Endomarketing Estacio EAD

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Exercício: GST1790_EX_A1_201708436782_V5 
	13/03/2018 17:39:35 (Finalizada)
	Aluno(a): ELIENE DE ARAUJO CRUZ GUARINO
	2018.1 EAD
	Disciplina: GST1790 - ENDOMARKETING 
	201708436782
	 
	Ref.: 201708547956
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sobre o endomarketing, podemos dizer:
		
	
	É o segmento do marketing que visa promover o bem- estar do funcionário. Para isso, usa, exclusivamente, as redes sociais da empresa .
	
	Nenhuma das respostas.
	 
	É o segmento do marketing que visa promover o bem- estar do funcionário. Além disso, é responsável por transformar o colaborador em um verdadeiro cliente, que divulga a marca da empresa e aposta nos produtos e serviços que esta oferece.
	
	É o mesmo que marketing interno e seu foco principal é a vendas de produtos.
	
	Está baseado nas ferramentas de marketing online, somente.
	
	 
	Ref.: 201708543889
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao uso da tecnologia no endomarketing, podemos dizer:
		
	
	A tecnologia não deve ser aplicada ao endomarketing, já que ela deve se restringir às estratégias de mídias online.
	
	A tecnologia não deve ser aplicada ao endomarketing, pois as ações desenvolvidas para o público interno são baseadas nas mídias tradicionais.
	 
	Dentro do endomarketing, a tecnologia é fundamental, pois ela permite que o processo de comunicação seja mais flexível e rápido entre os colaboradores.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	A tecnologia é fundamental para o endomarketing, pois provoca o aumento direto das vendas.
	
	 
	Ref.: 201709458067
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Veja a seguinte definição: Tarefa de contratações acertadas, treinamento e motivação de funcionários hábeis que desejam atender bem os clientes. Esta definição refere-se a:
		
	
	Merchandising
	
	Marketing
	 
	Endomarketing
	 
	Marketing interno
	
	Motivação
	
	 
	Ref.: 201709131593
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Como estudamos, o endomarketing é ferramental fundamental nos dias atuais onde somos bombardeados por uma gama enorme de informações e por uma série de meios tecnológicos para difundir e propagar estas informações. As empresas necessitam construir um canal de comunicação com seu público interno, visando criar uma linha direta de comunicação com este público. Indique abaixo quais os principais objetivos do endomarketing:
		
	 
	Troca, Comunicação, Valorização e Reconhecimento;
	
	Contra Informação, Oficialização, Reconhecimento e Valorização
	
	Investigação, Troca, Reconhecimento e Seleção
	
	Identificar as Fontes Emissoras, Criar Debates entre empresa e empregados e Valorizar o Cliente Externo
	
	Combater informações falsas, Identificar as Fontes Emissoras e Punir os Responsáveis
	
	 
	Ref.: 201708564663
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A frase que melhor se relaciona às ações de endomarketing é:
		
	
	O endomarketing é o mesmo que marketing de guerrilha, utilizado quando se deseja acelerar o processo de divulgação de um produto.
	
	O endomarketing é o segmento de marketing destinado a monitorar o orçamento do marketing, os gastos com vendas dos novos produtos e serviços.
	
	O endomarketing é o mesmo que comunicação interna e só pode ser feito através do boca-a-boca.
	 
	O endomarketing é o segmento de marketing que tem como objetivo melhorar o clima organizacional através de ações que promovam a integração e a comunicação entre os funcionários.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	 
	Ref.: 201708547366
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Entre as características que definem o endomarketing, a única que não se aplica é:
		
	 
	Desmotivação
	
	Valorização dos colaboradores
	
	Engajamento
	
	Envolvimento
	
	Comprometimento
	
	 
	Ref.: 201708502414
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	João trabalha em uma empresa que atua no competitivo mercado de telecomunicações. Ele é muito dedicado em seu trabalho e, sempre que possível, ajusta seu conhecimento do mercado às tarefas que executa. Por estas razões João tem alcançado resultados significativos para seu crescimento profissional alinhando seus objetivos pessoais aos objetivos organizacionais. De que fatores dependem atitudes como a de João?
		
	 
	Da harmonização entre os objetivos do indivíduo e os da organização.
	
	Da política de treinamento da empresa.
	
	Dos objetivos individuais.
	
	Da orientação da chefia.
	
	Da comunicação interna efetiva.
	
	 
	Ref.: 201709131369
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O endomarketing consiste em ações de marketing dirigidas para o público interno da empresa. Sua finalidade é promover entre os empregados e os departamentos os valores destinados a servir o cliente. Essa noção de cliente, por sua vez, transfere-se para o tratamento dado aos empregados comprometidos com os objetivos da empresa. Dessa forma, o endomarketing contribui decisivamente para a formação de um ambiente empresarial favorável ao uso do conhecimento e dos valores compartilhados por todos que compõem a organização. BEKIN, S. F. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004 (adaptado). Considerando esse contexto, avalie as afirmações seguintes. I. O comprometimento dos empregados implica a adesão aos valores e objetivos da empresa. II. Por meio do comprometimento dos empregados, a empresa desenvolve o trabalho em equipe. III. O comprometimento dos empregados se dá por intermédio de um contexto marcado pela cooperação e pela integração de vários setores da empresa. É correto o que se afirma em
		
	
	a) I, apenas.
	 
	e) I, II e III.
	
	c) I e II, apenas.
	
	d) II e III, apenas.
	
	b) III, apenas.