aula 8

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23/11/2017 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1777586&classId=798043&topicId=804941&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&… 1/3
 
 
Exercício: GST0502_EX_A8_201601027699_V1 Matrícula: 201601027699
Aluno(a): ALESSANDRA PASSOS DE OLIVEIRA SCORALICK TEIXEIRA Data: 15/11/2017 19:32:02 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201601649073) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Um dos princípios da comunicação empresarial é o de que ela deve moldar-se às características culturais e de
interesse de cada público com o qual a organização se relaciona. Desta forma, para que o processo de comunicação
empresarial de uma organização, que se relaciona com vários públicos, seja eficaz, é necessário...
Verificar o público que conta com a maior simpatia dos funcionários
 Priorizar os públicos de acordo com seu impacto nos resultados
Buscar convencer um determinado público a consumir serviços
 Classificar os diferentes públicos por ordem alfabética crescente
Idealizar várias formas de comunicação mercadológica
 
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 2a Questão (Ref.: 201601709051) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
Uma das ferramentas essenciais para uma empresa é a qualidade de sua comunicação interna. Os funcionários
sentem a necessidade de participar das decisões e conhecer melhor a instituição em que trabalham. Essa
comunicação tem influência direta no(a):
 produtividade do material humano
planejamento de uma campanha de TV
plano de contratação de pessoal
estratégia financeira de mercado
cronograma de produção em escala
 
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 3a Questão (Ref.: 201601258919) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Nas organizações existem partes interessadas que pertencem, de alguma forma, ao corpo
institucional. Essas pessoas envolvidas com a organização chamam-se:
Headhunters.
Menagers.
Networks.
23/11/2017 Conteúdo Interativo
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 Stakeholders.
Steakhouses.
 
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 4a Questão (Ref.: 201601649052) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
A comunicação empresarial só é completa se a mensagem do emissor/emitente for aceita e cumprida pelo
receptor/destinatário. Isso só acontecerá se o receptor emitente tiver razões para aderir ao conteúdo da mensagem
que lhe foi passada e, inclusive, entender quais as consequências de executar o que lhe foi solicitado. Por isso, é
necessário que a comunicação empresarial seja
criadora de necessidades.
geradora de premiação.
 ética e transparente.
desafiante e compensatória.
estimuladora de consumo.
 
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 5a Questão (Ref.: 201601649014) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
O processo de comunicação empresarial pressupõe um emissor/remetente, uma mensagem, um canal e, finalmente
um receptor/destinatário. Considerando estes elementos, o processo de comunicação tem, necessariamente, que
levar em consideração
os padrões de seleção de funcionários.
a remuneração média dos vendedores.
 os recursos materiais disponíveis e acessíveis.
o processo de produção de bens e serviços.
 as várias esferas hierárquicas da empresa.
 
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 6a Questão (Ref.: 201601691929) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Uma organização sustenta-se pela contribuição de vários públicos de interesse denominados stakehoders, entre os
quais podem ser citados os funcionários, os clientes, os fornecedores, os distribuidores e os investidores. Ao se
comunicar com cada um desses públicos de interesse uma empresa deve utilizar:
Uma linguagem popular e um canal de comunicação de massa
Uma linguagem codificada e um canal comum a todos eles
Uma linguagem técnica e um canal eletrônico de grande alcance
A mesma linguagem e o mesmo canal institucional para todos eles
 Uma linguagem e um canal específicos para cada um deles
 
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23/11/2017 Conteúdo Interativo
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 7a Questão (Ref.: 201601277235) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de
comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e apontam
também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso significa
reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos de
relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo,
de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que:
Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo.
Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa.
A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback.
 A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa.
Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor.
 
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 8a Questão (Ref.: 201601646280) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
As organizações são compostas de pessoas que se utilizam de bens materiais para a concretização de um objetivo
comum. Portanto, a organização não se restringe a uma só pessoa, mas se compõe a partir de um conjunto de
pessoas, o qual é diferente de organização para organização Em razão disso, o processo de comunicação em uma
organização depende basicamente
 da cultura organizacional.
da quantidade de funcionários.
da condição social dos funcionários.
da tecnologia empregada.
do marketing empresarial.
 
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