Avaliando aprendizado e Simulado - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
	
	 1a Questão (Ref.: 201307211298)
	
	A Teoria Científica da Administração tinha como ênfase:
		
	
	A estrutura formal da empresa; a adoção de princípios administrativos pelos altos escalões e a definição clara das funções administrativas.
	
	Descentralização das decisões, salários baixos e ausência de especialização.
	
	Liderança, Motivação, Comunicação, Organização Informal e Dinâmica de Grupo.
	 
	A adoção de métodos racionais e padronizados, bem como a máxima divisão de tarefas.
	
	O estudo do comportamento humano e dos fatores motivacionais e sua influência na Administração.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307207512)
	
	Para __________ as fábricas apresentavam três problemas básicos: vadiagem sistemática por parte dos operários; os gerentes não conheciam os fluxos de operações das atividades que eram desenvolvidas nem o tempo gasto necessário para sua execução; métodos e técnicas de trabalho não uniformes.
		
	
	Fayol
	
	Ford
	 
	Taylor
	
	Weber
	
	Mayo
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307225684)
	
	A administração científica constituiu-se de uma abordagem desenvolvida por Frederick Taylor e apoiava-se em princípios básicos para aprimorar o desempenho organizacional das empresas. Um destes princípios era:
		
	
	Organização formal e informal
	
	Delegação da autoridade
	 
	Estudo das tarefas
	
	Foco no homem e não nas estruturas
	
	Funcionário visto como um ser social
	
	 1a Questão (Ref.: 201307192258)
	
	Pode-se afirmar que a divisão do trabalho resulta em:
		
	
	Uma disfunção organizacional.
	 
	Especialização do trabalhador.
	
	Falta de interação humana.
	
	Identidade com o trabalho.
	
	Perda da produtividade.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307192310)
	
	A Administração Científica desenvolvida pelo engenheiro Frederick Taylor é uma abordagem que tem sua atenção voltada para o aumento da produtividade da empresa, por meio de ações normativas. Esta abordagem enfatiza:
		
	
	Estrutura.
	
	Ambiente.
	
	Pessoas.
	 
	Tarefa.
	 
	Tecnologia.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307192275)
	
	A teoria da Administração Científica, desenvolvida no início do século XX por Frederick Taylor, recebeu várias críticas. Entre elas destacamos o mecanicismo. A esta crítica, atribuída ao movimento da Administração Científica, deve-se:
		
	
	Restringir apenas aos aspectos formais da organização, ou seja, não considerou a organização informal e os aspectos humanos da organização.
	
	Utilização do método científico apenas em atividades não especializadas e a falta de comprovações científicas de suas proposições e princípios.
	
	Superespecialização do operário que o transformava num autômato, com o propósito de obter a máxima colaboração do operário,
	 
	Pouca importância ao fator humano, restringindo-se somente às tarefas e aos fatores diretamente relacionados com cargo e função do operário.
	
	Limitação dos problemas de produção localizados na fábrica, não considerando os demais aspectos da vida de uma empresa.
	 1a Questão (Ref.: 201307200090)
	
	Como toda ciência, a Administração deve se basear em leis ou em princípios. Fayol adotou a denominação princípios para afastar qualquer ideia de rigidez na Administração, pois não existe nada de rígido ou de absoluto em matéria administrativa. Entre esses princípios gerais da Administração definidos por Fayol, encontramos: I) Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência; II) Disciplina: satisfação dos empregados; III) Espírito de equipe: união entre as pessoas, grande força para a organização; IV) Descentralização: desconcentração da autoridade; V) Remuneração do pessoal: justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em retribuição. Marque a alternativa correta.
		
	
	a) I, IV, V
	
	d) III, IV, V
	 
	c) I, III, V
	
	b) I, II, IV
	
	e) II, III, IV
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307192316)
	
	Rogério, diretor administrativo da empresa Vida Mansa Ltda., ao assumir o cargo, definiu que cada empregado só deve receber ordem de apenas um superior. Considerando os princípios gerais de administração de Fayol, que princípio o diretor está adotando em sua gestão?
		
