição à ISO 8402). 
14) A ISO/IEC 9126 visa várias características no software. Assinale qual alternativa representa este grupo de característica
a) Funcionalidade, confiabilidade, utilizabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade
b) Funcionalidade, flexibilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade
c) Funcionalidade, confiabilidade, utilizabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade
d) n.d.a
15) Qual a visão oficial de; “Qualidade de Software”, na visão oficial ISO / IEC (International Electrotechcnical Commission) ? 
a) Característica essencial de alguma coisa, inclusive de software
b) Unificação de conceitos dos mestres da qualidade
c) Totalidade de características de um produto de software, conferindo a capacidade de satisfazer necessidades implícitas e explícitas 
d) Foco nos princípios de Philip B. Crosby
16) Pode-se afirmar sobre as normas ISO:
a) A ISO, organização de normatização internacional, iniciou nos Estados Unidos, difundiu-se mais no Japão, mas estabeleceu-se em Zurique, na Suíça, devido à isenção política daquele país
b) ISO, com sede em Genebra, Suíça é o órgão que cuida da normalização, ficou conhecida pela série 9000, normas que Sistemas para Gestão e Garantia da Qualidade. 
c) O crescente número de normas ISO (International Organization for Standardization) demonstra o aumento na demanda por certificações na área de sistemas de gestão.
d) As normas ISO traduzidas no Brasil pela ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas não garantem a certificação das empresas que adotarem esta versão traduzida.
17) Qual o sistema de garantia da qualidade?
a) ISO série 20000.
b) ISO série 14000.
c) ISO série 9000. 
d) BS 7799.
18) A respeito da norma ISO é incorreto afirmar:
a) As normas ISO 9000 e ISO 9004 estabelecem diretrizes para seleção e uso das normas e para a implementação de um sistema de gestão de qualidade.
b) As normas ISO 9001, 9002 e 9003, tratam de modelos para contratos entre fornecedor e cliente.
c) A norma ISO 8402 trata de conceitos e Terminologia da Qualidade, enquanto a ISO 10011 trata as diretrizes para a Auditoria de Sistemas da Qualidade.
d) As normas ISO 9000 garantem não só a qualidade a um produto, ou serviço, mas, garantem a certificação internacional da empresa que as adota. 
19) É incorreto afirmar a respeito das normas ISO série 9000:
a) As normas ISO série 9000 são normas que dizem respeito apenas ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa
b) As normas ISO são requisito para a adoção de metodologias ágeis com foco na qualidade do produto 
c) Não garante a qualidade das especificações e dos produtos da empresa.
d) A existência de um processo certificado segundo as normas ISO 9000 não significa que o produto terá maior ou menor qualidade a outro similar.
20) ABNT é órgão responsável:
a) No Governo Federal pela tradução das normas BS – British Standards.
b) Pela gestão e aplicação das normas ISO no Brasil 
c) Pela certificação e auditoria internacional de empresas brasileiras
d) Aceite básico da nomenclatura de testes
21) Uma das normas a seguir, tem seu objetivo: “Estabelecer uma estrutura comum de processos de software, que seja utilizado como referencia na contratação de produtos e serviços de software, bem como descrever as melhores práticas de engenharia e gerenciamento de software” Qual opção se refere essa afirmativa? 
a) ISO 9000;
b) SO 9126;
c) ISO 12207;
d) ISO 14000.
22) Não é uma subcategoria da ISO 9126.
a) Portabilidade;
b) Usabilidade;
c) Defeito;
d) Eficiência.
23) O que a norma ISO 9126 diz sobre as métricas?
a) Não apresenta a as métricas e propõe que cada empresa desenvolva a sua;
b) Não requer métricas;
c) Apresenta e descreve as métricas apresentadas e seus modelos;
d) Apresenta os modelos de métricas aplicadas.
24) Maturidade, tolerância a falhas e recuperabilidade são itens de qual característica da norma ISO 9126? 
a) Confiabilidade; 
b) Eficiência;
c) Usabilidade;
d) Funcionalidade.
25) A característica “Confiabilidade” da norma ISO 9126, tem quais sub-características? 
a) Intelegibilidade, operacionalidade e tempo;
b) Recuperabilidade, maturidade e tolerância a falhas; 
c) Segurança de acesso, maturidade e intelegibilidade;
d) Conformidade, tempo e operacionalidade.
26) A sub-característica Conformidade que faz parte do item Funcionalidade tem qual objetivo? 
a) Adequação aos padrões estabelecidos fora da lei;
b) Adequação a procedimentos;
c) Adequação a assuntos e tópicos;
d) Adequação às normas, leis e procedimentos. 
27) Faz Parte do Grupo Utilizabilidade da ISO9126?
a) Maturidade,Tolerância a Falhas,Recuperabilidade
b) Inteligibilidade, Aprendizagem, Operacionalidade 
c) Adequação,Tolerância a Falhas,Recuperabilidade
d) Conformidade,Maturidade,Recuperabilidade.
LISTA DE EXERCÍCIOS – ISO 12207
1- O que propõem a ISO/IEC 12207?
2- Ela é indicada para qual tipo de processo de desenvolvimento de software? Justifique.
3- Quais são as três características na norma da ISO 12207? Explique-as.
4- No processo primário, existe o grupo Fornecimento. Sobre o que ele aborda?
5- Quais são os sub grupos nos processos organizacionais?
6- No processo de Apoio, o que determina a Garantia da Qualidade? 
1- Defina a ISO/IEC 25000.
.
2- O que significa o acrônomo Square?
3- Na reorganização das normas atuais 9126 e 14598, o projeto SQuare adotou uma nova divisão de assuntos em cinco tópicos. Quais são eles?
4- Houve mudança na ISO/IEC 9126 pelo Square? Justifique.
5- “Estabelece objetivos de qualidade para um produto. Garante a qualidade através de dados medidos e verificando se os valores-alvo tenham sido previamente especificados. Estão contidos na especificação de requisitos de software”. A definição acima refere-se a qual divisão da Square?
6- O que diz a divisão de Métricas na ISO/IEC 25000?
7- Em São definidos os conceitos de qualidade interna, externa e em uso. Explique-os.
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