QUESTIONÁRIO UNIDADE III Comportamento Humano nas Organizações

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 Pergunta 1 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
A eficiência e a eficácia são dois temas trabalhados por Drucker. Para ele, ser 
eficiente é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Produzir o máximo de rendimento útil com o mínimo dispêndio com 
relação aos recursos materiais, recursos humanos e ao tempo. 
Respostas: a. 
Alcançar o objetivo visado e ser capaz de atingir as metas e os 
resultados. 
 
b. 
Conseguir impor aos seus colaboradores as regras da empresa 
sem ruídos. 
 
c. 
Produzir o máximo de rendimento útil com o mínimo dispêndio com 
relação aos recursos materiais, recursos humanos e ao tempo. 
 
d. 
Agir de forma objetiva e clara na busca dos objetivos da 
organização. 
 
e. 
Nenhuma das sentenças acima corresponde à questão da 
eficiência segundo Drucker. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Correta: C 
Justificativa: A eficiência, para Drucker, é um líder agir pensando no 
rendimento da equipe, sem ter desperdícios de tempo, pessoas ou 
recursos materiais. 
 
 
 Pergunta 2 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Esta é uma das principais competências do líder eficaz, visto que ela se refere a 
qualidades como a compreensão dos próprios sentimentos, empatia pelos outros e 
controle das emoções. Estamos tratando de qual competência? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Inteligência emocional. 
 
Respostas: a. 
Empatia. 
 
b. 
Controle emocional. 
 
c. 
Capacidade de abstração. 
 
d. 
Autoconhecimento. 
 
e. 
Inteligência emocional. 
 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Correta: E 
Justificativa: A inteligência emocional é a capacidade de se conhecer 
e saber se colocar no lugar de seus liderados, sem perder o controle 
de suas ações e emoções. 
 
 Pergunta 3 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Liderar é a capacidade de conduzir um grupo à realização de metas. Para tanto, o 
líder deve desenvolver as seguintes habilidades: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Saber lidar com a complexidade e saber manter, integrar e 
buscar parceiros. 
Respostas: a. 
Ter visão estratégica e delegar responsabilidades para sua 
equipe. 
 
b. 
Ter caráter, determinação e utilizar pouco a intuição. 
 
c. 
Saber lidar com a complexidade e saber manter, integrar e 
buscar parceiros. 
 
d. 
Agir com cautela nas decisões e pedir sempre a opinião de um 
líder superior. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
Correta: C 
Justificativa: O bom líder organizacional é um profissional que lida com 
a complexidade do ambiente organizacional e, principalmente, das 
pessoas que estão próximas a ele. Saber integrar e buscar parceiros 
estratégicos também faz parte de suas atividades. 
 
 
 Pergunta 4 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Na Escola Clássica de Administração, um teórico chamado Taylor iniciou o processo 
de observação dos métodos utilizados para mensurar o trabalho nas organizações. 
Suas ideias vigoraram e ainda são fortemente aceitas em muitas empresas. Como 
Taylor definia a função do líder nas organizações? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A função do líder era a de estabelecer e fazer cumprir critérios de 
desempenho para atender aos objetivos organizacionais, 
concebendo o homem como próximo de uma máquina. 
Respostas: a. 
A função do líder era a de estabelecer e fazer cumprir critérios de 
desempenho para atender aos objetivos organizacionais, 
concebendo o homem como próximo de uma máquina. 
 b. 
 
A função do líder passa a ser a de facilitar a consecução dos 
objetivos, oferecendo oportunidades aos liderados de se 
desenvolverem. 
 
c. 
O líder deveria conceber seus liderados como pessoas com alta 
capacidade de realização mental dos desafios propostos no dia a 
dia. 
 
d. 
Taylor, embora da Escola Clássica, era um humanista, e 
compreendia as pessoas como seres complexos e passíveis de 
manipulação. 
 
e. 
Nenhuma das acima. 
Feedback da 
resposta: 
Correta: A 
Justificativa: Taylor era um teórico que observava o dia a dia das 
pessoas nas organizações e concebia o homem como um ser capaz de 
realizar as mesmas funções de uma máquina; portanto, sem a 
capacidade mental de resolver problemas. 
 
 Pergunta 5 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Nesta teoria, o autor propõe que o desempenho eficaz do grupo depende da 
combinação apropriada do estilo de interagir do líder com seus subordinados. 
Estamos nos referindo à teoria de: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Fiedler. 
Respostas: a. 
Peter Senge. 
 
b. 
Peter Drucker. 
 
c. 
Fiedler. 
 
d. 
House. 
 
e. 
Mayo. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Correta: C 
Justificativa: Na teoria de Fiedler, o relacionamento entre líder e 
liderados é fundamental para o bom desempenho do grupo. 
 
 
 Pergunta 6 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
O feedback é uma ferramenta muito utilizada nas organizações. Os líderes possuem 
grande influência na sua aplicação. Qual sua principal finalidade? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Utilizado para o desenvolvimento de profissionais, apontando 
pontos positivos e a melhorar. 
 
