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1 Comunicação Organizacional Prof. Me. Achiles Batista Ferreira Junior Aula 5 @achilesjunior Pense Nisso � “A diferença entre ganhar e perder é, muitas vezes... não desistir.” (Walt Disney) Interaja com Seu Professor � Veja quais os caminhos além do e-mail da tutoria • Fanpage do seu curso • Instragram • Twitter Introdução da Aula � Compreender a importância e os passos de um plano de comunicação � Compreender a importância do planejamento 2 � Analisar as principais características de um planejador � Analisar práticas de redação técnica � Analisar a estilística da correspondência administrativa Tema 1 – Vídeo 1 Plano de Comunicação Disponível em: <http://migre.me/rEu4a> � O plano de comunicação é uma das ferramentas-base para o trabalho de assessoria de imprensa. É nele que a agência de comunicação estabelece qual o caminho que a comunicação organizacional irá percorrer, por meio de análises e estudos sobre a empresa e pesquisas sobre o mercado e as tendências Fonte: <http://migre.me/rEu4a> Estratégia Tropa de Elite � Vídeo O Conceito de Estratégia • Disponível em: <https://www.youtube.com/wa tch?v=RM2dzUT2qY4> 3 Tema 2 – Vídeo 2 A Importância do Planejamento � O planejamento de comunicação deve levar em consideração as melhores formas de impactar cada um dos stakeholders – clientes, parceiros, empregados, acionistas, concorrentes, a comunidade de entorno e a sociedade em geral � Moreira (s/d) afirma que a comunicação é um processo que promove a troca de informações por meio de um código comum (sistema de símbolos, sinais e comportamentos) Tema 3 – Vídeo 3 As Principais Características de Um Planejador � Flexibilidade � Organização � Visões estratégica e operacional � Disciplina sobre o tempo � Criatividade � Proatividade � Comunicabilidade � Decisor � Conhecimento específico � Relação com o trabalho de atendimento � Cultura multidisciplinar � Lados direito e esquerdo do cérebro 4 � O planejamento faz com que a empresa se mobilize para atingir o sucesso e construir um futuro, por meio de um comportamento proativo, considerando seu ambiente atual e futuro � “O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes.” (Peter Drucker) Tipos de Planejamento Tema 4 – Vídeo 4 Prática de Redação Técnica � Para compreender as especificidades da redação técnica é importante analisar, primeiramente, as diferenças entre as características linguísticas da redação literária e da redação técnica � Enquanto a redação literária admite liberdades linguísticas, como metáforas, dubiedades, subjetividades, trocadilhos e outras formas mais desenvoltas, a redação técnica, necessariamente, exige clareza e objetividade. (...) (...) Não se pode correr o risco de que o interlocutor interprete a mensagem de maneira diferente das intenções do emissor. (...) Na redação literária o leitor está livre para fazer a interpretação que quiser 5 � Redação técnica • Finalidade discursiva voltada para a informação e para o esclarecimento • Uso da linguagem denotativa (palavras expressas tendo em vista o sentido original) • Precisão do vocabulário • Predomínio da função referencial, fundamentando-se em dados concretos • Imparcialidade e exatidão traduzindo a eficácia da linguagem � Redação literária • Finalidade discursiva expressa pelo entretenimento • Predomínio de um vocabulário voltado para a subjetividade, sobretudo demarcado pelo uso das figuras de linguagem • Discurso envolto pela multiplicidade de interpretações • Emprego das funções poética, metalinguística e emotiva pautadas pelo espírito subjetivo do emissor • Apego a aspectos estéticos da linguagem, sobretudo revelado pela subjetividade presente nesta �A redação técnica é utilizada para as correspondências internas de uma organização e, também, para as que são encaminhadas ao público externo �Os formatos mais usuais, que detalharemos a seguir, são: ata, circular, certificado, contrato, memorando, parecer, procuração, recibo, relatório e declaração Tema 5 – Vídeo 5 Estilística da Redação Administrativa � Um documento, um memorando, qualquer que seja o objeto de um comunicado empresarial, exige cuidados especiais com o tratamento da linguagem 6 � A redação adequada ao ambiente organizacional utiliza as normas- -padrão da Língua Portuguesa, sem erros, sem regionalismos, gírias, cacoetes ou vícios de linguagem. Qualquer desvio da norma-padrão pode pôr a perder a credibilidade da organização e dos profissionais envolvidos �Você pode ter razão ou ser feliz. A escolha é sua! Síntese da Aula � Compreendemos a importância e os passos de um plano de comunicação � Compreendemos a importância do planejamento � Analisamos as principais características de um planejador � Analisamos as práticas de redação técnica � Analisamos a estilística da correspondência administrativa Aplicação Prática
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