	 
	Centralização
	
	Cadeia escalar
	
	Autoridade e Responsabilidade
	 
	Unidade de Comando
	
	Ordem
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307200096)
	
	Fayol relacionou 14 princípios básicos que podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor. Entre eles, destacamos os que estão listados a seguir. Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) Necessidade de estabelecer regras de conduta. ( ) Respeito à risca uma linha de autoridade fixa. ( ) O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos. ( ) Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo. ( ) A justiça deve prevalecer em toda organização.
		
	
	b) V-F-V-F-V
	 
	a) V-V-V-V-V
	
	e) F-F-F-F-F
	
	c) F-F-V-V-F
	
	d) V-F-F-V-V
	Questão (Ref.: 201307183462)
	
	______________ é a técnica de descentralizar as partes de uma estrutura, formando unidades produtoras em perfeita funcionalização, dentro das necessidades do trabalho. Referência: Nogueira de Faria e Antônio Cury
		
	
	(b) Downsizing.
	
	(a) Terceirização.
	
	(e) Delegação.
	
	(d) Empowerment.
	 
	(c) Departamentalização.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307339455)
	
	A tipologia, ou seja, a classificação das organizações resultante dos estudos realizados por Etzioni é considerada simplista e baseada exclusivamente nos tipos de controle definidos pela Teoria Estruturalista. Considerando o modelo de organização normativa, identifique a seguir os aspectos que representam as características da forma de ingresso e de permanência dos membros da organização:
		
	
	Coação, imposição, força, ameaça e medo
	
	Possibilidade de autoexpressão e vantagem percebida
	
	Incentivos econômicos e possibilidade de autoexpressão
	
	Interesse e vantagem percebida
	 
	Convicção, fé, crença e ideologia
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307400916)
	
	O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si. No estruturalismo, quatro etapas são observadas, exceto:
		
	
	Etapa do capital;
	
	Etapa da natureza;
	 
	Etapa do social.
	
	Etapa da organização;
	
	Etapa do trabalho;
	 1a Questão (Ref.: 201307340162)
	
	Capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas através da preocupação com os meios. Este é o conceito de:
		
	 
	Eficiência.
	
	Objetivo.
	
	Efetividade.
	
	Liderança.
	
	Eficácia.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307183433)
	
	Com base na Teoria das Relações Humanas é correto afirmar:
I. A abordagem humanística também conhecida como teoria sistêmica se respalda nas teorias de Elton Mayo.
II. O nome teoria das Relações Humanas é devido à ênfase dada ao comportamento humano dentro das organizações.
III. A organização informal é assim denominada em função de os componentes de uma empresa se mobilizarem independentemente de ações advindas da hierarquia visualizada no organograma.
		
	
	(b) Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	(c) Somente a alternativa II está correta.
	
	(d) Todas as alternativas estão incorretas.
	
	(a)Somente a alternativa I está correta.
	 
	(e) Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307192330)
	
	Vitor ocupa o cargo de Gerente Geral da empresa Chocolate Delicioso Ltda., sendo responsável por liderar uma equipe de cinquenta pessoas. Vitor tem o hábito de discutir suas decisões com sua equipe, além de apresentar várias alternativas a seus liderados a fim de estimular o debate. Quanto aos estilos de liderança, é correto afirmar que Vitor adota o estilo de liderança:
		
	
	autocrático.
	
	situacional.
	
	liberal.
	 
	democrático.
	
	linear.
	
	 1a Questão (Ref.: 201307212844)
	
	São consideradas decorrências da Teoria das Relações Humanas:
		
	
	E) Nenhuma das alternativas.
	 
	A) Organização informal, dinâmica de grupo e racionalização.
	 
	B) Motivação, liderança e comunicação.
	
	C) Autoridade, motivação e comunicação.
	
	D) Organização informal, autoridade e racionalização.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307225715)
	
	A Teoria das Relações Humanas desenvolveram, a partir dos estudos de Hawthorne, algumas conclusões sobre a importância do grupo na busca da eficiência e da eficácia organizacional. Estes estudos provaram que:
		
	 
	Os grupos informais internos à organização exercem fortes controles sociais sobre os hábitos de trabalho e atitudes dos trabahadores.
	
	O incentivo econômico é a única força motivadora a que o trabalhador responde.
	
	Deve existir uma linha clara e ininterrupta de comunicação do topo à base da organização.
	
	O trabalhador se comporta como um ser isolado na organização, evitando os grupos.
	
