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1a Questão
	
	
	
	A definição da arquitetura global dos sistemas é construída a partir da montagem de uma matriz de dados e processos em que os processos de negócio são ordenados na sequência do ciclo de vida do processo geral. O preenchimento da matriz é feito a partir das descrições dos processos e das descrições das entidades. Qual é a finalidade preponderante da matriz do processo?
		
	
	Ser uma ferramenta que define os diversos níveis da cadeia de comando da empresa.
	
	Detalhar os processos existentes exclusivamente no nível estratégico da organização.
	 
	É o mapeamento, para cada processo, com as especificações das entidades de dados criadas, atualizadas ou utilizadas.
	
	Modelar o sistema financeiro e de comercialização da organização.
	
	Trata-se apenas da identificação dos gestores como fator crítico de sucesso da organização.
	
	 
	Ref.: 201604855940
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A estratégia nos negócios é uma adaptação da estratégia militar. A sua função é conceber um plano que garanta que a empresa atinge os seus objectivos. No caso da guerra, o principal objectivo é vencer o inimigo. No caso dos negócios, é ser lucrativo e bater a concorrência. 
Nas sentenças abaixo quais as que devemos identificar e documentar em relação a avaliação e análise da estratégia do negócio:
I - A missão, a visão e os objetivos principais da organização.
II - O que as áreas funcionais devem fazer para que tais objetivos sejam atingidos.
III - Os fatores críticos de fracasso e os problemas que ocorreram durante o processo.
		
	
	Somente a sentença III está correta.
	
	Somente a sentença I está correta.
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	 
	Somente as sentenças I e II estão corretas.
	
	Todas as sentenças estão incorretas.
	
	 
	Ref.: 201604858834
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No contexto de organização, o processo do Diagnóstico Organizacional possui benefícios que são de grande valia, como a análise dos setores onde encontra-se carência de incentivo em pesquisas, recursos de aprimoramento e até nas características da própria marca da empresa. Tais características colaboram na identificação das variáveis formas existentes na análise organizacional.
Como podemos melhor definir o Diagnóstico Organizacional:
		
	 
	Tem como objetivo representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
	
	Definição das necessidades de informação, ou seja, quais são os principais requisitos de informações necessários para identificar e gerenciar os fatores críticos de sucesso da organização.
	
	É uma prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos.
	
	Tem por finalidade dar orientação para as atividades rotineiras dos operadores e apresentar os itens de checagem necessários, respectivamente.
	
	Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional.
	
	 
	Ref.: 201605098539
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale o item que melhor corresponde para que o aumento da confiabilidade nos softwares utilizados em uma organização seja sustentado:
		
	 
	Todos os itens estão corretos;
	
	Ter qualidade mínima admissível;
	
	Ter preço e prazo de entregas aceitáveis:
	
	Realizar as funções de forma adequada:
 
	 
	Estar disponível quando solicitado; 
	
	 
	Ref.: 201604895443
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos é uma atividade de:
		
	
	Diagnóstico organizacional.
	 
	Padronização da rotina de trabalho.
	
	Identifica a complexidade operacional.
	
	Que indica os fatores de sucesso da organização operacional.
	 
	Gestão da Rotina de Trabalho.
	
	 
	Ref.: 201604855941
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Arquitetura de Processos é a estrutura que permite à organização identificar como seus objetivos estratégicos estão conectados aos recursos da empresa e ao trabalho realizado pelas pessoas no dia-a-dia da operação.
Quais pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia da empresa são importantes para identificar e mapear os processos existentes na organização:
 
		
	
	Gestores, Usuários, Fornecedores, Profissionais de Tecnologia da Informação
	
	Presidente, Colaboradores, Fornecedores, Profissionais de Tecnologia da Informação
	 
	Líderes, Gestores, Administradores, Usuários
	
	Analistas, Profissionais de Tecnologia da Informação, Terceiros, Gestores
	
	Colaboradores, Líderes, Terceiros, Fornecedores
	
	 
	Ref.: 201604880694
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para escolhermos um sistema de gestão adequado, precisamos, primeiramente, conhecer a empresa e suas operações. Qual a atividade que deve ser executada que permite esta visão geral das operações desenvolvidas pela empresa?
		
	 
	O diagnóstico organizacional.
	
	O estabelecimento de metas.
	
	A alocação de recursos humanos.
	
	O plano de marketing da organização.
	
	O desenvolvimento da missão da organização.
	
	 
	Ref.: 201605098540
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A arquitetura de software de um sistema ou uma coleção de sistemas consiste em todas as decisões de projeto importantes relacionadas às estruturas do software e às interações entre estas estruturas. As decisões de projeto apoiam um conjunto de qualidades desejadas que o sistema deva suportar para ser bem-sucedido. As decisões de projeto proveem uma base conceitual para  _______________, _________________ e ____________________ do sistema.
Assinale o item que complementa a frase acima.
		
	
	sustentabilidade, organização e controle
	
	desenvolvimento, prevenção e criação
	 
	desenvolvimento, apoio, e manutenção
	
	criação, controle e especificação
	
	reengenharia, prevenção e análise