Respostas: a. 
Corrigir profissionais que não cumprem a missão da organização. 
 
b. 
Dar um retorno ao líder sobre a aplicabilidade das ferramentas 
técnicas utilizadas na empresa. 
 
c. 
Demitir pessoas. 
 
d. 
Utilizado para o desenvolvimento de profissionais, apontando 
pontos positivos e a melhorar. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Correta: D 
Justificativa: O feedback é uma retroalimentação que o líder aplica ao 
seu liderado. Seu objetivo principal é o desenvolvimento. Apontando 
erros e qualidades, o liderado tem a dimensão do trabalho que realiza 
na empresa. 
 
 Pergunta 7 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
O líder, atualmente, é um profissional que consegue extrair o máximo de sua equipe, 
conduzindo metas e alcançando resultados de acordo com a missão da organização. 
É importante evidenciar que não existe um modelo perfeito de liderança, mas, sim, 
líderes capazes de enfrentar desafios em ambientes estáveis e competitivos. Qual 
das sentenças abaixo se refere a uma das suas principais atribuições? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É um profissional voltado para a manutenção e o enriquecimento 
do capital intelectual nas organizações. 
Respostas: a. 
Garantir que as normas e regras sejam cumpridas sem 
possibilidade de adaptações ou releituras. 
 
b. 
É um profissional voltado para a manutenção e o enriquecimento 
do capital intelectual nas organizações. 
 
c. 
É através dos líderes, exclusivamente, que os resultados serão 
atingidos. 
 
d. 
Garantir o clima organizacional, agir com determinação e 
autocracia. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Correta: B 
Justificativa: A principal busca com que as empresas atualmente se 
ocupam é desenvolver, aplicar e reter o capital intelectual nas 
empresas, e o líder é o principal condutor desta atribuição. 
 
 
 Pergunta 8 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
O mundo tem mudado constantemente: a velocidade da tecnologia e das informações 
tem proporcionado uma competitividade cada vez mais acirrada. A liderança tem sido 
um processo muito discutido nas empresas atualmente. Sobre o papel do líder nas 
empresas, é verdadeiro afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É um grande sintetizador da cultura organizacional, transmitindo 
valores aos colaboradores de forma racional, porém competitiva e 
desafiadora. 
Respostas: a. 
Tem o papel de acirrar a disputa interna, ajudando, desta forma, a 
competitividade nas organizações. 
 
b. 
É um grandesintetizador da cultura organizacional, transmitindo 
valores aos colaboradores de forma racional, porém competitiva e 
desafiadora. 
 
c. 
Deve ser de um profissional agregador, autoritário e de bom 
relacionamento interpessoal. 
 
d. 
Tem o papel de cumpridor das regras da empresa, agindo, acima de 
tudo, como um líder autocrático. 
 
e. 
Todas as sentenças não correspondem ao papel do líder. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Correta: B 
Justificativa: O líder deve ser o grande transmissor da cultura da 
empresa. Através de seu cargo e papel, a cultura pode ser mais bem 
dissipada, sempre de acordo com a missão da empresa. 
 
 
 Pergunta 9 
0 em 0,4 pontos 
 
 
“Eficiência é fazer certo as coisas, eficácia são as coisas certas, eficiência é fazer 
certo um processo qualquer” (DRUCKER, Peter, 1996). O que significa liderança 
eficaz para Drucker? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É exercida por um líder eficaz, ou seja, aquele que exerce pressão 
sobre seus liderados e conduz à missão da empresa mesmo que de 
forma pouco estruturada. 
Respostas: a. 
É a liderança autocrática exercida por um líder para que os objetivos 
da organização sejam mantidos. 
 
b. 
É exercida por um líder eficaz, ou seja, aquele que exerce pressão 
sobre seus liderados e conduz à missão da empresa mesmo que de 
forma pouco estruturada. 
 c. 
 
É exercida por um líder que não fixa metas, mas obtém a confiança 
dos subordinados. 
 
d. 
A base da liderança eficaz é compreender a missão da organização, 
defini-la, estabelecê-la de forma clara e visível. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 Pergunta 10 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
“O melhor de todos os líderes é aquele que ajuda seus seguidores para que eles não 
precisem mais dele.” (Lao Tsé) 
Influenciar tem um significado muito próximo de poder, pois também se refere à 
habilidade de mudar comportamentos, mas tende a ser mais sutil e mais indireto. O 
que significa poder? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A habilidade de afetar os resultados com maior facilidade que a 
influência. 
Respostas: a. 
Exercer pressão por meio de um cargo. 
 
b. 
A habilidade de afetar os resultados com maior facilidade que a 
influência. 
 
c. 
Praticar as normas e regras da empresa sem concessão de 
cargos. 
 
d. 
O poder é igual à influência. 
 
e. 
O poder é uma ação legítima que somente os líderes possuem. 
Feedback da 
resposta: 
Correta: B 
Justificativa: O poder é a capacidade de afetar resultados de forma 
direta, sem a necessidade de interferências ou influências, agindo por 
responsabilidade própria sobre pessoas e processos.