	A especialização funcional cria uma organização mais eficiente em cada grupo de trabalho.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307402057)
	
	Uma das "confusões" deixadas pelas Escolas Clássica e das Relações Humanas é o fato de que certos motivadores por vezes funcionavam, por vezes eram ineficazes, além de funcionarem por tempo limitado. Faltava um entendimento mais completo sobre que posturas os administradores precisavam ter para conseguir motivar seus empregados de forma consistente, e a longo prazo. A partir desse entendimento, Abraham H. Maslow, psicólogo e consultor americano, apresentou uma teoria de motivação segundo a qual as necessidades humanas estão dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e influência. Com base no exposto, assinale a alternativa que contempla as necessidades constantes na Pirâmide das Necessidades de Maslow, das mais primárias às mais avançadas.
		
	
	Básicas, Intermediárias e Avançadas.
	 
	Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Autoatualização.
	
	Fisiológicas, Básicas, Segurança, Sociais e Autoconfiança.
	
	Fisiológicas, Segurança, Autoestima, sociais e Reconhecimento.
	
	Fisiológicas, básicas, sociais, segurança e poder.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201307183453)
	
	Tomando como base as sociedades descritas por Max Weber, assinale a alternativa correta:
Segundo Max Weber, na Sociedade Carismática predominam normas impessoais e racionalidade dos meios e dos fins, como nas grandes empresas, exército entre outras organizações.
PORQUE
Na Sociedade Carismática, as características místicas, arbitrárias e personalísticas são inerentes.
		
	
	a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
	 
	e) Ambas as asserções são falsas.
	
	c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	 
	d) A primeira asserção é falsa e a segunda, verdadeira.
	
	b) As duas asserções são corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307192346)
	
	Maricota trabalha em uma empresa em que os trabalhadores são submetidos a rígidos controles de obediência e formalismo, visando a maior eficiência. Assim, podemos concluir que Maricota trabalha em uma empresa que adota os princípios de qual Escola da Administração?
		
	
	Contingencial.
	
	Estruturalista.
	
	Relações Humanas.
	
	Comportamental.
	 
	Burocracia.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307404250)
	
	Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
		
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	 1a Questão (Ref.: 201307202639)
	
	. Etzioni utilizou 3 tipos de poder para classificar as organizações, quais os tipos de poder e quais organizações elas gerariam, respectivamente. I. Poder Coercitivo em organizações coercitivas; II. Poder Coercitivo em organizações utilitárias; III. Poder Manipulativo em organizações utilitárias; IV. Poder Manipulativo em organizações normativas; V. Poder Normativo em organizações normativas. É correto afirmar que:
		
	 
	Apenas os itens I, III e V estão corretos.
	
	Apenas os itens II, IV e V estão corretos.
	
	Apenas os itens II, III e V estão corretos.
	
	Apenas os itens I, II e III estão corretos.
	
	Apenas os itens I, III e IV estão corretos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307405596)
	
	"As organizações são abordadas como sistemas abertos, pois o seu comportamento é probabilístico e não-determinístico. Fazem parte de um sistema maior compostos por subsistemas menores". Dentro disso, assinale a opção incorreta a respeito de sistemas.
		
	
	o feedback passa a indicar que diferenciação o processo obteve após o equilíbrio das energias ou informações
	
	os sistemas são considerados abertos pois há um intercâmbio entre os ambientes externos e internos de uma organização.
	
	se faz necessário uma homeostase (equilíbrio)  no processamento  do sistema para atender as expectativas de um  ambiente cada vez mais complexo e dinâmico
	 
	as organizações necessitam de um controle  total nas variáveis do ambiente geral, por parte dos administradores, a fim de acabar com o grau de incerteza que o ambiente lhe impõe
	
	se faz necessário uma homeostase devido ao grau de entropia que ocorre durante o processamento causando uma  diferenciação em seus resultados
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307202652)
	
	A burocracia apresenta caráter racional e divisão do trabalho, porque ela é uma organização:
		
	
	Que escolhe as pessoas com base no mérito e na competência técnica e não em preferências pessoais.
	
	Que fixa regras e normas técnicas para o desempenho dos cargos.
	
	Baseada em normas escritas e formais.
	
	Que escolhe as pessoas com base em preferências pessoais e não no mérito e na sua competência técnica.
	 
