Cisco_CCNA_Routing_e_Switching_ICND2_200

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Cisco
CCNA
Routing e Switching
ICND2 200-101
Guia Oficial de Certificação
WENDELL ODOM, CCIEE Nº 1624
Rio de Janeiro, 2015
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Sobre o autor
Wendell Odom, CCIE No. 1624, está na indústria de redes desde 1981. Trabalhou como 
engenheiro de redes, consultor, engenheiro de sistemas, instrutor e planejador de cursos. 
Atualmente trabalha escrevendo e criando ferramentas para os certificados. Ele é o autor de 
todos os livros anteriores da série de Guias Oficiais de Certificação CCNA da Cisco Press, 
bem como o CCNP ROUTE 642-902 Guia Oficial de Certificação, o QoS 642-642 Guia 
de Certificação, coautor do Guia Oficial do Exame de Certificação CCIE de Routing e 
Switching, entre outros títulos. Ele é também consultor para o simulador de redes CCNA 
640-802 da Pearson e para uma versão futura do programa. Mantém as ferramentas de 
estudo, links para seus blogs e outros recursos em www.certskills.com (em inglês).
Sobre o autor assistente
Anthony Serqueira, CCIE No. 15626, é um instrutor de sistemas certificado pela Cisco 
(CCSI) e autor no que se refere a todos os níveis e trilhas do certificado Cisco. Ele começou 
formalmente sua carreira na indústria de tecnologia da informação em 1994, com a IBM, 
em Tampa, na Flórida, e rapidamente criou sua empresa de consultoria de informática, 
Computer Solutions, e então descobriu sua verdadeira paixão: escrever e ensinar tudo sobre 
as tecnologias da Microsoft e da Cisco. Ele se juntou à Mastering Computers em 1996 e 
palestrou para enormes públicos em todo o globo sobre as tecnologias mais recentes em 
computação. A Mastering Computers se tornou a empresa revolucionária de treinamento 
KnowledgeNet, e Anthony era o responsável pelo treinamento por muitos anos. Atualmente, 
ele está em busca de seu segundo CCIE na área de segurança e é instrutor em tempo integral 
para a próxima geração da KnowledgeNet, a StormWind Live. Anthony também é um 
profissional certificado pela Vmware.
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iv  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Sobre o revisor técnico
Elan Beer, CCIE No. 1837, é um consultor sênior e instrutor da Cisco especializado em 
arquitetura de centros de dados (data center) e design de redes multiprotocolos. Nos últimos 
25 anos, Elan tem feito o design de redes e treinado milhares de experts na indústria em 
arquitetura de centro de dados, routing e switching. Ele foi importante em esforços de design 
e resolução de problemas de integração de redes de larga escala de provedores de internet, 
fazendo auditorias de centros de dados e redes e ajudando clientes com seus objetivos de 
design de curto e longo prazo. Ele possui uma perspectiva global de arquiteturas de rede 
através de sua clientela internacional e usou seu conhecimento para planejar e resolver 
problemas em centros de dados e redes internas na América do Norte, Europa, Austrália, 
África, China, e no Oriente Médio. Recentemente, focou no design, configuração e resolução 
de problemas de centros de dados, bem como nas tecnologias de provedores de serviços. Em 
1993, Elan estava entre os primeiros a obter o certificado de instrutor de sistemas da Cisco 
(CCSI), e, em 1996, foi um dos primeiros a obter o nível mais alto de certificado técnico, 
o de Expert de Redes Certificado pela Cisco. Desde então, ele esteve envolvido em diversos 
centros de dados em larga escala e projetos de redes de telecomunicações ao redor do mundo.
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Dedicatória
Em memória de Carcel Lanier (C.L.): pai de meu pai, vovô, que usava cáqui, quieto, que 
desmontava a casa (uma parte por vez), se juntava ao leilão de vacas, andava pela propriedade 
e tirava um cochilo durante as missas de domingo pela manhã.
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vi  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Considerações
Apesar de esta ser a primeira edição deste livro, ele e seu complementar, o Guia Oficial de 
Certificação ICND2 200-101 de Routing e Switching CCNA da Cisco, representam o sétimo 
livro em uma longa lista de obras da Cisco Press com foco em ajudar pessoas a passar nas 
certificações CCENT e CCNA de roteamento e switching. Dada sua longa história, muitos 
trabalharam nesses livros nos últimos 15 anos – editores técnicos, desenvolvedores, edição de 
projeto, indexação, gerenciamento do processo de produção, design interno, design de capa, 
marketing e todos os outros detalhes que os fizeram ser publicados. Muito obrigado por fazer 
parte da franquia CCENT/CCNA.
Muitos dos contribuidores das edições anteriores voltaram para trabalhar na criação dessas 
novas edições, incluindo o editor de desenvolvimento Drew Cupp, que manteve todos 
os detalhes organizados, com minhas frequentes mudanças de informações e títulos, 
conservando a sequência correta, enquanto ainda fazia seu trabalho principal: assegurar 
o texto claro e consistente por todo o livro. Muito obrigado, Drew, por me guiar pelo 
desenvolvimento.
O autor contribuinte Anthony Sequeira fez um bom trabalho ao ajudar na parte do livro 
que lida com gerenciamento de redes. Ele se encaixou perfeitamente, dado seu interesse por 
ferramentas e protocolos de gerenciamento, sua experiência como escritor e suas excelentes 
(e louváveis) habilidades como professor. Obrigado por tornar este livro completo e fazer um 
trabalho tão bom.
Quanto ao editor técnico, Elan Beer fez seu trabalho normal. Ou seja, fez seu trabalho 
incrível de edição técnica, de encontrar alguns pequenos erros de referência cruzada que 
ficam a páginas de distância, antecipar como leitores poderiam compreender algumas 
colocações, atentando para todos os detalhes de cada item técnico. Um excelente trabalho, 
como sempre – obrigado, Elan.
Brett Bartow novamente foi o editor executivo do livro, como vem sendo desde o começo 
destes títulos. Quando minha família me perguntou sobre o papel dele por todos esses anos 
na elaboração dos livros, a melhor descrição foi “colega de time”. Ele pode ser empregado da 
Pearson Education, mas está sempre trabalhando comigo e para mim, procurando a ponta 
comercial dos livros e encontrando maneiras de fazer a relação autor/editor funcionar muito 
bem. Muito obrigado por outra grande viagem nesses livros, Brett!
Documentos em Word vêm e vão nesses belos produtos finalizados. Muito obrigado 
para Sandra Schroeder, Tonya Simpson e todo o time de produção por fazer a mágica de 
transformação desses documentos em Word nesse belo produto finalizado. Por consertar toda 
minha gramática, péssimas escolhas de palavras e frases em voz passiva, e então construir o 
design e o layout em conjunto, eles fizeram tudo – obrigado por colocar tudo junto e fazer 
parecer fácil. E Tonya, gerenciando os detalhes de diversos passos processuais por quase 
cem elementos entre o par de livros CCNA em um curto tempo – obrigado pelo ato de 
malabarismo! E obrigado especialmente pela atenção aos detalhes.
As figuras destes livros são um pouco diferentes das dos outros. Juntos fizemos um grande 
trabalho na atualização das figuras para esses livros, tanto para o design, a quantidade de 
figuras e para as versões coloridas das figuras para as versões eletrônicas dos livros. Um 
agradecimento especial para a Laura Robbins por trabalhar comigo nos padrões de cor e 
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design logo no começo do processo. Além dela, obrigado ao Mike Tanamachi por desenhar 
todas essas figuras tão bem – e redesenhá-las toda vez que eu mudei de ideia sobre algo.
Obrigado ao Chris Burns da Certskills por todo o trabalho nos mapas mentais, tanto os 
usados no produto final quanto os usadospara fazer este livro, bem como por ser um pouco 
o sujeito teste de alguns dos capítulos.
Um agradecimento especial para vocês leitores que enviam sugestões e apontam prováveis 
erros, e especialmente a vocês que postam online na Rede de Aprendizado da Cisco. Sem 
dúvida, os comentários que eu recebo diretamente e escuto ao participar do CLN (CLN – 
Cisco Learning Network) tornaram essa uma edição melhor.
Muito obrigado a minha esposa, Kris. A agenda de se fazer um livro tem um impacto maior 
do que eu gostaria, mas você sempre fez isso dar certo. Agradeço também a minha filha, 
Hannah, por todas as pausas de trabalho/estudo em alguns desses dias atribulados de escola. 
E obrigado a Jesus Cristo, pela oportunidade de escrever.
