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FUNDAMENTOS DE MARKETING 201703071948 Ref.: 201703812763 1a Questão Participar da revolução digital é importante pois leva as comunicações mais direcionadas e a determinação de preços em base mais consistentes: os S.I. são usados para prever receitas pouco adianta fazer pesquisas de mercado pela Internet usa-se o S.I. para fazer marketing de relacionamento tem-se maior facilidade de interação para fazer e receber pedidos através do S.I. pode-se pesquisar grande quantidade de informações sobre tudo Ref.: 201703096045 2a Questão O mercado é grande e complexo, com pessoas e empresas muito diferentes. Considerando isto, assinale a opção incorreta: Segmentação é uma orientação para o cliente, por meio da divisão do mercado em grupos de compradores potenciais, relativamente homogêneos. Em um mercado cada vez mais competitivo, para manter-se nele não basta apenas ter um bom produto. Após identificada a base da segmentação, o profissional de marketing precisa buscar melhores informações sobre os clientes. A segmentação baseia-se em desdobramentos da demanda e representa um ajuste racional e mais preciso do produto. Estabelecer uma homogeneidade dos grupos de consumidores não é relevante para as bases de segmentação. Ref.: 201703182903 3a Questão (Kotler, 2006) Durante a análise da segmentação do mercado, o profissional de marketing identifica quais segmentos apresentam a maior oportunidade. Esses segmentos são chamados de ________________. mercados primários mercados terciários mercados demográficos mercados-alvo mercados focalizados Ref.: 201703182347 4a Questão Para segmentar demograficamente um mercado, qual das variáveis abaixo NÃO é utilizada? Sexo. Renda. Idade Região geográfica Classe social. Ref.: 201703091601 5a Questão Público-alvo quer dizer: Conjunto heterogêneo de pessoas usuárias de um produto ou serviço, independentemente de quem realizou a compra. Segmento fixo do público que se relaciona com a empresa, seus produtos e serviços. Grupo de consumidores exclusivamente finais que compram um produto ou serviço. Conjunto de indivíduos muito pouco suscetíveis a ações de marketing e que, por isso, precisam estar sob contínua observação e intervenção. Um segmento contextual e que representa a parcela de um público potencial à qual é dirigida uma ação. Ref.: 201703185289 6a Questão (Kotler - 2006) Para identificar nichos, os profissionais de marketing: subdividem um segmento em subsegmentos examinam a seção demográfica do The Handbook of Marketing fabricam produtos que podem ser usados de diversas maneiras permitem aos consumidores gravitar em direção a marcas de produtos conduzem testes VALS Ref.: 201703808058 7a Questão Participar da revolução digital é importante pois leva as comunicações mais direcionadas e a determinação de preços em bases mais consistentes, pois: através do S.I. pode-se pesquisar grande quantidade de informações sobre tudo usa-se o S.I. para fazer marketing de relacionamento pouco adianta fazer pesquisas de mercado pela internet os S.I. são usados para prever receitas tem-se maior facilidade de interação para fazer e receber pedidos Ref.: 201703341874 8a Questão Em uma reunião com a sua equipe de marketing, o Diretor Geral de uma fábrica de confecções masculinas, envolvido em conduzir um processo de segmentação de mercado, apresentou três segmentos aos quais a empresa está apta a atender com seus produtos. São eles: I - homens do sul do Brasil que compram roupas mais pesadas durante o inverno; II - homens com renda mensal superior a R$ 2.000,00; III - homens de espírito jovial, independente da idade. Esses três segmentos podem ser classificados, respectivamente, como: psicográfico, comportamental e por benefícios. geográfico, demográfico e por benefícios. geográfico, demográfico e psicográfico. demográfico, psicográfico e comportamental. comportamental, por benefícios e geográfico.
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