	Onde cada participante tem um cargo específico, funções específicas e uma esfera de competência e responsabilidade.
	
	 1a Questão (Ref.: 201307227044)
	
	Uma das propostas da Teoria Estruturalista é introduzir novos tópicos para discussão no ambiente organizacional, que ainda não haviam sido focados até então nas abordagens clássica e humanística: conflito, poder e alienação. Isto significa que:
		
	 
	A Escola Estruturalista defendia a necessidade do conflito na organização.
	
	A Escola Estruturalista rejeitava a Escola Clássica e das Relações Humanas.
	 
	A Escola Estruturalista era integrativa e não dicotômica, absorvendo conceitos das duas teorias.
	
	A Escola Estruturalista considerava que o conflito tinha de ser evitado na organização.
	
	A Escola Estruturalistaera focada no indivíduo ao invés de focar na organização.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307396516)
	
	A Teoria da Contingência surgiu como resultado de várias pesquisas realizadas com o objetivo de identificar que tipos de estruturas organizacionais eram mais compatíveis com a realidade das indústrias à época. Esses estudos identificaram a existência de 2 sistemas opostos de prática e estrutura administrativa: MECANÍSTICAS ( Verticais) e ORGÂNICAS ( Horizontais).
Analise os aspectos a seguir e identifique com um "M" as características de uma estrutura mecanística e com um "O" as características de uma estrutura orgânica.
(    )Trabalham melhor quanto mais previsíveis e certos forem os insumos que utilizam
(    )As tarefas não são orientadas por regras, padrões ou procedimentos rígidos
(    ) A seleção de funcionários se baseia tanto em critérios objetivos como em critérios subjetivos
(    )As responsabilidades e a divisão de tarefas entre as pessoas não permitem variações
(     )Existe um desempenho padrão a ser alcançado por todos
		
	
	M, M, O, O e M
	 
	M, O, O, M e M
	
	M, M, O, M e O
	
	O, M, O, M e M
	
	O, O, M, M e M
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307178683)
	
	O estruturalismo representa, na Teoria Geral da Administração, a teoria que tenta:
		
	 
	Revigorar as Teorias Clássicas e das Relações Humanas.
	 
	Conciliar as Teorias Clássicas, das Relações Humanas e da Burocracia, redefinindo seus princípios e criticando fortemente as suas afirmações.
	
	Aproveitar os princípios das Teorias Clássicas, das Relações Humanas e da Burocracia, sem nada acrescentar ou criticar.
	
	A Teoria Estruturalista não teve preocupação e nem relação com nenhuma outra Teoria.
	
	Demonstrar e revigorar apenas a Teorias Clássicas de Taylor e Fayol.
	
	 1a Questão (Ref.: 201307192285)
	
	A teoria dos Dois Fatores desenvolvida por Frederick Hezberg tem o propósito de explicar melhor o comportamento dos indivíduos em uma determinada situação de trabalho. O mesmo, em sua teoria, explora aspectos geradores de comportamento de ordens individuais e ambientais. Assinale a opção que se refere a esses dois fatores.
		
	
	Risco e Reconhecimento.
	
	Estima e Neutro.
	
	Fisiológicos e Sociais.
	 
	Motivacionais e Higiênicos.
	
	Segurança e Autorrealização.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307202643)
	
	Os fatores higiênicos, extrínsecos ou insatisfazíveis (fora do controle das pessoas e de responsabilidade das empresas), que evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação. E os fatores motivacionais, intrínsecos ou satisfazíveis, relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa, foram desenvolvidos por:
		
	
	Mary Follet.
	
	Herbert Simon.
	 
	Frederick Herzberg.
	
	Rensis Likert.
	
	Abraham Maslow.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307200102)
	
	A organização é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. A Teoria de Sistemas enfatiza o ¿Homem Funcional¿, que é:
		
	
	d) Um homem que nasce, cresce e vive dentro de sistemas abertos, desempenhando papéis que lhe são impostos.
	
	a) Um misto de homem econômico, homem social e homem organizacional.
	 
	c) Um homem que tem um papel dentro das organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos, como um sistema aberto.
	
	b) Um misto de homem administrativo e um homem organizacional.
	
	e) Nenhuma das alternativas
	
	 1a Questão (Ref.: 201307177888)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Foram conclusões da experiência de Hawthorne:
Assinale (V) ou Falso (F) :
( ) O nível de produção é resultante da integração social.
( ) O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.
( ) O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais.
( ) A empresa passou a ser visualizada como uma organização social, composta de grupos sociais informais.
( ) Os elementos emocionais não planejados merecem atenção especial.
		
	
	F-F-V-V-F
	 
	V-V-V-V-V
	 
	V-F-V-F-V
	
	F-F-F-F-F
	
	V-F-F-V-V
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307178180)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A Teoria das Relações Humanas também desenvolveu uma teoria sobre motivação dos empregados. Segundo ela, o homem é incentivado por recompensas:
		
	
	Salariais e materiais.
	
	Financeiras e simbólicas.
	 
	Sociais e simbólicas.
	 
	Salariais e sociais.
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307183436)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Na primeira fase da experiência de Hawtorne, para analisar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários, foram escolhidos dos grupos que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo de observação trabalhava sobre intensidade de luz variável, enquanto o grupo de controle tinha intensidade constante. Os operários se julgavam na obrigação de produzir mais quando a intensidade de iluminação aumentava e, o contrário, quando diminuía. Conforme o texto acima concluiu-se que:
		
	
	a) Existe a preponderância do fator ideológico sobre o fator fisiológico.
	
	b) Existe a preponderância do fator ideológico sobre o fator psicológico
	 
	d) Existe a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico.
	
	c) Existe a preponderância do fator fisiológico sobre o fator psicológico.
	 
	e) Existe a preponderância do fator psicológico sobre o fator humano.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307178107)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com aptidões pessoais, é um princípio atribuído a qual autor da abordagem clássica?
		
	
	Gilbreth.
	 
	Nenhuma das alternativas.
	
	Taylor, em sua segunda fase.
	
	Emerson.
	 
	Taylor, em sua primeira fase.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307178171)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Duas origens da Teoria das Relações Humanas são:
		
	
	Desenvolvimento das chamadas ciências sociais e início do fenômeno da competição.
	 
	O desenvolvimento das chamadas ciências sociais e as primeiras experiências nos campos da psicologia social.
	
	Necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, e da Revolução Industrial.
	
	A necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, e do crescimento exagerado das organizações.
	
	Nenhuma as alternativas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307183434)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Considerando a importância da Experiência de Howthorne para a Teoria das Relações Humanas, identifique as afirmativas corretas e marque a alternativa correspondente:
I. A teoria das Relações Humanas foi desenvolvida principalmente por cientistas sociais, entre eles Elton Mayo, considerado o fundador da escola graças às suas conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, sendo um movimento de oposição à Teoria Clássica.
II. Na experiência de Hawthorne foram identificados três estágios de motivação: necessidades neurológicas, necessidades psicológicas e necessidades de autoestima.
 
		
	
	(d) Somente a II está correta.
	 
	(b) Somente a I está correta.
	
	(c) As afirmações apresentadas fazem referência à abordagem clássica da administração.
	 
	(e) Ambas estão corretas.
	
	(a) As duas afirmações estão incorretas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307183473)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Considere as afirmativas a respeito de liderança e autoridade e marque a alternativa correta:
 
I. Uma empresa pode ter uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta afirmativa se baseia nos textos de Kurt Lewin e Max Weber, respectivamente.
 
II. Para Max Webera autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional.
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática.
		
	 
	(e) Somente as alternativas II e III estão corretas.
	 
	(c) Todas as alternativas estão corretas.
	
	(a) Somente a alternativa I está correta.
	
	(d) Nenhuma das alternativas está correta.
	
	(b) Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307178181)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, entre eles:
		
	
	Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das comunicações e uma definição mais precisa de uma filosofia formal.
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no relacionamento funcional.
	 
	Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações.
	 
	Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação quanto ao relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307178176)
	
	Quais as contribuições de Henry Ford para o processo produtivo?
		
	
Sua Resposta: Ford iniciou a fase de produção em série nas industrias, o que proporcionou veíulos automotores mais baratos e acessíveis a população.
	
Compare com a sua resposta: As contribuições de Ford mais importantes foram a interdependência das peças produzidas em locais diferentes e a linha de montagem. A linha de montagem só foi viabilizada pela interdependência das peças e estas, por sua vez, foram viabilizadas pela especificação das medidas das peças que se ajustavam a outras com valores máximos e mínimos precisos e tolerâncias rígidas.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307178174)
	
	Qual a essência da escola de administração denominada Escola da Administração Científica?
		
	
Sua Resposta: jsis
	
Compare com a sua resposta: A Escola da Administração Científica, que se iniciou com o engenheiro americano Frederick Winslow Taylor, tinha como essência a divisão do trabalho em tarefas elementares e praticamente indivisíveis e a especialização das pessoas na execução dessas tarefas visando obter ganhos de produtividade, bem como no pagamento das pessoas baseado na produção efetiva. Baseavam-se no princípio de que os operários, sendo pouco instruídos, deveriam fazer sempre a mesma coisa, de modo a viabilizar seu treinamento na execução de tarefas simples, conseguindo, assim, produzir melhor e mais depressa. Acreditavam também que bastava descobrir a ¿única maneira certa¿ de produzir com alta eficiência, levando a extremos exageros as ideias pioneiras sobre divisão do trabalho que aparecem no livro "A Riqueza das Nações" de Adam Smith, em que ele exemplifica com a produção de um simples alfinete os ganhos de produtividade a serem obtidos. A Escola partia do pressuposto que o objetivo da empresa e do seu pessoal era o mesmo: o máximo de dinheiro para ambos.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201307177888)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Foram conclusões da experiência de Hawthorne:
Assinale (V) ou Falso (F) :
( ) O nível de produção é resultante da integração social.
( ) O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.
( ) O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais.
( ) A empresa passou a ser visualizada como uma organização social, composta de grupos sociais informais.
( ) Os elementos emocionais não planejados merecem atenção especial.
		
	
	F-F-F-F-F
	
	F-F-V-V-F
	 
	V-V-V-V-V
	
	V-F-V-F-V
	
	V-F-F-V-V
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307178180)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Teoria das Relações Humanas também desenvolveu uma teoria sobre motivação dos empregados. Segundo ela, o homem é incentivado por recompensas:
		
	 
	Sociais e simbólicas.
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	Salariais e sociais.
	
	Salariais e materiais.
	
	Financeiras e simbólicas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307183429)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Abordagem clássica é concebida a partir dos trabalhos dos Engenheiros Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol. Podemos destacar, respectivamente, que:
		
	
	o primeiro concebe a organização como estrutura; o segundo tem no estudo dos tempos e movimentos um dos fundamentos para a organização racional do trabalho (ORT).
	 
	o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos fundamentos para a organização racional do trabalho (ORT); o segundo tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas.
	
	o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos elementos fundamentais para a ORT; o segundo, a ideia da vadiagem sistemática por parte dos operários.
	
	No estudo da fadiga humana, o primeiro considera esta um redutor da eficiência; o segundo, que a vadiagem sistemática é algo inerente ao operário.
	
	o primeiro tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas; e o segundo define o ato de administrar como prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307183437)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Entre as conclusões obtidas na experiência de Hawthorne "não" se insere:
		
	
	b) Importância do conteúdo do cargo.
	
	c) Ênfase nos aspectos emocionais.
	 
	e) Homo economicus.
	
	a) Grupos informais.
	
	d) Recompensas e sanções sociais.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307178107)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com aptidões pessoais, é um princípio atribuído a qual autor da abordagem clássica?
		
	
	Taylor, em sua segunda fase.
	 
	Taylor, em sua primeira fase.
	
	Emerson.
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	Gilbreth.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307177895)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, a Teoria das Relações Humanas quer dizer:
		
	
	O nível de produção apresenta correlação negativa com a integração social, uma vez que quanto mais ligado aos grupos sociais, menos o empregado produz.
	 
	O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem na empresa.
	
	O nível de produção aumenta com a integração social do indivíduo na família e no lar.
	
	O nível de produção depende do grau de mecanização das organizações.
	
	O nível de produção tem correlação muito pequena com a integração social do empregado, porquanto depende da organização formal.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307183434)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando a importância da Experiência de Howthorne para a Teoria das Relações Humanas, identifique as afirmativas corretas e marque a alternativa correspondente:
I. A teoria das Relações Humanas foi desenvolvida principalmente por cientistas sociais, entre eles Elton Mayo, considerado o fundador da escola graças às suas conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, sendo um movimento de oposição à Teoria Clássica.
II. Na experiência de Hawthorne foram identificados três estágios de motivação: necessidades neurológicas, necessidades psicológicas e necessidades de autoestima.
 
		
	 
	(b) Somente a I está correta.
	
	(d) Somente a II está correta.
	
	(e) Ambas estão corretas.
	
	(a) As duas afirmações estão incorretas.
	
	(c) As afirmações apresentadas fazem referênciaà abordagem clássica da administração.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307178181)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, entre eles:
		
	 
	Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações.
	
	Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no relacionamento funcional.
	
	Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação quanto ao relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações.
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das comunicações e uma definição mais precisa de uma filosofia formal.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307178176)
	
	Quais as contribuições de Henry Ford para o processo produtivo?
		
	
Sua Resposta: henry ford foi um dos percussores da linha de montagem, onde se conseguia maior produtividade em menor tempo e com economia de recursos, foi através desse movimento que o acesso ao carro popular se tornou possível para muitas pessoas na época.
	
Compare com a sua resposta: As contribuições de Ford mais importantes foram a interdependência das peças produzidas em locais diferentes e a linha de montagem. A linha de montagem só foi viabilizada pela interdependência das peças e estas, por sua vez, foram viabilizadas pela especificação das medidas das peças que se ajustavam a outras com valores máximos e mínimos precisos e tolerâncias rígidas.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307178174)
	
	Qual a essência da escola de administração denominada Escola da Administração Científica?
		
	
Sua Resposta: A redução de desperdícios, a máxima eficiência do funcionário, a especialização da função visando o lucro e maior produtividade em menor tempo.
	
Compare com a sua resposta: A Escola da Administração Científica, que se iniciou com o engenheiro americano Frederick Winslow Taylor, tinha como essência a divisão do trabalho em tarefas elementares e praticamente indivisíveis e a especialização das pessoas na execução dessas tarefas visando obter ganhos de produtividade, bem como no pagamento das pessoas baseado na produção efetiva. Baseavam-se no princípio de que os operários, sendo pouco instruídos, deveriam fazer sempre a mesma coisa, de modo a viabilizar seu treinamento na execução de tarefas simples, conseguindo, assim, produzir melhor e mais depressa. Acreditavam também que bastava descobrir a ¿única maneira certa¿ de produzir com alta eficiência, levando a extremos exageros as ideias pioneiras sobre divisão do trabalho que aparecem no livro "A Riqueza das Nações" de Adam Smith, em que ele exemplifica com a produção de um simples alfinete os ganhos de produtividade a serem obtidos. A Escola partia do pressuposto que o objetivo da empresa e do seu pessoal era o mesmo: o máximo de dinheiro para ambos.
	
	 1a Questão (Ref.: 201307177883)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O estudo dos tempos e movimentos visava:
		
	 
	Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de obter o maior rendimento com o menor esforço e maior remuneração.
	 
	Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo por meio da cronometria e da cronoanálise, para evitar perda de tempo e de movimentos, bem como de material.
	
	Decompor analiticamente e sinteticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo empiricamente, para obter um maior rendimento com o menor esforço e a maior remuneração possível.
	
	Recompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de eliminar se possível a utilização desnecessária de máquinas e equipamentos.
	
	Decompor analiticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo sinteticamente, para obter um maior rendimento com o menor esforço e a maior remuneração possível.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307183706)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas. Esse texto se refere a um dos princípios gerais de Henry Fayol. Identifique-o entre os itens abaixo:
		
	
	(c) Cadeia escalar.
	
	(e) Ordem.
	 
	(a) Unidade de direção.
	
	(b) Centralização.
	 
	(d) Subordinação dos interesses individuais aos gerais.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307183437)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Entre as conclusões obtidas na experiência de Hawthorne "não" se insere:
		
	
	a) Grupos informais.
	
	b) Importância do conteúdo do cargo.
	
	d) Recompensas e sanções sociais.
	
	c) Ênfase nos aspectos emocionais.
	 
	e) Homo economicus.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307183436)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na primeira fase da experiência de Hawtorne, para analisar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários, foram escolhidos dos grupos que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo de observação trabalhava sobre intensidade de luz variável, enquanto o grupo de controle tinha intensidade constante. Os operários se julgavam na obrigação de produzir mais quando a intensidade de iluminação aumentava e, o contrário, quando diminuía. Conforme o texto acima concluiu-se que:
		
	 
	d) Existe a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico.
	
	e) Existe a preponderância do fator psicológico sobre o fator humano.
	
	c) Existe a preponderância do fator fisiológico sobre o fator psicológico.
	
	b) Existe a preponderância do fator ideológico sobre o fator psicológico
	
	a) Existe a preponderância do fator ideológico sobre o fator fisiológico.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307178107)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com aptidões pessoais, é um princípio atribuído a qual autor da abordagem clássica?
		
	 
	Taylor, em sua primeira fase.
	
	Gilbreth.
	
	Emerson.
	
	Nenhuma das alternativas.
	 
	Taylor, em sua segunda fase.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307178171)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Duas origens da Teoria das Relações Humanas são:
		
	
	A necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, e do crescimento exagerado das organizações.
	 
	O desenvolvimento das chamadas ciências sociais e as primeiras experiências nos campos da psicologia social.
	
	Necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, e da Revolução Industrial.
	
	Nenhuma as alternativas.
	
	Desenvolvimento das chamadas ciências sociais e início do fenômeno da competição.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307177895)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, a Teoria das Relações Humanas quer dizer:
		
	
	O nível de produção tem correlação muito pequena com a integração social do empregado, porquanto depende da organização formal.
	 
	O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem na empresa.
	
	O nível de produção depende do grau de mecanização das organizações.
	
	O nível de produção aumenta com a integração social do indivíduo na família e no lar.
	
	O nível de produção apresenta correlação negativa com a integração social, uma vez que quanto mais ligado aos grupos sociais, menos o empregado produz.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307183473)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considere as afirmativas a respeito deliderança e autoridade e marque a alternativa correta:
 
I. Uma empresa pode ter uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta afirmativa se baseia nos textos de Kurt Lewin e Max Weber, respectivamente.
 
II. Para Max Weber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional.
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática.
		
	
	(d) Nenhuma das alternativas está correta.
	
	(e) Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	(b) Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	(a) Somente a alternativa I está correta.
	 
	(c) Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307178176)
	
	Quais as contribuições de Henry Ford para o processo produtivo?
		
	
Sua Resposta: Henry Ford é o criador da linha de montagem nas fábricas automobilísticas, reduzindo os custos de produção propondo o carro popular disponível a todos com um preço acessível.
	
Compare com a sua resposta: As contribuições de Ford mais importantes foram a interdependência das peças produzidas em locais diferentes e a linha de montagem. A linha de montagem só foi viabilizada pela interdependência das peças e estas, por sua vez, foram viabilizadas pela especificação das medidas das peças que se ajustavam a outras com valores máximos e mínimos precisos e tolerâncias rígidas.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307178174)
	
	Qual a essência da escola de administração denominada Escola da Administração Científica?
		
	
Sua Resposta: Reduzir desperdícios e aumentar a produtividade com o estudo dos tempos e movimentos.
	
Compare com a sua resposta: A Escola da Administração Científica, que se iniciou com o engenheiro americano Frederick Winslow Taylor, tinha como essência a divisão do trabalho em tarefas elementares e praticamente indivisíveis e a especialização das pessoas na execução dessas tarefas visando obter ganhos de produtividade, bem como no pagamento das pessoas baseado na produção efetiva. Baseavam-se no princípio de que os operários, sendo pouco instruídos, deveriam fazer sempre a mesma coisa, de modo a viabilizar seu treinamento na execução de tarefas simples, conseguindo, assim, produzir melhor e mais depressa. Acreditavam também que bastava descobrir a ¿única maneira certa¿ de produzir com alta eficiência, levando a extremos exageros as ideias pioneiras sobre divisão do trabalho que aparecem no livro "A Riqueza das Nações" de Adam Smith, em que ele exemplifica com a produção de um simples alfinete os ganhos de produtividade a serem obtidos. A Escola partia do pressuposto que o objetivo da empresa e do seu pessoal era o mesmo: o máximo de dinheiro para ambos.