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viii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Sumário Resumido
Introdução xxvii
Começando — Agora! 6
Parte I: LAN Switching 9
Capítulo 1 Conceitos de Protocolo Spanning Tree 11
Capítulo 2 Implementação do Protocolo Spanning Tree 41
Capítulo 3 Resolvendo Problemas de Switching de LAN 75
Revisão da Parte I 122
Parte II: Roteamento IP Versão 4 127
Capítulo 4 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte I 129
Capítulo 5 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte II 155
Capítulo 6 Criando Roteadores First-Hop Redundantes 181
Capítulo 7 Redes Virtuais Privadas 203
Revisão da Parte II 222
Parte III: Protocolos de Roteamento IP Versão 4 227
Capítulo 8 Implementando o OSPF no IPv4 229
Capítulo 9 Compreendendo os Conceitos EIGRP 265
Capítulo 10 Implementando o EIGRP no IPv4 289
Capítulo 11 Resolvendo Problemas de Protocolos de Roteamento IPv4 321
Revisão da Parte III 350
Parte IV: Redes de Área Ampla 355
Capítulo 12 Implementando WANs Ponto a Ponto 357
Capítulo 13 Compreendendo Conceitos de Frame-Relay 387
Capítulo 14 Implementando o Frame-Relay 407
Capítulo 15 Identificando Outros Tipos de WANs 443
Revisão da Parte IV 462
Parte V: IP Versão 6 467
Capítulo 16 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv6 469
Capítulo 17 Implementando o OSPF no IPv6 497
Capítulo 18 Implementando o EIGRP para o IPv6 527
Revisão da Parte V 548
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 ix
Parte VI: Gerenciamento de Rede 553
Capítulo 19 Gerenciando Dispositivos de Rede 555
Capítulo 20 Gerenciando Arquivos IOS 577
Capítulo 21 Gerenciando o Licenciamento IOS 603
Revisão da Parte VI 622
Parte VII: Revisão Final 625
Capítulo 22 Revisão Final 627
Parte VIII: Apêndices 639
Apêndice A Tabelas de Referência Numérica 641
Apêndice B Atualizações da Prova ICND2 649
Glossário 651
Índice 670
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x  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Sumário
Introdução xxvii
Começando — Agora! 6
Parte I: LAN Switching 9
Capítulo 1 Conceitos de Protocolo Spanning Tree 11
Teste “Eu já sei isso?” 11
Tópicos Fundamentais 14
Revisão de LAN Switching 14
Lógica de encaminhamento de switch de LAN 14
Verificação do switch 15
Visualizando a tabela de endereço MAC 16
Determinado a VLAN de um frame 17
Verificando trunks 18
Spanning Tree Protocol (IEEE 802.1D) 19
A necessidade do Spanning Tree 20
O que o Spanning Tree (IEEE 802.1D) faz 22
Como o Spanning Tree funciona 23
O ID de bridge STP e o (Hello) BPDU 25
Elegendo um switch raiz 25
Escolhendo a Porta Raiz em cada switch 27
Escolhendo a Porta Designada em cada segmento da LAN 29
Influenciando e mudando a topologia do STP 30
Fazendo alterações na configuração para influenciar na topologia STP 30
Reagindo a mudanças no estado que afetam a topologia STP 31
Como switches reagem a mudanças com o STP 32
Mudando estados de interface com o STP 33
Funções opcionais do STP 34
EtherChannel 35
PortFast 35
BPDU Guard 36
RSTP(IEEE 802.1w) 36
Tarefas de preparação para a prova 38
Capítulo 2 Implementação do Protocolo Spanning Tree 41
Teste “Eu já sei isso?” 41
Tópicos Fundamentais 44
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 xi
Configuração e Verificação STP 44
Ajustando o modo STP 45
Conectando os conceitos STP a opções de configuração STP 45
Ajustes de configuração por VLAN 45
Extensão do Bridge ID e System ID 46
Custos per-VLAN das portas 47
Resumo de opção de configuração STP 47
Verificando a operação do STP 48
Configurando Custos de Portas STP 51
Configurando a prioridade para influenciar na eleição do raiz 53
Configurando o PortFast e a Guard BPDU 54
Configurando o EtherChannel 56
Configurando um EtherChannel manual 56
Configurando EtherChannels dinâmico 58
Resolvendo problemas com o STP 59
Determinando o switch raiz 60
Determinando a porta raiz em switches secundários 61
Critérios de desempate STP ao escolher a porta raiz 62
Sugestões para abordar os problemas de Porta raiz na prova 63
Determinando a Porta Designada em cada segmento de LAN 64
Sugestões para abordar os problemas de Porta Designada na prova 65
Convergência STP 66
Resolvendo problemas de EtherChannel 66
Opções incorretas no comando channel-group 66
Verificações de configuração antes de adicionar interfaces a 
EtherChannels 68
Tarefas de preparação para a prova 71
Referência de comandos para verificar sua memória 71
Capítulo 3 Resolvendo Problemas de Switching de LAN 75
Teste “Eu já sei isso?” 75
Tópicos Fundamentais 76
Metodologias de Troubleshooting generalizado 76
Analisando e prevendo a operação de redes normais 77
Análise do Data Plane (plano dos dados) 77
Análise do Control Plane (plano de controle) 79
Prevendo operações normais: Resumo de processo 79
Isolando o problema 80
Análise da causa raiz 81
Mundo real versus as provas 82
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xii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Resolvendo problemas de Data Plane no switching de LAN 82
Uma revisão do processo de encaminhamento do switch de LAN 83
Passo 1: Confirmar os diagramas de rede usando o CDP 84
Passo 2: Isolar os problemas de interface 86
Códigos de status de interface e motivos para estados não funcionais 86
O estado de não conectado e a pinagem do cabo 88
Determinando a velocidade e o duplex da interface do switch 89
Problemas relacionados com velocidade e duplex 90
Passo 3: Isolar os problemas de filtro e de segurança de porta 92
Passo 4: Isolar os problemas de VLAN e de trunking 96
Garantindo que as interfaces corretas de acesso estão nas VLANs corretas 96
Acesso às VLANs não sendo definidas ou não estando ativo 98
Identificando trunks e VLANs encaminhadas nesses trunks 98
Exemplos e exercícios de troubleshooting 100
Exemplo 1 de troubleshooting: encontre problemas existentes no Data 
Plane da LAN 101
Passo 1: Verifique a exatidão do Diagrama usando o CDP 102
Passo 2: Verifique problemas de interface 103
Passo 3: Verifique problemas de segurança de porta 105
Passo 4: Verifique a VLAN e problemas de trunk de VLAN 107
Exemplo de troubleshooting 2: Prevendo o comportamento da LAN no 
Data Plane 110
Broadcast do PC1 (ARP Request) 111
Unicast do R1 (ARP Reply) 114
Tarefas de preparação para a prova 119
Respostas ao exemplo 1 de troubleshooting 120
Revisão da Parte I 122
Parte II: Roteamento IP Versão 4 127
Capítulo 4 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte I 129
Teste “Eu já sei isso?” 129
Tópicos Fundamentais 130
Prevendo o comportamento normal do roteamento IPv4 130
Lógica de roteamento IPv4 do host 130
Lógica de roteamento usada por roteadores IPv4 131
Lógica de roteamento IP em um único roteador 132
Roteamento IP host a host 133
Criando novos cabeçalhos de link de dados usando a informação ARP 134
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 xiii
Isolamento do problema como comando ping 135
O básico do comando ping 136
Estratégias e resultados ao testar com o comando ping 137
Testando rotas longas para problemas próximos à origem 137
Usando o ping estendido para testar a rota reversa 140
Testando os vizinhos de LAN com o ping padrão 142
Testando vizinhos de LAN com o ping estendido 143
Testando vizinhos WAN com o ping comum 143
Usando o ping com nomes e endereços IP 144
Isolando o problema usando o comando traceroute 145
O básico do traceroute 145
Como funciona o comando traceroute 146
Traceroute comum e estendido 148
Usando o traceroute para isolar o problema em dois roteadores 149
Tarefas de preparação para a prova 152
Capítulo 5 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte II 155
Teste “Eu já sei isso?” 155
Tópicos Fundamentais 156
Problemas entre o host e o roteador padrão 156
Causas Raiz em configurações de host IPv4 156
Garantir que as configurações IPv4 estejam corretas 156
Máscaras trocadas afetando a rota para a sub-rede 158
Problemas típicos de Causa Raiz DNS 159
Configurações trocadas de endereço de roteador padrão 161
Causas raiz com base na configuração do roteador padrão 161
Configurações erradas entre trunking de VLAN com Router on a Stick 161
Problemas de Relay DHCP 164
Problemas da Interface LAN do Roteador e a LAN 165
Problemas com o roteamento de pacotes entre roteadores 167
Encaminhamento IP ao direcionar a rota mais específica 168
Usando o comando show ip route e cálculos de sub-rede para encontrar a 
melhor rota 168
Usando o show ip route address para encontrar a melhor rota 170
Referência do show ip route 170
Problemas de roteamento gerados por Planos de Endereçamento 
incorreto 172
Reconhecendo quando o VLSM não é usado 172
Sobreposições Quando não é Usado o VLSM 172
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xiv  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Sobreposições ao usar o VLSM 174
Configurando em sub-redes VLSM em sobreposição 175
Status de interface WAN em roteador 176
Filtragem de pacotes com listas de acesso 176
Tarefas de preparação para a prova 179
Capítulo 6 Criando Roteadores First-Hop Redundantes 181
Teste “Eu já sei isso?” 181
Tópicos Fundamentais 184
Conceitos FHRP 184
A necessidade de redundância em redes 184
A necessidade do Protocolo de Redundância de First-Hop 186
As três soluções para redundância first-hop 187
Conceitos de HSRP 188
Recuperação de falha HSRP 189
Balanceamento de carga HSRP 190
Conceitos GLBP 191
Configuração e verificação de FHRP 193
Configurando e verificando o HSRP 193
Configurando e verificando o GLBP 196
Tarefas de preparação para a prova 200
Referência de comandos para verificar sua memória 200
Capítulo 7 Redes Virtuais Privadas 203
Teste “Eu já sei isso?” 203
Tópicos Fundamentais 205
Fundamentos de VPN 205
VPNs IPsec 207
VPNs SSL 209
Túneis GRE 210
Conceitos de túnel GRE 210
Roteando sobre túneis GRE 211
Túneis GRE em uma rede não segura 212
Configurando túneis GRE 214
Verificando um túnel GRE 216
Tarefas de preparação para a prova 219
Referência de comandos para verificar sua memória 219
Revisão da Parte II 222
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 xv
Parte III: Protocolos de Roteamento IP Versão 4 227
Capítulo 8 Implementando o OSPF no IPv4 229
Teste “Eu já sei isso?” 229
Tópicos Fundamentais 232
Protocolo e operação do OSPF 232
Resumo do OSPF 232
Estabelecendo a vizinhança e trocando LSDBs 233
Negociando o estabelecimento de vizinhança 234
Mantendo a vizinhança e o LSDB 236
Usando Roteadores Designados nos links Ethernet 237
Ampliando o OSPF usando Áreas 238
Áreas OSPF 239
Como Áreas reduzem o tempo de cálculo SPF 240
Vantagens do design de Área OSPF 241
Anúncios de estado de links 242
LSAs de roteador criando grande parte da topologia intra-área 243
LSAs de rede completam a topologia intra-área 243
LSAs em designs multiárea 245
Calculando as melhores rotas com o SPF 246
Distância administrativa 248
Configuração e verificação OSPF 249
Configuração OSPFv2 249
Exemplo de configuração do OSPFv2 multiárea 250
Configurações de área única 252
Configuração multiárea 253
Verificando a configuração multiárea 254
Verificando qual roteador é DR e qual é BDR 255
Verificando o número e tipo de LSAs 256
Verificando rotas OSPF 257
Métricas OSPF (Custo) 257
Ajustando o custo com base na largura de banda de interface 258
A necessidade de uma referência mais alta de largura de banda 259
Balanceamento de carga 260
Tarefas de preparação para a prova 261
Referência de comandos para verificar sua memória 262
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xvi  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Capítulo 9 Compreendendo os Conceitos EIGRP 265
Teste “Eu já sei isso?” 265
Tópicos Fundamentais 267
Distância EIGRP e protocolos de roteamento por vetor 267
Introdução ao EIGRP 267
Funções básicas do protocolo de roteamento por vetor de distância 269
O conceito de distância e vetor 269
Mensagens de atualização completa e horizonte dividido 271
Envenenamento de rota 273
O EIGRP como um protocolo DV avançado 274
O EIGRP envia mensagens de atualização parciais, se necessário 274
O EIGRP mantém os estados de vizinhança ao usar as saudações 
(Hello) 275
Resumo das funções de protocolo de roteamento 275
Conceitos e operação do EIGRP 276
Vizinhos EIGRP 276
Trocando informações de topologia EIGRP 277
Calculando as melhores rotas para as tabelas de roteamento 278
O cálculo de métrica EIGRP 278
Um exemplo de métrica EIGRP calculada 279
Restrições de largura de banda em links seriais 281
Convergência EIGRP 282
Distância possível e distância reportada 282
Sucessores EIGRP e sucessores possíveis 283
O processo de consulta e de resposta (Query and Reply) 285
Tarefas de preparação para a prova 286
Capítulo 10 Implementando o EIGRP no IPv4 289
Teste “Eu já sei isso?” 289
Tópicos Fundamentais 292
Configuração e verificação principais de EIGRP 292
Configuração EIGRP 292
Configurando o EIGRP usando uma máscara 294
Verificando as funções principais do EIGRP 294
Encontrando as interfaces onde o EIGRP está ativo 295
Exibindo o status de vizinhos EIGRP 298
Exibindo a tabela de roteamento IPv4 299
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 xvii
Métrica EIGRP, sucessores e sucessores possíveis 300
Visualizando a tabela de topologia EIGRP 301
Encontrando rotas de sucessor 303
Encontrando rotas de sucessores possíveis 304
Convergência usando a rota do sucessor possível 306
Examinando os componentes de métrica 308
Outras opções de configuração EIGRP 309
Balanceamento de carga por múltiplas rotas EIGRP 309
Ajustando o cálculo de métrica EIGRP 311
Autossumarização e redes de classe descontínuas 312
Resumo automático e o limite de uma rede de classe 312
Redes de classe não adjacentes 313
Tarefas de preparação para a prova 316
Revisar todos os tópicos-chave 316
Referência de comandos para verificar sua memória 316
Capítulo 11 Resolvendo Problemas de Protocolos de Roteamento IPv4 321
Teste “Eu já sei isso?” 321
Tópicos Fundamentais 322
Perspectivas na resolução de problemas de protocolo de roteamento 322
Interfaces habilitadas com um protocolo de roteamento 323
Resolução de problemas de interface EIGRP 325
Examinando o funcionamento das interfaces EIGRP 325
Examinando problemas em interfaces EIGRP 328
Resolução de problemas de interface OSPF 330
Relações de vizinhança 333
Verificação de vizinho EIGRP 335
Exemplo de resolução de problema de vizinhos EIGRP 336
Resolução de problemas de vizinhos OSPF 337
Encontrando erros de área 339
Encontrando erros de mensagem (Hello) e intervalo morto (dead 
interval) 341
Outros problemas OSPF 343
Erros dos tipos de rede OSPF 343
Erros de configuraçãode MTU 344
Tarefas de preparação para a prova 346
Referência de comandos para verificar sua memória 346
Revisão da Parte III 350
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xviii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Parte IV: Redes de Área Ampla 355
Capítulo 12 Implementando WANs Ponto a Ponto 357
Teste “Eu já sei isso?” 357
Tópicos Fundamentais 360
WANs de linha dedicada com HDLC 360
Camada 1 de Linhas Dedicadas 361
Componentes físicos de uma linha dedicada 361
Linhas dedicadas e o sistema de provedor T (nos Estados Unidos) 363
O papel do CSU/DSU 365
Criando um link WAN em um laboratório 365
Linhas dedicadas com o HDLC 366
Configurando o HDLC 368
WANs de linha dedicada com o PPP 371
Conceitos PPP 371
O Frame PPP 372
Protocolos de Controle PPP 372
Autenticação PPP 373
Configurando o PPP 374
Configuração e verificação CHAP 375
Resolvendo problemas com links seriais 376
Resolvendo problemas de Camada 1 377
Falha de keepalive 379
Falha de autenticação PAP e CHAP 380
Resolvendo problemas da Camada 3 381
Tarefas de preparação para a prova 384
Referência de comandos para verificar sua memória 384
Capítulo 13 Compreendendo Conceitos de Frame-Relay 387
Teste “Eu já sei isso?” 387
Tópicos Fundamentais 390
Visão geral do Frame-Relay 390
Circuitos virtuais 392
LMI e tipos de encapsulação 394
Encapsulação e criação dos frames 395
Endereçamento do Frame-Relay 396
Endereçamento local do Frame-Relay 396
Encaminhamento de frame com um campo DLCI 397
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 18 30/09/2015 01:04:47
 xix
Endereçamento da camada de rede com o Frame-Relay 399
Endereçamento de Camada 3 no Frame-Relay: uma sub-rede contendo 
todos os DTEs de Frame-Relay 399
Endereçamento de Camada 3 no Frame-Relay: uma sub-rede por 
VC 400
Endereçamento de Camada 3 no Frame-Relay: abordagem híbrida 402
Tarefas de preparação para a prova 404
Capítulo 14 Implementando o Frame-Relay 407
Teste “Eu já sei isso?” 407
Tópicos Fundamentais 410
Configuração e verificação de Frame-Relay 410
Planejando a configuração do Frame-Relay 410
Configurando usando interfaces físicas e uma sub-rede IP 411
Configurando a encapsulação e o LMI 413
Mapeamento de endereços de Frame-Relay 414
ARP Reverso 417
Mapeamento estático de Frame-Relay 418
Configurando subinterfaces ponto a ponto 419
Verificação do Frame-Relay ponto a ponto 422
Configurando subinterfaces multiponto 424
Problemas de OSPF no Frame-Relay em interfaces multiponto e 
físicas 427
Resolução de problemas de Frame-Relay 428
Sugestão de processo de resolução de problemas de Frame-Relay 428
Problemas de Camada 1 no link de acesso (Passo 1) 430
Problemas de Camada 2 no link de acesso (Passo 2) 430
Problemas de PVC e status (Passo 3) 431
Encontrando a sub-rede conectada da interface de saída (passos 3a e 3b) 433
Encontrando o PVC designado para tal interface (Passo 3c) 433
Determinar quais PVCs são usados para chegar a um vizinho (Passo 
3d) 435
Status do PVC 435
Status de subinterfaces 437
Problemas de mapeamento de Frame-Relay (Passo 4) 438
Encapsulação ponta a ponta (Passo 5) 439
Números de sub-rede desiguais (Passo 6) 439
Tarefas de preparação para a prova 440
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 19 30/09/2015 01:04:47
xx  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Capítulo 15 Identificando Outros Tipos de WANs 443
Teste “Eu já sei isso?” 443
Tópicos Fundamentais 445
WANs privadas para conectar empresas 445
Linhas dedicadas 445
Frame-Relay 447
Ethernet WANs 447
MPLS 449
VSAT 450
WANs públicas e acesso à internet 451
Links (WAN) de acesso à internet 451
Acesso discado com modens e ISDN 452
Linha de assinante digital (DSL) 454
Internet via cabo 455
Acesso de telefone móvel com o 3G/4G 457
PPP pela Ethernet 458
Conceitos do PPP pela Ethernet 458
Configuração do PPP sobre Ethernet 459
Tarefas de preparação para a prova 461
Revisão da Parte IV 462
Parte V: IP Versão 6 467
Capítulo 16 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv6 469
Teste “Eu já sei isso?” 469
Tópicos Fundamentais 470
Operação normal do IPv6 470
Endereços IPv6 unicast e sub-redes IPv6 470
Designando endereços a hosts 473
DHCPv6 com estado 473
Autoconfiguração de endereço sem estado 474
Configurar o roteamento IPv6 e endereços em roteadores 475
Rotas estáticas IPv6 em roteadores 476
Verificando a conectividade IPv6 477
Verificando a conectividade em hosts IPv6 477
Verificando o IPv6 em roteadores 479
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 20 30/09/2015 01:04:47
 xxi
Resolução de problemas com o IPv6 481
Pings do host funcionam apenas em alguns casos 482
Pings que falham de um host para seu roteador padrão 484
Problemas ao se usar qualquer função que precise do DNS 485
Host sem configurações IPv6: problemas de SLAAC 487
Traceroute exibe alguns passos, mas falha 488
O roteamento está bom, mas o traceroute ainda falha 490
Tarefas de preparação para a prova 492
Referência de comandos para verificar sua memória 493
Capítulo 17 Implementando o OSPF no IPv6 497
Teste “Eu já sei isso?” 497
Tópicos Fundamentais 500
Configuração OSPFv3 500
Revisão da configuração ICND1 OSPFv3 500
Exemplo de configuração multiárea OSPFv3 501
Configuração de área única em três roteadores internos 502
Adicionando a configuração multiárea no roteador de borda de área 504
Outros ajustes de configuração OSPFv3 505
Ajustando o custo de interface OSPFv3 para influenciar a seleção de 
rota 505
Balanceamento de carga OSPF 506
Inserindo roteadores padrão 506
Conceitos, verificação e resolução de problemas OSPF 507
