Gabarito+AP2+de+HPA+2012-1º

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial – AP2
Período – 2012/1º
Disciplina: História do Pensamento Administrativo
Coordenador: Francisco Paulo de Melo Neto
GABARITO
AS RESPOSTAS DEVEM SER MAIS DESENVOLVIDAS POIS CADA QUESTÃO VALE 2 PONTOS. 
A principal contribuição De Bono é a criação do Pensamento Lateral.
 De Masi criou o conceito de ócio criativo E ANALISOU AS CARACTERISTICAS DO TRABALHO NO FUTURO.
As teorias e modelos futuristas mais importantes são os estudos de Toffler ( O CHOQUE DO fUTURO),Naisbitt ( as mega tendencias) e popcorn ( o relatorio sobre novas tendencias do consumo).
 Cadeia de valor é um modelo criado por KOTLER QUE COMPREENDE A SEQUENCIA DE ATIVIDADES DE NEGOCIO E DE APOIO QUE SÃO DESENVOLVIDAS PELAS EMPRESAS EM TODO O SEU CICLO QUE VAI DA COMPRA DE MATERIAS PRIMAS ATE A PÓSVENDA
SÃO AS SEGUINTES:
REDUÇÃO DE CUSTOS , ESTRUTURA HORIZONTALIZADA, MELHOR ATENDIMENTO AO CLIENTE, NOVOS MODELOS DE NEGOCIO COMO TERCEIRIZAÇÃO, AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS