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FUNDAMENTOS DE MARKETING 201703071948 Ref.: 201703323630 1a Questão Indique a proposição que melhor define Marketing Societal. O marketing foca apenas nos benefícios entregues ao Cliente externo em detrimento dos resultados do negócio. A maximização do lucro pertence á cultura de mercado ultrapassada e o foco está no repasse total desse faturamento às causas sociais. Organizações não-governamentais são as principais parceiras nos negócios de uma organização cujo foco é filantropia. As organizações buscam não apenas a lucratividade, mas contribuem para o bem-estar geral da população. Os Clientes são sócios das Empresas com participação na sociedade e nos negócios realizados. Ref.: 201703258969 2a Questão Em relação à orientação de uma empresa para o marketing, correlacione as opções e a seguir assinale a resposta que apresente a sequência numérica correta: 1) Orientação de produção; 2) Orientação de Produto; 3) Orientação de Vendas e 4) Orientação de Marketing. ( ) Focaliza as necessidades dos clientes, coordenando as atividades que os afetarão, e produz lucros satisfazendo-os. ( ) A organização empreende esforços de promoção e utiliza técnicas agressivas de convencimento para a compra de seus produtos. ( ) Estratégia de buscar a qualidade dos produtos e aperfeiçoá-los com o tempo. ( ) Sustenta que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo, buscando sua distribuição em massa. Marque a sequência correta: 4, 2, 3, 1 3, 1, 2, 4 4, 3, 2, 1 1, 4, 3, 2 4, 3, 1, 2 Ref.: 201703185290 3a Questão (Kotler - 2006) Qual das afirmações seguintes melhor traduz a vantagem principal da adoção de uma estratégia multisegmentada? Diversifica o risco da empresa. Torna a empresa quase àprovadebalas¿emrelaçãoàsaçõesdaconcorrência. Trata todos os compradores com igualdade, portanto diminui os custos promocionais. É uma estratégia de baixo custo. Cria sinergia entre mercados. Ref.: 201703110957 4a Questão (Eletrobrás - 2005) Em seu livro Administração de Marketing (2000, São Paulo: Prentice Hall), Philip Kotler a define como esforço consciente para alcançar resultados de troca desejados com mercados-alvo. Afirma também que há diferentes orientações da empresa para o mercado. A esse respeito, assinale a opção correta: A orientação de marketing societal assevera que a organização deve atender necessidades, desejos e interesses em prol do bem-estar do consumidor e da sociedade. A orientação de produção sustenta que os consumidores dão preferência a produtos raros, permanecendo indiferentes em relação a preço. A orientação de marketing assegura que a chave para alcançar metas organizacionais está no fato de a empresa ser mais atuante que a concorrência. A orientação de vendas parte do princípio de que consumidores e empresas costumam, por vontade própria, comprar os produtos da organização em quantidade suficiente. A orientação de produto afirma que os consumidores buscam produtos que ofereçam qualidade superior e apresentem características já conhecidas. Ref.: 201703094682 5a Questão Observe as afirmações abaixo I - As mudanças sociais ocorridas após a II Guerra Mundial contribuíram para que o marketing ganhasse força. II - Para o marketing, os produtos devem ser planejados para satisfazer as necessidades e desejos dos clientes. III - O marketing visa promover trocas que sejam vantajosas somente para as empresas. IV - Um produto deve satisfazer apenas as necessidades e não os desejos do cliente. Levando em conta as afirmações acima, assinale a alternativa correta: I e II estão corretas Somente IV está incorreta II e III estão incorretas I e III estão corretas III e IV estão corretas Ref.: 201703182941 6a Questão Profissionais de marketing defendem ________, em que todos os departamentos/funções trabalham juntos para responder, servir e satisfazer o consumidor. uma orientação de equipe interdepartamental uma orientação para o cliente um modelo de colaboração uma organização voltada para a gestão um modelo de qualidade total Ref.: 201703665627 7a Questão O termo concorrência é geralmente utilizado para designar o grau de competitividade entre empresas ou outras entidades que oferecem produtos ou serviços semelhantes e que competem entre si pelos mesmos mercados. As formas usuais de estudo da concorrência são: Concorrência direta e Concorrência indireta NDA Concorrência direta e Concorrência dirigida Concorrência inata e Concorrência adquirida Concorrência direta e Concorrência adquirida Ref.: 201703091653 8a Questão Qual das orientações abaixo melhor descreve um foco de negócios orientado em marketing? Uma empresa focada no desenvolvimento de produtos de qualidade e inovadores que melhora continuamente seus produtos. Uma empresa focada em identificar e atender desejos e necessidades dos seus clientes, criando e atualizando diferenciais que, acima de tudo, promovam o bem-estar dos indivíduos e da sociedade como um todo. Uma empresa que pesquisa e determina antecipadamente necessidades e desejos de seus consumidores, de forma a conseguir a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes e que mantém o foco em seus clientes. Uma empresa focada em desenvolver continuamente produtos acessíveis e baratos, consciente de que melhorar seus processos de fabricação e distribuição levará a uma entrega mais eficiente de seus diferenciais. Uma empresa que concentra seu foco em esforços promocionais de forma a quebrar a inércia existente no mercado e em seus consumidores, comunicando os diferenciais existentes nos outros elementos do market-mix e buscando o desenvolvimento de formas cada vez mais eficientes de promovê-los.
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