Interfaces OSPFv3 509
Verificando interfaces OSPFv3 509
Resolvendo problemas em interfaces OSPFv3 510
Vizinhos OSPFv3 511
Verificando os vizinhos OSPFv3 511
Resolvendo problemas com vizinhos OSPFv3 512
LSDB e LSAs OSPFv3 515
Verificando LSAs OSPFv3 515
Resolvendo problemas de LSAs OSPFv3 517
Métrica OSPFv3 e rotas IPv6 518
Verificando o custo e a métrica de interfaces OSPFv3 518
Resolvendo problemas com rotas IPv6 adicionadas pelo OSPFv3 521
Tarefas de preparação para a prova 523
Referência de comandos para verificar sua memória 523
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 21 30/09/2015 01:04:47
xxii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Capítulo 18 Implementando o EIGRP para o IPv6 527
Teste “Eu já sei isso?” 527
Tópicos Fundamentais 530
Configuração EIGRPv6 530
Básico da configuração EIGRPv6 530
Exemplo de configuração EIGRPv6 531
Outros ajustes de configuração EIGRPv6 534
Ajustando a banda e o delay para influenciar na seleção de rota EIGRP 534
Balanceamento de carga EIGRPv6 535
Cronômetros EIGRP 536
Conceitos, verificação e resolução de problemas com o EIGRPv6 536
Interfaces EIGRPv6 537
Vizinhos EIGRPv6 539
Banco de dados de topologia EIGRPv6 541
Rotas EIGRPv6 543
Tarefas de preparação para a prova 545
Referência de comandos para verificar sua memória 545
Revisão da Parte V 548
Parte VI: Gerenciamento de Rede 553
Capítulo 19 Gerenciando Dispositivos de Rede 555
Teste “Eu já sei isso?” 555
Tópicos Fundamentais 558
O Protocolo SNMP 558
Descrevendo o SNMP 558
A base de informações de gerenciamento 560
Configurando o SNMP versão 2c 561
SNMP versão 3 563
Syslog 564
Uma apresentação do Syslog 564
Formato de mensagem de sistema 565
Níveis de severidade da mensagem de sistema 565
Configurando e verificando o syslog 566
Usando um servidor syslog 567
NetFlow 568
Uma visão geral do NetFlow 568
Funções de rede 569
Configurando o NetFlow 570
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 22 30/09/2015 01:04:47
 xxiii
Verificando e usando o NetFlow 571
O coletor NetFlow 573
Tarefas de preparação para a prova 574
Capítulo 20 Gerenciando Arquivos IOS 577Teste “Eu já sei isso?” 577
Tópicos Fundamentais 579
Gerenciando arquivos IOS da Cisco 579
Atualizando uma imagem de software IOS da Cisco na memória flash 579
A sequência de boot do software IOS da Cisco 582
Os três sistemas operacionais de roteador 583
O registro de configuração 584
Como um roteador escolhe qual OS rodar 584
Recuperando caso o IOS não carregue 586
Verificando a imagem IOS com o comando show version 587
Recuperação de senha 589
Os conceitos gerais por trás da recuperação/redefinição de senha 589
Um exemplo de redefinição de senha específico 590
Gerenciando os arquivos de configuração 593
O básico dos arquivos de configuração 593
Copiando e apagando arquivos de configuração 595
Configuração inicial (modo setup) 597
Tarefas de preparação para a prova 599
Referências de comando 599
Capítulo 21 Gerenciando o Licenciamento IOS 603
Teste “Eu já sei isso?” 603
Tópicos Fundamentais 605
Pacotes IOS 605
Imagens IOS por modelo, série e por versão/release de software 605
Pacote original: uma imagem IOS por combinação de conjuntos de 
funções 606
Novos pacotes IOS: uma imagem universal com todos os conjuntos de 
funções 607
Ativação de software IOS com imagens universais 607
Gerenciamento de ativação de software com o gerente de licença da 
Cisco 609
Ativando o software manualmente usando licenças 610
Exemplo de ativação manual de software 612
Exibindo o status atual das licenças 612
Adicionando uma licença de pacote de tecnologia permanente 614
Licenças de direito de uso 616
Tarefas de preparação para a prova 619
Referências de comando para testar sua memória 619
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 23 30/09/2015 01:04:47
xxiv  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Revisão da Parte VI 622
Parte VII: Revisão Final 625
Capítulo 22 Revisão Final 627
Conselhos sobre a prova 627
Aprenda os tipos de perguntas usando o tutorial de prova de certificação da 
Cisco 627
Pondere sobre o tempo que você tem e o número de perguntas 628
Um método de gerenciamento de tempo sugerido 629
Diversas sugestões pré-prova 629
Conselho para o dia da prova 630
Revisão para a prova 630
Pratique as habilidades com sub-redes e outras relacionadas a 
cálculos 631
Conselhos sobre como responder às perguntas de prova 633
Fazendo outras provas para praticar 634
Treinar as habilidades com a CLI (Interface de cliente) 635
Revisar mapas mentais das revisões de parte 635
Pratique em laboratório 635
Outras tarefas de estudo 636
Considerações finais 637
Parte VIII: Apêndices 639
Apêndice A Tabelas de Referência Numérica 641
Apêndice B Atualizações da Prova ICND2 649
Glossário 651
Índice 670
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 24 30/09/2015 01:04:47
 xxv
Ícones usados neste livro
Impressora PC Laptop Servidor Telefone
Telefone IP Roteador Switch Switch de Frame Relay Modem a cabo
Ponto de Acesso ASA DSLAM CSU/DSU
Hub Firewall PIX Bridge Nuvem de Rede
Conexão Ethernet Circuito VirtualLinha Serial WAN Ethernet
Switch WAN
Switch de Layer 3
Wireless
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 25 30/09/2015 01:04:47
xxvi  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Convenções de sintaxe de comandos
As convenções usadas para apresentar a sintaxe de comando neste livro são as mesmas usadas 
na referência de comando IOS. A referência de comando descreve essas convenções da 
seguinte forma:
 „ Negrito indica comandos e palavras-chave que são digitadas literalmente como estão. Em 
exemplos reais de configuração e resultados (não sintaxe geral de comandos), o negrito 
indica comandos que são manualmente inseridos pelo usuário (como o comando show).
 „ Itálico mostra argumentos para os quais devem ser fornecidos valores reais.
 „ Barras verticais (|) separam alternativas, elementos mutuamente exclusivos.
 „ Colchetes ([]) indicam um elemento opcional.
 „ Chaves({}) indicam uma escolha necessária.
 „ Chaves entre colchetes ([{}]) indicam uma escolha necessária dentro de um elemento opcional.
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 26 30/09/2015 01:04:47
Introdução
Sobre as avaliações
Parabéns! Se você está lendo este livro a ponto de olhar sua introdução, você provavelmente 
já se decidiu por tentar a certificação da Cisco. Se você deseja ter sucesso como um técnico na 
indústria de redes, você precisa conhecer a Cisco, que possui uma participação incrivelmente alta 
no mercado de switches e roteadores, chegando a mais de 80% em alguns mercados. Em várias 
áreas e mercados pelo mundo, redes se resumem a Cisco. Se você quer ser levado a sério como um 
engenheiro de redes, obter um certificado da Cisco fará toda a diferença.
As avaliações que o ajudam a alcançar o CCENT e o CCNA
No começo de 2013, a Cisco anunciou mudanças para os certificados de roteadores e 
switches CCENT e CCNA, e para as provas 100-101 ICND1, 200-101 ICND2 e 200-
120 CCNA. Para aqueles que conhecem como as antigas provas da Cisco ICND1, ICND2 
e CCNA funcionavam, a estrutura permanece. Para os iniciantes em provas Cisco, esta 
introdução começa por descrever o básico.
Quase todos os iniciantes nas avaliações da Cisco começam pelo exame sobre routing e 
switching CCENT ou CCNA. Os conhecimentos e habilidades exigidos pela prova CCENT 
são basicamente a metade do que é exigido no exame de routing e switching CCNA, o que 
faz dele (CCENT) um primeiro passo mais fácil.
O certificado CCENT requer apenas um passo simples: ser aprovado no teste ICND1. 
Simples assim.
O certificado de routing e switching CCNA oferece duas opções, como mostrado na Figura 
1-1: ser aprovado tanto nos testes ICND1 e ICND2, ou simplesmente passar no teste 
CCNA. (Note que não existe um certificado à parte para ser aprovado no ICND2).
Passar no
100-101
ICND1
Passar no
200-101
ICND2
Passar no
200-120
CCNA
CCENT
CCNA
Routing and Switching
Figura I.1 Certificados e avaliações Cisco de nível iniciante
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 27 30/09/2015 01:04:48
xxviii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Como você pode ver, apesar de ser possível obter o certificado CCENT através do teste 
ICND1, não é necessário ter o certificado CCENT para obter o certificado de routing e 
switching CCNA. Você pode escolher fazer a prova CCNA e evitar a prova CCENT.
A respeito dos conteúdos, as provas ICND1 e ICND2 abrangem tópicos distintos, mas que são 
sobrepostos. Por exemplo, o ICDN1 abrange o básico sobre o protocolo de roteamento OSPF 
(OSPF – Open Short Path First). Já o ICND2 aborda o OSPF com maiores detalhes, mas para 
discutir esses detalhes adicionais, o ICND2 precisa contar com as partes incluídas no ICND1. 
Vários tópicos do ICND2 são baseados nos tópicos do ICND1, causando a sobreposição.
Tipos de pergunta nas provas
As provas ICND1, ICND2 e CCNA seguem o mesmo formato. No centro de testes, você 
estará sentado numa sala silenciosa com um PC. Antes da avaliação começar, você poderá 
realizar outras tarefas no PC – você pode completar um modelo de teste para se acostumar 
com o PC e o sistema de avaliação, por exemplo. Qualquer candidato que possua habilidades 
no nível de usuário de um PC não deve apresentar problemas com o ambiente da prova.
Após o início da prova, aparecerão na tela questão após questão. Cada uma delas geralmente 
se encaixa em uma das seguintes categorias:
 „ Múltipla escolha com uma alternativa correta
 „ Múltipla escolha com mais de uma alternativa correta
 „ Testlet
 „ Arrastar e soltar (Drag-and-drop)
 „ Simulações práticas (Sim)
 „ Simlet
Os primeiros três itens da lista são perguntas de múltipla escolha. O formato de múltipla 
escolha requer apenas que você aponte e clique no círculo ao lado da(s) alternativa(s) 
correta(s).A Cisco lhe informa quantas alternativas você precisa escolher, e o software de teste 
impede que você escolha alternativas em excesso. O Testlet lhe apresenta um cenário, com 
múltiplas e diferentes questões de múltipla escolha.
Perguntas de Arrastar e soltar (Drag-and-Drop) requerem que você mova itens na tela. Você 
clica com o botão da esquerda e segura o item, move o botão ou ícone para outra área e solta 
o botão do mouse para colocar o objeto no local escolhido – geralmente em uma lista. Em 
algumas questões, para acertar, você precisa colocar uma lista de cinco itens na ordem correta.
Os dois últimos tipos usam um simulador de rede para fazer perguntas. É interessante 
observar que os dois tipos, na verdade, permitem a Cisco ter acesso a duas habilidades bem 
diferentes. As questões tipo Sim descrevem um problema, e sua tarefa é configurar um ou 
mais roteadores e switches para resolver o problema. A prova então pontua a questão de 
acordo com a configuração que foi alterada ou adicionada.
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 28 30/09/2015 01:04:48
Introdução  xxix
O tipo Simlet pode ser o tipo de questão mais difícil na prova. Esse tipo também usa o simulador 
de redes, mas em vez de resolver a questão mudando a configuração, a questão ainda inclui uma 
ou mais questões de múltipla escolha. Tais perguntas exigem que você use o simulador para 
examinar o comportamento atual da rede, interpretando o resultado de qualquer comando show 
de que você consiga se lembrar para responder à questão. Enquanto as questões Sim requerem a 
resolução de problemas relacionados com uma configuração, as Simlets pedem que você analise 
tanto redes funcionando quanto as quebradas, relacionando resultados dos comandos show com 
seu conhecimento de teoria de rede e comandos de configuração.
Você pode assistir e até praticar esses tipos de comando usando o Tutorial de Provas Cisco. 
Para encontrá-lo, acesse www.cisco.com (em inglês) e procure por “exam tutorial.”
Como são as provas CCNA?
Desde os tempos do colégio, toda vez que o professor anunciava que teríamos uma prova 
em breve, alguém perguntava: “O que vai cair na prova?”. Mesmo na faculdade, as pessoas 
tentavam obter informações sobre o conteúdo das avaliações. Na verdade, o objetivo é saber o 
que deve ser estudado realmente, o que deve ser revisto e o que deve ser ignorado.
A Cisco deixa públicos os tópicos de cada um dos exames. Ela quer que o público tanto 
conheça a variedade dos tópicos quanto tenha uma ideia sobre os tipos de conhecimento e 
habilidades necessárias em cada tópico, bem como para cada prova da Cisco. Para isso, ela 
publica uma lista de tópicos para cada prova.
Muitos tópicos das provas da Cisco listam um tópico de rede e um verbo importante. O 
verbo nos diz o nível de conhecimento necessário para o tópico e as habilidades necessárias 
para ele. O tópico também pode dar a entender as habilidades pedidas para cada um deles. 
Por exemplo, um tópico pode começar com “descreva...”, outro com “configure...”, e outro 
com “verifique...”, e ainda outro com “resolva...”. Este último tópico requer o mais alto 
nível de habilidade, pois, para resolvê-lo, você primeiro precisa entender o tópico, saber 
configurá-lo (identificar o que há de errado com a configuração) e verificá-lo (encontrar a 
raiz causadora do problema). Ao listar os tópicos e o nível de habilidade, a Cisco nos ajuda na 
preparação para suas provas.
Embora os tópicos de prova sejam úteis, lembre-se de que a Cisco inclui um aviso que os 
tópicos de prova postados para todas as suas provas são apenas linhas gerais de estudo. Ela 
se esforça para manter as perguntas da prova dentro dos tópicos anunciados, e eu sei, por 
conversar com pessoas envolvidas na elaboração das provas, que toda questão é analisada para 
saber se se encaixa nos tópicos da prova.
ICND1 Tópicos de prova
As tabelas I-1 até a I-7 listam os tópicos para a prova ICND1. Em seguida, as tabelas I-8 a 
I-12 listam os tópicos de prova para a ICND2. Tais tabelas apontam para os capítulos do 
livro nos quais cada tópico de prova é abordado.
As tabelas seguem a organização de tópicos Cisco por agruparem tópicos semelhantes e listar 
subtópicos. Os subtópicos apenas apresentam mais termos específicos e conceitos para dar 
mais detalhes sobre alguns dos tópicos da prova. As tabelas mostram os principais tópicos em 
negrito e os subtópicos em texto recuado dentro das tabelas.
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 29 30/09/2015 01:04:48
xxx  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Tabela I-1. Tópicos da Prova ICND1: Operação de IP Redes de Dados
Capítulo Operação de Redes de Dados IP
1-4, 6, 15 Reconhecer o propósito e funções de vários dispositivos de rede como 
roteadores, switches, bridges e hubs
1-4, 6, 15 Selecionar os componentes necessários para uma determinada 
especificação de rede
5 Identificar operações comuns e seus impactos na rede
1 Descrever o propósito e as operações básicas nos modelos OSI e TCP/IP
2-5, 6, 9, 16, 24, 25 Prever o fluxo de dados entre dois hosts através de uma rede
2, 6, 15 Identificar os meios, cabos, portas e conectores apropriados para conectar 
dispositivos de rede Cisco a outros dispositivos de rede e hosts numa LAN
Tabela I-2. Tópicos da Prova ICDN1: Tecnologias LAN Switching
Capítulo Tecnologias LAN Switching
2, 6 Determinar a tecnologia e o método de controle de acesso de mídia para redes 
Ethernet
6, 8, 9 Identificar conceitos básicos de switching e a operação de switches Cisco
6, 8 Domínios de colisão
6, 9 Domínios de Broadcost
6 Tipos de switching
6, 8, 9 Tabela CAM
7 Configurar e verificar a configuração inicial do switch, incluindo gerenciamento 
de acesso remoto
7 Comandos Cisco IOS para executar configurações de swich básicas.
7, 18, 28 Verificar o status da rede e a operação do switch usando utilitários básicos com 
ping, telnet e ssh
9 Descrever como VLANs criam redes logicamente separadas e a necessidade de 
roteamento entre elas
9 Explicar a segmentação de rede e conceitos básicos de gerenciamento de tráfego
9 Configurar e verificar VLANs
9, 10 Configurar e verificar a partilha de recursos (trunking) nos switches Cisco
9, 10 DTP
10 Autonegociação
Tabela I-3. Tópicos de Prova ICND1: Endereçamento IP (IPv4 / IPv6)
Capítulo Endereçamento IP (IPv4/IPv6)
11 Descrever a operação e a necessidade de se usar endereços públicos e privados 
de IP para endereçamento IPv4
25, 26 Identificar o esquema de endereçamento IPv6 adequado para satisfazer os 
requisitos em um ambiente LAN/WAN
11, 19, 20, 
21
Identificar o esquema de endereçamento IPv4 adequado usando VLSM e 
sumarização para atender os requisitos necessários em um ambiente LAN/WAN
27, 28, 29 Descrever os requisitos tecnológicos para rodar IPv6 em conjunto com IPv4 como 
em um duplo empilhamento (dual stack)
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 30 30/09/2015 01:04:48
Introdução  xxxi
Capítulo Endereçamento IP (IPv4/IPv6)
25-28 Descrever endereços IPv6
25, 26 Unicast Global
27 Multicast
27 Link local
26 Local exclusivo
27 EUI 64
28 autoconfiguração
Tabela I-4. Tópicos da Prova ICND1: Tecnologias de Roteamento IP
Capítulo Tecnologias de Roteamento IP
16 Descrever conceitos básicos de roteamento
16 CEF
16 encaminhamento (lookup) pacotes
16 Processo de busca de roteadores
15-18, 27 Configurar e verificar usando o CLI para ajustar configurações básicas de roteador
16-18, 27 Comandos Cisco IOS para executar setup básico de roteadores
16, 27 Configurar e verificar status de operação em uma interface ethernet
16-18, 27-29 Verificar a configuração do roteador e a conectividade da rede
16-18, 27, 29 Comandos Cisco IOS para revisar informações básicas do roteador e conectividade da rede
16, 29 Configurar e verificar configuraçõesde roteamento para rota estática ou padrão 
de acordo com requerimentos específicos de roteamento
4, 16, 17, 
25, 29 
Diferenciar métodos de roteamento e protocolos de roteamento
4, 17, 29 Estático vs. dinâmico
17 Estado de link vs. distância de Vetor
16, 25 Próximo hop (vizinho)
16, 25 Tabela de roteamento IP
17, 29 Interfaces passivas
17, 29 Configurar e verificar OSPF (área única)
17, 29 Benefícios da área única
17 Configurar OSPF v2
29 Configurar OSPF v3
17, 29 ID do roteador
17, 29 Interface passiva
16 Configurar e verificar roteamento interVLAN (Roteador em stick)
16 subinterfaces
16 roteamento em upstream
16 encapsulação (encapsulamento)
8, 16 Configurar interfaces SVI
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xxxii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Tabela I-5. Tópicos da Prova ICDN1: Serviços IP
Capítulo Serviços de IP
18, 28 Configurar e verificar DHCP (IOS do Roteador)
18, 28 configurando interfaces de roteador para usar o DHCP
18 opções DHCP
18 endereços excluídos
18 tempo de concessão
22, 23 Descrever os tipos, as características e as aplicações (programas) de ACLs
22 Padrão
23 Números de sequência
23 Edição
23 Estendido
23 Nomeado
22, 23 Numerado
22 Opções de Log
22, 23 Configurar e verificar ACLs em um ambiente de rede
23 Nomeado
22, 23 Numerado
22 Opções de Log
24 Identificar as operações básicas do NAT
24 Propósito
24 Conjunto (Pool)
24 Estático
24 1 para 1
24 Overloading (sobrecarga)
24 Endereço de Origem
24 NAT unidirecional
24 Configurar e verificar NAT para determinados requisitos de rede
23 Configurar e verificar NTP como cliente
Tabela I-6. Tópicos da Prova ICND1: Segurança de Dispositivos de Rede
Capítulo Segurança de Dispositivos de Rede
8, 15 Configurar e verificar a segurança em dispositivos de rede como
8, 15 Senha de segurança do dispositivo
8, 15 Habilitação secreta vs. Habilitação Comando enable secret vc. enable
23 Transporte
23 Desabilitar telnet
8 SSH
8 VTYs
23 Segurança física
8 Senha de serviço
8 Descrever métodos de autenticação externa
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 32 30/09/2015 01:04:48
Introdução  xxxiii
Capítulo Segurança de Dispositivos de Rede
8, 10 Configurar e verificar características de Segurança de Porta de Switch, tais como
8 MAC sticky
8 Limitação de endereço MAC
8, 10 Estático/dinâmico
8, 10 Modos de violação
8, 10 Err disable
8, 10 Shutdown
8, 10 Protect Restrict
8 Desativar portas inutilizadas
8 Err disable recovery
8 Atribuir portas inutilizadas a uma VLAN inutilizada
23 Configurar VLAN nativa para outra que não, da VLAN 1
22, 23 Configurar e verificar ACLs para filtrar tráfego de rede
23 Configurar e verificar uma ACLs para limitar acesso telnet e SSH para o roteador
Tabela I-7. Tópicos da Prova ICND1: Resolução de Problemas
Capítulo Resolução de Problemas
12-15, 18-
21, 25-28
Resolução de problemas e correção de problemas comuns associados com 
endereçamento IP e configurações de host (servidor)
9, 10 Resolução de problemas com VLAN
9, 10 identificar que VLANs estão configuradas
9, 10 correção de filiação de porta
9, 10 endereçamento de IP configurados
9, 10 Resolução de problemas de trunking em switches Cisco
9, 10 corrigir estados de trunk
9, 10 corrigir configuração de encapsulamento
9, 10 VLANs corretas permitidas
22, 23 Resolver problemas ACL
22, 23 Estatísticas
22, 23 Redes permitidas
22, 23 Direção
22, 23 Interface
10 Resolver Problemas de camada 1
10 Enquadramento (framing)
10 CRC
10 Runts
10 Gigantes
10 Pacotes descartados
10 Colisão tardia
10 Erros de Input/Output
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 33 30/09/2015 01:04:48
xxxiv  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Tópicos da prova ICND2
As tabelas I-8 a I-12 listam os tópicos da prova ICND2. Tais tabelas apontam para os 
capítulos do livro nos quais cada tópico é abordado. Note que cada tabela abrange um dos 
tópicos principais da prova. A Cisco deu maiores informações sobre cada tópico como vários 
níveis de hierarquia. Nessas tabelas, esses subníveis estão em recuo, para indicar o tópico ao 
qual estão relacionados.
Tabela I-8. Tópicos da Prova ICDN2: Tecnologias de LAN Switching
Capítulo Tecnologias de LAN Switching
1 Identificar tecnologias switching melhoradas
1 RSTP
1 PVSTP
1 Etherchannels
1, 2 Configurar e verificar operações PVSTP
1, 2 Descrever a eleição raiz bridge
2 Modo de spanning tree
Tabela I-9. Tópicos da prova ICND2: Tecnologias de roteamento IP
Capítulo Tecnologias de Roteamente IP
20 Descrever os processos inicialização em roteadores Cisco IOS
20 POST
20 Processos inicialização do roteador
12 Configurar e verificar o estado de operação da interface serial
20, 21 Gerenciar arquivos Cisco IOS
20 Preferências de inicialização
20 Imagens do Cisco IOS
21 Licenciamento
21 Mostrar licença (show license)
21 Mudar licença
8-11, 16-18 Diferenciar métodos de roteamento e protocolos de roteamento
8 Distância administrativa
9 Horizonte dividido
8, 9, 17, 18 Métrica
8, 9, 17, 18 Próximo hop
8,17 Configurar e verificar OSPF (área única)
8, 11, 17 Vizinhos adjacentes
8, 11, 17 Estados OSPF
8, 17 Discutir áreas múltiplas
8 Configurar OSPF v2
17 Configurar OSPF v3
8, 17 ID de roteador
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 34 30/09/2015 01:04:48
Introdução  xxxv
Capítulo Tecnologias de Roteamente IP
8, 17 Tipos LSA
9, 10, 18 Configurar e verificar EIGRP (AS único)
9, 10, 18 Distância viável/Sucessores viáveis/Distância administrativa
9, 18 Condição de viabilidade
9, 18 Composição da métrica
9, 10, 18 ID de roteador
9, 10 Sumarização automática
9, 10, 18 Seleção de caminho
9, 10, 18 Balanceamento de carga
9, 10, 18 Igual
9, 10, 18 Desigual
9, 10, 18 Interfaces passivas
Tabela I-10. Tópicos da Prova ICND2: Serviços IP
Capítulo Serviços IP
6 Reconhecer Alta disponibilidade (FHRP)
6 VRRP
6 HSRP
6 GLBP
19 Configurar e verificar Syslog
19 Utilizar Output Syslog
19 Descrever SNMP v2 & v3
Tabela I-11. Tópicos para a Prova ICND2: Resolução de Problemas
Capítulo Resolução de Problemas
3, 4, 5, 6 Identificar e corrigir problemas comuns de rede
19 Utilizar dados de fluxo de rede
2 Resolução de Problemas Operacionais de Spanning Tree
2 switch raiz
2 prioridade
2 modo está correto
2 estados de porta
4, 5, 16 Resolução de Problemas de Roteamento
4, 5, 16 roteamento está habilitado
4, 5, 16 tabela de roteamento está correta
4, 5, 16 seleção correta de caminho
11, 17 Resolução de Problemas OSPF
11, 17 vizinhos adjacentes
11, 17 hello e temporizador dead timer
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 35 30/09/2015 01:04:48
xxxvi  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Capítulo Resolução de Problemas
11, 17 Área OSPF
11, 17 MTU da interface
11, 17 Tipos de rede
11, 17 vizinhos adjacentes
11, 17 Base de dados da topologia OSPF
11, 18 Resolução de Problemas EIGRP
11, 18 adjacências vizinhas
11, 18 Número AS
11, 18 Balanceamento de carga
11, 18 Horizonte dividido
3, 5 Resolução de Problemas de roteamento interVLAN
5 Conectividade
5 Encapsulamento
5 Sub-rede
3, 5 VLAN nativa
3, 5 Estado da porta em modo trunk
12, 14 Resolução de Problemas de implementação WLAN
12 Interfaces seriais
12 PPP
14 frame relay
19 Monitorar estatísticas de Netflow
2 Resolver problemas de etherchannel
Tabela I-12. Tópicos da Prova ICND2: Tecnologias WAN
Capítulo Tecnologias WAN
15, 13, 7 Identificar diferentes Tecnologias WAN
15 Metro Ethernet
15 VSAT
15 Celular 3G / 4G
15 MPLS
12, 15 T1/E1
15 ISDN
15 DSL
13 Frame Relay
15 Cabos
7 VPN
12 Configurar e verificar uma conexão básica de WAN serial
12 Configurar e verificar uma conexão PPP entreroteadores da Cisco
14 Configurar e verificar frame relay em roteadores da Cisco
15 Implementar e resolver problemas em PPPoE
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 36 30/09/2015 01:04:48
Introdução  xxxvii
CCNA Tópicos de prova
A prova CCNA 200-120 cobre todos os tópicos do ICND1 e ICND2. Ao menos é o que 
se percebe pelos tópicos de prova publicados. Até o momento, os tópicos da prova CCNA 
incluem todos os tópicos nas tabelas I-1 até a I-12. Em suma, CCNA = ICND1 + ICND2.
NOTA Como é possível que os tópicos das provas mudem com o tempo, é 
aconselhável conferi-los no website da Cisco. (www.cisco.com/go/ccent e 
www.cisco.com/go/ccna, em inglês). Se a Cisco acabar adicionando tópicos 
posteriormente, note que o Apêndice B, “Atualização de Provas ICND2”, 
descreve como acessar o www.ciscopress.com e baixar informações adicionais 
sobre esses tópicos recentemente adicionados.
Sobre este livro
Este livro aborda os conteúdos e habilidades necessárias para ser aprovado na prova ICND2 
200-101. Este conteúdo também serve basicamente como a segunda parte do conteúdo para 
o CCNA, enquanto o título complementar deste livro, Guia Oficial de Certificação CCNA 
ICND1 100-101, aborda a primeira parte do conteúdo.
Cada um destes livros usa os mesmos tipos de conteúdos. Se você está lendo este livro e o 
livro sobre o ICND1, não é necessário ler a introdução do outro livro. Além disso, para 
aqueles que estão usando ambos para se preparar para a prova CCNA 200-120 (em vez de 
escolher a opção com duas provas), o final desta introdução sugere um plano de leitura.
Características do livro
O principal e mais óbvio objetivo deste livro é ajudar você, leitor, a passar na prova ICDN2 
ou CCNA. Na verdade, se o objetivo principal fosse outro, o título não estaria correto! 
Entretanto, os métodos usados neste livro para ajudá-lo a ser aprovado nas provas também 
foram pensados para ajudá-lo a conhecer mais sobre como melhor realizar seu trabalho.
Este livro se utiliza de diversas ferramentas para ajudá-lo a descobrir os tópicos nos quais 
você tem dificuldade, para ajudá-lo a aprimorar seus conhecimentos e habilidades nestes 
tópicos e mostrar que você conseguiu absorver algum conhecimento sobre eles. Dessa forma, 
o presente livro não tenta fazer você passar na prova apenas pela memorização, mas através 
de um verdadeiro aprendizado e compreensão dos tópicos. O certificado CCNA de routing 
e switching é a base para vários dos certificados profissionais Cisco, e seria um desserviço se 
este livro não o fizesse aprender realmente o conteúdo necessário. Assim sendo, este livro o 
ajudará a ser aprovado na prova CCNA usando os seguintes métodos:
 „ Ajudando-o a descobrir quais tópicos da prova você ainda não domina
 „ Proporcionando explicações e informações para suprir suas lacunas de conhecimento 
sobre tópicos
 „ Fornecendo exercícios que aprimoram sua capacidade de lembrar e deduzir respostas da prova
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 37 30/09/2015 01:04:48
xxxviii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
Características dos Capítulos
Para ajudá-lo a customizar seu tempo de estudo usando estes livros, os capítulos principais 
incluem algumas características que irão ajudá-lo a fazer o melhor uso possível do seu tempo:
 „ Testes “Eu já sei isso?”: Cada capítulo começa com um teste que o auxiliará a determinar 
o tempo necessário para dedicar ao estudo do capítulo.
 „ Tópicos fundamentais: Estas são as seções principais dos capítulos. Elas explicam os 
protocolos, conceitos e configurações para os tópicos no capítulo.
 „ Tarefas de preparação para a prova: No final da seção de “Tópicos fundamentais” de 
cada capítulo, a seção de “Tarefas de preparação para a prova” lista uma série de atividades 
de estudo que devem ser realizadas no final do capítulo. Em cada capítulo estão incluídas 
atividades mais adequadas para estudar os tópicos de cada capítulo. As atividades podem 
ser as seguintes:
 „ Revisão dos tópicos-chave: O ícone de tópico-chave aparece próximo aos itens mais 
importantes nos “Tópicos fundamentais” do capítulo. A revisão dos tópicos-chave 
lista os tópicos-chave do capítulo e as páginas correspondentes. Como o conteúdo do 
capítulo inteiro poder cair na prova, você definitivamente deve saber a informação 
listada em cada tópico-chave.
 „ Quadros e listas de memória para completar: Para ajudá-lo a exercitar sua memória 
e a decorar os principais fatos listados, estas listas e quadros estão incompletos, 
permitindo que você os complete.
 „ Definição de tópicos-chave: Apesar das provas raramente fazerem perguntas do 
tipo “defina este termo”, as provas CCNA exigem o conhecimento de muitos dos 
termos relacionados a redes (networking). A seção lista os termos mais importantes do 
capítulo, para que você escreva uma pequena definição do termo e possa comparar sua 
resposta com o Glossário, no final do livro.
 „ Tabelas de referência de comando: Alguns capítulos abrangem uma grande 
quantidade de configurações e comandos EXEC. As tabelas listam os comandos 
introduzidos no capítulo, junto de uma explicação. Ao se preparar para a prova, use-as 
como referência, mas também leia a tabela quando estiver fazendo as atividades de 
preparação para a prova para ter certeza de que se lembra o que os comandos fazem.
Seção de Revisão
As tarefas da Seção de Revisão o ajudam a se preparar para aplicar todos os conceitos 
presentes nessa parte do livro. (Cada seção contém uma quantidade de capítulos 
relacionados). A Seção de Revisão inclui as perguntas de prova modelo, que requerem que 
você aplique conceitos de diversos capítulos do livro nesta parte, descobrindo o que foi 
realmente aprendido e o que você ainda não aprendeu completamente. A seção de revisão 
também usa exercícios de mapas mentais que o ajudarão a conectar mentalmente conceitos, 
configurações e verificações, para que você possa analisar e responder perguntas, não importa 
sob qual perspectiva elas estejam formuladas.
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 38 30/09/2015 01:04:48
Introdução  xxxix
Essa parte lista tarefas e listas de verificação para que você possa monitorar seu progresso. A 
lista a seguir explica as tarefas mais frequentes na Seção de Revisão. Perceba que nem todas as 
seções da Seção de Revisão usam todos os tipos de tarefa:
 „ Revisão das questões do teste “Eu já sei isso?”: Apesar de você já ter visto as 
questões dos testes em alguma seção anterior, respondê-las novamente pode ser útil 
para revisar o conteúdo.
 „ Revisão dos tópicos-chave: Sim, mais uma vez! Eles são mesmo os tópicos mais 
importantes de cada capítulo.
 „ Criação de mapas mentais de configuração: Mapas mentais são ferramentas de 
organização que muitos afirmam serem úteis ao estudar e compreender como conceitos 
se encaixam. O processo de criação de mapas mentais o ajuda a construir conexões 
mentais entre conceitos e comandos de configuração, bem como a habilidade de 
lembrar de tais comandos. Para esta tarefa, você pode criar os tais mapas no papel ou 
usando qualquer software de criação de mapas mentais ou organizador gráfico. (Para 
mais informações sobre mapas mentais, vá à Introdução deste livro, na seção “Sobre 
mapas mentais”).
 „ Criação de mapas mentais de verificação: Esses exercícios de mapas mentais o auxiliam 
a conectar comandos de routing e switching a conceitos de rede ou comandos de 
configuração. Apenas crie os mapas mentais em papel ou use qualquer software de criação 
de mapas mentais ou de organização gráfica.
 „ Repetição das tarefas de revisão de capítulo: (Opcional) Reveja as tarefas de revisão de 
capítulo e refaça as que você considera importantes para sua revisão.
Tarefas de Preparação Final
O Capítulo 22, “Revisão Final”, perto do fim deste livro, lista uma série de tarefaspreparatórias que você pode usar como quiser para sua última preparação antes da prova.
Organização do Livro, Capítulos e Apêndices
Este livro é formado por 21 capítulos principais, do 1 ao 21, com o Capítulo 22 incluindo 
algumas sugestões sobre como se preparar para as provas. Cada capítulo principal aborda um 
conjunto de tópicos da prova ICND2. Os capítulos principais estão organizados em seções e 
abordam os seguintes tópicos:
Parte I: Switching de LAN
 „ O Capítulo 1, “Conceitos de Protocolo Spanning Tree”, aborda os conceitos por trás 
do protocolo IEEE Spanning Tree (STP) e como ele faz algumas interfaces de switch 
bloquearem frames para impedir que estes entrem em loop continuamente circulando em 
volta de uma rede LAN redundante.
 „ O Capítulo 2, “Implementação do Protocolo Spanning Tree”, mostra como 
configurar, verificar e resolver problemas com o STP em switches da Cisco.
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 39 30/09/2015 01:04:48
xl  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
 „ O Capítulo 3, “Resolvendo Problemas de Switching de LAN”, revisa os tópicos de 
LAN switching do livro ICND1, enquanto avança para os problemas mais comuns de 
LAN Switching e como descobrir tais problemas ao resolver problemas em uma rede.
Parte II: Roteamento IP versão 4
 „ O Capítulo 4, “Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte I”, revisa o 
roteamento IPv4 e foca em como usar duas ferramentas essenciais para encontrar 
problemas na rede: os comandos ping e traceroute.
 „ O Capítulo 5, “Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte II”, observa os 
problemas mais comuns do IPv4 e como encontrar os motivos principais ao resolver os 
problemas.
 „ O Capítulo 6, “Criando Roteadores de Redundância de First-Hop (Primeiro 
Hop)”, aborda a necessidade de FHRP – First Hop Redundancy Protocol (Protocolo 
de Redundância de Vizinho Próximo) e como este faz com que diversos roteadores 
atuem como um só e os detalhes de configuração e verificação tanto do HSRP – Hot 
Standby Router P (Protocolo de Redundância Ativa de Roteador) e do Protocolo de 
Balanceamento de Carga de Porta de Saída (GLBP).
 „ O Capítulo 7, “Redes Virtuais Privadas”, aborda a necessidade da tecnologia VPN 
ao enviar dados de rede privada pelas redes públicas, como a internet. Ele também lida 
com a configuração básica de túneis usando os túneis de encapsulamento de roteamento 
genérico (GRE) em roteadores da Cisco.
Parte III: Protocolos de Roteamento IP versão 4
 „ O Capítulo 8, “Implementando o OSPF no IPv4”, revisa a abordagem do livro 
ICND1 sobre o OSPF versão 2 (OSPFv2) e também aprofunda os conceitos, com mais 
discussões sobre os processos OSPF e database com opções de configuração adicionais.
 „ O Capítulo 9, “Compreendendo os Conceitos EIGRP”, apresenta a operação 
fundamental do Protocolo de Roteamento de Porta de Saída Interior Melhorado 
(EIGRP) para o IPv4 (EIGRPv4), focando as relações de vizinhança do ERGRP, 
como ele calcula as métricas e como rapidamente converge para alterar as rotas de 
sucessor possíveis.
 „ O Capítulo 10, “Implementando o EIGRP no IPv4”, usa os conceitos vistos no 
capítulo anterior e mostra como configurar e verificar as mesmas funções.
 „ O Capítulo 11, “Resolvendo Problemas de Protocolos de Roteamento IPv4”, guia 
em relação aos problemas mais comuns com os protocolos de roteamento IPv4, enquanto 
alterna entre exemplos do OSPF e do EIGRP.
Parte IV: Redes de Área Ampla
 „ O Capítulo 12, “Implementando as WANs Ponto a Ponto”, explica os conceitos 
principais sobre como criar uma WAN de linha alugada e o básico de dois protocolos de 
link de dados comuns: o HDLC e o PPP.
 „ O Capítulo 13, “Compreendendo Conceitos de Frame Relay”, explica como criar 
um Frame Relay WAN entre roteadores, focando nos protocolos e conceitos, em vez da 
configuração.
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 40 30/09/2015 01:04:48
Introdução  xli
 „ O Capítulo 14, “Implementando o Frame Relay”, usa os conceitos vistos no capítulo 
anterior e mostra como configurar, verificar e resolver problemas com as mesmas 
funções.
 „ O Capítulo 15, “Identificando Outros Tipos de WANs”, dá uma ampla descrição 
de diversos outros tipos de tecnologia WAN, incluindo WANs Ethernet, MPLS – 
Multiprotocol Label Switching (Encaminhamento Multiprotocolo por Rótulos) e a linha 
de assinante digital (DSL).
Parte V: IP Versão 6
 „ O Capítulo 16, “Resolvendo Problemas de Roteamento IPv6”, revisa o roteamento 
IPv6 visto no livro ICND1 e então apresenta os problemas mais comuns com o 
roteamento IPv6, mostrando como resolver tais problemas e descobrir a causa raiz.
 „ O Capítulo 17, “Implementando o OSPF no IPv6”, revisa a abordagem do livro 
ICND1 sobre o OSPF versão 3 (OSPFv3) e compara alguns conceitos mais específicos 
com a configuração destes no OSPFv2, como visto anteriormente no Capítulo 8.
 „ O Capítulo 18, “Implementando o EIGRP no IPv6”, usa os conceitos do EIGRP para 
o IPv4 no Capítulo 9 e mostra como estes se aplicam ao EIGRP para o IPv6 (EIGRPv6), 
e então mostra como configurar e verificar o EIGRPv6.
Parte VI: Gerenciamento de Rede
 „ O Capítulo 19, “Gerenciando Dispositivos de Rede”, aborda os conceitos e 
configuração de três ferramentas comuns de gerenciamento de rede: o Protocolo de 
Gerenciamento Simples de Rede (SNMP), o syslog e o NetFlow.
 „ O Capítulo 20, “Gerenciando Arquivos IOS”, explica alguns detalhes necessários sobre 
o funcionamento interno do roteador e o IOS. Em especial, ele aborda o processo de boot 
em um roteador, como ele escolhe qual imagem IOS carregar e os diferentes locais onde 
pode armazenar imagens IOS.
 „ O Capítulo 21, “Gerenciando o Licenciamento IOS”, aborda os métodos atuais de 
permissão da Cisco a um roteador específico para usar uma imagem IOS em particular e 
um conjunto de funções usando as licenças IOS.
Parte VII: Revisão Final
 „ O Capítulo 22, “Revisão Final”, sugere um plano de estudo para sua preparação final 
após a leitura das partes principais deste livro, explicando em particular as várias opções 
de estudo disponíveis no livro.
Parte VIII: Apêndices
 „ O Apêndice A, “Tabelas de Referência Numérica”, lista diversas tabelas de informação 
numérica, incluindo uma tabela de conversão binária para decimal e uma lista de 
potências de 2.
 „ O Apêndice B, “Atualização de Provas ICND2”, abrange uma variedade de tópicos 
curtos que podem esclarecer ou expandir os tópicos abordados neste livro. O Apêndice é 
atualizado regularmente e postado em www.ciscopress.com/title/1587143852 (em inglês), 
com a versão mais recente disponível e impressa como Apêndice B deste livro. (A primeira 
página do apêndice inclui instruções para verificação de atualizações deste.)
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 41 30/09/2015 01:04:48
xlii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
 „ O Glossário contém definições de todos os termos listados nas seções de definição de 
termos-chave apresentada na conclusão dos capítulos 1 a 21.
Informações de Referência
Esta seção curta reúne alguns tópicos para referências em outras partes do livro. Você pode 
lê-los ao usar o livro pela primeira vez, mas também pode pular os tópicos e lê-los depois. Dê 
uma atenção especial para a última página desta introdução, pois ela lista alguns detalhes de 
contatos, incluindo o de como se comunicar com a Cisco Press.
Sobre os mapas mentais
Mapas mentais são um tipo de ferramenta de organização visual que pode ser usada 
com vários propósitos. Por exemplo, mapas mentais podem ser usados como uma forma 
alternativa de fazer anotações.
Eles também podem ser usados para otimizar a forma pela qual seu cérebro organiza 
conceitos. Mapas mentais evidenciam as conexões e relações entre ideias. Quando você passa 
um tempo aprendendo sobreuma área de estudo e organiza suas ideias em um mapa mental, 
você reforça as conexões existentes na sua mente, cria novas conexões, tudo em um só quadro 
de referências.
Em suma, mapas mentais o ajudam a internalizar o que foi aprendido.
Mecanismos de um mapa mental
Mapas mentais começam com uma folha de papel em branco ou com uma janela em branco 
em um aplicativo. Você então adiciona uma ideia central, com ramificações em qualquer 
direção. As ramificações são formadas de conceitos menores, ideias, comandos, imagens 
– qualquer ideia precisa ser representada. Conceitos que podem ser agrupados devem 
ficar perto um do outro. Conforme necessário, você pode criar ramificações cada vez mais 
profundas, mas, para os objetivos deste livro, a maior parte dos mapas mentais não vão além 
de dois níveis de ramificações.
NOTA Apesar de vários livros terem sido escritos sobre mapas mentais, geralmente Tony 
Buzan é creditado por formalizar e popularizar tais mapas. Você pode aprender 
mais sobre mapas mentais no website dele, www.thinkbuzan.com (em inglês).
Por exemplo, a Figura I-2 mostra um exemplo de mapa mental que começa a expôr alguns 
conteúdos relacionados ao IPv6 mostrados na parte VII do livro. O conceito principal 
do mapa é o endereçamento IPv6, e as tarefas da Seção de Revisão pedem para que você 
se lembre de todos os itens aprendidos sobre endereçamento IPv6 e os organize com um 
mapa mental. O mapa mental permite uma representação mais visual dos conceitos, em 
comparação com as habituais anotações escritas.
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 42 30/09/2015 01:04:48
Introdução  xliii
Figura I-2 Exemplo de Mapa Mental
A respeito dos mapas mentais usados na seção de revisão
Este livro sugere exercícios com mapas mentais na Seção de Revisão. Este tópico lista alguns 
detalhes sobre os exercícios com mapas mentais de tal seção, listados em um só lugar para 
facilitar a consulta.
A Seção de Revisão usa dois tipos principais de exercícios com mapas mentais:
Exercícios de configuração pedem que você relembre comandos de configuração 
relacionados e agrupe-os. Por exemplo, em um exercício de configuração, comandos 
relacionados que são subcomandos de interface devem ser agrupados, mas evidenciados 
como estando dentro do modo de configuração de interface.
Exercícios de verificação o forçam a pensar sobre o resultado dos comandos de exibição e 
ligar o resultado ao comando de configuração que causa o resultado ou aos conceitos que 
explicam o significado de parte daquele resultado.
Você pode criar esses mapas mentais de configuração no papel, usando qualquer software de 
criação de mapas mentais, ou até mesmo qualquer programa de desenho. Existem também 
vários aplicativos de mapas mentais. Independentemente de como você os desenhe, siga as 
seguintes regras:
 „ Se você tem pouco tempo para esse exercício, passe esse tempo desenhando seu próprio 
mapa mental, em vez de olhar nas respostas sugeridas. O aprendizado acontece quando 
você soluciona o problema de fazer seu próprio mapa mental.
 „ Deixe o livro e suas anotações de lado e não olhe para elas (ou no Google, ou em 
qualquer coisa do tipo) ao criar seus primeiros mapas.
 „ Tente todos os mapas mentais listados na seção de revisão antes de olhar suas anotações.
 „ Finalmente, verifique suas anotações para completar todos os mapas mentais.
 „ Anote onde você colocou os resultados para que você possa encontrá-los mais tarde, na 
revisão final para a prova.
 „ Quando estiver aprendendo a usar essas ferramentas, leve outras duas importantes 
sugestões em conta. Primeiro, use o menor número de palavras possível para cada nódulo 
do seu mapa mental. O foco é fazê-lo lembrar a ideia e suas conexões, e não explicar o 
conceito para alguém. Apenas escreva o suficiente para lembrá-lo do conceito. Segundo, 
se o processo de criação do mapa mental não está funcionando para você, descarte a 
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 43 30/09/2015 01:04:48
xliv  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação
ferramenta. Em vez disso, faça suas anotações em um pedaço de papel. Tente fazer a parte 
importante do exercício — pensar sobre a relação entre conceitos — sem deixar que a 
ferramenta atrapalhe seu processo.
Construindo conhecimentos práticos
Você precisa de experiência com os roteadores e switches da Cisco, especialmente como a 
interface de linha de comando da Cisco (CLI – Command-Line-Interface). A CLI da Cisco é 
uma interface de usuário do tipo comando e resposta baseado em texto na qual você digita 
um comando, e o dispositivo (roteador ou switch) mostra mensagens como resposta. Para 
responder a perguntas tipo Sim e Simlet nas provas, você precisa conhecer vários comandos e 
saber navegar para chegar ao lugar certo na CLI para usar tais comandos.
A melhor maneira de aprender esses comandos é usá-los. Em algum momento durante sua 
leitura da primeira parte do livro, você precisa decidir como aprender a lidar com a CLI. O 
tópico seguinte discorre sobre suas opções para conseguir as ferramentas de que você precisa 
para aprender a usar a CLI.
Perspectiva das opções de laboratório
Para realmente ter conhecimento prático de uso da CLI, você precisa de roteadores e switches 
reais, ou algo que atue como roteadores ou switches. Iniciantes na tecnologia da Cisco 
geralmente escolhem dentre algumas opções para praticar.
Você pode usar roteadores e swtiches reais da Cisco. Você pode comprá-los, novos ou usados, 
ou pegar emprestado no trabalho. Pode alugá-los ou pode até mesmo alugar um roteador 
e switch em um espaço de laboratório virtual (lab pods) da Cisco, num modelo conhecido 
como Laboratório de Aprendizado da Cisco.
Simuladores são outra opção. Simuladores de roteadores e switches são softwares que imitam 
o comportamento da CLI da Cisco, geralmente com o propósito de facilitar o aprendizado. 
Tais produtos também possuem uma vantagem no aprendizado: eles geralmente trazem 
também exercícios de laboratório.
Este livro não lhe diz qual opção escolher, mas você deve planejar como adquirir seu 
conhecimento prático de alguma forma. É necessário saber que a maioria das pessoas precisa 
praticar com a CLI da Cisco para estarem prontas para serem aprovadas nessas provas.
Para mais informações
Se você possui algum comentário sobre o livro, envie-o para contato da Alta Books. Acesse o 
site, clique em Contato e deixe sua mensagem.
A Cisco pode fazer alterações de vez em quando que podem afetar os certificados CCNA de 
routing e switching. Você deve sempre verificar www.cisco.com/go/ccna e o www.cisco.com/
go/ccent (ambos em inglês) para os detalhes mais atualizados.
O Cisco CCENT/CCNA ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação o ajudará a conseguir 
os certificados de routing e switching CCENT e CCNA. Essa é a edição do certificado 
CCENT/CCNA ICND2 da única editora autorizada pela Cisco. Nós da Alta Books 
acreditamos que este livro pode ajudá-lo a alcançar o certificado CCNA de routing e 
switching, mas o trabalho de verdade é com você! Confiamos que seu tempo será bem gasto.
EmendaRT_CISCO_CCNA_ICND2_200-101_Book.indb 44 30/09/2015 01:04:48
Começando
Você acabou de adquirir este livro e provavelmente já leu (ou viu rapidamente) a Introdução 
e ainda está se perguntando: “É aqui que eu começo a ler de verdade, ou posso pular para o 
Capítulo 1?”.
Pare de ler esta seção para pensar em como você vai estudar para a prova. Seus estudos terão 
melhor resultado se você tomar um tempo (talvez uns 15 minutos) para pensar em alguns 
pontos principais sobre como estudar antes de começar essa jornada que vai levar horas, por 
várias semanas. E é isso que esta seção “Começando” vai te ajudar a fazer.
Uma breve perspectiva sobre provas para o 
certificado da Cisco
A Cisco coloca o nível lá encima para passar nas